Bacheca dei reclami

Ho ricevuto in data 13 maggio vostra allarmante comunicazione mediante lettera raccomandata relativamente al richiamo degli airbag difettosi Takata, con avvertimento di sospendere la guida della mia auto. Seguendo fedelmente le istruzioni contenute nella vostra comunicazione, ho provveduto a richiedere la prenotazione dei ricambi, ma ad oggi non ho ancora ricevuto vostra email contenente il codice necessario per poter pianificare l'intervento. Ho anche contattato inutilmente sia il mio riparatore autorizzato Citroen, sia direttamente Stellantis di Torino, chiedendo di poter accedere gratuitamente ad un'auto sostitutiva. Mi trovo infatti nell'impossibilità di sospendere l'utilizzo dell'auto, dal momento che mi occorre sia per andare a lavorare, sia per poter accompagnare mia madre ottantaquattrenne e affetta da diverse patologie ad effettuare frequenti visite ed esami medici che non posso essere rimandati, oltre che per provvedere alle necessità di mia figlia undicenne. Nessuno che abbia contattato in Citroen nel corso di una settimana è stato in grado di fornire alcuna tempistica, neanche di massima, per la sostituzione degli airbag o per fornire l'auto sostitutiva. È inaccettabile che l'unica soluzione che siete in grado di propormi sia sospendere l'utilizzo dell'auto. Di fatto ciò equivale a non proporre ad oggi nessuna soluzione per un difetto di costruzione gravissimo che mette a rischio la vita, di cui siete responsabili. Chiedo di essere risarcita per il ritardo con cui Citroen mi ha avvisato del rischio al quale ha esposto me e i miei famigliari per tutti questi anni, dal momento che il problema degli airbag Takata è noto almeno dal 2013 (ho acquistato l'auto nel 2015) e soprattutto che mi vengano IMMEDIATAMENTE proposte soluzioni alternative gratuite per tutto il periodo in cui l'uso dell'auto mi è precluso in attesa della sostituzione degli airbag. Mi riservo di procedere per vie legali nei confronti di Citroen in caso di mancata risposta alle mie richieste entro una settimana.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per il mio ordine ordinato il 3 maggio da exclusive deals bv e mai partito dal servizo postale olandese. Ho contattato sia venditore che groupon tantissime volte chiedendo il motivo della non ricezione dell'ordine. Il venditore ha risposto solo la prima volta dicendo che avrebbe investigato e rispedito l'oggetto ma ad oggi non è mai stato rispedito. Ho chiesto anche un rimborso ma nessuno mi ha fatto piu sapere niente. Io richiedo il rimborso del mio ordine

Per rispondere alla Vs., ribadire quanto richiesto con la mia del 16/04/2024 ed evidenziare quanto da Voi omesso, si segnala quanto richiesto: 1. Estratto conto storico dei consumi del Sig. Cerroni Luigi ad oggi, titolare del contratto e di cui Vi era stata richiesta voltura, che avete volontariamente negato, (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 2. Estratto conto storico dei pagamenti del Sig. Cerroni Luigi ad oggi (Cod.Fisc. CRRLGU26H15C413H) (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 3. Correzione di tutti gli eventi Contabili/Fiscali e note di credito a storno fatture emesse nei confronti di Cerroni Domenico Luigi (Cod.Fisc. CRRDNC59T03Z600J) i cui dati sono stati da Voi mal raccolti (e sicuramente inventati) ed in violazione di ogni osservanza fiscale e di privacy (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 4. Correzione di tutti gli eventi Contabili/Fiscali in cui avete mescolato numerosi Codici fiscali, anche inventati (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 5. Situazione aggiornata ad oggi (cosa da Voi omessa); 6. Indicazione di persona a cui rivolgersi, cosa da Voi ignorata sia nei contatti epistolari che verbali.

Salva io ho festeggiato il mio compleanno presso il bar sito a Mondragone via Domiziana, usufruendo del parcheggio e comunicando ciò ai proprietari che mi hanno garantito che avrebbero comunicato la mia targa al vostro servizio evitandomi la multa, ciò non è stato fatto e mi è stata recapitata la prima multa, ho poi ricontattato il bar comunicandogli questa cosa e mi hanno assicurato che si sarebbero occupati della cosa e a distanza di qualche mese mi è stata recapitata un ulteriore multa. Chiedo quindi la chiusura della mia pratica in quanto ho comunicato tempestivamente la cosa e dal contraente del vostro servizio mi è stato garantito l’esenzione da tale multa

si richiedono informazioni sulla mancata trasmissione misure gse da ottobre 2023 ad oggi grazie

Spett. E+ SHARE DRIVALIA si informa che ho proceduto all'eliminazione del mio account dal vostro servizio in quanto non ho potuto usufurire di tale servizio per più di 2 mesi a causa di un blocco dell'account . Ho inviato sia una mail che eseguito la cancellazione tramite la vostra app. Cordialmente.

