Bacheca dei reclami

Ho visionato il suddetto oggetto (diamante) e ho fatto un'offerta sull'asta che si è rivelata essere la più alta. Mi sono quindi aggiudicato l'asta fidandomi della Stima dell'Esperto contenuta nell'asta stessa.Successive verifiche (in siti di riferimento come il sito James Allen) e un confronto diretto con un gioielliere di fiducia mi hanno confermato che la stima del diamante era assolutamente esagerata e che, a importi del 50% minori rispetto a quel prezzo di stima si possono acquistare diamanti con le stesse caratteristiche e con colore naturale. Il diamante in oggetto invece presenta un colore trattato, tecnica che si usa normalmente per ottenere un diamante molto chiaro pagandolo una cifra del prezzo dei diamanti il cui colore è invece naturale.Ho tentato attraverso numerose email a Catawiki di mediare sperando in una cancellazione bonaria dell'acquisto, ma mi è sempre stata negata e anzi mi sono stati inviati diversi solleciti di pagamento. Inoltre, qualora non pagassi, non mi verrebbe restituita la caparra di 1000€ già versata.Ritenendomi ingannato dai dati riportati nell'asta ed essendomi fidato della dicitura Stima dell'Esperto ritengo di aver diritto alla cancellazione dell'ordine senza alcuna penalità e alla restituzione della caparra versata.Confido nel vostro aiuto.Grazie

Buongiorno. In data 18/01/2022 ho ordinato da Amazon una scheda grafica Zeafree nVidia GT730 1GB. Mi arriva il 20/01 e la inserisco nel pc. Provo a scaricare gli ultimi driver disponibili sul sito di nVidia ma non si installano. Insospettito, installo i driver (molto più vecchi) dal cd fornito nella scatola e va tutto liscio. Apro il programma GPUZ (software di diagnostica gpu) e in alto mi trovo la scritta Fake. Copio il codice della GPU e scopro che è una GTS450 con bios modificato. Faccio subito il reso ad Amazon e il giorno 21 riparte. Ieri 04/02 mi scrive l'ufficio resi dicendomi che hanno ricevuto un'unità diversa e non possono rimborsarmi finché non rimando quella corretta. Il mio problema glielo espongo ancora con i fatti, ma oggi mi arriva un'altra che ripete la stessa cosa. Ho richiesto la restituzione della scheda grafica (anche se farlocca) e li ho già avvisati che avrei contattato altroconsumo. Questa pratica di schede video taroccate è una prassi abbastanza diffusa su Aliexpress ma mai mi sarei aspettato che persino Amazon (venduta e spedita da Amazon) potesse vendere prodotti taroccati. Chiedo quindi ad Amazon il rimborso in forma di buono spesa e le scuse in quanto mi sento preso in giro. Sono un cliente Amazon da tanti anni e mai mi sarei aspettato una cosa del genere.

Buonasera. sono un cliente expert da anni. ho acquistato stampanti, pc, e circa 2 settimane fa una TV SMART LC 10 , della Tele System a 329 EURO e , con rottamazione vecchia TV, circa 263 euro. purtroppo al momento dell'avvio dell' App Disney Plus la Tv nuova non ha riconosciuto l' App e solo in seguito ci hanno riferito che la Tele System ha problemi di software con Disney Plus, cosa a noi non riferita al momento dell'acquisto in data 28.01.2.22. abbiamo provato a contattare assistenza Disney, la Tim che fornisce il servizio, l' assistenza Tele System perchè la Expert di Pistoia ci sta offrendo come UNICA soluzione di SOSTITUIRE la tv difettosa con una TV TCL , stessi pollici e carattertiche e anche allo STESSO PREZZO INIZIALE (329 euro) PAGANDO (COME FOSSE COLPA NOSTRA IL DIFETTO DELLA NUOVA TV IN GARANZIA E CONSIGLIATACI PROPRIO AL FINE DI VISUALIZZARE DISNEY PLUS ) UNA CIFRA AGGIUNTIVA DI 50 EURO. SICCOME AVEVAMO PAGATO ANCHE 35 EURO PER IL TECNICO PER L'INSTALLAZIONE DELLA NUOVA TV TELE SYSTEM, NATURALMENTE PER LA NUOVA IL TECNICO NON è PREVISTO E DOVREMO CONFIGURARLA DA NOI (non perchè non possiamo riuscirci ma perchè noi abbiamo pagato un tecnico INVANO). Chiedo pertanto a voi se è una buona politica commerciale il comportamento nei nostri confronti della expert di Pistoia. mi sembra di essere stata truffata e dover pagare per cosa?? vi prego di intervenire. comunque non comprero' mai piu' alla expert. Clienti da una vita, anche la mia famiglia è indignata per questo comportamento, fortemente in contrasto con semplici principi di giustizia e correttezza. attendo un vostro contatto. saluti. Angela Giusti

