Bacheca dei reclami

Spett. Conformgest S.p.A Lascio la seguente valutazione in merito alla pratica di sinistro della mia autovettura (Alfa Romeo Stelvio FK279GF), un mese dopo l’acquisto la vettura ha presentato malfunzionamenti alla pompa olio. Come da contratto, porto la vettura in un officina autorizzata da voi stessi nella rete nazionale, che si sono occupati di aprire il sinistro e inviare il book fotografico a voi per la gestione della pratica. Premetto che ebbi già un’esperienza negativa con voi per la gestione del sinistro sull’auto carro targato EK009sx, cosa che fortunatamente si é risolta a seguito di mie segnalazioni ad Altroconsumo. La gestione di quest’ultimo mi fece cambiare idea sulle politiche aziendali della ConformGest. A quanto pare però, sono nuovamente obbligato a segnalare negativamente il vostro modus operandi, in quanto, la manodopera dovrà essere esclusivamente a mio carico senza alcun contributo da parte vostra, specifico tra l’altro che il ricambio costa decisamente meno della quota di manodopera che definite a mio carico (500€) La cosa aberrante é che non diate modo di un confronto risolutivo, screditando l’officina dicendo che hanno proceduto all’autorizzazione della pratica di sinistro senza alcun mio consenso, cosa ovviamente smentita dall officina. Non credo di acquistare più un’autovettura usata che sia coperta dalla vostra azienda, e ve lo dice un cliente che cambia più di un veicolo all’anno.

ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA… ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA

A: Conformgest Oggetto: Lancia MUSA Targata FA928JJ N° Garanzia: GL 102876 13/09/2024 Buongiorno, ho effettuato richiesta di attivazione della garanzia Conformgest per un difetto riscontrato sul veicolo targato FA928JJ, per cui ho acquistato una garanzia contestualmente all'acquisto del veicolo. Nonostante la garanzia non fosse scaduta Conformgest si rifiuta di riconoscere le anomalie in quanto il guasto è riconducibile alla normale usura e degrado meccanico. Il guasto si è verificato dopo 8 mesi dall'acquisto del veicolo e dopo aver percorso solo 6.200 km senza mai prima dare nessun problema meccanico. Mi sarei aspettato almeno una compartecipazione nel costo della riparazione. Mi sono sentito preso in giro da questa azienda che sembra non aver nessuna intenzione di rispettare i contratti con i propri clienti. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Anomalia: Cambio-mancato innesto marce Errore P1818 - P0856 Grazie mille

Spett.le Conformgest S.p.A. Sono titolare del contratto di Garanzia convenzionale n° 0000112434, specificato in allegato. Essendosi guastato il cambio dell'auto, meglio descritta i oggetto e nell'allegato certificato di garanzia, ho prontamente provveduto alla denuncia del caso. Dopo diversi giorni, ho ricevuto dalla società la mail allegata nella quale mi chiede, illegittimamente in base all'art. 8 della garanzia, una partecipazione alle spese pari a 610,00 euro, oltre ogni ulteriore pagamento (sic!) in caso di accettazione provvedere entro 3 gg. al pagamento (sic!). Considerando illegittimo il comportamento della Società per l'esiguo rimborso proposto, chiedo, in via principale il totale ristoro, e, in via meramente subordinata una partecipazione alle spese in misura inferiore. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessio Murgia (alessiomurgia1989@tiscali.it)

Spett. Conforgest Sono titolare del numero di garanzia 133192 Ho avuto a distanza di un mese dall' acquisto la rottura completa del volano audi A4 B9 cambio automatico stronic,non mi avete riconosciuto il danno scaricando le colpe sul concessionario dicendo che la macchina è stata già venduta così... Premetto che alla data di acquisto non si sentiva nulla, purtroppo mi avete anche detto che ho percorso solo 1000 km ma ovviamente queste sono scuse perché io circolo pochissimo con l'auto e 1000 km in un mese per me sono già tanti. la garanzia convenzionale non dovrebbe mai comportarsi in questo modo anzi.... Il concessionario è stato fin troppo corretto perché ha chiamato l'agente di zona chiedendo se dovesse pagare un sovrapprezzo dato i km dell' auto...al momento dell' attivazione Adesso per lo più sono spaventato da aprire ,da qui ad a 10 mesi di garanzia residua,un' altro Intervento in quanto nella vostra conformità avete marcato.. Manutenzione Necessaria...a tutti gli organi della macchina. Quindi la garanzia non copre nulla.... Avete soltanto sottratto dei soldi per l'attivazione della stessa per pagarvi gli stipendi e non per coprire danni ad eventuali veicoli è stata solo una truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, contro entrambi

