Bacheca dei reclami

In riferimento al mio viaggio a bordo della nave MSC “Bellissima” programmato con partenza del volo da Roma il giorno 06/02/2020, imbarco il giorno 07/02/2020 da Dubai e rientro previsto per il giorno 14/02/2020 (prenotato ad ottobre 2019 con numero di pratica 35032033) vengo solo ad oggi 05/03/2020 informato della modifica sostanziale dell’itinerario garantito da MSC Crociere, il quale prevede adesso tappe nelle sole località di Dubai, Abu Dhabi e Sir Bani Yas Is ed esclude le soste inizialmente previste a Muscat e Khasab (Oman), località che si trovano in un paese che, data la difficile situazione sanitaria legata all’emergenza “Corona virus”, ha chiuso l’accesso ai cittadini italiani.Alla luce di quanto sopra non può che rilevarsi, senza ombra di dubbio, una modifica sostanziale delle condizioni contrattuali pattuite. Pertanto sono a richiedere rimborso totale della somma da me pagata in ragione di quanto previsto dal contratto stipulato con l'intermediario (società VB World Tour Srl) alla voce “Diritto di Recesso” che include tra le ipotesi che consentono al turista di esercitare il diritto di recesso “modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: 1) ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo 2) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta”.Vorrete pertanto provvedere all’accoglimento della richiesta da me sopra formulata, che consiste nella restituzione della parte di prezzo già corrisposta. In caso contrario mi riservo ogni eventuale azione nei Vostri confronti per tutelare i miei interessi.Si resta in attesa di comunicazione da parte Vostra e a disposizione per fornire eventuali ulteriori informazioni, se necessario. Cordiali saluti.Brunori EmilianoCivitavecchia (Rm)

Cara Msc, a parte la pulizia (che è l'unica cosa di cui puoi vantarti) puoi avviarti in Cina, verso lo smantellamento!Una compagnia italiana che di italiano non ha nulla! Il 95% dello staff parla solo inglese, durante le escursioni la guida parla solo inglese, gli annunci, gli spettacoli al teatro, i film al cinema e la Messa solo in inglese! Il medico svizzero, il cuoco tedesco...La cucina italiana e non, è talmente banale, pessima anzi pietosa e ripetitiva! Al buffet si vede pasta al formaggio, al pesto, al pomodoro... roba che nemmeno a casa si mangia più. Un continuo riciclo di avanzi del pasto precedente, c'è stata perfino la pasta con würstel e gamberi! Vomitevole. Il Pesce qualche volta si è intravisto ma cucinato malissimo! Insomma nessun cibo caratteristico. Inoltre era anche insufficiente e non è vero che si mangia h 24, tolgono tutto alle 15 lasciando solo quelle schifezze americane tipo hot dog, panini mcdonald e pizze-biscotto! Dolci scarsi sia nella varietà che nella quantità, alcuni proprio scadenti. La descrizione dei piatti spesso non corrisponde alla realtà. L'insalata tante volte annerita, vecchia!La frutta sempre acerba e buttata lì, solo il 24 ed il 31 dicembre sé vista qualche scultura banale ma cmq il buffet del cenone è sparito in 2 ore non avendo soddisfatto tutti gli ospiti e quando abbiamo chiesto spiegazioni, un cameriere romeno ci ha risp che era stanco e doveva andare a dormire. Un velo pietoso poi sui panettoni ed i pandori offerti, diventati stantii xché chi sa da quanti anni erano lì. Intanto, il servizio in camera (che avremmo dovuto avere h24) non ci ha risp per tutta la sera/notte. L'acqua al buffet imbevibile! Nei ristoranti a pagamento tutto era leggermente (ma LEGGERMENTE) migliore e costava un botto!L'angolo gelateria Venchi sponsorizza il cono nocciolato e poi non lo vendono, facendoti poi pagare il cono semplice dozzinale al prezzo del nocciolato!I menù dei bar riportano fotografie di cocktails e caffè particolari che dovrebbero riprodurre, poi al tavolo ti arriva una cosa talmente lontana dalla foto che meriterebbero una denuncia e quando vai a chiedere spiegazioni ti mandano a quel paese...Miniclub piccolissimo e x i bambini sotto i 3 anni l' intrattenimento è inesistente tra l'altro, i piccoli non sono ammessi nelle piscine interne e in quelle esterne c'è troppo vento durante la navigazione. Permettono agli adulti di fare il bagno con i vestiti e non c'è l'obbligo della cuffia in testa. Nelle vasche idromassaggio non c'è controllo: un gruppo ci è stato x più di un'ora e 20, abbiamo dovuto rinunciarci! I teli sulle sdraio vengono posizionati già alle 9 del mattino ma poi nessuno ci si stende limitando chi invece ne ha voglia perché sono tutti occupati. L'uscita