Buon giorno ho venduto un pantalone Su Vinted il 23 gennaio del valore di 397€ venduto per 160€ l acquirente ha ricevuto il pacco ha detto che gli stava grande e ho accettato la restituzione nel frattempo i soldi li tiene bloccati Vinted! L acquirente sono quasi due mesi che dice di aver spedito il pacco indietro ma io non ho ricevuto nulla e non c’è un numero di tracciamento per vedere dove sia il pacco laddove c’era L obbligo scritto sul regolamento di Vinted di spedire solo con pacco tracciato! Ora mi ritrovo col pantalone smarrito due mesi già di attesa L acquirente che non risponde e Vinted che mi dice solo di aspettare e che non possono fare nulla!!! Ma insomma i miei soldi indietro o il mio pacco indietro chi me lo deve ridare!!!! Sono passati quasi due mesi sono stata truffata dall acquirente e Vinted non mi tutela ridandomi i miei soldi nonostante vede e sa che non mi hanno restituito il pacco !

Buongiorno ,in allegato alla presente Raccomandata AR inviata in data odierna per ulteriore guasto alla mia autovettura Opel Astra GD144DX .Saluti ,Biagio Galifi

Vi scrivo per comunicare il grave disservizio che sto subendo da KIA.In data 3/1/2022 la mia Sportage di poco più di un anno mi lascia per strada. Non riuscivo più a cambiare le marce. Con il carroattrezzi viene portata presso la Concessionaria Logika di Borgaro.Attendo oltre due settimane prima di sapere cos'è successo e finalmente mi dicono che si era rotto un pezzo del cambio, ma che KIA aveva dato il suo consenso alla sostituzione e che avevano già ordinato il pezzo.Passano altre 2 settimane e non sento più nulla. Li ricontatto io a inizio febbraio (e cioè dopo 1 mese che loro avevano la mia auto...) e mi dicono che il pezzo dovrebbe arrivare alla fine di APRILE cioè 4 MESI di attesa per riaverla!!! Io ho pagato una macchina NUOVA oltre 30.000 euro per averla ferma 4 mesi!!! Mi hanno dato come macchina a noleggio una Citroen C3 di dimensioni ridicole rispetto al mio SUV totalmente inutile perchè siamo in 5 più il cane e non riusciamo neanche ad entrarci tutti.Alla luce di ciò richiedo il Vostro intervento perchè lo ritengo un abuso che la macchina venga trattenuta per 4 mesi e che io non possa usufruire di un bene pagato con tanti sacrifici e che la loro alternativa sia un auto nettamente inferiore a ciò che avevo e che non riesco ad utilizzare, bloccando me e la mia famiglia a casaIn alternativa richiedo un auto della stessa grandezza (SUV) della mia che mi permetta di soddisfare le mie esigenze familiari e lavorative.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine N. 52303871817 in data 4.01, ho richiesto il reso dell’articolo “ BLAZER A DOPPIOPETTO CON SPALLINENero 0/5247/244/800/01” in data 20.01.Il numero di reso è 373818276.Il pacco è stato ricevuto da Zara in data 25.01 ma il rimborso del reso non è mai stato inviato. Ho sollecitato più volte il servizio clienti ( peraltro penoso poiché non è possibile comunicare con loro solo via whatsapp) e mi rimbalzano dicendo che hanno già rimborsato. Mi allegano la fattura del rimborso ma si tratta del rimborso per la restituzione di altri due articoli presenti nello stesso ordine, rimborso avvenuto il 16.01 quindi antecedente la mia richiesta di restituzione. Faccio presente l’errore e mi viene detto che sollecitano il rimborso e che lo riceverò entro 24/48 h ore. Questo continuamente ogni volta che li contatto. Ovviamente nonostante i solleciti non ho ancora visto nulla e sono passati 10 gg. Ho pagato con PayPal e ovviamente ho tutte le ricevute dei pagamenti e soprattutto prova del mancato rimborso

