Bacheca dei reclami

buongiorno, nei precedenti giorni ricevo telefonate per bollette luce non pagate Dico all'operatore che non ho mai ricevuto alcuna bolletta ne via mail, ne cartacea e lui provvede a mandarmene copia immediata via mail. mi accorgo con stupore che quasi con un consumo nullo, mi trovo a pagare cifre stratosferiche su base mensile con la voce vendita. Mi trovo infatti su 2 mesi la voce ventita per oltre 75 euro.... quando mi hanno esposto la tariffazione NON mi hanno mai (nonostante mie insistenti richieste) esplicitato chiaramente un costo così elevato e non mi è mai arrivata alcuna documentazione cartacea o via mail con il contratto, ma solo messaggini illegibili sul telefonino ai quali mi è stato detto che dovevo dare il consenso per poter farmi arrivare il contratto e poterlo esaminare con calma... mai arrivato... trasparenza 0, quindi chiedo la rettifica delle fatture col pagamento della sola materia prima annullando completamente la voce vendita della quale NON ero stato informato adeguatamente. allego le prime due bollette alle quali ne suguiranno altre per i periodi seguenti con importi analoghi

Sono Bombelli Davide, ho sottoscritto, a gennaio 2024, telefonicamente un contratto con voi, al telefono non mi è stato detto esplicitato che le spese di vendita erano oltre i 700 € annui (più iva e spese accessorie) inoltre ho controllato nelle mail e non mi risulta neanche il ricevimento della copia del contratto nel quale avrei potuto controllare quanto sopra e nel caso avrei chiesto con l'eventuale annullamento.

Spett. FACILE ENERGY, Sono titolare del contratto per luce e gas. Purtroppo, mi trovo a reclamare per le fatture da voi emesse in data 5/4 sia per l'utenza luce che per l'utenza gas. Ero stato contattato, il 19/01/2024, da un call center che a vostro nome mi aveva proposto tariffe più convenienti, a loro dire, del gestore che avevo e che con voi avrei pagato molto meno, stipulando un nuovo contratto con la vostra società. Cosa fatta nello stesso giorno. Dopo alcune settimane, sono stato contattato dal mio vecchio fornitore, luce e gas, che a sua volta mi ha proposto una tariffa più conveniente, in quanto già cliente. Ho accettato di rimanere con lui. Sorpresa. La scorsa settimana mi sono arrivate le vostre fatture luce e gas relative al mese di marzo e per un mese, dove tra l'altro sono stato assente una settimana, quindi tre settimane, ho trovato un importo addirittura superiore alle fatture, relative ai due mesi precedenti la vostra, che pagavo col vecchio fornitore. Le vostre fatture non rispecchiano assolutamente quanto mi era stato detto. Non rispettano la proposta contrattuale che mi era stata inviata, presentano punti oscuri e indecifrabili e costi unitari e medi, scritti in caratteri minuscoli, che non corrispondono assolutamente a quello che mi era stato prospettato, in più i prezzi di luce e gas sul mercato nel mese di marzo non si discostano molto da quelli di febbraio, anzi quello della luce è anche diminuito. Due fatture che non sono assolutamente intenzionato a pagare se non per l'importo ragionevolmente relativo al mese di marzo per quanto mi era stato prospettato e da quanto riportato sui contratti ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Sarracino

lettura del 24 marzo e fattura del mese precdente

Buongiorno, stessa problematica della fattura del gas, Materia energia 30,95 Vendita 100,72 Oneri, imposte, iva Totale fattura 175,31 Periodo 01/31 Marzo 2024 Un furto. Già provveduto a cambiare fornitore.

Buongiorno, ho ricevuto la fatturazione del gas periodo 01/03/2024 al 31/03/2024, Materia 52,60 Vendita 97,07 Trasporto 48,54 Oneri e imposte e iva Totale fattura 250,87 Praticamente sono stato raggirato, ho già provveduto a cambiare fornitura.

Sono stato indotto a cambiare fornitore di luce a favore di Facile Energy da abili truffatori il giorno 8 /04/ 2024. Questo per 3 mie utenze. Vorrei fare la disdetta prevista entro i 14 giorni dall' accensione del contratto. Allego la lettera il cui modello mi ha inviato un operatore di Altroconsumo. A disposizione per ogni precisazione o informazione in mio possesso, prgo cordiali saluti Giorgio

Dal primo Gennaio 2024 al 29 Febbraio 2024 le mie utenze sono state con Facile Energy senza il mio consenso, senza che io abbia firmato alcun contratto. Sono indignato!! Avrei anche taciuto se le bollette relative fossero NORMALI! Ero con Acea, e stato tanto bene, poi mi son ritrovato con loro senza volerlo.

Dati relativi al periodo dal 01/02/2024 al 29/02/2024 Materia Energia 70,19 € Vendita 100,53 € Trasporto e gestione del contatore 54,34 € Oneri di sistema 7,16 € Imposte 30,29 € Altre partite 5,07 € Totale Imponibile 267,58 € IVA vendite (Imponibile 22%) 23,42 € IVA vendite (Imponibile 10%) 16,11 € Totale Fattura 307, prezzo eccessivo già pagata ad altro gestore

Buongiorno, ho fatto un cambio gestore telefonico con un'operatrice che mi ha convinto perché assicurava che, con Facile.energy, avrei avuto una tariffa migliore di quella che stava pagando. Alla prima bolletta la delusione, rispetto alla precedente era 150% più cara con il consumo fatturato molto simile. Nessuno mi aveva citato la voce Vendita, 51 3% per totale. Mi domando se il contratto sia valido perché mi sono state formite informazioni parziali e non veritiere il tutto registrato.sia dall"operatrice sia da me. Attendo una vostra risposta.