Bacheca dei reclami

Ordine # 1018504186 Del 14/5/25 Tot ord € 83,05. Non mi è stato inviato un prodotto e mi hanno comunicato il rimborso di € 54,37 tramite un email, che allego. Ad oggi 28/06/2025 non ho ricevuto nulla ,neanche una email di cortesia ai miei solleciti

In data 7 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018442135. Ho ricevuto l'ordine MANCANTE del prodotto ADAMAH EIE RIBES NERO 60 ml SUPER PREZZI, Cod art. 931171108 L'ordine risulta come completato, ma il Ribes nero Adamah non è stato spedito. In data 14/05/25 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail con cui FARMAE' comunicava di provvedere al rimborso del prodotto ADAMAH entro i prossimi 14 giorni dalla consegna. NON ho mai ricevuto tale rimborso, nonostante mie richieste tramite il customer care online SETTIMANALI, non ho MAI ricevuto alcun riscontro da parte di FARMAE'. Chiedo pertanto di provvedere nel più breve tempo possibile il rimborso del prodotto mancante.

Spett. Farmaè In data 12/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 19.47€ Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato, nonostante mi abbiate annullato l'ordine a causa di un vostro errore in quanto i prodotti non erano in magazzino. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Preciso inoltre che la vostra mail in merito ai prodotti mancanti risale al 16 maggio e mi assicuravate un rimborso entro 14 giorni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. L. Pozzi

Ho acquistato il 28/05/2025 un prodotto ( Peacist 5 G ) pagato con carta di credito, euro 19,65 non mi è mai arrivato. Mi hanno promesso via mail il rimborso dopo 14 giorni lavorativi, ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto. Cosa posso fare per riaverli ? Grazie

In data 20 maggio a nome Filippo Zanni ho effettuato un ordine di 2 prodotti presso Farmaè, ordine n 1018555972 per un totale di 66,47 euro. Mi è stato recapitato solo un prodotto del valore di 10,42 euro. In data 26 maggio mi è stato comunicato che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso previsto per la mancata consegna del prodotto. Nonostante le mie numerose mail al servizio clienti non ho ricevuto né risposta né il rimborso che mi spetta. È impossibile contattarli telefonicamente e alle segnalazioni via mail nessuno risponde.

Buongiorno farmae ' sto aspettando il mio rimborso di €30,71 del giorno 03/04/2025 numero ordine 1018164670, I ordine comprendeva numero 3 prodotti tutti mancanti in fase di spedizione. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta vorrei ricevere al più presto i miei soldi grazie!!

Buongiorno, ho effettuato un ordine che è stato annullato dall’esercente per mancanza degli articoli in magazzino, ma a distanza di 2 mesi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho più volte sollecitato attraverso il loro modulo di contatto, e inviato email senza però nessun riscontro. Impossibile parlare con loro telefonicamente. Voi potete aiutarmi? Grazie Distinti saluti Borghese Cinzia

Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine di due prodotti a disponibilità immediata sul sito e aver pagato anticipatamente tramite PayPal , arriva un essaggio.che i prodotti non sono disponibili e mi arriverà (chissà quando) il rimborso. Intanto sono quasi tre settimane che farmaè ha in mano i miei soldi e immagino i soldi di altri clienti, leggendo ora le recensioni. Loro si intascano i soldi per avere liquidità subito e poi rimborsarti chissà quando. Azienda decisamente poco etica.

In data 25/05/35 ho acquistato presso il vostro negozio online alcuni prodotti (ordine 1018620322) per un totale di 125,59€. In data 30/05/25 ho ricevuto vostra email che mi comunica che i prodotti non erano disponibili motivo per cui sarei stata rimborsata entro 14 GG lavorativi entro la data di ricezione della suddetta comunicazione. Passati i 14 giorni lavorativi senza aver ricevuto alcun rimborso ho inviato un sollecito tramite il mio account Farmaè. Ad oggi, 28/06/2 non ho avuto alcun riscontro al reclame e non ho ricevuto il rimborso che mi spetta.

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine 1018496140 di Eur 36,94 da voi annullato in data 19/5/25 e dell' ordine 1018537496 di Eur 22,73 da voi annullato in data 23/5/25. Stessa cosa vale per l'ordine 0614974683 ad amicafarmacia annullato il 24/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni