Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Blocco dell'account
e collegato agli altri account solo che aggiungo che vinted bloccandomi l'account ha avviato una pratica commerciale scorretta nei miei confronti perchè sono sempre stato onesto sui miei clienti nome account vinted kato92kgb1 email vited katoryon@gmail.com ora vi scrivo il numero degli altri casi che in realtà sono lo stesso caso di cui 2 sono stati chiusi ve ne elenco 1 per 1 caso numero 09952941 aperto caso numero 09914929 chiuso caso numero 09970324 aperto caso numero 09911140 chiuso ho creato un altro caso solo al scopo di mettere nella contestazione non altro ma bensi pratiche commerciali scorrette grazie per il vostro sostegno
Blocco dell'account
salve contatto sempre per qst caso 09952941 ho ricontattato vinted per far vedere le recensioni positive etc etc siccome so gia in primis che la risposta non sarà affermativa vi invio altre prove intendo che ho scritto a vinted che non ho violato nessuna politica vi invio gli screenshot dato che vorrei che il problema si risolvesse il prima possibile perchè vinted mi sta facendo un danno economico enorme, perche non riesco piu a vendere videogiochi usati senza nemmeno specificare il blocco del mio account dato che ho sempre venduto prodotti conformi alla descrizione e un utente mi ringrazia anche del bene che gli ho venduto non lo trovo accettabile quindi vorrei che denunciaste vinted perchè sono troppi giorni che non riesco ad usare l'account grazie per la risposta cordiali saluti ivano saracino email vinted katoryona@gmail.com username vinted kato92kgb1
Blocco per frode
Mi sono ritrovata bloccata per una non meglio precisata frode. Guarda caso mentre un venditore disonesto mi minacciava di ricorrere a Vinted. Questo dopo avermi venduto per nuova una giacca usurata. Io avevo informato anche l’assistenza di Vinted e avevo preparato il pacco per il reso. Prima di spedirlo, avevo mandato la foto al venditore, per assicurarmi gli andasse bene visto che avevo dovuto usare una scatola di cartone diversa dalla sua, che si era usurata ed era già rovinata alla partenza, come dimostrano le foto dello stesso venditore; il venditore adduceva pretesti per non accettare esplicitamente l’imballaggio, nonostante lo avessi informato che senza accettazione esplicita non avrei spedito, per non ritrovarmi senza articolo e senza soldi, viste le regole di Vinted. Nonostante io abbia informato l’assistenza di ogni passo, da subito, mi sono ritrovata bloccata e danneggiata. È vergognoso.
Account bloccato per frode
Buongiorno scrivo qua per avere delucidazioni in merito allo stato di blocco del mio account , ho messo in vendita oggi due paia di scarpe chiaramente originali una maglia e un cappellino anche quelle chiaramente originali e ho fatture e prove di acquisto per dimostrare tutto ciò . Dopo aver speso soldi per mettere boost a 3/4 articoli , quindi 5/6 euro l’uno e mettere in evidenza il mio armadio sempre 4/5 euro , mi arriva una notifica che dice che il mio account è bloccato perché associato a messaggi ingannevoli , senza nessuna prova apparente o convincente da parte loro , adesso io ho soldi in sospeso sull’account , ancora 3 pacchi che devono arrivare a destinazione per un totale di quasi 200 euro , se ci mettiamo i soldi spesi per i boost saliamo a 230 euro bloccati sull’applicazione . Vorrei sapere come comportarmi e se questa azione fatta nei miei confronti è passibile di azioni legali nei confronti di vinted . Buona giornata e vi ringrazio per la visibilità
Account bloccato permanente
Spett. [NOME AZIENDA] Spett.Vinted Giorno 29 mi avete bloccato permanentemente. Ho pubblicato borse pinko mi avete bloccato dicendo che le borse sono false.Vi ho mandato tutte le prove,foto ,scontrino e mi avete risposto automaticamente che mio account è bloccato perché vendo le cose false poche parole.Neanche avete analizzato le foto,solo ricevo le risposte automatiche account bloccato e la vista decisione quasta.ho 278 recensioni positive,ho perso la faccia,fiducia verso i miei clienti.mi avete bloccato alte volte ,sempre vi ho dimostrato che sono di fiducia,dopo aver dimostrato mi avete sbloccato.Sicuramente fate automaticamente a visto che altre volte mi avete bloccato magari nei vostri archivi rimane che sono una persona non onesta,invece non guardate vostro sbagli.Mai pubblicato le cose false come anche questa volta sto dimostrando che sono una persona onesta verso i miei clienti e verso Vinted.se non mi rispondete e non verificate di nuovo sarò costretta andare le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego di nuovo le foto originali!!!!Per dimostrare di nuovo che sono persona affidabile!!!!! Ho messo anche la foto sulla quale si vede perfettamente che mi avete bloccato per il vostro errore!!!!!! Saluti Magda
Vinted. Mancato risarcimento danni
Gentili signori. Qualche giorno fa, ho pubblicato l'irregolarità circa una vendita da me fatta attraverso la piattaforma Vinted, con tutta la documentazione del caso che descriveva che il prodotto era stato perso. Richiedevo dunque la restituzione del prodotto o il rimborso dello stesso Ho, grazie al vostro intervento, ricevuto una risposta. Solo che la risposta è assurda. "Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto." 1) prima danno del lei e poi del tu 2) mi danno della bugiarda 3) non mi hanno proposto ne la restituzione del pezzo sparito 4) non mi hanno proposto il rimborso del prodotto sparito. Non ho capito su quale base possono dimostrare che il problema è risolto. Non intendo rivolgermi a loro direttamente visto la risposta priva di alcun senso Attendo il mio rimborso grazie.