ai vari porti vergognosa: in un corridoio stretto e con un solo metal detector! Conseguenza: file chilometriche che riducono in maniera drastica il tempo a disposizione per visitare il posto. Alcune persone, dopo aver perso 2 ore di orologio ad aspettare le guide MSC, sono state invitate a fare metà giro per il tempo ridotto oppure a risalire x avere il rimborso senza farlo affatto! In sostanza una crociera di 18gg equivale a 336 ore (14gg) di navigazione e 82 (3 gg e mezzo) di terra. Da sottrarre a questi ultimi i ritardi e le ore che perdi x scendere e risalire quindi meno di 3 gg x visitare 11 luoghi. TV senza segnale x 18 gg.Una Spa che non ha nessuno che faccia le sopracciglia e che ha incassato 69 dollari per una manicure semplice!!Aria condizionata altissima che costringe l'ospite a tenere perennemente giubbini e nonostante ciò abbiamo cmq tutti avuto la febbre!La lavanderia mi ha rovinato alcuni capi.L'unica cosa eccellente è stata la pulizia ...ma forse perché era la suite Aurea pagata 10 volte in più a quella che vale!!!Esperienza negativissima da NON RIPETERE mai piu! Inoltre l'ultimo giorno abbiamo ricevuto un trattamento vergognoso da parte del Director Yatch Club che ci ha trattati da pezzenti, quando noi forse siamo quelli che su tutta la nave hanno pagato di più!!(cabina 10003) Il direttore Alessio Laiena ha tentato invano di riparare ai danni arrecatici ma c'è solo da fare una cattivissima pubblicità in tutto il mondo...Sappiatelo!

Salve, nel dicembre scorso 2019 io e mia moglie Orsi Mara abbiamo fatto una crociera di 7 giorni con partenza e ritorno a Dubai dal 14 al 21 con MSC Bellissima. Ebbene il 25 Novembre Msc mi comunica che l'escursione Snorkelling, da me acquistata con carta di credito il 15/11, è stata annullata. Nella loro mail di conferma annullamento mi dicono che riceverò il rimborso dell'importo pagato sulla stessa carta dopo 7 giorni lavorativi. Ebbene nonostante i miei continui solleciti sia telefonici che via mail ad oggi 6 gennaio 2020 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non mi è stata data alcuna spiegazione, ne sui motivi che hanno indotto MSC ad annullare l'escursione ne sul perché il mio rimborso non sia stato erogato.

Buongiorno,la mia prenotazione numero 34673372 è stata annullata a causa maltempo.Tengo a precisare innanzitutto che nessun porto è stato chiuso nelle date in cui la nave sarebbe dovuta attraccare, e che altre navi da crociera erano in navigazione sulla stessa tratta negli stessi giorni.Ritengo quindi che la scelta di ritardare la partenza ed annullare così la crociera prevista, non sia dovuta a cause di forza maggiore ma a una scelta imputabile alla compagnia.La partenza era prevista il giorno 16/11/19 da Lisbona ma solo il giorno 14/11/19 sono stato avvisato dall'agenzia, mentre già su Facebook e Instagram circolavano foto del comunicato che la compagnia ha distribuito agli ospiti a bordo il giorno 12/11/19.Sottolineo il fatto che ho contattato io in prima persona la compagnia e l'agenzia viaggi in data 13/11/19, e l'unica risposta l'ho avuta dalla agenzia viaggi. Ad oggi nessuna risposta mi è pervenuta dalla compagnia.L'agenzia viaggi mi ha invitato a fornire tutte le ricevute delle spese che ho sostenuto per il viaggio, nella fattispecie:92€ per il viaggio di andata Bergamo - Lisbona73€ per il viaggio di ritorno Barcellona - Bergamo358€ per la crocieraVisto che:- le condizioni marittime non impedivano la regolare partenza, che altre navi erano in navigazione durante gli stessi giorni nello stesso tratto di mare (nella fattispecie Cunard Queen Victoria e P&O Ventura) e che i porti di Southampton e Lisbona sono sempre rimasti aperti- la compagnia dopo 8 giorni non ha ancora dato notizie sulle tempestiche di risarcimento del mancato viaggio- la comunicazione dell'annullamento della crociera mi è stata fornita solo dopo mia esplicita richiesta 2 giorni dopo che venne comunicata agli ospiti a bordo e meno di 48 ore prima della partenza- il viaggio annullato era una crociera inaugurale della nave ammiraglia MSC, viaggio che ho a lungo aspettato per la mia attività di Youtuber dove avrei potuto realizzare un video in anteprima rispetto ad altri canali con evidenti benefici di esposizione mediatica.Chiedo che la compagnia mi rimborsi tutte le spese sostenute valutate in 523€ , e altri 100€ per l'irripetibilità della crociera inaugurale a cui ho dovuto rinunciare e ai disagi dovuti alla mancanza di informazioni ufficiali da parte della compagnia.

