Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto il 16 di ottobre 2019 che mi ritornasse una spedizione che avevo inviato ad una persona alle Gran Canarie, ma siccome nessuno mi ha dato una mano per poterla esportarla dalla dogana, ne voi di Sda, ne il consolato e nemmeno in Dogana, ho dovuto richiedere il ritorno della spedizione che il 23 di ottobre è ritornata in Italia, poi una persona di SDA l'ha rimandata in Spagna il 28/10/2019 e richiesto nuovamente riconsegna a me, ritornata in Italia il 19/11/2019 a Torino e non ancora arrivata a casa mia che sono di Legnano (Mi). Vi chiedo ora lo storno delle fatture che una parte ho pagato e l'altra non ancora arrivatami per il ritorno in Italia e il Risarcimento dei danni perchè è passato dalla prima spedizione (avvenuta ai primi di settembre) tre mesi.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Mi è arrivata un'email da SDA che diceva che la spedizione 2853340117941 inviatale da SHOPSI SRL risulta non consegnata il giorno 27.11.2019 per sua assenza.Potrà svincolare on line la spedizione inserendo il numero avviso J00007653728976 al seguente link, oppure contattando il servizio clienti.Ho seguito il link che porta ad una pagina di tracciamento della spedizione, ma la pagina non offre possibilità di svincolare online la spedizione.Ho quindi cercato su Google, e ho trovato la pagina http://m.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSvincoloGiacenzeHomeDA. Inserendo in questa pagina i dati della mia spedizione ricevo il seguente messaggio:La giacenza non è svincolabileo è già svincolata da altro operatore.Ho quindi provato a chiamare (3 volte) il numero verde 800 336622 per lo svincolo automatico, ma dopo aver premuto il tasto 2 (quello indicato per richiedere lo svincolo della spedizione) compare un errore di chiamata (ho il video).Ho quindi provato a scrivere (ieri) a SDA (usando il modulo https://www.sda.it/wps/portal/Servizi_online/assistenza-spedizioni) ma non mi hanno ancora risposto.Cosa devo fare per poter svincolare la spedizione? Per quale motivo nel sito di SDA non è presente una chiara indicazione di quale sia la pagina che permette di svincolare online la spedizione?

Buongiorno ho trovato in data 4/11 un foglietto sda di mancata consegna . Con il numero indicato sul foglio ho provato a seguire la spedizione è ho visto che era stato fatto un primo tentativo di consegna il 30/10( senza aver lasciato nulla) e questo era il secondo. On Line non mi era possibile chiedere lo svincolo. Con il numero verde telematico non consentiva lo svincolo. Ho visto la mattina dopo che il pacco risulta in giacenza. Ma dove??? Sul foglio lasciato c è scritto che rimarrà in giacenza 15 gg ma non c è nessun indirizzo dove poterlo ritirare e nessun recapito. Faccio presente che la spedizione extra large prevede che il destinatario venga chiamato x accordarsi sulla consegna.!! Dove ritiro il mio pacco? Non posso chiamare il numero 199 perché i miei telefoni non lo permettono

Salve, ho ordinato un oggetto su un sito internet italiano che si avvale dei vostri servizi. Il pacco risultava in consegna alle ore 6.21 da filiale SDA di Gallico (RC). alle ore 10.21 mancata consegna per dati incompleti, (menzogna), ore 10,31 disponibile per il ritiro presso il centro operativo SDA centro operativo Gallico (RC)...(60 km). Il pacco, non è stato neanche consegnato al corriere, visto che l'ho rintracciato e mi ha confermato di non averlo. Il pacco non si è mosso da Gallico e voi, (o chi per voi), siete menzogneri, inaffidabili e incompetenti. E questo non lo dico solo io, andate a leggere tutte le recensioni su internet, anche i vostri dipendenti parlano male di voi. Spero vivamente che in futuro non abbia mai a servirmi dei vostri servizi, diversamente declinerò ogni ordine su ditte o negozi che si avvalgono dei vostri servizi.Diversi saluti.Giovanni Todaro