Salve ho eseguito questo ordine il 9/12/21 ,pagando la spedizione EXPRESS per averlo in Max 14 gg ( come specificato nella scelta) essendo un regalo.. loro garantiscono la preparazione del articolo in 1-7 gg. l’ordine è stato spedito dopo 10 gg ed è arrivato il 19/01/21.. con spese doganali che non erano state specificate è troppo tardi perché il regalo non poteva più essere dato. Ho rifiutato il pacco e ho chiesto loro il reso della somma da me spesa per intero 170€..comprese le spese di spedizione EXPRESS DA ME PAGATE … ad oggi ancora non mi hanno restituito nulla…mi hanno scritto loro per chiedermi come mai avessi mandato indietro il pacco e mi è sembrato ci fossero problemi per quanto riguarda il loro indirizzo da loro segnato sulla spedizione…sostengono che se non gli arriva il pacco non mi restituiscono i soldi!Se il pacco va perso per problematiche loro a me non riguarda io desidero rimborsati i soldi da me spesi

Buonasera,ho firmato il 9/08/2021 un contratto di fornitura e posa in opera di una pergotenda con la ditta Arquati S.r.l., nel quale, all'art.3 delle condizioni generali i fornitura, è previsto uno sconto del 5% sul prezzo contrattuale, in caso di ritardo di 30gg lavorativi rispetto ai 60gg lavorativi previsti di consegna. Considerato che hanno confermato la posa in opera il giorno 11/02 e 12/02 (Sabato) dunque se consideriamo il 12 Sabato non lavorativo, dovranno venire a finire il montaggio lunedì 14/02, 133gg lavorativi dopo il contratto o 132gg se consideriamo il venerdì (190gg di calendario).Il giorno della chiusura del contratto ho versato, con assegno bancario n°0872758462-04 una caparra di 4500€ pari all'importo che avrei dovuto versare una volta pronta la merce a saldo, come suggerito dal loro venditore, in modo da non attendere la restituzione della caparra ed effettuare il bonifico a saldo al pronto, ma potevano trattenere la caparra a saldo.Il giorno 29-08-21 ho effettuato a loro favore un bonifico per detrazione fiscale di € 3.594 ad Arquati S.r.l..Domenica 26-09-21 mi hanno scritto per sollecitare il 2° ed ultimo acconto di 3011.82€, ho prima chiamato e poi risposto con Email del 30-09 chiedendo mi venisse indicata una data di consegna, poiché avevo lasciato una caparra più alta del richiesto affinché appena pronto il materiale potessero trattenerla e io non dovevo effettuare altri bonifici. Ho inviato una ulteriore email il 3-10 spiegando di non aver effettuato il bonifico perché avrei voluto avere una data stimata di consegna per i motivi di cui sopra. Il giorno 8/10 ho chiesto novità al riguardo ma nessuna risposta. Dopo alcune telefonate con gli operatori, spiegando la motivazione del non pagamento, il 27/10 ho ricevuto una email dalla loro amministrazione, dove sollecitavano il loro uff. pianificazione di inviarmi una email di riscontro. Il giorno 8/11 ho nuovamente chiesto informazioni sulla consegna, facendo pressione sui 90gg previsti da contratto. Il giorno 10/11 venni contattato dal servizio clienti che mi disse che dovevo comunque pagare il 2°saldo come da contratto, io risposi che volevo solo avere un'informazione sulla consegna, perché la caparra sarebbe rimasta a loro, dunque con il pagamento del 2°saldo avrei effettivamente saldato per intero il contratto, ma considerato quanto mi avevano riferito, avrei comunque provveduto a versare il 2° saldo, ma dovevano darmi una data di consegna ho quindi provveduto a pagare con BB del 10/11 il 2° Saldo ed il 12/11 mi è stata inviata una email dal servizio clienti, dove facevano presente che il materiale sarebbe stato approntato nella sede di Parma attorno alla seconda metà di Dicembre e che mi avrebbero contattato per il pagamento. Venni contattato il 3/12 e mi informarono che la merce era pronta e che dovevo procedere al saldo, ho dunque ricordato che la caparra corrispondeva esattamente al saldo della merce e che potevano trattenere l'importo, mi è stato chiesto di inviare una email a conferma, cosa che ho fatto il giorno stesso.Una settimana fa sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha confermato la posa in opera il giorno 11/02 e molto probabilmente il 12/02 a chiusura lavori, ho detto loro che eravamo ben oltre i 60gg + 30gg previsti dal contratto e che avrebbero dovuto riconoscermi uno sconto del 5%, ma l'operatrice in prima battuta mi ha dato ragione e che ne avrebbe parlato con l'amministrazione, poi sono stato richiamato e mi è stato detto che non mi avrebbero riconosciuto lo sconto perché avevo provveduto in ritardo al pagamento, nonostante i svariati solleciti da parte mia. Sono dunque a richiedere il 5% previsto dal contratto in caso di ritardo di consegna, compreso i centesimi come mi disse il venditore che in fase di contratto ha voluto anche i 91centesimi!

Buongiorno, ho acquistato in data 29 giugno 2021 a mezzo Instagram il seguente bene SQ11 MINI DV CAMERA dalla ditta Web Shop Italy di San Marino al prezzo di € 24,90 + spese di spedizione di € 7,00 e consegnatomi in data 7 luglio 2021 con bolla n. 287307. Appena sballato il pacco mi sono accorto che non era di mio gradimento e ho inviato nello stesso giorno del 7 luglio una mail con la volontà di avvalermi del diritto di recesso (D.Lgs 206/2005 e successive modifiche, art 49 e segg). In data 8 luglio ho inviato una mail informando la Ditta che avevo spedito il pacco indietro contenente la SQ11 MINI DV CAMERA nella sua confezione originale con all'interno la mia mail del 7 luglio, le mie IBAN, la bolla di consegna e il modulo diritto di recesso scaricato dal loro sito compilato e firmato. La spedizione era stata fatta con Poste Italiane con il numero RA 00013386431.In data 15 luglio la ditta mi sciveva una mail avvertendomi che provvedeva a sollecitare la verifica del reso presso il proprio magazzino.In data 20 luglio sollecitavo la verifica e il rimborso della somma dovuta avendo osservato tutti i crismi di legge e le Istruzioni della Ditta contenute nel loro Regolamento scritto.In data 6 agosto la Ditta mi scriveva una mail avvertendomi che la richiesta di esercitare il mio diritto di recesso era stata accolta e provvedeva ad inoltrare la pratica all'Amministrazione per il pagamento del dovuto entro 30 giorni dal ricevimento della mail del 6 agosto 20211.In data 9 settembre la ditta mia inviava una mail informandomi che per gravi difficoltà indipendenti dal suo operato mi offriva la possibilità di scegliere fra due opzioni: Erogazione immedita di un coupon da spendere sul loro sito deel valore doppio rispetto a quello del bene restituito o attendere che la Azienda potesse rimborsare il dovuto presumibilmente a partire da dicembre 2021.In data 10 settembre ho risposto con una mail indicando che avevo scelto l'opzione B cioè il RIMBORSO DI QUANTO DOVUTO,In Data 18 settembre la ditta mi informava che la mia decisione era stata inserita nella banca dati dell'azienda.In data 12 gennaio 2022 e in data 17 gennaio 2022 ho sollecitato la Ditta per ottenere quanto dovuto.A tutt'oggi non ho avuto nessuna risposta, SILENZIO ASSOLUTO.Distinti saluti