Salve,ho appena effettuato una crociera con la MSC sinfonia partita da Venezia il 31 agosto.L'itinerario scelto, prevedeva lo scalo a Mykonos che, insieme a Santorini è una delle più belle mete di tutta la crociera ma... la sera prima viene annunciato che, per motivi di sicurezza lo scalo non si farà e che ci fermeremo qualche ora in più a Santorini per poi proseguire con la tappa successiva. Controllo le condizioni meteo e onestamente non noto condizioni di particolare pericolo (cielo sereno, mare e vento nella norma per quel tratto di mare). Incuriosito, chiedo info ad alcuni passeggeri della costa crociere che stavano visitando Santorini e mi viene riferito che la loro compagnia non ha annunciato modifiche dell'itinerario e farà lo scalo previsto a Mykonos. Onestamente inizio a convincermi che probabilmente la nostra nave non era poi così affidabile in quanto, se pur mascherati, erano presenti diversi segni di vecchiaia e quindi hanno pensato che sia stato meglio non rischiare di avventurarsi in un tratto di mare normalmente ventoso per il semplice motivo che se i motori fossero andati in avaria la nave non sarebbe stata più governabile e sarebbe diventato un serio problema. Partiamo da Santorini e dopo poche ore di navigazione prende fuoco il generatore elettrico principale, qualche decina di minuti con le soli luci di emergenza, diversi tratti del ponte inaccessibili per la chiusura delle porte taglia fuoco e mentre il comandante annunciava che era tutto sotto controllo e non c'erano problemi per la navigazione i motori erano in avaria e la nave era ferma in mezzo al mare.Il personale risolve temporaneamente il problema e riesce ad avviare uno dei due motori riprendendo così, se pur in maniera limitata, la navigazione. Nel giorno successivo la nave navigherà con un solo motore e si ripresenteranno altri 2-3 blackout.Il generatore verrà definitivamente riparato due giorni dopo, nel porto di Ancona navigando di fatto in condizioni molto precarie e poco sicure con un discreto rischio di avaria e nave alla deriva.Siamo partiti con il ricordo di una bellissima crociera fatta con la Costa e devo dire che il risultato è stato molto al di sotto delle aspettative con un rapporto qualità prezzo mediocre e con un probabile premeditato colpo di astuzia mirato a far saltare uno scalo per risparmiare sul carburante e sulle tasse portuali oltre a completare le riparazioni in Italia per un problema legato più ai costi che alla sicurezza dei passeggeri. Potevano virare su un qualsiasi altro scalo oppure tentare di recuperare in qualche modo l'umore dei passeggeri visto il mancato scalo a Mykonos e la giornata di preoccupazione, ma ancor più grave è stata la decisione di affrontare la traversata Croazia-Italia in condizioni poco sicure nonostante sul quotidiano ancona today era stato pubblicato un articolo su quanto accaduto.

