Bacheca dei reclami

Buongiornocon riferimento all'ordine 122008 in seguito ad un ordine effettuato ho provveduto ad effettuare il reso A MIE SPESE e in data 20 dicembre mi era stato confermato dalla vostra azienda che sarebbe stato effettuato il rimborso entro e non oltre 30 gg lavorativi. Essendo che il periodo è passato e nonostante i numerosi solleciti che inviato, il mio rimborso non è ancora arrivato. Sono a richiederlo tempestivamente entro e non oltre il 29 marzo altrimenti mi attiverò per la tutela dei miei diritti.Grazie

Buongiorno,volevo segnalare una spiacevole situazione.Ho aderito al moby club e ho ottenuto con i miei punti un bonus che poi ho provato ad applicare ad una tratta, ma al momento dell'inserimento del codice in fase di prenotazione mi veniva restituito un errore che riporta Promozione andata non disponibile, prova in un'altra data e verifica la disponibilità.Decido di chiamare il servizio clienti e mi viene detto che purtroppo non è possibile applicare tale sconto in quella tratta e in quella data e mi viene proposto dall'operatrice altra data o altra tratta e mi viene dichiarato che l'applicazione o meno di tale sconto può dipendere dalle tratte come da regolamento.Faccio presente che essendo una raccolta punti e non una promozione non mi sembra un comportamento corretto.Faccio anche presente che il coupon rispetto al regolamento dura di meno in quanto essendo stato emesso il 22/02/2023 dovrebbe durare 30 giorni invece viene riportato che la scadenza è fissata al 22/03/2023 che non sono 30 giorni.Chiedo anche all'operatrice di identificarsi ma si è rifutata.Quindi sono a riportare:- Un comportamento sleale nei confronti dei clienti. Fare una raccolta punti e negare l'utilizzo degli stessi non è comportamento corretto è come dire che una catena di supermercato che ha la cartà fedeltà ti acconsenta di utilizzare i punti in determinati giorni (cosa mai vista)- Da regolamento il coupon dura 30 giorni ma a quanto mi risulta non è proprio cosi per la situazione spiegata sopra.- Se chiamo il servizio clienti è corretto che l'operatrice sia identificabile, si è rifiutata di darmi numero matricola\cognome, cosa che non trovo corretta.Cordiali Saluti

sono in attesa del rimborso per la cancellazione del volo (Biglietto ID Booking: 2207346441 - tratta Cairo-Roma 27 gennaio).Sono passati oltre due mesi dalla cancellazione.Al momento non siete nemmeno riusciti a indicarmi l'ammontare del rimborso perché non siete riusciti a scorporare il volo di andata e quello di ritorno dalla stessa prenotazioneVi chiedo di inoltrarmi le email con cui avete richiesto il rimborso ed quella di sollecito avvenuto in data 14 febbraio come confermato da un vostro operatore al telefono.Come faccio ad avere la prova che avete inoltrato la richiesta di rimborso alla compagnia aerea?Ho parlato con l'assistenza di Egyptair e mi hanno comunicato che non hanno mai ricevuto la vostra richiesta di rimborso.Voglio almeno la copia della richiesta di rimborso inoltrata a Egyptair.

BUONGIORNOSI SONO PRESENTATI COME GOOGLE PER IL POSIZIONAMENTO MAPS PER LA AZIENDA . ALLA FINE ARRIVATO UN MESSAGGIO PER UN ABBONAMENTO WEB PORTALE SHOPPING + ADS, CHE VERIFICANDO OLTRE IL ABBONAMENTO ANNUALE DOVREI PAGARE OGNI SINGOLO CLICK DEI UTENTI UN PREZZO AGGIUNTIVO - NON SPECIFICATO.INOLTRE NON VENGONO POSIZIONATO DA LORO NEL GOOGLE MAPS, COME CI SONO PRESENTATI.CHIEDO IMMEDIATO DISDETTA DAL CONTRATTO ( CHE ESTATA FATTA IN DATA 21/3/23 PER VIA VOCE PER TELEFONO ) NUM. PRATICA.: WEB21032023-02016520435ATTENDO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMADISTINTI SALUTIMICH 98 SRL.ANNA BALASSA

DOPO DENUNCIA DEL SINISTRO N.247G012023000040151.SONO STATO CONTATTATO DALLA CARROZZERIA AUTOCENTER ARESE PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO. DOPO AVER FISSATO L'APPUNTAMENTO SONO STATO RICONTATTATO DALLA CARROZZERIA CHE MI COMUNICAVA CHE GENERTEL AVEVA CHIUSO LA PRATICA E NON POTEVANO PROCEDERE CON LA RIPARAZIONE.DA DUE SETTIMANE PROVO A CONTATTARE IL NUMERO VERDE DI GENERTEL 800202040 MA NON RIESCO A PARLARE CON NESSUNO.

