Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho fatto un ordine su Farmaè, il 18/05/25 per un totale di euro 47,24, ordine numero 1018533236, il giorno 23/05 mi hanno mandato una mail dove mi scrivono che non riescono ad evadere il mio ordine che mi avrebbero rimborsato ma non è avvenuto alcun rimborso e dopo diverse mail non mi hanno mai risposto, ma continuano a inviare mail di sconti e promozioni. Non mi è mai successo e vorrei perlomeno bloccare il lavoro vergognoso che fanno Attendo un vostro riscontro Grazie Sabrina Vassallo

Spett. Farmaè In data 31/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Guna Melatonin pagando contestualmente l’importo di 12,07€. Dopo aver contattato l’azienda, mi è stato riferito che il prodotto non fosse disponibile e che sarei stata rimborsata. A distanza di 14 giorni, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 30 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line vari prodotti come evidenziato negli allegati e pagando contestualmente l’importo di 70,92 € tramite PayPal. La consegna dell'ordine è avvenuta parzialmente come descritto nella @ inviatami da Voi , in pratica mi avete inviato solo un prodotto come evidenziato dal Doc.Commerciale per un costo totale di 18,43 € mentre io ho pagato 70,92 € . Di conseguenza dall'ordine sono passati 24 gg e dalla spedizione 20 gg ed a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 52,49 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Olivieri Vittorino

in data 30/05/25 ho trasmesso ordine a FARMAE e pagato anticipatamente a mezzo Postepay l'importo totale di € 98,50=. Ho ricevuto in data 3/6/25 mail da Farmae che comunica merce mancante e relativo rimborso, a tutt'oggi nonostante diverse mail di sollecito nessuna risposta. Il numero di Partita IVA di Farmae è riportato su diversi siti TALEA GROUP-AMICA FARMACIA-GOIMP-FARMAE PROFESSIONAL-FARMAEUROPE-FARMA HOME Tutti fanno capo alla stessa persona Sig.Riccardo Iacometti. ai numeri telefonici di Farmae ci sono segreterie telefoniche.

Buongiorno, in data 10.05.2025 ho effettuato un ordine presso FARMAEUROPE, che ha la stessa ragione sociale di FARMAE', ovvero divisione e-commerce, per un totale di 36,52€ ordine n.401966331. In data 14.05.2025 mi è stato comunicato che un articolo era mancante da tutti i fornitori e che mi sarebbe stato emesso un rimborso entro i 14 giorni lavorativi dopo la consegna della merce. Merce consegnata il 15.05.2025. Il 14esimo giorno lavorativo sarebbe stato il 4 giugno. Da quel momento in poi ho chiesto informazioni, l'unico modo di contatto è tramite la pagina "contattaci" compilando i campi con la richiesta. Non ho mai ricevuto risposta. La "fortuna" è quella di aver pagato con scalapay che anche loro si sono mossi per risolvere il problema ma a quanto apre non ricevono riscontro. Vorrei avere il rimborso di quanto pagato e non ricevuto. In allegato le mail in cui ho scritto per informazioni e le risposte automatiche di tutte le volte che provato a scrivere...

Il 16 maggio 2025 effettuo l'ordine sul sito di Farmaè (ordine 1018519624) ho pagato € 23,15. il 21 maggio l' ordine non risultava neanche preparato, pertanto compilo il FORM per le informazioni ed il 22 maggio ricevo una mail in cui mi si avvisa che i prodotti non erano disponibili e che nei prossimi 14 giorni lavorativi avrebbero effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Il 19 Giugno scaduti abbondantemente i 14 giorni lavorativi ho ricompilato il FORM e spedito una al gruppo Talea non ricevendo risposta alcuna.

Attendo un rimborso complessivo di 74,47€, che ho già sollecitato ripetutamente , dato dalla differenza tra quanto mi è stato addebitato su carta di credito e quanto dovuto per gli articoli realmente ricevuti. Ordine 1018681993 del 10/06 addebitato 96,85€, fatturato € 51,70 (fatt nº433455) Ordine 1018196470 del 7/04, addebitato 98,48€ e fatturato € 69,16 (fatt nº290904) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. FARMAE In data 18 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti una scatola di Bioscalin Attivatore Capillare e una confezione di Oti D Vitamina D3 pagando contestualmente l’importo di 84.53 euro compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmae' In data 20 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 Xinepa 30 Compresse , 1 Fisioreve Tens 12 Bustine e 2 Massigen Magnesio E Potassio Senza Zucchero 60 Compresse contestualmente l’importo di 92,06€. Ho effettuato il pagamento con scalapay, 3 rate x 3 mesi, senza mai ricevere la merce. Mi avete anche mandato questo messaggio... Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine ######### effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Xinepa 30 Compresse 2pz. - Massigen Magnesio E Potassio Senza Zucchero 60 Compresse 1pz. - Fisioreve Tens 12 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè Visto che i 14 giorni sono passati da circa 2 mesi, vi avviso che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

mancato rimborso dopo quasi un mese e mezzo dalla comunicazione ricevuta di esaurimento del prodotto, nonostante quattro sollecitazioni