Ho fatto una crociera sulla MSC Poesia capitali baltiche dai 28/07 al 04/08 c. a. il giorno 02/08/19 recatomi al buffet mattutino poggiavo un giubino grigio nero di nota marca alla spalliera della sedia e mi recavo ai tavoli self service per la colazione.Al ritorno non trovo più il giubbino e le persone che stavano dietro al mio tavolo mi informano che era stato messo in borsa dalla Sig.ra che era seduta accanto e che al mio arrivo si è affrettata ad andare via.Recatomi alla reception non mi hanno voluto parlare con la security ma mi hanno fatto stillare un denuncia di smarrimento e dopo sono stato ignorato del tutto.Ha parte il valore commerciale del giubino e le poche decine di euro che erano in tasca non è possibile essere ignorato a bordo di una crocira di lusso dopo aver subito un furto

Buonasera,sono Avignone Cinzia e sono appena tornata dalla Crociera alle isole greche con la MSC OPERA dal 28/07/2019 al 04/08/2019.Il primo agosto ho partecipato all'escursione a Santorini prenotando tramite l'ufficio escursione a bordo, ho fatto dello shopping nei negozi del villaggio Oia dove ho perduto il portafoglio di cui mi sono accorta solo al mio rientro a bordo.Faccio presente che il negoziante accorto del portafoglio nel suo negozio avvisa la guida tramite altre persone partecipanti all'escursione. Arrivata a bordo mi sono accorta della mancanza del portafoglio e alcuni passeggeri mi hanno riferito della premura del negoziante di avvisare la guida. Mi precipito quindi alla reception per raccontare il fatto e mi viene detto di rivolgermi all'ufficio escursioni, il quale si presenta subito molto scostante .Fornisco anche lo scontrino del negozio dove avevo fatto acquisti , chiedendo all'impiegata di aiutarmi e di farmi parlare con un responsabile. Mi hanno liquidata dicendomi di ripassare in altro orario perchè il responsabile non era presente e questa scusa è andata avanti per due giorni senza farmi sapere nulla. Solo la sera prima dell'arrivo a Venezia dove sarei sbarcata dopo che ero stata trattata in modo scostante dall'impiegato ,dietro mia insistenza e ricatto di chiamare il comandante sono riuscita a parlare con un responsabile che mi ha risposto che non erano tenuti a fare nulla a proposito a cui rispondo che non avevano fatto proprio nulla dato che nel pomeriggio tramite facebook vengo contatta dal proprietario del negozio che aveva il mio portafoglio e che mi ha confermato di aver fatto in modo di comunicare alla società delle escursioni dell'accaduto . Sono quindi rimasta per tutta la vacanza senza documenti ma la cosa più grave senza un soldo. Ho chiesto alla reception di avere un acconto in quanto avevo ancora diversi giorni da trascorrere .....le isole da visitare...Dato che a bordo viene bloccata su carta una cauzione di € 250.00 e ne avevo utilizzati solo € 100.00 ho chiesto di avere qualche soldo ma nn era previsto dal regolamento allora ho proposto di fare un bonifico on line istantaneo a bordo, a favore della MSC in modo da poter avere del contante in cambio....ma il regolamento nn lo prevede .Considerando il fatto che viaggiavo da sola non sapevo proprio come fare....allora mi sono rivolta al capitano che mi ha fatto parlare con una signora di cui nn ho capito la qualifica ma ubicata in un ufficio adiacente alla reception , la quale mi ha riconfermato che non era possibile fare nulla. Ho comunicato che oltre tutto una volta arrivata a Venezia dove mi sono imbarcata non sapevo come raggiungere la stazione non avendo neanche € 2.00 per il biglietto del mezzo di trasporto. Nulla neanche questo....alllora ho chiesto se avevano un servizio trasfert da addebitarmi poi sul mio conto.Niente neanche questo era possibile perchè non hanno il servizio trasfert per la stazione!!Ho trascorso parte del tempo della mia vacanza a supplicare lo staff della reception per aiutarmi in qualche modo....ma invece di capire il mio disagio risultavo scostanti e scocciati della mia richiesta. Ecco questo è il bel servizio che offre la MSC in caso di disagi di un cliente , IO ho avuto un blocco