Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data odierna tramite Voi ho sottoscritto un contratto per la linea di casa con Fastweb. Ho contattato Tim, mi hanno detto di restituire si il modem, ma di pagare euro 170 pari alle rate restanti dell'acquisto del modem.

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per FORNITURA LINEA FISSA con CODICE CLIENTE n° 088803565833 associato alla linea telefonica 0516555528. L'attività commerciale ha cessato di esistere il 31/12/2024 e di conseguenza , da allora, non si è riusciti in alcun modo a disattivare detta linea. Dopo numerose mail e PEC il contratto risulta ancora attivo e si continuano a ricevere richieste di pagamento. L'ultima richiesta del 26/3/2026 richiede pagamenti per tutte le mensilità da Maggio 2025 fino a Febbraio 2026 incluso, per un totale di 885.87€, ridotti al 70% della morosità cioè 620.11€. Non avendo mai usufruito del servizio e soprattutto avendo inviato le comunicazioni citate, si chiede di non pagare la cifra richiesta e, soprattutto, interrompere il contratto in essere, chiudendolo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, inquanto a Febbraio 2026 ho fatto un viaggio al di fuori della Unione Europea, Telecom Italia hanno pensato che sarebbe opportuno mandarmi questi benedetti gettoni del roaming ( 687,54 euro) anche se nessuno li ha richiesti anche perché non ho mai utilizzato la scheda inquanto ovviamente non raggiungibile. Vorrei se possibile avere un aiuto a riguardo per recuperare questa cifra esorbitante da Telecom. Grazie mille

Buongiorno mia moglie Lucia Perantoni ha attivato il 18 luglio 2025 l'abbonamento TIM wi-fi casa illimitato per la nostra seconda casa di Alghero via Kennedy 83 per il canone mensile di 24, 90 euro. Nella fattura di novembre ci avete indebitamente addebitato circa €100 per un servizio che non abbiamo mai richiesto e attivato. Abbiamo reclamato con mia moglie questa circostanza in tutte le modalità: recandoci al negozio Tim di via Roma a Sassari, inviando PEC e aprendo reclami dal sito TIM: tutto inutile e avete anche unilateralmente sospeso il servizio perché ci siamo rifiutati di pagare le ulteriori fatture con le quali richiedevate il pagamento di un servizio che non abbiamo richiesto. Chiediamo che vengano fatti i conteggi considerando in compensazione quanto vi abbiamo già corrisposto senza essere dovuto, che vengano emesse nuove fatture con gli importi esatti dovuti, con conseguente riattivazione del servizio

Spett. TELECOM ITALIA Sono titolare del numero fattura descritta in precedenza:RL01448648 Mi è stato attivato erroneamente per sbaglio da parte vostra il servizio TIM VISION M di cui vi ho già chiamato 3 volte per la disattivazione, asserendo che avete inoltrato la pratica e che avrei ricevuto una risposta. Altresi'tramite sms sono stato avvisato che alla mia email mi sono state inviate le modalità per la domiciliazione, domiciliazione che io non ho mai richiesto .Chiedo quindi che mi venga disattivato il servizio TIM VISION M non richiesto,e il rimborso della bolletta di 45,30 Euro relativo a tale servizio non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, mi chiamo Umberto Biason è sono il titolare dell'account di mail "umberto.biason@alice.it". Da qualche tempo non riesco più ad accedere tramite l'app Mail del mio iPhone e l'app Mail del mio Mac. Non ho assolutamente toccato i settaggi di configurazione, ma da quando ho effettuato un viaggio a Parigi riesco ad accedere solo mediante webmail. Sul mio iPhone compare un popup che dice: "Impossibile ricevere posta. Il server email "in.alice.it" non risponde. Assicurati di aver inserito correttamente i dati dell'account nelle impostazioni di Mail. Messaggio server "IMAP4 access not allowed". Ho controllato più e più volte la configurazione dell'account, ed è settata esattamente come da istruzione del Vs. sito. Chiedo di risolvere quanto prima il problema, perchè mi crea non poche seccature. Rimango in attesa di Vs. cortese riscontro. Distinti saluti. Umberto Biason

A seguito vs.comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali dal 01/03/26 fattura RB00481255 gennaio 2026, esercitato il diritto di recesso come specificato senza penali nè costi di disattivazione chiamando il 187 il 13/02/26 (il termine era il 31/03/26) parlando con Simona e Katia conferma con codice 682079 sul cellulare associato alla linea fissa specificando il recesso per modifica delle condizioni contrattuali. La cessazione risulta avviata il 20/02/26 e conclusa il 26/02/26, nonostante ciò pagato fattura febbraio RB01048555 € 52,70 dal 01/02/26 al 28/02/26. Si chiede l'annullamento della fattura RB01927534 ed il rimborso dei giorni dal 26 al 28 febbraio pagati

Buongiorno, da qualche giorno non riesco più a ricevede e ad inviare mail con la casella arri.anto@tim.it. Ho provato a cancellare e ripristinare l'account ma non è cambiato nulla. Sia con il client mail sul computer (imac) che su tablet (apple) anche con lo stesso webmail di tim non è possibile accedere, non riconosce più le credenziale, e anche con altri client online (bluemail). Dopo lunghe ricerche per segnale il malfunzionamento a tim , ho trovato la pagina https://comunica.tim.it/helpmail/# ma dopo aver compilato tutti i campi, mi dice "Spiacenti si è verificato un errore, riprova più tardi" è due giorni che ci provo ma risponde sempre così. Questa è la mia mail principale usata anche per lavoro, non so più come fare. Grazie per il vostro aiuto.

Spett. TIM S.p.A., Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 20/09/25 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ho riscontrato un guasto sulla mia rete sia linea internet che voce. Ho già segnalato il disservizio il 05/01/26 tramite telefono e form online, con esito negativo. Richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile., per i 49 giorni di disservizio totale della linea. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ReclamoLinea0289654082 Copia documento d’identità

Buonasera, vi inoltro copia di una mia fattura, attraverso cui dovreste riuscire ad identificare il mio CODICE IDENTIFICATIVO ASSOCIATO A TIM VISION. Ve lo chiedo cortesemente perche' sto provando da diverse settimane con periodicita' quasi giornaliera ma inutilmente, ad averlo attraverso il vs 187. Il codice identificativo è quello di 10 cifre ( il nr iniziale composto da 444) che mi sarebbe stato attribuito in sede di sottoscrizione con un sms, che mi dicono serva per poter annullare con largo anticipo il prossimo rinnovo contrattuale, sottoscritto nel pacchetto TIMVISION con un abbonamento fibra tim a casa a novembre 2025 e disdetto dopo pochissimi giorni (meno di una settimana) per malfunzionamento (praticamente non ne ho mai avuto l'attivazione). Dall'abbonamento Tim sono riuscito fortunatamente e non con pochi costi poco chiari visti i motivi e le modalita' per cui sono stqto costretto a chiedere la chiusura ed a recedere con non poche difficolta' , vorrei evitare almeno di dover rimanere obbligato a nuovi futuri rinnovi con TIM VISION che peraltro non mi serve.