Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho spedito a mie spese, al centro assistenza Fossil, uno smartwatch coperto da garanzia. Questo è stato inviato perché si riavvia più volte nell'arco della giornata e quando è in carica si surriscalda in modo eccessivo, ho mandato all'assistenza un video in cui si può notare che lo smartwatch si spegne e si riaccende. Mi è arrivato un preventivo di 34 euro per spese di spedizione e modulo diagnostico, ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che dato che non hanno riscontrato nessun problema,in base alla politica aziendale, addebitano il modello diagnostico. Nonostante ho dimostrato che lo Smartwatch non funziona come dovrebbe, si rifiutano di ripararlo. Chiedo indietro lo smartwatch senza costi aggiuntivi e il rimborso delle spese di spedizione da me sostenute per inviarlo

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 09/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ARMADIO DORELLA pagando contestualmente l’importo di 797 oltre a 55.79 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 28/04/2023 CONTROLLANDO SEMBRAVA TUTTO REGOLARE N.COLLI ESATTI. DOPO VIRCA 20 GG ABBIAMO MONTATO L'ARMADIO CHE UNAM VOLTA CONTROLLATO I PEZZI RISULTAVANO NON ESATTI AL POSTO DEL COPERCIO SOPRA E SOTTO ARMADIO C'ERANO ANTE E TRAMEZZI LUNGHI 236 ANZICHEV201 NON SEGANALATO AL CONTROLLO NELLA DESCRIZIOE DEL BENE . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, BLOISE STEFANIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato nel sito dell'azienda un generatore di corrente da 2/KW silent 220v inverter stabilizzato presente nel sito in promozione a 200,00 euro invece di 448,00.In data 29.05.2023 ho ricevuto il pacco in contrassegno, una volta aperto risulta non essere il modello con le medesime caratteristiche tecniche del modello ordinato, ma addirittura con caratteristiche nettamente inferiori, ovvero quello per cui ho pagato doveva produrre fino a 2000 w di corrente, mentre quello ricevuto ne produce al max 750 w.Ho cercato di contattare più volte sia via mail che il numero riportato nel sito di assistenza clienti ma non ho mai ricevuto nessuna risposta in entrambi i casi.Nel sito viene indicata la possibilità di reso e di rimborso in caso di insoddisfazione, l'unico problema che viene richiesto di contattare l'azienda telefonicamente o tramite mail, le stesse alla quale non ho mai ricevuto risposta.Aggiungo inoltre che la sede dell'azienda risulta in via Torino a Mondovì (CN), mentre il pacco risulta spedito dal BAZAR di Atiah Hassan con sede in via Trotta a Biella.

Buongiorno, in data 22/08/21 ho acquistato un materasso BASIC SLEEP 25 on line su MONDOCONVENIENZA. Dopo pochi mesi ha iniziato a deformarsi per cui il 13/12/22, ho aperto una segnalazione, prima telefonica, poi con una mail con tanto di foto esplicative. Mi è stato riconosciuto il difetto e assicurato che me lo avrebbero cambiato. Da Dicembre ad oggi mi hanno spostato la fantomatica consegna per 4 volte 9/2- 9/3-27/4-30/5. Ogni volta, dopo una mia telefonata per chiedere la conferma dell'avvenuta spedizione, mi veniva detto che il materasso non era fisicamente disponibile e me la rimandavano ad altra data. oggi ho aperto l'ennesimo reclamo, mi hanno fatto reinviare le foto del materasso e aperto una nuova pratica. Ho anche chiesto di inviarmi in sostituzione un altro tipo di materasso immediatamente disponibile indicando alcuni modelli compatibili con quello che avevo acquistato con eventuale differenza di prezzo a loro carico per tutti i problemi causati. Ho deciso di chiedere il vs. supporto perchè penso che anche questa volta non si risolverà la faccenda