Buongiorno, reclamo per un corriere disonesto.1. Mi è stato stato spedito un pacco che, per errore, è stato rifiutato alla prima consegna (giovedì 17 ottobre 2019). 2. venerdì 18 ottobre 2019, ho contattato SDA Trento che mi ha assicurato che il pacco era in riconsegna, ma nessuno è passato. Sul sito la mancata consegna è stata giustificata con Dest. non disponibile per chiusura settimanale, ma io sono un privato.3. lunedì 21 ottobre 2019, ho richiamato SDA Trento, segnalando che, dal sito, il mio pacco risultava nuovamente rifiutato: eravamo in casa in tre, NESSUNO è passato. SDA mi ha assicurato un'ulteriore consegna4. martedì 22 ottobre 2019, NESSUNO è passato in tutto il giorno: questa volta la motivazione del corriere è Destinatario non ha pagato. 5. Ora il pacco è in giacenza presso le poste e devo prendere un ulteriore permesso per andare a ritirarlo. Siamo rimasi in attesa in casa per tre giorni, rimandando impegni, usando ore di permesso dal lavoro.Per il mittente del pacco, risultiamo inaffidabili.Ho perso ore per cercare di parlare con un qualche addetto, mentre il telefono squillava a vuoto. Il pacco contiene alimenti, quindi materiale deperibile.

Lunedì 14 ottobre 2019 mi è stata notificata la consegna del mio pacco, io non avendolo ricevuto al mio indirizzo contatto telefonicamente SDA e mi dice che il corriere per sbaglio ha messo come consegnato il pacco e che sarebbe arrivato il giorno 15 ottobre nel pomeriggio.Il giorno 15 ottobre non è stata effettuata la consegna, ricontatto SDA e mi viene detto che non sarebbe stato possibile riavere il pacco e che sarei stato rimborsato dal sito da cui ho effetuato l'ordine, H&M.il giorno 16 ottobre vengo contattato telefonicamente e via mail da SDA e viene ammesso l'errore ammesso dal corriere e che il pacco sarebbe stato recuperato dall'indirizzo sbagliato e portato a quello giusto entro il pomeriggio, ovviamente il pacco non è stato consegnato e sono stato contattato da SDA e alla mia risposta negativa sono stato messo in contatto con il corriere il quale sostiene di aver consegnato all'indirizzo giusto già da lunedì. Alla luce di tale affermazione è stato disposto ad oggi 17 ottobre in mattinata un riconoscimento della persona a cui è stato consegnato il pacco da parte del corriere, anche questo non avvenuto.

Oltre al danno la beffa....Il corriere che doveva effettuare il ritiro il 4/10/2019 è passato a ritirare il pacco dopo vari solleciti giorno 10 corrente mese, ma per 'pura sforuna' (non voglio pensare male) giorno 11/10/2019 il pacco è arrivato danneggiato al destinatario. Il destinatario, in presenza del corriere sda, notava subito che l'imballo presentava segni di schiacciamento e risultava come imbarcato da un lato. Il destinatario nel verificare che il contenuto del pacco fosse integro, aprendolo e uscendo il contenuto, un tv led 49 pollici nel suo imballo originale perfettamente integro quando è stato spedito, constatava in presenza del corriere (firmando con riserva) che lo schermo era completamente rotto. Ho aperto la pratica per il risarcimento del danno visto che il pacco è stato anche assicurato per la spedizione per un valore di 500 euro, ma già ho ricevuto risposta dal sito spedizioni.it (dove ho prenotato la spedizione), che mi ha risposto dicendomi che ho termine massimo di 5 giorni per richiedere il rimborso e avendolo richiesto in tempo, mi hanno detto che l'assicurazione non copre il danno se non causato da loro o dal corriere.Quindi stanno già dando la colpa all'imballo anche se ho presentato prove fotografiche che fanno vedere che l'imballo è il suo originale con polistirolo all'interno e spessore dal cartone esterno superiore ai 5cm e che è partito in perfette condizioni. È possibile richiedere assistenza da voi per poter ricevere il rimborso del danno subito?Per la sostituzione del pannello del TV 49 pollici ci vorrebbero circa 500 euro (preventivo centro assistenza lg) il valore di acquisto del TV è 399 euro (con scontrino già inviato a prova valore del bene) anche se il suo valore era di 800 euro perché fu acquistato a prezzo scontato del 50%Resto in attesa di un vostro riscontro per sapere come procedere per la richiesta danni. Grazie

