Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il mese scorso mi e stato accreditato due volte l'importo. Ho ricevuto una vostra mail e questo mese avrei dovuto pagare solo 4.81€ però così non e stato. Mi e stato accreditato nuovamente l'intero importo. Chiedo cortesemente di avere il rimborso il prima possibile altrimenti tolgo l'addebito dal cc. Cordiali saluti

Buongiorno, sono Franco Pepe, titolare della CreditLine Cofidis n. 999101834173, chiusa in data 30/06/2025. Nonostante i miei numerosi solleciti, sia via email ordinaria che tramite PEC (con ricevute di consegna allegate), non ho mai ricevuto il rimborso delle somme a me spettanti, né parziale né totale. In particolare: Il saldo della linea di credito risulta azzerato; In data 30/06/2025 Cofidis mi ha indicato via email che il rimborso sarebbe avvenuto entro 7 giorni, cosa mai avvenuta; Ho inviato diffida formale via PEC in data 06/08/2025 con richiesta di risposta entro 3 giorni; Ad oggi, 12/08/2025, non ho ricevuto alcun rimborso né una risposta concreta. Ritengo inaccettabile il comportamento dell’azienda, che ha addebitato in passato commissioni e interessi, ma non provvede alla restituzione del credito residuo dovuto. Ho già segnalato la questione anche all’AGCM. Richiesta: Chiedo che Altroconsumo intervenga affinché Cofidis proceda immediatamente al rimborso delle somme dovute, comprensive di interessi legali e delle commissioni addebitate ingiustamente.

Buongiorno, ho un debito con la Cofidis da Dicembre 2022. Ho fatto richiesta ad un'altra finanziaria che mi ha concesso la cessione del quinto per liquidare la Cofidis e saldare il mio debito. Sto provando ad avere un contatto con Cofidis per estinguere totalmente il mio debito in un'unica soluzione, non ricevo risposta in nessun modo. Ho mandato 2 pec ed 8 mail normali e fatto 10 solleciti telefonici. Nel mentre avendo ricevuto il benestare dall'altra società non ho ricevuto la somma pattuita perchè bloccata da Cofidis ma hanno scalato la prima rata. Mi trovo bloccata e non riesco in nessun modo ad uscire da questa situazione divenuta imbarazzante. Ho capito che Luglio ed Agosto sono mesi più lenti per via delle ferie ma non ho mai visto una finanziaria il cui servizio di recupero crediti non riesce ad essere celere nel recuoperare un credito tra l'altro facile da reperire senza bisogno di alcuna mediazione e trattativa.

Salve ho cancellato un ordine su Amazon di euro 908,63 ma cofidis non ri accredita la cifra sulla mia creditline,ho contattato amazon e l'ordine risulta cancellato e mi hanno detto che cofidis deve scongelare la somma che trattiene ad ogni acquisto. Datemi una mano perché io non voglio pagare la rata per un acquisto annullato

In data 27/06/2025, è stata attivata una linea di credito revolving Cofidis, con primo utilizzo d importo di €900 da rimborsare in 10 rate a tasso zero, come da promozione commerciale comunicata al momento della sottoscrizione. Solo in seguito, e non in fase di attivazione, ho scoperto, tramite accesso all'area clienti, che mi sono stati addebitati €130 per un servizio denominato “Club”, mai da me richiesto o autorizzato. Ho buttato una mattinata intera parlando con 4 operatori del servizio clienti, senza ottenere risposte chiare né risolutive. L’ultimo operatore, codice identificativo 114754, ha infine ammesso che l’addebito di €130 è legato al “servizio Club”. Ho ribadito più volte la mia totale estraneità e mancata adesione al servizio Club, come confermato anche da uno screenshot interno del sistema Cofidis che mostra l’assenza di consenso esplicito o attivazione volontaria da parte mia. Preciso inoltre che il disservizio si è verificato mentre sono in vacanza, causando stress e disagio evitabili. Trovo inaccettabile dover perdere tempo ed energie per risolvere un problema generato da Cofidis con attivazioni non richieste e gestione clienti inefficace. Pertanto: Chiedo, oltre al rimborso immediato dei 130€, un indennizzo di 300€, quale compensazione per il tempo perso, lo stress arrecato e la gestione inadeguata del servizio clienti, oltre che per la scorrettezza commerciale subita. Confido in un vostro rapido intervento. In assenza di riscontro, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Distinti Saluti

