Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
18/02/2023

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, il giorno 14 febbraio 2023 ho ordinato una visura sul sito Visurita.com regolarmente pagata 3,9 euro tramite carta di debito. La mail ricevuta insieme alla visura presentava un abbonamento automatico -non richiesto- ad un servizio premium dal costo mensile di 44,9 euro con un asterisco che portava a questa spiegazione:*Ricorda: La prova di 3 giorni dei nostri servizi Premium inizia oggi. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebito dei Servizi Visurita.com PREMIUM avviene come di seguito: tre euro e novanta o sei euro e novanta per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 44.90€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi 44.90€ e avverrà dopo tre giorni dall’inizio della prova. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Visurita.com.Chiedo il rimborso della quota di 44,9 euro per un servizio non richiesto, venduto in modo truffaldino.Esistono tanti modi per guadagnare denaro, ma questo è uno di quelli che non vi fa onore.Saluti

Chiuso
F. B.
05/02/2023

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, In data 02/01/2023 ho richiesto una visura camerale al sito Visurita.com che prometteva velocità di evasione della pratica ad un prezzo basso. Tre giorni dopo ho ricevuto un addebito di 44,90€ ed ho pensato che fosse il pagamento del servizio: pur essendo arrabbiata per la non chiara comunicazione sui costi reali del servizio, ho lasciato perdere. Ora, a distanza di un mese, scopro che è stato attivato un abbonamento da me mai richiesto per servizi di cui non ho assolutamente bisogno.Ho già inviato richiesta di disdetta abbonamento immediata all'azienda con relativa richiesta di rimborso delle due mensilità, ma non ho ricevuto risposta. Ribadisco di voler annullare l'abbonamento e chiedo che mi vengano rimborsati i due addebiti di €44,90, per un totale di € 89,80.

Risolto
S. M.
04/02/2023

truffa visurita.com

Buongiorno, in data 27.10.22, ho usufruito del servizio offerto a €3.90 sul sito 'visurita.com' per scaricare la visura camerale della mia azienda.ad oggi 03/02/2023 mi sono accorto che mi hanno effettuato un abbonamento (di cui non ho accetttato richiesta) di € 44.90 per 4 rate. Ieri telefonicamente ho parlato con un operatore e mi hanno effettuato il rimborso solo dell'utima rata pari a 44.90. Tutto cio mi sembra una truffa, non avendo piu usufruito dei servizi del sito, quindi chiedo il rimborso dell'intera somma. in attesa, distinti saluti Salvatore Minale

Chiuso
A. B.
26/01/2023

addebito non autorizzato su carta di credito

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortami di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. Ho inviato una email con la richiesta di rimborso e con la comunicazione di eventuale denuncia per truffa in caso di mancata restituzione dell'addebito. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 44,90 indebitamente sottratta dalla mia carta.

Chiuso
G. P.
17/01/2023

Rimborso

Buongiorno, ho usufruito di una Visura catastale online nel sito Visurita.com, e mi hanno addebitato 3,90€, successivamente, senza nessun preavviso, mi hanno addebitato un importo di 44,90. Io non ho aderito a nessun tipo di abbonamento. Risulto essere parte di un abbonamento Premium, che io non ho mai accettato. Pertanto chiedo il rimborso