Buongiorno, ho ordinato on line tramite eBay 5kg di prodotti, insaccati vari per un totale di 5kg di roba, peso che risulta pure sulla bolla. Aprendo il pacco mi accorsi che mancava uno dei prodotti, salami chiamati c...i di mulo. Ho così pesato il pacco e il peso era di 4,3kg. Il controllo lo fatto il sabato sera, in quanto acquistato assieme a famigliari, che ritrovatici per la divisione dei salami, ci acorgemmo della mancanza. Dopo un contatto con il venditore, Eccellenze Umbria, e segnalata a loro la mancanza dovuta al corriere, perché i 5kg erano segnati, ci siamo accordati con la spedizione del prodotto mancante. Il pacco mi è stato consegnato dalla sda Milano sede di pregnana milanese, non è la prima volta, anche tramite voi che inviai un reclamo tempo fa, ma le cose non sono cambiate. Possibile che coprano sempre questi atti truffaldini? Anche tramite Amazon non mi è stato recapitato un pacco qualche settimana fa, che mi fu rispedito dal venditore. È una sede in cui i pacchi spariscono, i corrieri alla consegna per il ritiro dicono ci penso io a firmare, ma con me non funziona più e da oggi non firmerò finché non controllo il pacco ricevuto, prassi che avrei dovuto seguire fin da subito. Spero che qualcosa cambi qualcosa perché vedendo da Google, digitando sda pregnana milanese, non sono l unico, anzi. É possibile fare una denuncia alla filiale? E perché sda non interviene? Grazie per l aiuto. Attendo risposta

Salve, ho fatto una spedizione di sei pacchi con corriere SDA tramite il sito paccofacile.it. Ho pagato il supplemento per consegna in data programmata (10/09/2019) ma i pacchi sono arrivati il giorno dopo e il corriere ha lasciato un avviso di mancata consegna poiché non ha trovato nessuno. Il giorno dopo (12/09/2019) il corriere si è rifiutato di consegnare i pacchi al piano (servizio per cui avevo pagato) e ha portato i pacchi indietro senza lasciare alcun codice per lo svincolo della spedizione. Ho contattato il sito paccofacile che ha fatto segnalazione ad SDA. Ho provato a contattare SDA ma ha tempi di attesa lunghissimi. Questa mattina (13/09/2019) il pacco risultava prima on consegna, dopo circa cinque ora risultava in deposito in attesa del ritiro da parte mia. Non mi è stato fornito alcun codice per lo svincolo della spedizione.Ho pagato 22 euro di servizi di cui non ho usufruito, in più mi vedo costretta a spendere altri soldi per riparare al fatto che non ho ricevuto i miei vestiti

La spedizione 3814314040847 gestita da voi SDA che doveva essere consegnata in data 4/09/2019 , Merce che devo utilizzare per lavoro in data 5/09/2019 ancora non è arrivata.Ad oggi purtroppo, anche questa volta il collo è in ritardo in data odierna.La cosa che aggrava la situazione e che il corriere SDA di cui non so ancora il nome, ha fatto delle dichiarazioni mendaci, sostenendo che io non ero nella mia locazione per il giorno di consegna, ore 21.29 in data 4/09/2019, quando in realtà le consegne avvengono indicativamente tra le ore 9:00 e le 19:00.Ho contattato l'assistenza immediatamente e la filiale di Cagliari SDA, la quale non ha fatto nulla per aiutami, poichè nessuno è in grado di rispondere al centralino. Naturalmente, nessuno mi ha mai più contattato.Considerando che il prodotto doveva arrivare la prima volta in data 4/09/2019, in data odierna sono 2 giorni che attendo inutilmente il prodotto, bloccando in questo caso una persona nella sua locazione in attesa del corriere.Trovo il comportamento di SDA e/o Corriere oltre ogni limite di accettazione. Non ci possono essere giustificazioni per quanto accaduto, poichè il corriere rilascia mediante la lettera di vettura una mancata consegna, né per l'enorme ritardo, né per l'atteggiamento di disinteresse verso il cliente ma, prima di tutto, per le vergognose dichiarazioni mendaci del corriere.RichiestaOnde evitare una giusta denuncia per la falsa dichiarazione, chiedo a SDA- €50 per ogni giorno di mancata consegna a titolo di risarcimento per la giornata persa per la persona che è dovuta inutilmente rimanere in attesa del collo.- €200 a titolo di risarcimento per le false dichiarazioni e la mancata assistenza.Daniele Farigu