della carta di € 250.00 e ne ho spesi € 107.00 e avrò il rimborso entro 10 giorni mentre IO non ho potuto avere dalla MSC neanche un rimborso a bordo dei miei € 250.00Detto questo trovo assurdo un trattamento del genere per un ospite della MSC che rimasta senza soldi e senza documenti venga trattata in questo modo considerando anche che viaggiando da sola ho pagato il supplemento.Oltre a questo c'è da dire che ci sono troppi ospiti per lo spazio a disposizione, il buffet sempre troppo pieno e sporco, con tavoli appiccicosi , code interminabili per accedere al ristorante con servizio serale lungo (almeno 1ora e 45 seduti al tavolo!) , la piscina piccola per 2600 persone, mancanza di latte al mattino a giorni alterni, pochi lettini in piscina spesso sono rimasta seduta sulla sedia in quanto ero terminati i lettini.Vorrei essere risarcita per i disagi subiti Saluti

Scrivo questo reclamo in quanto credo di essere stato oggetto di una palese ed incredibile discriminazione messa in atto da MSC crociere. Spiego come sono andate le cose.Nell’Ottobre 2017 viaggiavo a bordo di MSC per una crociera nel mediterraneo con partenza da Cagliari. Durante la crociera si manifestavano diversi problemi legati ad incidenti e disservizi, quali la totale distruzione di una valigia, il servizio scadente a bordo ed altre gravi inadempienze che mi hanno spinto a formalizzare un reclamo.Il reclamo, accolto da MSC, veniva gestito da quest’ultima con la proposta di un Voucher del valore del 10% per una prossima crociera a bordo delle loro navi, con la clausola vincolante della rinuncia ad ogni rivalsa.Non pienamente convinto accettavo tuttavia tale proposta sottoscrivendo l’accordo, e nel settembre 2018 prenotavo una nuova crociera, nei Caraibi. Solo allora scoprivo un imbarazzante ribalzare di responsabilità da parte dell’agenzia e della stessa MSC sulla validità o meno del voucher ottenuto dal precedente disservizio. Nonostante fosse chiaro come MSC era la sola compagnia ad avere emesso un voucher e a doverlo onorare, in conclusione veniva rifiutato il voucher, quindi mi vedevo costretto a non usufruire dello sconto e dovere prenotare a prezzo pieno. (i nostri compagni di viaggio avevano già depositato un acconto, quindi abbiamo dovuto confermare anche noi).La più grande sorpresa avveniva proprio al termine della crociera, quando l’ultimo giorno a bordo della nave chiedevo venissero restituite le mance. La richiesta era motivata da due precisi motivi: il primo era che non mi era stato riconosciuto il voucher precedentemente accordato, ed il secondo che il servizio non era stato di mio gradimento, in particolare a livello di ristorazione con diversi episodi di carenza igienica.Il responsabile di turno in Reception, mi riferiva che non era possibile restituire le mance e che queste sono obbligatorie dal 2015.Ho immediatamente chiarito come proprio nel 2017 avessi chiesto ed ottenuto la restituzione delle quote mance, ma non mi ha saputo dare una risposta.Ho sottolineato inoltre come avendo prenotato nel Settembre 2018, al momento della mia prenotazione le mance erano indicate come “escluse” e non come obbligatorie, alla stregua delle bevande e di altri servizi.Il responsabile in Reception mi ha spiegato che per il mercato Italiano le mance sono obbligatorie.Incredibile.Ho chiesto quindi come questo fosse possibile, e mi ha spiegato che le crociere in Italia costano meno quindi le mance sono obbligatorie. Allora ho chiesto se anche i passeggeri Tedeschi (ad esempio) pagassero le mance, e questo mi ha risposto che i passeggeri tedeschi pagano le mance.A quel punto, certo dei fatti, ho chiesto se anche in Germania la crociera costasse come in Italia.Lui rispose: “In Germania costano meno”.Quindi, riepilogano, i Clienti Italiani pagano le mance come quelli Tedeschi, ma mentre i primi devono assolvere questo “pizzo” a motivo del costo della crociera a loro dire inferiore, i Tedeschi pagano la stessa crociera ad un importo inferiore.Ho scoperto inoltre che MSC propone la vendita delle Mance attraverso le agenzie di