Buongiorno, ho acquistato un auto a nome di mia moglie GALETTA RITA DA UN AUTORIVENDITORE DI COMO NEL MESE DI MAGGIO, sottoscrivendo e pagando una garanzia con ConformGest, a metà agosto l’auto ha avuto un problema al cambio e ho dovuto aspettare il 28 agosto che l’officina riaprisse. Nel momento in cui ci siamo avvalsi della garanzia inviando il preventivo dei danni la garanzia ha archiviato la pratica senza darci un motivo. Ho contattato il rivenditore come mi ha detto che è stata sottoscritta ma nn è stata attivata ecc.. io ora voglio capire a 3 mesi dall’acquisto di quest’auto possibile che nessuno vuole saperne di aggiustarmi la macchina? Anche perché è un guasto abbastanza considerevole di 1300€

Buongiorno, ho effettuato richiesta di attivazione della garanzia Conformgest per un difetto riscontrato sul veicolo targato FM712ZC, per cui ho acquistato una garanzia contestualmente all'acquisto del veicolo.Nonostante la garanzia non fosse scaduta ed il preventivo non fosse affatto esoso, per un preventivo di spesa di circa 300 euro, mi è stata chiesta una compartecipazione alla spesa di 280 euro, da versare alla conformgest per autorizzare la riparazione, a dire del soggetto che ha risposto alla mia richiesta chiarimenti, a causa di una non meglio precisata svalutazione del veicolo (con appena un anno e soli 12000km fatti). Il mio meccanico ha fatto foto e video del veicolo per mostrare in maniera inequivocabile che il problema c era. Non è per l' importo esiguo della riparazione, Ma mi sono sentito preso in giro da questa azienda. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.Grazie

Buongiorno il giorno 1 ottobre 2022 ritiro presso il concessionaria di Penna Mirko:Contrada Bachero, 62011 Cingoli MC Il furgone da me acquistato, parto arrivo a Roma. Il giorno 6 ottobre 2022 arrivo sul posto di lavoro con il furgone lo parcheggio: carico il materiale vado per ripartire sul cruscotto mi segnala avaria motore!? Visto l'orario attendo a chiamare il venditore, che mi tranquillizza dicendo che contata l'assicurazione CONFORMGEST !!! Mi chiamano dicendo di ipotizzare il danno senza aprire il motore!!!Porto il furgone presso una loro officin, l'unica prova e che non è in fase, e da li tutti i tipi di supposizioni fino alla sostituzione del motore. Vengo contattato dal l'assicuratore lascio parlare e concludo io, chiedendo che mi venga rimesso in efficcenza il furgone o recedo al contratto: mi arriva una lettera dicendo che devo versare a loro € 2.900,00 +iva e mi viene inviato un motore non completo revisionato. il resto delle spese a mio carico. Ad oggi li ho fatti contattare dal mio avvocato ma non intendono sistemare il furgone. e mi è arrivata una lettera tipo copia incolla del lettera inviata al sig,re CD del 27/5/2020 dove anche lui faceva presente il pessimo servizio della CONFORGEST UNA ASSICURAZIONE VERAMENTE PESSIMA

