Bacheca dei reclami

Vorrei sporgere un reclamo verso Paack per l'ordine numero C24111401145739. L'ordine è per un acquisto fatto su Shein e l'indirizzo di consegna richiesto è presso la mia abitazione. Vengo a scoprire via mail, dopo pochi minuto, che il pacco risulta consegnato il 21 novembre 2024 alle 18:20 ma ero in casa e nessuno ha bussato o mi ha telefonata, sono subito scesa ma il mio pacco non era davanti al portone. Chiedo spiegazioni al servizio clienti via di Paack, il quale mi manda come prova della consegna una foto che non è assolutamente il mio palazzo e nemmeno la strada dove abito.Allego la foto inviata da Paack, abito in Strada dell'Anticaglia, 32, 80138 Napoli, invito a vedere che non è assolutamentr come la foto inviatemi. Come ulteriore prova della consegna mi manda uno scarabocchio incomprensibile che non è assolutamente mia firma , né tantomeno viene indicato un nome a cui il corriere possa aver lasciato il pacco. Avendo palesemente falsificato la consegna per le seguenti ragioni: La firma non è la mia pertanto è stata evidentemente FALSIFICATA e ammesso che venisse lasciato ad un altra persona NON viene indicato il nome e cognome della persona che ha firmato. Ho chiesto a tutti i miei vicini ma non hanno avuto il pacco. Non solo non ho ricevuto il mio ordine e perso soldi,sono stata truffata da parte di Shein e del corriere PAACK. Chiedo gentile riscontro per avere un rimborso oppure una nuova consegna oppure nome e cognome e indirizzo della persona a cui è stato lasciato.

Spett. PAACK In DATA 18/10/2024 ho sottoscritto il contratto per CONSEGNA PACCO MITTENTE SHEIN. IL PACCO RISULTA CONSEGNATO IL 18/10 ALLE 10.57 MA NON È MAI ARRIVATO E PROBABILMENTE MAI TENTATA NEMMENO LA CONSEGNA. MI TROVAVO PRESSO L'INDIRIZZO DI CONSEGNA E NON HA SUONATO NESSUNO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Silvia Furlani. Presento un reclamo per l’ordine effettuato in SHEIN, numero di tracciamento C24091800694056. L’indirizzo di consegna è Strada la Gressina 13, 37141 Verona. L’ordine è stato effettuato il 17 settembre 2024. L’ordine, dato in carico al corriere Paack scelto dal venditore SHEIN, è stato contrassegnato come consegnato il giorno 02 ottobre ore 15.05, ma non è mai stato consegnato. L’ordine contiene una friggitrice ad aria e degli accessori per la friggitrice per un importo complessivo di 88.75 euro. Inizialmente nel tracciamento era indicato che l’indirizzo di consegna non era corretto o era incompleto. Ho contattato il servizio clienti per verificare e l’indirizzo era corretto. Poi la consegna non è stata effettuata anche se mi è stata notificata come tale. All’ora indicata non sono stata contattata per eventuali richieste di informazioni dal corriere ed ero presente per ricevere il pacco. Sul citofono era presente il mio nominativo per la consegna.

Il sottoscritto Florinda Arnese, in data 24/08/2024, ha acquistato presso il negozio online Aliexpress un prodotto, pagando l’importo di €28,09 pagato in parte con carta di credito e in parte con credito bonus di Aliexpress ricevuto a seguito di un precedente rimborso. In data 03/09/2024, il corriere PAACK, incaricato della consegna, ha dichiarato di aver lasciato il pacco all’esterno del mio parco privato, in una zona incustodita. Tuttavia, al momento di ritirare il pacco, lo stesso risultava irreperibile, probabilmente a causa di un furto. A seguito di questo evento, vi richiedo cortesemente di provvedere quanto prima a: Inviarmi nuovamente il prodotto acquistato senza ulteriori oneri a mio carico. In alternativa, rimborsarmi l’intero importo pagato Vi invito a fornirmi un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di una vostra risposta positiva entro tale termine, mi riservo il diritto di adire le vie legali per la risoluzione del contratto e la richiesta di risarcimento dei danni subiti, in conformità agli articoli 1219 e 1223 del Codice Civile. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento