Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30.06.2025, a fronte di un acquisto presso il negozio di San Giuliano Milanese, ho effettuato per errore un doppio bonifico istantaneo pari a euro 2000,00. Immediatamente mi sono recata presso lo sportello dell'assistenza clienti per aprire la pratica di rimborso. In data 09/07 alle ore 19:09 ho ricevuto una mail da parte di IKEA nella quale mi chiedevano i dati necessari all'emissione del rimborso; al 10.07 prontamente ho comunicato i dati richiesti pensando di riscuotere a breve il risarcimento dovuto. Essendo arrivati al 28.07 e non avendo ottenuto nulla, chiedo l'immediata restituzione del doppio pagamento "immediato" senza ulteriori tempi di attesa contestualmente a danni e interessi maturati. Ringrazio per l'attenzione e Vi prego pertanto di procedere prontamente in merito. In allegato foto del doppio addebito e di apertura pratica.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione nr 108524823 del 3.6.25 relativa all'acquisto di biglietti aerei, vettore Ryan Air, per i seguenti voli andata 3.10.25 ore 21.15 da BG a TP ritorno11.10.25 ore 23.40 da TP a BG biglietti pagati con c/c importo addebitato € 144,27. AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO I BIGLIETTI, SOLTANTO UNA VOSTRA COMUNICAZIONE DEL 17.6.25 DOVE COMUNICAVATE, VISTA L'ECCEZIONALE NUMERO DI RICHIESTE AVREI RICEVUTO I BIGLIETTI IN BASE ALL'ORDINE CRONOLOGICO DI PRENOTAZIONE. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 144,27 pari al costo addebitatomi per l'acquisto dei biglietti]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno dal sito FlyGo Voyager (dove sono stata indirizzata senza accorgermene e non essendo a conoscenza delle problematiche di questo sito) in data 1 maggio u.s. ho acquistato un biglietto aereo di andata Roma FCO - Olbia per l'1/9/2025 ore 7.50 con Volotea e un biglietto di ritorno Olbia - Roma FCO per il 7/9/2025 ore 15 con Aeroitalia e pagato con carta di credito (€ 346,94) e in questa fase ho ricevuto un messaggio che ci sarebbero stati una ventina di minuti per la conferma ed emissione dei biglietti, in seguito ho ricevuto una prima mail di conferma di prenotazione n 108483547 eseguita correttamente e in cui mi si informava che avrei ricevuto conferma da 20 minuti fino a 14 giorni, in seguito ho ricevuto una successiva mail in cui si diceva che " dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione" ho tentato inutilmente di mettermi in contatto telefonicamente, quindi ho scritto via mail senza ricevere risposta nel frattempo ho avuto notizia delle irregolarità relative a questa società fino all'oscuramento del sito. Ad oggi non ho ricevuto nulla e chiedo il rimborso di quanto pagato con la stessa modalità con cui è stato versato. Distinti saluti Antonella Marchesi

In data 11/06/2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi comunicavate che l'ordine relativo alla transazione n° 108473209 era stato annullato e che avrei ricevuto il relativo rimborso dell'acquisto, effettuato in data 25/04/2025, di euro 318,14 entro 30 gg lavorativi con riaccredito sulla mia carta di credito. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcunché. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Natalia Cirillo

Buongiorno, ho bisogno di ricevere i biglietti per il volo in quanto sono in attesa ormai da 4 settimane , e son ben passati i 14 giorni lavorativi.

Gentili Altroconsumo, con la presente desidero presentare un formale reclamo alla societá Flygo in merito alla gestione estremamente inefficiente della mia prenotazione , effettuata in data 31 marzo 2025 e regolarmente saldata per un importo di 446,88 € (come da estratto conto allegato). In sintesi: 14 aprile 2025: ricevo un avviso di ritardo nell’emissione dei biglietti. 10 giugno 2025: ricevo una comunicazione in cui mi chiedete se desidero annullare la prenotazione. Nello stesso giorno vi confermo chiaramente via email di NON voler annullare la prenotazione e ribadisco la necessità di ricevere i biglietti. Non ricevo alcun riscontro alla mia risposta nonostante vari tentativi via mail, telefono e con il chatbot del sito 13 giugno 2025: vista la mancanza totale di comunicazione, la dubbia conferma del viaggio da parte di Flygo e l’imminente partenza prevista per martedì 17 giugno, sono stato costretto ad acquistare nuovi biglietti per me e mia moglie per un totale di 729,91 €. 14 giugno 2025: ricevo infine i biglietti da parte di Flygo — quando ormai avevo già dovuto procedere con un nuovo acquisto. Ritengo inaccettabile che, per una evidente mancanza di chiarezza e comunicazione dell'azienda, io abbia dovuto sostenere un danno economico significativo. La loro condotta ha generato disservizio, stress e un aggravio di spesa ingiustificato per un volo già regolarmente acquistato mesi prima. Pertanto, chiedo il rimborso integrale dell’importo di 729,91 €, relativo ai biglietti alternativi acquistati il 13 giugno. In allegato troverete tutta la documentazione a supporto (email, ricevute, conferme, estratto conto). Resto in attesa di un vostro riscontro e a disposizione nel caso che si richieda informazione addizionale.