Ho acquistato un veicolo usato garantito da Conformgest con il prodotto Garanzia Completa, rendendomi sicuro sull'affidabilità del mezzo e dell'azienda da loro rappresentata, in quanto si tratta di una S.P.A.A distanza di 10 giorni, il cambio ha presentato numerosi malfunzionamenti che hanno portato il veicolo ad arrestarsi definitivamente. E' stato portato in officina autorizzata, rilevando l'ormai definitivo verdetto il cambio è da sostituire con un'unità rigenerata.E' stato inoltrato via email dall'officina autorizzata un preventivo contenente un cambio rigenerato con 2 anni di garanzia, la documentazione necessaria per aprire il guasto e il book fotografico del cambio smontato da loro richiesto , con la certezza che il lavoro e il ricambio venissero coperti integralmente dalla garanzia.Il giorno successivo, l'officina riceve un'email a dir poco agghiacciante mi viene richiesto un contributo pari a + di 1600 euro per l'acquisto di un cambio da loro fornito con 12 mesi di garanzia (e non 24), non allegando un preventivo dettagliato in cui viene reso esplicito il costo TOTALE del ricambio.A ragion di ciò, inizia una serie di email nel quale chiedo appunto quale fosse il loro contributo, in modo tale da poter ripristinare in economia il mezzo, non pretendendo chiaramente di avere un ricambio rigenerato o nuovo, in quanto riconosco che il mezzo non è nuovo.Inutile dire che ho ricevuto una serie di email nel quale veniva riproposto il loro preventivo.Amaramente ho constatato che non è una S.P.A. che propone delle garanzia sugli autoveicoli usati, ma offre ricambi guadagnandoci a quanto pare!Ho scritto questa recensione per informare i consumatori sulla validità di questo servizio.

buona sera,a seguito di un rumore metallico proveniente dal motore dell'auto, acquistata a gennaio 2020 ( anche se usata) motivo per cui ho deciso di seguire le indicazioni del venditore acquistando una copertura di garanzia supplementare della cosiddetta completa al fine di essere tutelato su eventuali problematiche che sarebbero potute insorgere in un ipotetico futuro.Mi rivolgo al meccanico convenzionato, cui ho fatto le manutenzioni programmate e regolarmente fatturate per evitare sempre problematiche future, ma mi vedo rispondere a mezzo lettera, dalla suddetta Società, che l'intervento relativo al problema riscontrato ( intervento che prevede la sostituzione della catena e relativa accessori a corredo) non sarebbe stato in garanzie in quanto,:1) le manutenzioni non sono state regolari 2) perchè la macchina aveva percorso 52000 km e il difetto non si era manifestato prima 3) il difetto si era manifestato 20 mesi dopo l'acquisto dell'auto 4) le anomalie segnalate derivano dalla normale usura dovuta all'uso normale protratto nel tempo ed è conforme ad una ragionevole diminuzioni delle prestazioni e del veicolo e delle funzionalità su un veicolo usato ed immatricolato nel 2012 5) in generale le ricordiamo che l'acquisto di un veicolo usato comporto che lo stesso non sia in condizioni pari al nuovo.... etc..questo quanto riportato a cui rispondo che :1)le manutenzioni sono avvenute in maniera regolare nel rispetto del indicazioni di impostazioni del service e sempre prima dei 1000 km del loro scadere ( regolarmente fatturate) 2) l'auto ha fatto 52.000 km ...si.. non è stata acquistata per rimanere ferma ne tanto meno MI è STATO POSTO UN LIMITE DEI KM PER AVERE LA COPERTURA DELLA GARANZIA 3)il difetto si manifesta dopo 20 mesi dall'acquisto , motivo per cui ho acquistato una copertura di 24 mesi e motivo per cui dovrebbe essere coperta 4) il difetto riscontrato rientra nello stato di usura, peccato che la formula di garanzie venduta definita COMPLETA GARANTISCE QUEL TIPO DI DIFETTO, avvenuto in maniera prematura , in quanto l'auto presenta 172.000 km mentre la casa madre (BMW) garantisce un copertura di funzionalità ben più in la con i KM ( verificatelo voi stesso con la casa madre) 5 ) in sostanza mi viene recriminato di aver acquistato un veicolo usato e se avessi desiderato una maggiore efficienza, allora avrei dovuto acquistarne uno nuovo. Ma mi chiedo per quale motivo allora mi è stata venduta una copertura di garanzie 24 mesi su quel veicolo, quanto meno avreste dovuta respingerla rifiutandone la stessa, ma cosi non è stato visto che avete incassato il corrispettivo.IN SOSTANZA CHIEDO CHE L'INTERVENTO VENGO EFFETTUATO IN COMPLETA GARANZIA VISTA LA COPERUTA ACQUISTATA.Nel Frattempo i miei disagi vanno avanti dal 14 ottobre e vi garantisco che non è semplice.In attesa di un vostro riscontro( diverso da quanto segnalato in prima battuta