Bacheca dei reclami

Spett.le eDreams, con la presente comunico la mia volontà di annullare con effetto immediato l'abbonamento eDreams Prime a me intestato, associato ai seguenti dati: - Nome e cognome: Andrea Di Nardo - Email associata all'account: agenziadinardo.andrea@gmail.com Ho ricevuto comunicazione che a partire dal 22/09/2026 mi sarebbe stato addebitato l'importo di 10,99 € al mese per l'abbonamento Prime. Chiedo che tale addebito non venga effettuato e che l'abbonamento venga disattivato immediatamente. Ho tentato più volte di contattare il numero di assistenza indicato (+39 02 38594560) senza mai ottenere risposta, motivo per cui procedo con richiesta scritta. Vi chiedo cortesemente di: 1. Confermare per iscritto l'avvenuta disdetta dell'abbonamento; 2. Confermare la rimozione del metodo di pagamento associato all'account, per evitare futuri addebiti non autorizzati; 3. Comunicare l'esito entro 15 giorni dalla ricezione della presente. In assenza di riscontro entro tale termine, mi vedrò costretto a segnalare la vicenda alle autorità competenti (AGCM) e alle associazioni di tutela dei consumatori, oltre a richiedere il blocco degli addebiti direttamente presso il mio istituto bancario. Resto in attesa di un cortese e tempestivo riscontro. Cordiali saluti, Andrea Di Nardo

Buongiorno, ho richiesto il rimborso completo della fattura nr. 26OAFIT-197589 vista la cancellazione dei voli di A/R dipesa dalla compagnia aerea. Ad oggi è arrivato un rimborso incompleto: 230,35 sul metodo di pagamento originale e 49,61 come buono regalo (anzichè i 150 euro di buono regalo utilizzati), per un totale di 279,96 anzichè i 380,35 da me pagati. Chiedo di venire rimborsata immediatamente anche per i soldi rimanenti ossia 100,39. Il servizio clienti via chat non risponde, dichiarando tempi di attesa sempre più lunghi. Mi era stato dichiarato in chat che il rimborso sarebbe stato dell'intero importo.

Buongiorno, nonostante diverse PEC inviate, relativamente a cancellazione volo Ryanair del 16.12.2026 verso Gran Canaria, avete impropriamente emesso rimborso parziale (al netto delle spese di agenzia che, vista la casistica non potete trattenere) con Voucher che ho specificatamente rifiutato prima ancora dell'emissione del rimborso. Già avviata azione AGCM/ENAC e mi riservo di ampliare il tutto a studio legale per far valere i miei diritti.

Buongiorno, concerto annullato Vigevano Claudio Baglioni in data 6 settembre 2026 mandato iban per rimborso biglietti acquistati sul vostro sito come da voi richiesto. Bonifico non ricevuto nonostante ricevuto mail con dicitura abbiamo processato il rimborso all'iban da lei fornito . Bonifico non pervenuto e alla richiesta di invio del cro e tnt nessuna risposta. richiesta n. 21434370 ordine n. 1279738705 i dati inviati piu'volte per bonifico controllati e ricontrollati sono esatti.

Buongiorno con la presente chiedo immediato rimborso della cifra di 49,99 sottrattami senza aver confermato o richiesto alcun abbonamento.

Spett. VELORA OFFICIALL.COM MATERASSINO In data 24.07.2026 ho inviato l'ordine di acquisto nr. 1065 pagando il corrispettivo pari a 99,60 euro con carta di credito per l'acquisto di nr. 3 materassini. In data 04.08.2026 non avendo ricevuto ancora nulla di quanto ordinato ho inviato mail di richiesta info. Senza ottenere risposta alla mail, in data 07.08.2026 mi è stato consegnato tramite corriere GLS un pacchetto. Il pacchetto però conteneva solo 1 dei 3 meterassini ordinati, peraltro di un colore diverso da quello da me scelto. Vi ho inviato ulteriore mail di sollecito in data 19.08.2026 e in data 11.09.2026. Vi ho contattato anche tramite canale whatsapp al nr. 377 397 8855 come pubblicizzato sul vostro sito, senza ottenere alcuna risposta. Sono ancora in attesa di ricevere i due materassini mancanti o, in alternativa il rimborso di quanto pagato tramite carta di credito, ovvero di € 66,40. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Marzia Mazzi

I sottoscritti Riccardo Soncin e Daniele Bacchetta intendono segnalare pubblicamente il gravissimo disservizio e il comportamento scorretto del portale Volagratis in merito alla prenotazione ID 3222959676 (Tratta di ritorno Corfù - Milano Linate del 5 settembre 2026, operata da ITA Airways, volo AZ723, PNR: XVYFDB).In data 5 settembre 2026 ci siamo recati in aeroporto a Corfù scoprendo che il volo era stato modificato da ITA Airways sin dal 31 luglio precedente, inserendo uno scalo a Roma e cambiando la data. Volagratis non ci ha inviato alcuna notifica; al contrario, l'area personale "My Volagratis" mostrava (e mostra tuttora) il viaggio come "Confermato/Completato" con i dati errati, inducendoci in errore e lasciandoci a terra. Siamo stati costretti ad acquistare in totale urgenza due biglietti sostitutivi con Wizz Air tramite Booking.com al costo di 639,98 € complessivi, atterrando a Malpensa alle ore 3:00 del mattino con enormi disagi logistici. A seguito del nostro reclamo privato, il Customer Care di Volagratis ha respinto la richiesta asserendo che l'agenzia non aveva ricevuto notifiche. Tale affermazione risulta smentita dai fatti: a seguito di verifiche ufficiali con il call center di ITA Airways (Pratica n. 06254366), la compagnia aerea ha confermato e tracciato nei propri sistemi che la notifica di variazione operativa è stata regolarmente inviata e consegnata a Volagratis in data 31 luglio 2026 all'indirizzo email tecnico istituzionale bookings@lmn.com.L'agenzia era quindi a conoscenza del cambio da oltre un mese e ha omesso colpevolmente di aggiornare l'applicazione e avvisare i clienti. Si intima a Volagratis di procedere all'immediato pagamento di complessivi 1.139,98 € (di cui 639,98 € per il volo sostitutivo e 500,00 € a titolo di compensazione pecuniaria ex Reg. CE 261/04 per mancato preavviso causato da vostra esclusiva negligenza), oltre al rimborso della quota del biglietto originale non goduto. In difetto, la pratica verrà immediatamente trasferita al Giudice di Pace tramite portale di tutela legale.

In data 17 Settembre 2026 ho scelto ed acquistato sul sito di TicketOne n. 3 biglietti relativi alla giornata di Sabato 4 Settembre 2027 nella tribuna 8A, ultima fila in alto, in occasione della prevendita per il GP Monza 2027 riservata ai titolari di carta American Express. L'importo richiestomi era inferiore a quello da me pagato per analoghi biglietti per l'edizione 2026, ma ho ritenuto la riduzione verosimile vista la prevendita effettuata con un anno di anticipo rispetto all'evento. TicketOne mi ha inviato la conferma d'ordine tramite e-mail, contenente numero d'ordine, TDL Code e descrizione della merce venduta; ha riservato l'addebito sulla mia carta di credito; mi ha consentito di scaricare i tre biglietti in formato "stampa a casa"; mi ha infine reso disponibile la fattura di cortesia dell'acquisto. Oltre 40 minuti dopo, sempre tramite e-mail, TicketOne ha annullato l'ordine unilateralmente, adducendo come motivazione un errore sul prezzo pubblicato sul sito. Ogni mio successivo tentativo di riacquistare i medesimi posti è stato vano. Trattandosi di un contratto regolarmente concluso e perfezionato con l'emissione dei titoli e della fattura, chiedo che TicketOne onori l'acquisto effettuato, fornendo i biglietti selezionati (o soluzioni alternative del tutto equivalenti) al prezzo originariamente concordato e pagato.

Buongiorno con riferimento all’ordine n. 6257 effettuato in data 20/05/2026 tramite il sito CarSchoolBox, relativo al prodotto “Legend Driver Package”, per un importo complessivo di € 286,00, pagato tramite PayPal, ho richiesto un rimborso dell’intera somma versata. L’esperienza acquistata era prevista presso il circuito di Vallelunga in data 30/08/2026. A seguito del rinvio dell’evento, ho manifestato espressamente la mia volontà di non usufruire di una data alternativa e di ottenere il rimborso dell’importo pagato. In particolare: in data 03/08/2026 mi è stato comunicato che l’evento previsto per il 30/08/2026 era stato posticipato a causa di problemi tecnici relativi a due vetture; in data 05/08/2026 ho richiesto espressamente il rimborso dell’importo versato; in data 06/08/2026 mi è stato comunicato che la società che gestisce attualmente CarSchoolBox era una nuova realtà e che le richieste di rimborso dovevano essere indirizzate alla struttura competente; in data 27/08/2026, a seguito di una mia richiesta di aggiornamento, mi è stato comunicato che risultava già aperta una procedura di rimborso e che, in assenza di riscontro entro il 30/09/2026, avrei dovuto ricontattare la società; in data 03/09/2026 mi è stato infine comunicato che le attività risultavano temporaneamente sospese, per ragioni burocratiche/amministrative, fino al 31/12/2026. Ad oggi non ho ricevuto il rimborso di € 286,00 né una comunicazione concreta circa i tempi di effettiva restituzione della somma. Rilevo inoltre che le condizioni di vendita pubblicate sul sito CarSchoolBox identificano GT Talent S.r.l., P.IVA 04291820134, quale soggetto venditore e indicano la PEC della società quale canale per le comunicazioni relative ai rimborsi. Con la presente, pertanto, CHIEDO FORMALMENTE E DIFFIDO GT Talent S.r.l. a provvedere alla restituzione integrale della somma di € 286,00 relativa all’ordine n. 6257.

Sono un cliente The Fork da svariati anni. In questo periodo non ho mai maturato alcun tipo di assenza ad una prenotazione effettuata, ottenendo oltre 40.000 Yums (di cui 15.750 esistenti al momento in cui scrivo) ed avendo un credito precaricato di 139,80 euro. Da un giorno all'altro al momento di effettuare una prenotazione (durante la settimane ne faccio fra le 2 e le 3) ho avuto la notifica che l'account è stato sospeso: a nulla è valsa la chat di supporto (inutile e quasi offensiva nelle risposte) che mi solamente riferito che è stata effettuata dal "Dipartimento quality" senza alcuna mail che esplicasse le cause alla base del provvedimento Chiedo di valutare immediatamente la mia segnalazione e di riattivare il mio account sospeso.