Voglio fare un reclamo verso il corriere GLS . Numero di spedizione : CK6611061503 da Shipping and Consult . numero di trasporto 11320#48041 . Il pacco risulta consegnato il giorno 18 -7-25 ma non è mai arrivato. Una prima spiegazione è stata quella di riferire che io ero assente e che era stato messo nell' ingresso del condominio , alla mia contestazione è stata cambiata la versione cioè che era stato consegnato e che avevo firmato una ricevuta palesemente FALSA . Dal regolamento GLS se il destinatario è assente il corriere deve riportare il pacco in sede dove rimarrà 10 giorni disponibile per il ritiro . Tutta questa procedura non è stata rispettata ed è la seconda volta che questo succede sempre con lo stesso sistema. Consiglio a tutti di fare attenzione con questo corriere. Ora io chiedo il rimborso e soprattutto che gli incaricati rispettino questa procedura . In caso di un rifiuto procederò per vie legali.

Buongiorno, ho ricevuto da una società di recupero crediti un modulo per il pagamento di un mancato pedaggio a causa di un biglietto smarrito. La targa dell’auto è la seguente FT231GK in data 28/12/2024, ore 17:57 presso l’uscita “Rosignano bar”. Quanto descritto è assolutamente impossibile in quanto in tale data e orario mi trovavo in tutt’altra regione. Gradirei che la pratica di recupero crediti venisse annullata per evitare di adire le vie legali. In attesa di vostro riscontro.

Esperienza pessima avuta nel viaggio di ritorno per Livorno. Appena entrati nel bagno della cabina e alzato il copriseggetta, abbiamo trovato il wc completamente intasato con escrementi galleggianti fino all'orlo nonostante fosse stato apposto il nastro di pulizia! Inoltre la cabina risultava sporca, maleodorante e con residui sotto i letti con gli asciugamani mal disposti nel bagno e non sui letti come solitamente si trovano. Abbiamo immediatamente contattato un addetto e il responsabile che hanno provveduto a sistemare e pulire (grossolanamente) il bagno e la cabina facendoci aspettare fuori una ventina di minuti, informandoci tra l'altro che era stato già segnalato precedentemente il guasto e che era stato risolto. Ci è stato anche negato il cambio cabina poiché erano tutte al completo. Dopo aver utilizzato il wc, questo si è nuovamente intasato, dimostrando che il bagno era del tutto inagibile e avrebbero dovuto darci un'altra cabina perché non avevano risolto il problema! E' stato contattato il tecnico che dopo riparazione ha anche sostenuto che il problema si era verificato dopo il nostro utilizzo! A seguito delle mie lamentele per il disagio arrecato e ulteriore richiesta di pulizia del bagno abbiamo dovuto attendere una mezz'ora abbondante per poi sentirmi dire nella maniera più sgarbata dalla reception che avevamo provocato noi il danno!! Sono rimasta veramente esterrefatta per la maleducazione, la completa scortesia, mancanza di professionalità, incompetenza e il totale disinteresse del personale nei riguardi di clienti che hanno pagato per un servizio che è venuto a mancare e che si sono sentiti anche accusati del disagio che la compagnia ha creato!!

Spett. FLY GO VOYAGER S.r.l., con sede legale in Str eugen Carada 5/7, Bucarest sec. 3 ap.8 et, Sono titolare della prenotazione #108469054 per il volo W43158 del 06/08/2025 da Pisa a Bucarest e per il volo FR6285 del 20/08/2025 da Bucarest a Pisa. La prenotazione ed il pagamento sono stati effettuati in data 21/04/2025 e ad oggi data 26/07/2025 non ho ancora ricevuto ne per mail ne per sms i biglietti pagati. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento per il mancato invio dei biglietti per un importo di 569.43 € e di tutti i danni subiti, da stimare se non riceverò riscontro alla presente richiesta . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. 26/07/2025 Lucio Lasagni