viaggio, proponendo uno sconto ai passeggeri del 50% e riconoscendo una percentuale di commissione del 5% alle agenzie.Di seguito trovate i punti oggetto della mia contestazione e del reclamo sporto ad MSC. Reclamo non accolto.Spett.Le MSCGent.ma Sig.ra Valeria . M.La ringrazio per il riscontro,Tuttavia non ho trovato completo riscontro alla mia richiesta per i seguenti motivi: 1. Al termine della Crociera, dinnanzi al vostro personale in reception, chiedevo chiarimenti in merito alle quote mancia. Mi veniva riferito che per il mercato Italiano le quote sono obbligatorie. Confermate quanto sopra? Singolare come proprio in Italia, la mancia non è né obbligatoria né di consuetudine, essendo il servizio già compreso nel costo della prestazione.2. Le condizioni generali di trasporto MSC da Voi segnalate non sono datate, ovvero possono essere aggiornate sul sito senza che l'utente ne abbia effettiva evidenza, pertanto non rispondo alla mia richiesta e non consente di stabilire quali fossero effettivamente le condizioni all'epoca della prenotazione.3. Esiste una nota diffusa dalla compagnia MSC nel mese di febbraio 2019, firmata dal Vs. Country Manager Italia Leonardo Massa ed inviata a tutte le agenzie di viaggio in cui viene chiarito che le quote di servizio sarebbero state obbligatorie. Tale nota non può avere valore retroattivo, e nemmeno trovare riscontro per i Passeggeri che hanno acquistato una Crociera prima che la nota fosse diffusa e recepita dalle agenzie. A questo proposito vi rammento come le Agenzie vi rappresentino di fatto all'atto della stipula di un Titolo di Viaggio.4. Nella stessa nota sembra che una provvigione pari al 5% delle quote fosse destinata alle agenzie che vendono le quote in anticipo. Significa, quindi, che le mance perdono la loro natura di compenso oltre il dovuto.5. All'atto dell'acquisto, veniva specificata nella documentazione a me fornita dall'agenzia, che le quote di servizio non erano incluse. Il fatto che non fossero incluse, alla stregua delle bevande, non significa obbligatorie.6. Il fatto stesso che appena 48 ore prima della partenza ricevevo un invito a pagare le quote ridotte al 50% se acquistate prima della partenza indica come le stesse non siano in effetti quote di servizio ma parte integrante della crociera e pertanto debbano essere indicate nella somma totale. I passeggeri devono essere pienamente consapevoli dei costi da sostenere prima dell'acquisto. Trattasi di un diritto.

Buongiorno, ho effettuato una crociera MSC, nave Meraviglia, dal 23/02 al 02/03/19, n. Cabina 11386. Al rientro a Genova entrambe le valigie avevano subito dei danni come da dichiarazione dell’addetto MSC. Interpellata l’agenzia che ha preso contatto con il responsabile MSC, ci siamo sentiti rispondere che poiché non avevamo fatto un assicurazione medica e non avevamo assicurato il bagaglio loro non rispondevano dei danni causati. Mi sembra non corretto, io non ho nessuna colpa, da nessuna parte mi hanno detto la valigia viaggia a tuo rischio, a quel punto me la portavo io in cabina..... ho fatto più di dieci crociere e non mi era mai capitata una situazione del genere. Mi ritrovo 400 euro di valigie rotte senza sapere chi ringraziare....Fatemi sapere se secondo voi è giusto.Grazie.Fabrizio Palpon

BUONGIORNO HO PRENOTATO NELL'ANNO 2018 UN VIAGGIO CON MSC CROCIERE CON PARTENZA IL 21 LUGLIO 2019.IN DATA 5 APRILE 2019 LA SOCIETA' MSC CROCIERE, A MEZZO MAIL, MI INFORMAVA CHE A PARTIRE DAL MESE DI MARZO 2019 HA OBBLIGATO I FUTURI CLIENTI AL PAGAMENTO OBBLIGATORIO DELLE QUOTE DI SERVIZIO A MEZZO ANTICIPO E/O O ADDEBITO DIRETTO SULLA TESSERA DURANTE IL VIAGGIO.LA MIA RICHIESTA E' LA SEGUENTE: TALE OBBLIGO E' DIVENTATO TALE PER I VIAGGI A PARTIRE DAL 31 MARZO 2019. AVENDO LO SCRIVENTE PRENOTATO ANTECEDENTEMENTE ALLA CLAUSOLA SOPRA MENZIONATA E DOVENDO PAGARE UN'ULTERIORE QUOTA NON PREVISTA NEL CONTRATTO DI STIPULA, COSA DEVO FARE ? PAGARE O FARE RICORSO?GRAZIE PER L'INTERESSAMENTO E NELL'OCCASIONE PORGO CORDIALI SALUTI E I MIGLIORI AUGURI PER UNA SERENA PASQUA.GABRIELE MONACO.