Bacheca dei reclami

Spett. farmae In data 4 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €21.52]. In data 7 Maggio ho ricevuto da voi una comunicazione la quale informava che "Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e in tale email vi siete impegnati ad informarvi di quanto segue "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €21.52. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

È davvero vergognoso che un' azienda come la vostra, non provveda al rimborso per un ordine effettuato più di un mese fa. Nonostante le mie innumerevoli email e, l' impossibilità di contattarvi, ad oggi ancora nulla!! Trattenete i soldi delle persone che avevano fiducia in voi e nel vostro servizio, oramai obsoleto e scadente. Voglio i miei SOLDI!!!!!!!!

L'ho comprato due mesi fa e non è ancora stato spedito. Ho mandato loro un'email ma non hanno risposto. Ho bisogno di un rimborso. Sono dei truffatori.

Spett. Farmaè In data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei medicinali pagando contestualmente l’importo di € 60,48. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata tracciata attraverso un link che mi mandavate. Tuttavia, ad oggi, la merce non è arrivata, il link non l'ho ricevuto e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg da oggi, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine comprendente attestazione di pagamento

Spett. FARMAÈ Vi ho scritto almeno 40 mail per avere il rimborso dell'ordine 1017999490 effettuato in data 12/03/2025. Dopo numerose vostre promesse non ho ancora ricevuto alcun rimborso di 50,31€ Esigo una risposta immediata. Alessandro Pivetta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Talea Group Spa, In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio e brand online denominato: Farmaè.it, N. 10 prodotti di cui 2 confezioni di Bios Line Principium Collagene Marino 20 Bustine non presenti, pagando contestualmente l’importo di Euro 62,40. In data 14/05/2025 dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com ho ricevuto la seguente mail : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018441451 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Bios Line Principium Collagene Marino 20 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi non ho ricevuto il rimborso e ne tantomeno un eventuale risposta alla richiesta di chiarimenti tramite costumer care del sito , ne tramite mail o pec e neanche tramite socialnetwork In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti (ordine n. 1018138531), pagando contestualmente l’importo di 62,21€. L'ordine è stato evaso parzialmente come si evince dalla fattura n. 95436 del 3/4/2025 di 19,54 €. Resto in attesa di rimborso di 42,67€ per i prodotti mai ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Loriano Moscon

Spett. Farmaè, In data 4 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti (# 1018399202) pagando contestualmente l’importo di 53,38 €. Ho contattato più volte il servizio clienti tramite form per conoscere lo stato dell'ordine senza però ottenere risposta. Il 19 maggio quindi ho provveduto a richiedere il rimborso dei prodotti acquistati: mi è stato risposto che il tutto sarebbe stato sollecitato al reparto amministrativo. Tuttavia, nonostante i numerosi solleciti tramite PEC, oggi in data 11 giugno non risulta ancora rimborsata la somma. Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Mi ha inviato una mail dicendo che era esaurito e che sarei stato rimborsato entro quattordici giorni, è scaduto il termine per il rimborso e non ho avuto risposta alla mail che ho inviato!

Oggetto: Sollecito Rimborso Ordine #1018131658 E.mail inviata a Farmae senza risposta. Buongiorno, l'ordine #1018131658 risulta annullato dal 7 Aprile, come da vostra comunicazione via email. Da allora sono in attesa del rimborso, che ad oggi non ho ancora ricevuto. Trovo inaccettabile questo ritardo: sono ormai trascorsi oltre due mesi senza alcuna risoluzione, né comunicazioni da parte vostra. Mi aspetto che il rimborso venga effettuato immediatamente. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali e segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli organismi di tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti, Maria Signorello Ho inviato questa mail e nessuna risposta da parte loro