Ho inviato bonifico Immediato dell’importo residuo del credito in data 18/06/25 e ho girato la contabile via pec a cofidis@legalmail.it in data 22/06 e a relazioneclientelacofidis@legalmail.it, poi una mail al loro indirizzo cartacredita e anche scritto in whatsapp. Ad oggi in area clienti vedo i pagamenti regolari a giugno ma che mi verranno addebitate le rate residue di luglio ed agosto come se avessero completamente ignorato il pagamento effettuato. Chiaramente ho chiesto spiegazione tramite i canali di cui sopra ma ad oggi, ovvero dopo 10gg dal bonifico IMMEDIATO, non ho ricevuto alcuna risposta. Vorrei che questo pseudo finanziamento venisse chiuso visto che è stata saldato con più di 2 mesi di anticipo rispetto la scadenza naturale.

Ho inviato una mail ed una Pec per richiedere il calcolo per estinguere anticipatamente il debito che avevo con la loro linea PoweCredit. Sono due giorni che nessuno risponde, nemmeno telefonicamente non riesco a contattarli. Immagino che se non pagassi una rata sarebbero molto più attenti ai loro clienti.

Sono De Dominicis Andrea cliente Amazon e mi servivo naturalmente molto anche di cofidis in quanto unico ente che regola i finanziamenti su Amazon, acquisto molto su Amazon, ma purtroppo non posso usare cofidis in modo appropriato in quanto non fa aumentare il mio fido a più di 900 euro. Non sono un cliente moroso, ho sempre pagato tutto, ma di loro iniziativa, e senza una valida ragione sensata, mi precludono di fare acquisti più onerosi su Amazon, in quanto hanno il monopolio su questa piattaforma, ad ogni richiesta di fido ecco la loro risposta "ti informiamo che la tua richiesta di aumento del Fido Concesso (Importo Totale del Credito) non e' stata accettata perche' non rispondente ai criteri di valutazione del merito creditizio adottati da Cofidis, ispirati ai principi di prudenza nell'erogazione dei finanziamenti" Non ho mai pagato?, sono moroso? fate e disfate come volete, discriminando i clienti di Amazon.

Gentili signori, ho cercato di fare un’acquisto di un materasso in un negozio che si utiliza del vostro sistema per pagamento a rate senza tasse. Secondo voi i requisiti sono minimi . E sendo anche cliente già della cofidis tramite Amazon ovviamente nessun problema abbiamo. Però il sistema insistentemente ci rifiutava. Abbiamo cercato di capire che succedeva ma avete messo la questione di Privacy. Capisco che la privacy è la mia, cioè che non potete dire ad altri i miei eventuali ostacoli però voi come ditta non potete non dire perché non accettano un cliente. Le regole per legge devono essere chiare e trasparente. Coincidentemente secondo la attendente. I rifiutati sono sempre quelli cui il codice fiscale include 602Q , cioè , non nati in Italia. Io nascita all’estero ma figlia di piemontese e cittadina ovviamente italiana mi rifiuto di imaginare qualcosa così come credo sia mio diritto sapere perché sono stata negata . Aspettando vostra considerazione, saluto cordialmente Gianna solera

COFIDIS con la sua POWER CREDIT ed il CLUB a pagamento allegato, rischia una deriva da cui non so chi la potrà tirare fuori se non un tribunale fallimentare. Infatti loro si giocano tutto sul TAN (costo del prestito % sul capitale) invece per legge si fa riferimento al TAEG (sempre costo del prestito ma includendo tutti gli oneri accessori). A livello di TAEG e giochini col CLUB, COFIDIS rischia di diventare il più grande USURAIO d’ITALIA, ponendosi al di fuori della legge. Basterebbe una class action o anche due/tre colpiti dal giochino a fare un’azione giudiziaria che faccia barcollare il colosso. In ogni caso domani segnalerò telefonicamente ad Altroconsumo cosa sta avvenendo, sicuro della pronta reazione. Non so cosa sia successo, dev’essere cambiato l’AD perchè una volta COFIDIS era un referente serio. Erano gli stessi esercenti a proporti in pagamento rateale. A me accadeva alla palestra GET FIT di via VICO a Milano. Ora sembrano una banda bassotti in cerca dei consumatori che, deprivati dall’inflazione, mai pareggiata in aziende (grazie anche a questo “governo del popolo”), non riescono più a far quadrare il mese se non a costo di gravi sacrifici ed allora gli si prospetta COFIDIS come la salvatore della patria. Staremo a vedere se COFIDIS riuscirà a “prendere la purga” da sola o se vi sarà costretta da altri.