Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. L.
06/04/2025

Pagamento effettuato ma nessun biglietto pervenuto

In data 21/03/2025 ho effettuato prenotazione per n. 3 persone attraverso flygo per l'importo di euro 539,99 . Invero mi sono ritrovata su questa piattaforma perché indirizzata da Ryanair, per cui non mi sorti dubbi sull'affidabilità. Purtroppo, ad oggi, mi è pervenuta solo la mail di prenotazione e nulla più (Prenotazione 108427744 21/3/2025 16:53). Pertanto, con la presente richiedo il rimborso della somma di euro539,99, salvo il diritto al risarcimento persistendo il ritardo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro sette giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. S.
06/04/2025

Biglietti acquistati ma mai ricevuti

Spettabile FlyGo, ho acquistato sul vostro sito in data 11 marzo 2025 due biglietti aerei relativi al volo EasyJet U23903 del 28/04/25 (Malpensa-Praga) e al volo Ryanair FR3529 del 03/05/25 (Praga-Orio al Serio). Mi è arrivata una mail recante numero di prenotazione 108413836, la quale diceva che avrei ricevuto i biglietti entro 14 giorni; è passato quasi un mese e dei biglietti non c'è nessuna traccia. Ho scritto al "servizio clienti" più volte ma non ho mai ricevuto risposta. I soldi sono stati regolarmente prelevati dalla mia carta (il sito riporta la transazione numero 14772464). Ho urgenza di ricevere i miei biglietti regolarmente acquistati o, in caso contrario, chiedo il rimborso da effettuarsi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Spero di poter risolvere in maniera civile questa faccenda senza che sia necessario adire a vie legali Cordiali saluti

Risolto
L. B.
05/04/2025

Mancata ricevuta Biglietti Aerei

Spett. FlyGo Sono titolare dei Biglietti per i voli del 2/7 da Pisa a Ibiza FR8874, e da Ibiza a Pisa del 9/7 FR8875 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€500]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. C.
05/04/2025

Account Bloccato

Spett. British Airways, vi scrivo per sollecitare gentilmente un riscontro alle mie precedenti email inviate il 24 e il 26 febbraio 2025, relative al mio account British Airways Executive Club (numero di iscrizione: 06949582). Purtroppo, non ho ancora ricevuto risposta a nessuna delle due email, nonostante abbia seguito le istruzioni fornite nell’email iniziale ricevuta da Phoebe West per conto del vostro team. Il mio account risulta ancora bloccato e vi contatto per richiedere il vostro urgente supporto. Come richiesto nell’email originale di Phoebe West, avevo già inviato i documenti necessari — prova di identità e prova del mio indirizzo postale — insieme alla conferma del mio indirizzo email preferito (superpapuzzo@gmail.com) il 24 e il 26 febbraio. Per vostra comodità, ho allegato nuovamente gli stessi tre documenti a questa email. Vi prego gentilmente di sbloccare il mio account il prima possibile, poiché ho un viaggio imminente in programma e devo prenotare un volo premio nel brevissimo termine. Lo stato di blocco attuale mi impedisce di farlo e apprezzerei molto il vostro rapido intervento per risolvere questa questione. Vi ringrazio sinceramente per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Non esitate a contattarmi all’indirizzo superpapuzzo@gmail.com o a farmi sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni per accelerare il processo. Attendo con ansia una vostra risposta al più presto. Cordiali saluti, Tommaso Carrieri Numero di iscrizione Executive Club: 06949582

Chiuso
F. R.
05/04/2025

Mancata ricezione biglietti aerei

Spett. FLYGOVOYAGER Oggetto: Rimborso per mancata ricezione biglietti aerei prenot n108394997 del 23/02/25 In riferimento a quanto in oggetto , Richiedo rimborso Euro 232,37 su carta Debito dalla quale e' stato effettuato , per mancata ricezione documenti di viaggio . Saluti. FRANCO ROSSI

Risolto Gestito dagli avvocati
I. S.
04/04/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108349861 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio di comunicato rimborso (mai arrivato) tramite email. Certo di un Vostro, resto in attesa. Cordiali saluti!

Chiuso
V. F.
04/04/2025

prenotazione mai arrivata conferma e già fatto pagamento

Ho prenotato il 16 febbraio un volo andata e ritorno da Bergamo a Lamezia Terme con partenza il 20 luglio. Dopo una mia prima mail di richiesta conferma dopo parecchi giorni mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere più avanti vista la grande mole di prenotazioni. Ad oggi nulla ed a una mia seconda mail essa mi ritorna indietro.Ho già pagato 239 euro! Grazie mille . Facheris Virna

Risolto
M. S.
04/04/2025
Altro

RICHIESTA RIMBORSO VOLO AEREO

Spett. Fly Go, ho acquistato on line sul vostro sito il biglietto per il volo a nome Brezza Angelo con i seguenti dettagli : BERGAMO ORIO AL SERIO - COMISO AEREOITALIA XZ2121 DEL 12/05/2025 h:20,30 COMISO -BERGAMO ORIO AL SERIO AEREOITALIA XZ212 DEL 17/05/2025 h:12,10 per un totale di 166,98€ Nonostante il pagamento sia andato gia' andato a buon fine non ho ricevuto nessun biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 166,98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. B.
04/04/2025

Mancato emissione di biglietti

Spett.le Fly Go, In data 10 gennaio 2025 ho acquistato dei biglietti andata e ritorno da Bergamo a Tirana con numero di prenotazione 108346341 , ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti nonostante i miei continui solleciti telefonici ed e-mail, a cui non ho mai ricevuto risposta. CHIEDO che mi emettiate i biglietti in questione ENTRO E NON OLTRE il 10 aprile 2025, in caso contrario esigo il rimborso del pagamento effettuato.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. M.
04/04/2025
BRT

RIMBORSO SPEDIZIONE

IL CORRIERE BRT HA TRA LE SUE OFFERTE ANCHE IL SERVIZIO IN CONTRASSEGNO. VOGLIO SEGNALARE CHE NEL 2025 CON IL SUPPORTO TECNOCLOGICO A DISPOSIZIONE , NON E' POSSIBILE CHE DOPO OLTRE 3 SETTIMANE DI TEMPO NON SONO RIUSCITE AD INVIARE IL PAGAMENTO PREVISTO DALLA SPEDIZIONE

Chiuso

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