Vinted
Spett.Vinted mi avete bloccato 29 maggio.ho messo reticolo originale ,nonostante che vi ho dimostrato lo scontrino,altre foto nulla da fare.Non avevo viola to nessuna regola,mi avete bloccato per errore.Sono molto dispiaciuta e offesa da vuoi,perché ho perso la fiducia da miei clienti,tutti pensa in che non sono onesta venditrice.Siete molto superficiali,rispondete senza leggere la causa.Se non ero certa che i miei articoli sono originali non vi avrei scritto 100 volte.Sono una persona onesta ,ho 278 recensioni positive!!!!!Sono delusa,amareggiata e dispiaciuta!!!!!!
Mancato rimborso articolo danneggiato dal corriere
Spett. Vinted In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un libro pagando contestualmente l’importo di 25,49 € così suddiviso: 20 € per l'articolo + 3,79 € per la spedizione + 1,70 € come Commissione per la Protezione acquisti. Il pacco mi è stato recapitato il 07/05/2024. A prima vista il pacco sembrava in buono stato: il libro era completamente avvolto da un foglio di pluriball, il tutto dentro una carta da pacchi marrone. Purtroppo, all’apertura ho constatato che sul dorso del libro c'era un solco evidente, non presente nelle fotografie del venditore, così come l'angolo in basso a destra della copertina leggermente danneggiato. Guardando meglio il pacco, ho notato che sulla carta marrone in cui era avvolto c'è una riga nera proprio nella stessa identica posizione del solco presente sul dorso del libro. Per me, questo è un indizio evidente che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. La sera stessa, ho prontamente aperto la controversia nella vostra app, segnalando al venditore i danni riscontrati sul libro, il quale mi ha confermato che non erano presenti all'atto della spedizione. Ho allora cominciato a parlare con la Vostra assistenza, per capire se il corriere potesse rispondere del danno. Mi è stato risposto che non ho alternative: o restituisco il libro al venditore A MIE SPESE, oppure accetto di tenere il libro così com'è SENZA ALCUN RIMBORSO. Vi ho anche scritto che il venditore mi ha comunicato di non volere il reso e anche a me starebbe bene tenere il libro, a patto però che qualcuno mi rimborsi il danno subito. Tra l'altro, eventualmente, non vedo il perché sia io a dover pagare la spedizione in caso di reso, se io non ho alcuna colpa. Inoltre, avendo dovuto obbligatoriamente pagare la commissione per la protezione acquisti per questo ordine, la quale dovrebbe coprire gli articoli danneggiati durante il trasporto (come descritto nella vostra documentazione), mi chiedo come mai non si possa applicare al mio caso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al rimborso della merce danneggiata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fotografie Conferma ordine Protezione acquisti
vinted
Mancato riconoscimento del diritto di recesso Spett. VINTED In data 9 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un giacca Barbour Ashby pagando contestualmente l’importo di 257,09 Euro che include: spese di spedizione: €5.99 + articolo: €230.00 + Commissione per la Protezione acquisti: €12.20 + Verifica dell’articolo: €10.00 - Sconto: €1.10. Numero di transazione = 8982193652 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23 aprile 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra applicazione Vinted. Avete accettato il mio diritto di reso e mi avete invitato a restituire articolo. Premesso che anche il venditore ha anche accettato il reso, chiedendomi di farmi carico delle spese di spedizione, che ho accettato. Quindi in data 26 aprile 2024 ho restituito articolo inviandolo al centro di verifica di vinted come da voi previsto. In data 7 maggio 2024, il reso è stato consegnato al venditore. In data 8 maggio mi avete inviato, tramite la applicazione di Vinted, una comunicazione informandomi che il venditore aveva sollevato un problema, e sempre tramite la applicazione, mi sono state presentate due opzioni: 1. Annullare il reso e tenere articolo; 2. Risolvere il problema. Ho cliccato sulla opzione “risolvi il problema”, avendo già richiesto di avvalermi del diritto di recesso e avendo già restituito articolo. Ora mi viene negato il rimborso al recesso a seguito del reso gia` avvenuto in quanto sostenete che, avendo cliccato su “risolvi il problema”, ho scelto di tenere articolo. Premesso che il venditore dell’articolo ha sollevato il problema alla ricezione del reso in data 7 maggio perche` il Team di Verifica di vinted ha rimosso la confezione originale della giacca barbour, ponendo l’articolo all’interno del sacchetto vinted; Pertanto, contesto quanto sopra poiché ho provveduto ad effettuare la restituzione del prodotto nei tempi previsti ai sensi dell’art. 52 e perche` ho restituito il prodotto ricevuto perfettamente integro. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è stato restituito ed il reso e`stato completato in data 8 maggio 2024. Richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 257,09 Euro (al netto delle spese di spedizione per la restituzione) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Luogo e data Grottaminarda (AV) 8 maggio 2024 Marco Flammia Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna del reso Ricevuta di restituzione del reso 2. Diritto recesso manifestato ed accettato - Restituisci l’ordine entro il giorno 02 Mag/ New Barbour Ashby Wax Navy M 🇬🇧.pdf 3. Etichetta del reso-Vinted-8982193652.pdf 4. Reso spedito - Aggiornamento ordine per New Barbour Ashby Wax Navy M 🇬🇧.pdf
account vinted bloccato
buongiorno, ho aperto questo reclamo in quanto il mio account vinted Alessandrafranceaca è stato bloccato senza alcun motivo valido in quqnto sonoin possesso solo di codesto account. Attendo vostre in merito e porgo cordiali saluti
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