Bacheca dei reclami

Buongiorno, aspettavo un pacco con numero di vettura 2894327011631, risulta consegnato con firma di tale Marini che non sono io e non ho idea di chi possa essere, ho provato a contattare l'assistenza tramite tutti i possibili canali (chiamata, skype, mail, pagina facebook) ma non è stato possibile mettersi in contatto in nessuna maniera.

Il corriere pretende la mia firma e la mia uscita fuori dal cancello condominiale per il ritiro del pacco nonostante il decreto prevedegli operatori postali procedono alla consegna dei suddetti invii e pacchi mediante preventivo accertamento della presenza del destinatario o di persona abilitata al ritiro, senza raccoglierne la firma con successiva immissione dell’invio nella cassetta della corrispondenza dell’abitazione, dell’ufficio o dell’azienda, al piano o in altro luogo, presso il medesimo indirizzo, indicato contestualmente dal destinatario o dalla persona abilitata al ritiro.Ho chiesto piu' volte di lasciare il pacco all'interno del cancello o sotto la cassetta postale, si e'¨ rifiutato. Ora il pacco è stato rispedito al mittente con causale Rifiutato dal destinatario.Ora mi ritrovo senza il pacco che mi era stato spedito.Ringrazio Fabio Casiero

Buongiorno, ieri mattina aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA. Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking verso ora di pranzo ho notato che la consegna risultava come mancata consegna per dati incompleti (indirizzo destinatario risulta errato o incompleto). Quanto detto è impossibile dato che sulla LDV è chiaramente indicato l'indirizzo al quale recapitare il pacco, nonchè tutti e tre i cognomi indicati sul citofono. In aggiunta, non è stato lasciato il numero di avviso, per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Non è stato neanche comunicato il numero dossier di giacenza al mittente (io sono il destinatario). Potreste gentilmente dirmi come svincolare la spedizione? Avrei necessità di ricevere il pacco quanto prima.

Buongiorno, il giorno 11 febbraio 2020 nell'ufficio postale di Parma ho spedito un pacco tramite etichetta Amazon per una riparazione allo schermo del mio smartphone Samsung, ma perfettamente funzionante per il resto e quindi contenente tutti i miei dati sensibili, ove era espressamente richiesto di inserire all'interno del pacco anche password del suddetto per poter effettuare la riparazione. Ho già avviato pratica di reclamo con Poste Italiane e SDA (parlare con questi ultimi al telefono è impossibile), poichè lo stato di spedizione rintracciabile tramite web segna al 18/02/2020 : Mancata consegna. Avvio pratica di abbandono. nella sede di Bentivoglio (BO). Chiedo che mi venga ritrovato il mio telefono, essendo perfettamente funzionante e mani sconosciute avrebbero la possibilità di accedere a ogni mio contenuto di alta privacy. Ho già effettuato il reclamo via web a SDA il giorno 19/03/2020, non ricevendo risposte entro 48h come da procedura. E' molto importante che io abbia indietro (anche se rotto) il MIO telefono. In attesa di un vostro riscontro, ringrazio per l'aiuto.

Buongiorno, devo ricevere un pacco dal vostro corriere (lettera di vettura n. 285012H111558) Tuttavia, dopo aver concluso l'ordine mi sono accordo che l'indirizzo di consegna era errato. Infatti, attualmente la spedizione risulta non consegnata. Pertanto, volevo sapere come poter cambiare indirizzo ed inserire quello corretto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie.

Buongiorno, ieri mi avete consegnato un pacco, peccato che dopo averlo aperto mi sono resa conto che i colli dovevano essere 2, come specificato anche sulla vostra bolla,ma me ne avete consegnato solamente uno!Inutile dire che ho provato a chiamare l'199 dove risponde solo un disco ed è impossibile parlare con un operatore. Alle sedi non riponde nessuno,alle mail di reclamo neanche....quindi,vorrei tanto capire dov'è finito l'altro pezzo del mio pacco e soprattutto quando mi verrà consegnato.

Nonostante la pagina di tracking dell'ordine indichi chiaramente il mio indirizzo, sul sito SDA per il mio ordine 282589G001697 compare la dicitura INDIRIZZO INCOMPLETO/ERRATO. Oggi (10/01/2020) è inoltre comparsa la dicitura INIZIO GIACENZA.Cercando su Google ho scoperto che esiste un modo per svincolare la merce in queste condizioni. Cliccando dal sito ufficiale SDA il pulsante per lo svincolo, segue una procedura con dei form da compilare. Una volta compilato il tutto però la procedura non va a buon fine in quanto compare il seguente messaggio di errore Si è verificato un errore imprevisto.Si prega di riprovare, se il problema si dovesse ripresentare,si prega di contattare il supporto.[_initForReading]Ho chiaramente riprovato più volte con esito immutato.A questo punto mi chiedo1. Come mai SDA insiste nel dire che l'indirizzo è errato/incompleto quando dalla stessa pagina di tracking si vede in alto l'indirizzo corretto? (non pubblico screenshot per motivi di privacy)2. Visto che il sito non funziona, come dovrei fare per svincolare la merce, considerato che (a detta vostra) ho solo 3 giorni per poterlo fare?

Salve, il mio pacco è in giacenza da 10 gg ma non riesco a svincolarlo. Entro sul sito Sda, inserisco numero di spedizione e numero dossier di giacenza 23673396 nell'apposita area di svincolo spedizioni ma poi la pagina va in errore e dice di contattare il nv che però, contattando, mi dice di eseguire lo svincolo dal sito. Ho provato 3 volte ad inviare mail tramite il modulo di reclamo ma nessuno risponde.

Buongiorno, ho ordinato un prodotto Vizomax spedito dall'inghilterra. oggi in data 9 gennaio era in consegna ma il corriere non si è visto, nel pomeriggio scopro dal traking fornito dalla OGI Trade che il pacco è in fermo deposito come richiesto da me, peccato che non ho mai disposto il fermo deposito e mai visto il corriere. Questa è una vera scorrettezza visto che il deposito si trova a 25 chilometri di distanza e la cosa mi sta creando serio disagio.

Buongiorno, in data 03/01/2020 SDA avrebbe dovuto garantire la consegna di un pacco in territorio tedesco. La traccia dello stesso si ferma il 2 gennaio presso l’HUB di Bologna dopo di che buio. Ho contattato l’azienda erogatrice del servizio e dal 4 Gennaio attendo aggiornamenti. Come si fa a perdere un pacco tracciato? All’interno ci erano regali acquistati negli Stati Uniti di cui ho ovviamente gettato gran parte delle ricevute certa che non li avrei potuta cambiare. Vi erano inoltre documenti importanti irriproducibili. Vi prego di potermi fare assistenza e trovare insieme una soluzione. Purtroppo io mi trovo all’estero e non posso nemmeno sporgere denuncia alla polizia postale al momento. Per tutta la settimana seguente (19/1 incluso) potrò essere contattata esclusivamente tramite webcall (whatsapp o FaceTime).Distinti saluti.Fabiana Calogero