Buongiorno, sono proprietaria di un'autovettura Citroen C3. Ho ricevuto una lettera raccomandata con la quale Citroen avverte di sospendere la guida del veicolo per consentire la sostituzione dell'airbag prodotto dalla società Takata. Ho seguito la procedura indicata e successivamente ho contattato l'officina della mia zona incaricata della sostituzione dei pezzi difettosi. Mi è stato comunicato che devo attendere una e-mail con un Codice per la prenotazione della sostituzione dell'airbag da parte di Citroen e che questo sarebbe stato inviato velocemente. Io non ho ricevuto nessuna e-mail. Ho necessità di usare la macchina per questioni di lavoro e per motivi di salute e quindi mi trovo in una situazione di grave disagio e di rischio di comprensibili danni provocati da questa situazione. Ho provato a contattare il numero verde messo a disposizione da Citroen 800598942 ma è sempre occupato. Con questo reclamo desidero esporre questa situazione insostenibile e chiedere come fare per risolverla nel minor tempo possibile Giulia Argenti

Buongiorno, in data 15 maggio ho ricevuto una comunicazione riguardo la sicurezza della mia auto C3, acquistata nel 2013, in merito al malfunzionamento del sistema Airbag , prodotto dalla società Takata. In merito a tale difetto, viene pertanto avvisato si sospendere immediatamente la guida dell'auto, fino a sostituzione, per importanti motivi di sicurezza. Ho effettuato la procedura on line per richiedere la sostituzione e non ho ricevuto nemmeno una mail di notifica della procedura andata a buon fine. Ho chiamato diversi centri autorizzati, ma rimandano alla prenotazione on line e riferiscono che i tempi di attesa si prevedono piuttosto lunghi, parlando di mesi. Chiedo per favore che vengano date notizie chiare e certe soprattutto sui tempi massimi stimati alla risoluzione del problema, per permettere a noi di effettuare valutazioni sull'organizzazione di un mezzo di movimento, informare se poter richiedere eventualmente auto di cortesia o rimborsi in caso di noleggio. Avendo un'auto di proprietà, pagando assicurazione e bollo, credo sia mio diritto scegliere il tipo di mobilità più adeguato alle mie esigenze di vita. Il mio tempo di percorrenza per il lavoro raddoppia senza auto, passando da 35-40 minuti con la mai auto a 1ora e 15-30 con mezzi pubblici solo andata. Senza contare il disagio di non poter recarmi in altri luoghi liberamente. Ho provato a chiamare il numero messo a disposizione da Citroen 800598942, ma prendere linea è impossibile, è sempre occupato. Chiedo cortesemente di avere delucidazioni in merito alla gestione da parte di Citroen rispetto a questa emergenza: tempi, modalità di accesso a auto sostitutive e/o noleggi agevolati, eventuali rimborsi e risarcimenti, ed eventuali diversi consigli da elargire al cliente, a seconda delle esigenze, al fine di risolvere nel modo meno problematico possibile questo enorme disagio. Cordiali Saluti

Buongiorno. In data 14/05/2024 ho ricevuto una lettera Raccomandata A/R nr. 61953650130-8, avente per oggetto: ATTENZIONE: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA, con avvertimento di sospendere la guida immediatamente(...) e di compilare un form on line. Il giorno stesso mi sono subito prodigato, con non poche difficoltà, ad attivare la procedura per poter richiedere il codice personale da comunicare all'officina autorizzata per la richiesta dell'ordine del pezzo da sostituire, ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla, nonostante mi abbiano assicurato che tutto si sarebbe risolto nel giro di 24/48 ore. Premetto che in famiglia abbiamo solo l' autovettura (C3) interessata all'azione di richiamo. L' auto mi serve per i miei impegni quotidiani, e visto che non potrò usarla per non rischiare la vita, vi prego cortesemente di darmi un'auto sostitutiva. In attesa di una vostra risposta consulto un Legale per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti