Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 29 giugno 2021 abbiamo fatto ordinazione di un Apple iPhone 12 64GB GREEN, pagamento anticipato di €.699,90 + €. 7,90 costo spedizione . Numero ordine #523039.Il 22/11/2021 abbiamo annullato l’ordine perché erano passati ben 4 mesi e l’ordine risultava essere ancora inevaso.Il 22/11/2021 ore 11,10 via mail ci comunicavate che avevate provveduto ad annullare l’ordine ed ad inoltrare la richiesta di rimborso al reparto di competenza e ci informavate che, come dalle condizioni contrattuali, il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi.Il giorno 11/11/2021, alle ore 14:52 dall’indirizzo mail [recessi@tigergroupsrl.it] ci avete chiesto l’invio del codice iban e il nome e cognome del conto bancario sul quale fare l’accredito scrivendo “ perché stiamo avendo problemi con il software automatico del pos, quindi preferiamo effettuare il rimborso tramite bonifico “. Ebbene, a tutt’oggi 05/12/2022, a più di un anno, non abbiamo ricevuto alcun bonifico relativo ai 699,90 euro + 7,90 di spedizione .Vi preghiamo di provvedere al più presto entro il 15 dicembre 2022 altrimenti saremo costretti a presentare regolare denuncia per truffa presso la vicina stazione dei carabinieri.Saluti.

Buongiorno, Vorrei far arrivare a MondoConvenienza il seguente Reclamo:Buongiorno, ho da poco ricevuto una chiamata in cui mi si comunica che l'appuntamento, fissato sul Vostro sito e successivamente confermato ad una mia chiamata di verifica, sarà spostato dal 7 dicembre (data da me scelta) al 19 dicembre.Non Vi nascondo il mio più profondo disappunto!!!! Vengo avvertito solo 2 giorni prima che non avete la disponibilità del furgone!Giustamente Voi chiedete che il giorno della consegna sia tutto sgombro e pronto per l'installazione. Immagino non vi sia difficile capire che una vecchia cucina non si toglie la sera prima, oltre che smontata va portata in discarica!!!Quindi giusto ieri ho provveduto allo smontaggio e stamani è già in discarica. Sono dunque senza cucina, un disagio sopportabile per 2 giorni, NO per 2 settimane.Il problema è Vostro e non dovete ribaltarlo sul cliente!!!!Pare che il problema sia che il furgone standard non entri nel cancello.Vi informo che dal cancello che permette l'ingresso nel cortile alla mia porta Vi sono solo 3 metri e che è al piano terreno. Non è dunque difficile provvedere allo scarico, portare Via il furgone standard e procedere al montaggio.Per questo ritardo, se non trovate un rimedio, mi riservo di sentire il parere di un legale per eventuale richiesta danni e disagio.Dopo una chat con un Operatore il meglio chye riescono a fare è anticipare al 15/12. Perr me sono comunqu egiorni di ritrado in cui io non ho modo di preparami da mangiare. In casa siamo in tre.

Buon giorno, in data 30 novembre ho effettuato un ordine online con pagamento immediato con carta di credito. Il sito specificava un tempo di consegna entro 48 ore dal momento dell'ordine. Avendo io necessità urgente del prodotto acquistato mi sono fidata ritrovandomi ad oggi 5 dicembre 2022 con l'ordine ancora da elaborare e costretta a dover riacquistare il prodotto presso altra azienda ritrovandomi a pagare 2 volte. Chiedo immediatamente l'annullamento dell'ordine e rimborso completo di ciò che ho pagato. Grazie

Buongiorno, la settimana scorsa sono andata al supermercato Conad Le Colline di Reggio Emilia, ho acquistato due articoli pagandoli alla cassa veloce, ed essendo di fretta e sovrappensiero per preoccupazioni personali, non mi ero accorta che fosse suonato un allarme nell'uscire dal passaggio della cassa automatica. Un dipendente mi ha raggiunto e ha cominciato a fare esplicite insinuazioni sul fatto che avessi rubato. E nonostante gli avessi detto che non mi ero accorta dell'allarme e nonostante la mia disponibilità, ha continuato a insistere sulla mia malafede e sul fatto che avessi sottratto merce senza pagarla. Confusa e arrabbiata per tale trattamento ho aperto lo zainetto e mostrato il suo contenuto. Mi sono sentita umiliata e offesa. Sono convinta che se il mio aspetto esteriore fosse stato caucasico non avrei ricevuto tale trattamento. Trovo disdicevole che ancora oggi una persona venga giudicata e mortificata in base al suo aspetto fisico. Essendo in un momento di fragilità, questo evento mi ha ferita molto, anche perché non me lo sarei mai aspettato in un supermercato che frequento da anni da quando era ancora al centro commerciale Reggio Sud. Mi auguro che vengano presi provvedimenti a riguardo, che i dipendenti vengano sensibilizzati sull'argomento razzismo e discriminazione, e anche su educazione e rispetto, nonché nel gestire certe situazioni nel rispetto della persona (e non come un inquisitore a caccia di streghe). Ringrazio altresì la guardia giurata che è sopraggiunta appena dopo, che invece si mostrata molto cordiale e comprensiva.

salve, sono salvatore beninati quello che mi è successo con ebay è increscioso, un acquirente acquista il prodotto glielo spedisco e mi apre controversia, la vinco e me ne apre un'altra per oggetto non uguale alla descrizione, completamente falso gli mando la prova d'acquisto e tutte le prove ma ebay non revisiona e mi fa perdere prodotto e soldi chiedo aiuto in quanto è una mancanza di tutela nei confronti del venditore

Buongiorno, inserisco a seguito i dettagli:- 16/11/2022 acquisto iphone 14 Plus con consegna prevista per il 18/11/2022- 18/11/2022 ricevo da Amazom una comunicazione di merce in ritardo- 19/11/2022 arriva il corriere per la consegna nel mostrarmi il pacco mi accorgo che lo stesso è stato manomesso. in accordo con il corriere apro il pacco davanti a lui ed all'interno invece di un telefono trovo un dentifricio. il corriere chiama un collega il quale mi indica di rifiutare la consegna per avviare la pratica di reso. il corriere si tiene in pacco manomesso e indica che il cliente rifiuta la consegna- 19/11/2022 sul mio account amazon, sezione ordini, appare la scritta ordine annullato - Siamo spiacenti che si sia verificato un problema con la consegna. Il pacco è in fase di restituzione ed emetteremo un rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso .da questa data ho scritto ripetutamente al servizio clienti (almeno 5/6 mail) amazon ma le loro risposte sono sempre generiche e senza indicazioni certe sulla situazione del mio rimborso. la loro risposta è sempre la medesima ovvero che elaboreranno il reso quando il pacco giungerà al centro resi. non sanno dirmi dove si trova ora il pacco ne tantomeno una tempistica di soluzione. ad oggi, dopo 17 giorni non ho notizie del rimborso.ricordo solo che si tratta di un rimborso di 1.179,00 € che Amazon sta trattenendo per un loro problema (qualcuno si è rubato il telefono nel tragitto fino sotto casa mia). oltre a ciò faccio presente che i soldi che non mi stanno restituendo servirebbero soprattutto per mandare avanti la famiglia

Buongiorno, facendo seguito alla recente mail inviataVi il 22/11/2022, inerente il mancato rimborso di € 39,99, di cui all'ordine n°10401133452998, con la presente SI SOLLECITA codesta società, ad inviare l'importo suddetto e per i motivi già descritti nella mail.A dimostrazione di ciò Vi è stata inviata la lista degli accrediti a decorrere dai primi di settembre 2022, dalla quale si evince in modo chiaro e palese, che in data 16/09/2022, sul conto intestato alla sottoscritta, di cui al numero della carta di credito (ultime 4 cifre):4439 Titolare del conto: Maria Manco, non risulta nessun accredito da parte della vs. azienda, di importo pari ad € 39,99 di cui al ARN 05130862259910071395902, come da Voi comunicato. A conferma di ciò, la sottoscritta, si è recata altresì, all'ufficio Poste Italiane, presso il quale è attivo il conto di cui alla citata carta ed il funzionario, ha esaminato i movimenti, nonchè verificato il numero ARN da voi trasmesso, confermando CHE TALE ACCREDITO NON E'MAI AVVENUTO. SI RIBADISCE CHE L'IMPORTO NON E' STATO MAI ACCREDITATO, E SI CHIEDE L'IMMEDIATO RIMBORSO. Certa di un sollecito e cortese riscontro, si porgono, distinti saluti.Maria Manco

Buongiorno, ho ristrutturato due bagni con una serie di problemi infiniti. (Sostituzioni, riparazioni ecc...) Dopo mille vicissitudini ed errori si è giunti alla fase finale dove il materiale non utilizzato per i lavori è stato restituito dagli operai che hanno compiuto e sistemato i lavori alla stessa Leroy Merlin. Una prima riconsegna del valore di circa 200 euro e una seconda di un valore ,penso. di almeno 1600/1800 Euro. A distanza di 6 mesi dalla prima riconsegna e circa 3 mesi dalla seconda non conosco ancora l'entità del materiale riconsegnato e non ho più ricevuto notizie sui miei rimborsi! Le persone addette non mi stanno dando nessuna risposta! Devo ricevere un rimborso economico di almeno un migliaio di euro. Un comportamento veramente vergognoso a fronte dei mille problemi creati! Essendo un lavoro di recupero al 50% la metà della cifra mi va rimborsata.

Ho ordinato e saldato l'installazione di 5 porte con accessori a luglio 2022 (3776,81 euro).A fronte dei miei solleciti mi avete sempre avvisato di aver sollecitato il fornitore. Gli esiti ad oggi sono nulli, tra l'altro a fronte delle ultime mie comunicazioni non avete neppure risposto (probabilmente creo fastidi....)

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno cominicaito ad addibitare altri costi di 25,90 da KITCHENTROTTER (04/12/2022 alle ore 01:02). Appare come una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce dice di inserire una mail corretta. Ho anche scritto una mail al servizio clienti per chiedere la disdetta e il rimborso. Continuo a ricevere richieste di transazioni sempre da 25,90 da WR-INFO.COM (4/12/2022 alle ore 01:02) e EVIANOSHOP.COM (04/12/2022 alle ore 01:02) che la banca sta rifiutando.Chiedo immediato il rimborso delle € 25,90 (ricevuto da KITCHENTROTTER).Chiedo anche la conferma di disattivazione dell'abbonamento ad effetto immediato.