Bacheca dei reclami

OGGETTO: Richiesta immediata di rimborso integrale della quota.In data odierna ho subito l'addebito automatico di 99,99€ per l'abbonamento eDreams Prime. In data odierna ho subito l'addebito automatico di 99,99€ per il rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime. Successivamente ad un contatto con un vostro operatore mi è stato proposto di accettare un rimborso di sole 50 euro. Respingo formalmente le affermazioni del vostro servizio clienti, il quale nega il rimborso completo adducendo il superamento del periodo di prova o l'utilizzo di sconti pregressi, pertanto la quota deve essermi corrisposta integralmente.In caso di mancato rimborso immediato sulla carta di pagamento, procederò senza ulteriore preavviso a segnalare la condotta scorretta all'AGCM (Antitrust) e ad attivare la procedura di chargeback per disconoscimento addebito tramite il mio istituto bancario. Saluti

Buongiorno, rif. pratica 15642183, azienda Events Energica palestra e piscina, situata a Lissone viale della Repubblica 116. Scrivo per un mancato rinnovo abbonamento a causa di un precedente ingiustificato, quindi chiedo restituzione dell’ultimo mese dell’anno e della tessera annuale. Mese € 50,00 più tessera € 40,00

OGGETTO: Contestazione formale proposta voucher ed esplicita richiesta di rimborso monetario integrale abbonamento eDreams prime Spett.le eDreams, Con la presente contesto formalmente la soluzione da voi proposta tramite assistenza clienti, la quale prevedeva l'erogazione di un voucher a fronte dell'annullamento del servizio eDreams Prime. Rifiuto espressamente l'offerta. Avendo tempestivamente provveduto a disattivare l'abbonamento e a richiedere la cessazione del servizio a ridosso dell'addebito di 99,99 euro avvenuto in data 23/09/2026, ribadisco il mio diritto a ricevere il rimborso integrale in denaro. Ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) e dell'Art. 4.2 dei vostri stessi Termini e Condizioni, il consumatore ha il legittimo e inviolabile Diritto di recesso con conseguente storno totale dell'operazione finanziaria sul metodo di pagamento originario. La legge vieta la sostituzione del rimborso monetario con titoli di credito o voucher non richiesti. In caso di mancato riaccredito della somma sulla mia carta entro i termini di legge, provvederò a segnalare la condotta commerciale scorretta all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato). Cordiali Saluti Ceesay Kebba

Buongiorno, questa mattina, 27/09/2026, ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito, american express: di euro 99,99 per un presunto abbonamento edreams prime. Sicuramente non ho firmato nulla, ma attraverso edreams giorno 12/09/2026 ho acquistato dei voli aerei. Pertanto, in base al regolamento SEPA per il B2C sugli addebiti e domiciliazioni, mi rivolgo a voi per ottenere il rimborso di un abbonamento mai sottoscritto. con riaccredito sulla mia carta di credito su cui è avvenuto l'addebito pregresso. Certo della Vs professionalità attendo Vs comunicazione. Saluti Pietro Chiorazzo

Buongiorno ho richiesto di annullare questo abbonamento non richiesto, evidentemente ingannevole di 30 € addebitato x 2 mesi. Avendo fatto un test on line del costo di 1 € solo apparente, ma poi s è rivelato l inganno.

Salve, In data 26 settembre 2026 ho ricevuto la mail di conferma del rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime. Non avendo intenzione di usufruire del servizio per il nuovo anno, ho provveduto immediatamente a cancellare il rinnovo dal mio profilo online e ho contattato l'assistenza telefonica per esercitare il mio legittimo diritto di recesso entro i 14 giorni dall'addebito, come previsto dall'Art. 52 del Codice del Consumo e dall'Articolo 4 dei Termini e Condizioni di eDreams Prime. Con Saccenza, l'operatrice telefonica ha rifiutato di effettuare il rimborso, sostenendo falsamente che non avessi alcun diritto di recesso. Trovo questo comportamento ingannevole e in aperta violazione delle norme a tutela dei consumatori e delle stesse condizioni contrattuali dell'azienda. Preciso di non aver Accettato nessuno sconto Prime a seguito del rinnovo di ieri e che la cifra è attualmente in fase di contabilizzazione sulla mia carta. Chiedo che eDreams prenda in carico questa pratica, rispetti la legge e proceda al rimborso integrale della quota di abbonamento indebitamente trattenuta, da riaccreditare sul metodo di pagamento originale. In caso contrario, procederò al chargeback bancario e alla segnalazione formale all'AGCM. Cordiali saluti, C.C

Spett. PDF GURU In data [18/09/2026] ho sottoscritto il contratto per editing di file PDF concordando un corrispettivo pari a 0,99[€]. OGGI 25/09/2026 mi sono stati accreditati 49,99€ per un abbonamento mai concordato e sottoscritto, vi chiedo la cortesia di proceder le quanto prima al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. eDreams In data 10/09/2026 ho sottoscritto un contratto di abbonamento annuale concordando un corrispettivo pari a 99,99€. Tale abbonamento è non voluto e chiedo il rimborso integrale sullo stesso metodo di pagamento. Non mi interessano soluzioni parziali o voucher. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a marzo 2026 ho acquistato un abbonamento annuale FitPrime tramite la piattaforma di welfare aziendale Edenred, utilizzando il mio credito welfare per il voucher di cui ho specificato il codice. L’abbonamento mi consentiva di usufruire di una palestra di Olbia convenzionata con FitPrime (Planetfitness). Ho potuto utilizzare il servizio esclusivamente nei mesi di aprile e maggio 2026 perchè nel mese di giugno la palestra ha chiuso per ristrutturazione ed è stata successivamente rilevata da una nuova gestione che non aderisce più alla convenzione FitPrime. Ho contattato tempestivamente FitPrime, chiedendo di poter trasferire il mio abbonamento presso un altro centro convenzionato a Olbia oppure, in alternativa, di ricevere il rimborso della quota relativa al periodo non usufruito. Nonostante i numerosi solleciti e le comunicazioni intercorse da giugno a oggi, 25 settembre 2026, non mi è stata fornita alcuna soluzione concreta. Attualmente, inoltre, non risulta disponibile a Olbia un altro centro sportivo convenzionato FitPrime presso il quale poter utilizzare il mio abbonamento. Ho quindi pagato un abbonamento annuale di 12 mesi, ma ho potuto usufruirne soltanto per 2 mesi. Chiedo pertanto a FitPrime di procedere al rimborso della quota relativa ai 10 mesi di servizio non usufruiti oppure, in alternativa, di consentirmi di utilizzare immediatamente il periodo residuo presso un centro sportivo di Olbia, senza costi aggiuntivi. Ritengo non accettabile che, a oltre tre mesi dalla prima segnalazione, non sia stata ancora individuata alcuna soluzione a fronte di un servizio già integralmente pagato. Chiedo un riscontro e una soluzione definitiva al problema. La mia mail è alecorbu@gmail.com

Spett. Actitech limited In data 29 giugno 2026 ho aderito ad un servizio tramite app con addebito di 9,90€ Da a luglio 2026 ho una ritenuta trimestrale su Paypal di 39,99 Euro. Voglio rescindere l'abbonamento che non ho richiesto, abbonamento che non è possibile annullare dal vostro sito e richiedo il rimborso di questo addebiti a partire da Luglio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti Flavia Frascino Se vi tornasse utile la mia mail è flavia.frascino@gmail.com