Bacheca dei reclami

Ho ordinato un farmaco da una farmacia di Milano e ho pagato 18 euro per una raccomandata 1 che prevedeva la consegna in 24-48 ore. il 26.07 il mio pacco si trovava a Verona e il 27 a Bologna. Poichè la consegna è da effettuarsi in provincia di Lecco mi sembra strano che il pacco sia stato dirottato da Verona a Bologna. Vorrei avare una minima idea di quando il pacco sarà in consegna ed eventualmente per evitare ulteriori disguidi opterei per ritirarlo alla sede sda di Valmadrera. Attendo notizie. Grazie

Buongiorno, ho prenotato il ritiro di un pacco presso la mia abitazione in data 9 Luglio. Il pacco è stato regolarmente ritirato, è arivato fino Frosinone, è partito da Frosinone e poi il nulla. As oggi non ho ricevuto aggiornamenti. Ho inviato piu moduli di reclamo sia ad SDA sia a Spediamo che è il mezzo tramite il quale ho prenotato la spedizione. Spediamo dopo una brevissima ricerca ha dichiarato perso il pacco lavandosene subito le mani. SDA non ha mai risposto ai miei reclami.Il pacco contiene due tessuti del valore di 150 euro, ho subito un danno economico sia io che le mamme a cui era destinato il pacco. Ovviamente la responsabilità è di SDA che si è perso il pacco o che lo tiene buttato in qualche angolo abbandonato...perchè un pacco non può sparire così nel nulla!!!! Chiedo che venga effettuata una roicerca più accurata sia al Hub di Frosinone che di Cassino o a qualunque altro Hub era destinato il pacco subito dopo la partenza da Frosinone. Di cercare anche nel camion destinato a quata consegna, magari è rimasto abbandonato in un angolo. L'imballaggio è una busta di plastica SDA, il contenuto due buste IKEa conteneti ognuna un tessuto diverso, uno blue chiaro con gufi bianchi, il secondo con tessuto grigio e celle e api ricamate. Grazie

Buongiorno ho ordinato un pacco su Zalando. In data 16/07 mi chiama un operatore di SDA per dirmi se fosse vero che non ero a casa. Che il vettore ha detto che non c'ero. Mi ha chiesto anche se mi avessero lasciato avviso. Ho risposto che ero stata a casa a parte brevi uscite in quartiere. E che non avevo ricevuto avviso. Ho detto inoltre che abbiamo il portiere e non abbiamo mai avuto di questi problemi. Mi ha detto che mi avrebbero consegnato il giorno successivo. Cosa che non è avvenuta e di nuovo niente avviso. Oggi scopro che il pacco è tornato ai magazzini. E chiami il vostro numero verde a pagamento e mi dice che il pacco è stato consegnato! Assurdo. Mi avete procurato un bel danno perché settimana prossima io parto per le ferie ed era un acquisto che volevo portarmi dietro. Ora lo dovrò riordinare e non arriverà mai in tempo. È impossibile contattarvi. Il sito non funziona, il numero a pagamento non ti fa parlare con un operatore. Sono veramente delusa e mi sento truffata. A mio avviso dovrei essere rimborsata da voi. Almeno dei 10 € previsti da Zalando per la spedizione veloce. Di più per tutto il danno emotivo ed economico per il tempo perduto a cercare di contattarvi e risolvere la questione

Buongiorno, ho acquistato delle scarpe su Amazon e siccome mi stanno strette ho chiesto subito il reso. Mi è arrivata una mail nella quale mi dicevano che sarebbe passato il corriere SDA Express Courier S.P.A. a ritirare il pacco il giorno 09/07/2019 nella fascia oraria 10-13 oppure 16-18 con codice ritiro: 203621890, ma non è venuto nessuno, ne sono stato mai contattato sul numero di cellulare che ho lasciato. In data 12 luglio ho inviato una mail ad Amazon dal mio account. A questa mail, ho ricevuto risposto solo dal venditore il quale mi scrive che delle spedizioni se ne occupa Amazon e quidi di far riferimento a quest'ultimo del problema segnalato. Amazon ha comunque ricevuto la mia segnalazione, ma non ho ricevuto alcun riscontro da parte sua. Settimana scorsa ho anche provato ad aprire una segnalazione sul sito SDA, ma ad oggi il pacco non è stato ancora ritirato e non sono più stato contattato da nessuno. Faccio presente che il luogo di ritiro è il mio negozio presso il quale trascorro gran parte della giornata e nella piccola fascia oraria di pausa pranzo lascio, ad abbundanziam, un cartello dietro alla porta per i corrieri col mio numero di cellulare. Io temo che non sia venuto mai nessuno a ritirare il mio pacco da rendere ad Amazon. Chiedo pertanto un Vs. cortese aiuto. Grazie.