Chiuso
F. S.
11/11/2022

VISURITA.COM - Addebito contrattuale a tempo ideterminato

Buongiorno sono qui a reclamare addebito ingiustificato per contratto a tempo indeterminato della azienda VISURITA.COM. Il giorno 07/11/2022 cercando su google un modo per fare una visura camerale di una azienda per motivi di attività professionale, mi sono imbattuto nel primo sito che compare a levatura nazionale e qualificato per le visure. Collegandomi al sito VISURITA.COM ho fatto le ricerche e inserito in modo molto facile tutti i dati , ho richiesto una visura camerale al prezzo di 3.90 € ,dopo di che autorizzato solo il pagamento della visura e pagato con carta di credito l'importo richiesto di 3,90 € autorizzo il pagamento. ricevo email che avrei ricevuto la visura in breve tempo con la seguente dicitura -------------------------------------------------------------------------------------Riceverai la tua Visura in un'ulteriore email ATTENZIONE:Visto l’alto numero di ordini che riceviamo in questi giorni, l’invio del suo documento potrebbe richiedere più tempo del previsto. Ci scusiamo per l’inconveniente.Siamo in grado di inviare i vostri documenti dalle ore 8.00 alle 18.00, tutti i giorni della settimana.La tua richiesta verrà trattata entro 4 ore dal momento dell’ordine, se richiesta all’interno di questi orari, altrimenti sara’ necessario attendere fino alla riapertura del servizio.)Dettagli Ordine :Numero d'ordine : 4331826Visurita.com Premium, assistenza amministrativaesclusivo : periodo di prova di tre giorni* 3.90 €Siamo felici di averti tra i nostri clienti e speriamo tu possa usufruire al meglio dei servizi Premium. Il periodo di prova di tre giorni inizia adesso.Ti diamo accesso completo ai servizi Visurita.com Premium, che comprendono durante il periodo di prova:Assistenza disponibile 7/7 dalle 10H alla 17HUna visuraFatturazione ElettronicaLettere precompilateGuide e TutorialE qui sembra tutto in ordine , ma alla fine della email scrivono la seguente nota: *Ricorda: La prova di 3 giorni dei nostri servizi Premium inizia oggi. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebito dei Servizi Visurita.com PREMIUM avviene come di seguito: tre euro e novanta o sei euro e novanta per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 44.90€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi 44.90€ e avverrà dopo tre giorni dall’inizio della prova. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Visurita.com.---------------------------------------------------------------------------------------In pratica in modo molto subdolo e ingannevole ti dicono che passati tre giorni di prova ti addebitano sulla carta senza nessuna mia autorizzazione alla cifra di 44.90€ un abbonamento a tempo indeterminato MENSILE. Dopo 5 gg lavorativi mi ritrovo sulla carta un addebito di 44.90€ non autorizzato .Se non avessi controllato l'estratto conto della carta di credito , loro avrebbero prelevato dal mio conto 44.90€ per tutto il tempo che non avrei controllato, con un addebito superiore.Con la presente disconosco di aver firmato un contratto a tempo indeterminato e preciso come ha detto la Banca che ha bloccato la carta di credito , che i pagamenti devono esser e autorizzati e non possono essere addebitati in maniera inconsapevole solo perché possiedi i dati dell'utente.Infatti io ho autorizzato con la carta i 3.90€ ma mai i 44.90€ , non capisco come possano fare ciò a discapito dell'utente , utilizzare i dati della tua carta pe run altro importo non autorizzato . Non mi è mai stato sottoposto nessun contratto e o autorizzazione a tale forma di servizio aggiuntivo .Ingannevole il trucco del periodo di prova .Con la presente richiedo il rimborso dei 44.90 € addebitati e mai autorizzati, infatti la Banca ha bloccato la carta e ha provveduto al disconoscimento dell'importo addebitato per attività fraudolenta.Peccato sembravano seri e il servizio sembrava efficiente , avrebbero sicuramente guadagnato di più con 3.90€ per ogni volta che richiedevo una visura, ma si vede che per loro questo non conta, vale di più l'inganno.

Chiuso
E. Z.
18/07/2022

ABBONAMENTO TRUFFA

Salve, in data 24/06/2022 ho chiesto una visura camerale tramite internet e ho pagato la somma di € 3,90 (non è mai arrivata fattura). Il giorno 27 giugno 2022 mi sono stati addebitati € 44,90 per un abbonamento cosiddetto PREMIUM alla società Visurita.com SOFIA BGR. Mi sono accorta di tale abbonamento solo guardando i movimenti della mia carta di credito. Ho provato a disdire l’abbonamento senza riuscirci. Pertanto, ho dovuto bloccare la mia carta di credito. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso di € 44,90 indebitamente incassati.

Chiuso
G. S.
18/06/2021

Truffa visurita.com

Buongiorno a seguito della richiesta di una crif al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta , suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna e senza che io abbia sottoscritto nessuno abbonamento ha addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90 per un abbonamento mensile al sito. Purtroppo me ne sono reso conto solo adesso e ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 89,80 indebitamente sottratta al sottoscritto, In quanto l’addebito fortunatamente è di due mesiGrazie Scarpa Giuseppe

Risolto
L. C.
17/12/2020

Truffa

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 39,00 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 39,00 indebitamente sottratta ai sottoscritti.

Risolto
L. L.
07/12/2020

Richiesta rimborso servizi non richiesti Visurita.com premium

Buongiorno, in data 3/7/2020 ho acquistato il servizio di visura al PRA per €8.90.Solamente oggi, verificando E/C carta di credito ho scoperto che contestualmente al predetto acquisto, l'azienda Visurita.com mi ha attivato (a mia insaputa e senza richiedere alcun consenso esplicito) il servizio Visurita.com premium.il servizio è stato attivato con modalità periodo di prova secondo la formula che riporto fedelmente qui di seguito.Ci tengo ad evidenziare che l'acquisto è stato effettuato dal cellulare subito dopo aver subito un incidente stradale e pertanto non ho avuto modo di leggere la mail di conferma che riportava la 0dicitura: *Ricorda: hai accettato che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione dei servizi e conseguentemente hai accettato di perdere il diritto di recesso. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebitamento dei Servizi Visurita.com PREMIUM avviene come di seguito: sei euro o otto euro i novanta per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 39€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi trentanove euro e avverrà dopo quattro giorni dall’inizio dell’abbonamento. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Visurita.com.Ho disdetto il servizio nella giornata odierna, tuttavia chiedo il rimborso di tutti gli addebiti che ad oggi ammontano a €234 (€39x6 mensilità).Resta inteso che il servizio Visura Pra pari a €8.90 non è oggetto di contestazione.

Risolto

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