Buongiorno,ho effettuato l'ordine di due condizionatori online con consenga presso il negozio di Ciampino. Il numero di ordine è 47008685 effettuato il 24/04/2023 La modalità si è resa necessaria in quanto unico modo per effettuare un acquisto pagabile tramite bonifico per detrazione fiscale. Il negozio online contestualmente alla selezione dei condizionatori ha suggerito due telecomandi che ho incluso nell'ordine.L'ordine mi e' stato consegnato il 20 di maggio. I condizionatori sono stati aperti il giorno dell'installazione che è stato il 31 di Maggio. Con mia sorpresa ho scoperto che la scatola del condizionatore conteneva dei telecomandi e che quelli suggeriti dal negozio online erano completamente inutili. Mi sono recato al negozio di Ciampino in data 4 Giugno sia per ritirare lo scontrino che per chiedere un reso dei due telecomandi in eccesso. Il direttore mi ha risposto che il reso era impossibile e mi ha proposto come unica soluzione quella di effettuare contestualmente un acquisto il giorno stesso per importo equivalente o superiore adducendo come motivazione la lunghezza del periodo intercorso. Considerando che il bene mi e' stato consegnato il 20, che l'acquisto era chiaramente erroneo , che il suggerimento del negozio era completamente ingannevole e che il rimbosro richiesto era per un importo pari a meno di 1/100 del valore del bene primario acquistato considero il comportamento del negozio di Ciampino molto spiacevole ed anche inappropriato dato il contesto generale. Chiedo che mi venga accettato il reso dei due telecomandi inutili che mi e' stato suggerito di acquistare e sono determinato, nell'ipotesi in cui questo mi venga negato, a non effettuare più nessun acquisto in tutta la vostra catena di negozi. Per chiudere aggiungo che contestualmente avevo acquistato un terzo condizionatore con le stesse modalità presso il negozio dell'EUR e che quest'ultimo mi ha accettato il resto senza problemi.

Spett. Il RinnovatoIn data 19 dicembre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG Frigorifero NUOVO SIGILLATO pagando contestualmente l’importo di 1259 euro oltre a 39,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19 gennaio 2023, dopo un mese di attesa, potendone visionare direttamente le caratteristiche e constatando che non era il modello che avevo ordinato ed anche molto danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso della consegna. Il 24 gennaio 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da richiesta e il 31 gennaio 2023 il corriere Bartolini ha provveduto al ritiro del frigorifero.Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1298,99 euro. Mi avete scritto decine di email per prendere tempo ma il rimborso non è mai arrivato. Mi ritrovo ad oggi 5 giugno 2023 senza un frigorifero e senza la possibilità di comprarne un altro visto che non ho ancora ricevuto il rimborso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Irina Budau

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice lg F4WV710S1E in data 1/6/23 ordine n 667500 presso ollo store on line al prezzo di 585 euro + consegna pagando con bonifico bancario. Oggi ho ricevuto l'annullamento dell'ordine avvisandomi che c'era stato un errore nel prezzo da parte loro e che il prezzo reale del prodotto era 930. Io credo che non possano fare questa cosa. Potreste aiutarmi.

ho sostituito la vasca con doccia . il lavori di esecuzione del maiolicato non sono stati finiti in quanto manca il riempimento finale e la stuccatura del margine superiore del maiolicato, inoltre il seggiolino per disabili non è stabile e rischia di staccarsi. ho sollecitato varie volte ma senza esito.

Ho ordinato un tagliaerba che non corrisponde a quello desiderato. Chiedo il rimborso. Ho pagato € 80 alla consegna. Intendo restituirlo immediatamente.

Buongiorno, sono possessore di vari smartphone Samsung top di gamma tra cui un s21ultra5g.Il dispositivo mostra evidenti sovraimpressioni dello schermo, su schermate di colore grigio chiaro è possibile vedere delle immagini residue dell'interfaccia grafica, un difetto di fabbrica che su molti dispositivi con display amoled capita e che normalmente viene riparato in garanzia da tutte le aziende.Ho consegnato il mio dispositivo presso punto vendita Unieuro mentre ancora in garanzia ufficiale per avviare la riparazione, Unieuro accetta il mio dispositivo dopo un ispezione con bolla di ritiro che evidenzia il fatto che il dispositivo si mostra in condizioni estetiche buone (sempre usato con custodia e pellicola protettiva).Dopo qualche giorno il personale di unieuro mi contatta per riportarmi che il centro assistenza di Milano, la global media service, rifiuta di riparare il dispositivo in garanzia per danni fisici. Sia io che il personale di unieuro siamo perplessi dato che, come detto e come constatato sia da me che dai commessi, il dispositivo era in condizioni perfette.Avvio pratica di reclamo con samsung che, dopo qualche giorno, ci fa avere una foto del danno fisico che consiste in un piccolo graffio sulla scocca in metallo che nulla puo avere a che fare con il display impressionato. Non voglio insinuare che quel graffio non fosse li prima che il telefono fosse portato presso la global media service anche se, come gia detto, ne io ne Unieuro avevamo notato tale difetto. Ad Ogni modo, non esiste nessun tipo di argomentazione tecnica che possa associare un graffio della scocca con un difetto tecnologico del display amoled riconosciuto, tanto piu che il diefetto riscontrato è assolutamente comunissimo a tutti i display con tecnologia Amoled.Richiedo la riparazione del dispositivo in garanzia con sostituzione del pannello Amoled come per mio diritto, niente di più.