Buongiorno, Sda ha dato lo stesso ordine di presa per un reso a due loro corrieri che sono andati nello stesso punto ricezione pacchi in due momenti diversi. Il primo ha ritirato il reso Amazon e l'operazione si è conclusa in due giorni. Il secondo il 17/05 ha ritirato un pacco arrivato da Autodoc con il mio nominativo e nonostante gli sia stato detto che il reso era già concluso ha preso il pacco arrivato e lo ha inserito nel reso Amazon. I due pacchi hanno dimensioni molto diverse: il reso Amazon erano cartucce per stampante, il pacco Autodoc ricambi per auto, quindi decisamente più voluminoso e con etichette ben visibili di altro corriere!Il 20/05 ho contattato Amazon tramite numero verde 800145851 e capendo il problema si sono attivati tramite mail e telefonate per intercettare il pacco.Ma ad oggi ancora niente. Altra storia con Sda: sono riuscita a inviare richiesta di assistenza il 20/05 tramite loro sito, hanno risposto che hanno inoltrato la segnalazione all'ufficio competente. Al numero 0108360093 fornito dal corriere, al primo contatto assicurano l'interessamento, durante le successive telefonate dicono che non è quello il numero per i clienti. Ovviamente tramite il numero a pagamento 199113366 non riesco ad accedere perchè non ho i numeri di riferimento pacco. Quindi ad oggi non si sa che fine abbia fatto il mio pacco.

Il giorno 27/04/19 è stato consegnato presso l' ufficio postale, Roma 136 - Via Petrocelli 240, un pacco con destinazione internazionale St. Tropez. Il pacco conteneva vestiario, scarpe, due accessori elettronici (Gopro e Token bancario). Il 30/04 è pacco è arrivato a Milano, tramite Vs corriere SDA, e successivamente rifiutato per documentazione doganale incompleta. Ad oggi il pacco risulta ancora in consegna e non è possibile rintracciarlo tramite sito SDA. La filiale di Roma Petrocelli non è né al corrente della posizione del pacco né della reale motivazione di rifiuto spedizione. Poiché vi erano prodotti costosi e il pacco, si può dire, che risulti disperso non vorrei che il pacco sia stato bloccato e, nel peggio dei casi, aperto e rimossi gli accessori elettronici più costosi.Ho provato a contattare il Vs numero per assistenza clienti dalla Francia, poiché io destinatario del pacco, risiedo qui. Attualmente non ho ricevuto risposta sul perché e sul dove sia il pacco e perché non sia tornato in sede PT Roma Petrocelli.Vorrei gentilmente ricevere al più presto una risposta poiché altrimenti mi vedo costretta a recarmi dagli agenti di competenza per denunciare la scomparsa del pacco. Il mittente conferma che non vi è stato nessun tentativo di consegna successivo al rifiuto presso Ufficio Milano, una volta tornato a Roma.Spero vivamente di non dover arrivare a tanto e che si possa trovare il pacco al più presto, ovviamente intatto e con tutto all'interno.Spero possiate aiutarmi con tale problematica...In attesa di un Vs cortese riscontro porgo distinti salutiAlice

Buongiorno un pacco a me ESATTAMENTE indirizzato 51017 PESCIA VIA S. ALLUCIO 5 non è mai stato consegnato e compariva alla ricerca giacente indirizzo inesatto.... morale ho fatto 100 km e pagato i caselli autostradali per poterlo ritirare a SESTO FIORENTINO!!!!! onde evitare che ritornasse in Francia impossibile comunicare con SDAPACCO NN002893447ITSemplicemente assurdo posso esibire in qualsiasi momento fotografie pacco e cartellini applicati

Buongiorno,Sono da giorno 18/4 che cerco di ricevere un pacco, ogni volta mi vengono dette delle scuse tramite tracking del tipo che ho rifiutato il pacco o che l’indirizzo non corretto, non riesco a rintracciare nemmeno l’assistenza tramite telefono perché non rispondono, ognuno ha le sue esigenze e se qualcuno mi risponda gliene dico.

Il vostro sistema segnala 2 tentativi di consegna effettuati (ieri 8/1/19 e oggi 9/1/19). Nessuno dei due è stato fatto, è una frode (del sistema o del vettore). Sia ieri che oggi c'è sempre stato in casa qualcuno perché ho mio figlio malato e nessun tentativo è stato fatto. Ovviamente non essendo passato nessuno, nessun biglietto è stato lasciato nella cassetta. Aggiungo che la stessa cosa è successa almeno altre 4 o 5 volte (SDA Stezzano). Sono stanco di dover andare sempre a Stezzano a ritirare la merce.

Ho spedito da Rimini il 17 dicembre un pacco x la Sardegna. Risulta consegnato ma non è arrivato a destinazione Quindi ho è stato rubato o perso Esiguo rimborso non dalle poste italiane ma da voi che L avete smarrito Siete una vergognaEsiguo subito un intervento da parte vostra altrimenti farò partire una denuncia nei vostri confronti per inegligenza nel vostro operato Anche io lavoro nel commercio quindi so bene come agire