Buongiorno sono Schirru Gianluca, scrivo in merito ad un acquisto di una PS5 sulla piattaforma Amazon.it da venditore Newtech SRL. In data 02/01 ho acquistato una PS5 a 799€. Dopo una 20 di giorni in seguito a un problema riscontrato di blocco saltuario della PS5 mi rivolgo al venditore per restituire l'articolo difettoso. Il venditore minaccia azioni legali e problemi perchè non vuole prendersi carico del problema e mi invita a mandare a Sony l'oggetto in questione. Io insisto visto che è nei tempi previsti da Amazon per il reso (entro 30gg) è spedisco il reso. All'arrivo il venditore senza dire nulla chiude con un rimborso parziale di 329€ dicendo che l'articolo è arrivato rotto e dimostra ad Amazon questa versione. Il reparto AZ di Amazon chiude il reclamo a suo favore dicendo che il venditore ha dato prove di questo danno e quindi di rivolgermi al corriere x un reclamo. Ho seguito le indicazioni e aperto un reclamo al corriere UPS il quale ha immediatamente chiuso le indagini perchè il venditore ha risposto che il pacco è arrivato intatto ed è anche stato ritirato senza nessuna riserva. In seguito ho contattato il venditore che ha confermato che il pacco era intatto mentre nella conversazione precedente affermava fosse arrivato rotto. Ora, per chiudere la situazione, dopo vari messaggi il venditore ha accettato di riprendersi indietro il rimborso parziale e di rimandare indietro il prodotto. Il dipartimento specifico ha quindi emesso a suo favore, sottraendo a me la somma del rimborso parziale di circa €329. Ora il venditore non ha mantenuto fede a quello pattuito e non ha spedito il prodotto. Il venditore ha quindi ora 799€ ovvero il totale del costo del prodotto e il prodotto stesso. Alle mie email dove invitavo il venditore a spedire altrimenti sarei andato per vie legali lui risponde che non ha ricevuto l'accredito di questo rimborso. Scocciando Amazon loro hanno scritto più volte che il pagamento era stato fatto e che risultava accreditato ma loro continuano a non spedire e a trattenere il prodotto

buongiorno il giorno 20/01/23 recatomi in il su citato autosalone, trovata l auto ho chiesto i tempi di consegna ,risposta 2 gg anche se auto straniera mi e stato detto che erano gia a loro intestate mi ha chiesto acconto subito fatto con bonifico. il 23/01/23 a due giorni esatti mi chiede il saldo che stavano intestando la macchina saldo fatto il 23 01 23 e da quel giorno si e susseguito un domani e pronta giovedi e pronta lunedi vieni, ma a oggi non mi e stata consegnata. Non so che fare spero di non essere stato truffato e cq io pensavo di comprare una pronta consegna. non so che fare per ora... rigraziandovi Michele

Buongiorno teampurtroppo mio malgrado sono ancora qui a scrivere un reclamo per una pratica di rimborso ( DW87-23-4871180) respinta con una frase senza senso medico.La pratica numero DW87-23-4871180 ( intestata a mia figlia Micco Maria) la stessa è stata respinta con la seguente dichiarazione Garanzia non prevista: le prestazioni effettuate per sintomatologia, algie, controllo o in assenza di patologia, anche solo sospetta, non sono indennizzabili ai sensi del Piano Sanitario.Ma io vorrei chiedere al medico, o all'impiegato, che ha processato la pratica come è possibile conoscere una patologia se prima non si esegue una indagine diagnostica !!!Il motivo del respingimento del rimborso può trovare motivazione solo ipotizzando che la pratica sia stata processata o da un medico titolato da università on line o da impiegato(a) a cui suggerisco di occuparsi di altro.Tuttavia provvederò ad inoltrare PEC all'istituto per la vigilanza sulle Assicurazione.Saluti

Buongiorno. In data 19/03/2023 ho provveduto ad acquistare sul sito Piscor.it - ordine nr. 2153143118 per un totale di euro 845,60. In pari data chiedo, sia a mezzo mail, che mediante i rispettivi contatti facebook e instagram, l'annullamento dell'ordine e il rimborso delle spese sostenute per l'acquisto, sia per un errore mio nell'acquisto, sia poiché mi rendo conto che, sul mio profilo presente sul sito Piscor.it, era presente anche un altro ordine (ordine nr. 2153139580 per un totale di euro 100,24), da me effettuato circa tre mesi prima, di cui mi ero, ahimé, anche dimenticato. Nel contampo mi accorgo che, sul sito trustpilot.com, erano presenti innumerevoli segnalazioni di persone che segnalavano Piscor.com per presunte truffe di merce acquistata e mai arrivata e, comunque, infiniti ritardi nelle spedizioni. Premetto che nei giorni antecedenti l'ultimo acquisto, avevo già contattato Piscor.it mediante contatto instagram e ho sempre ricevuto puntuale e immediata risposta, ma quando ho richiesto l'annullamento di entrambi i suddetti ordini e i relativi rimborsi, sia mediante contatto facebook che instagram, lo staff di Piscor.it ha cominciato a rispondere a singhiozzo senza dare alcuna reale risposta alla mia richiesta, bensì creando un puerile scambio di messaggi, infinito e senza mai arrivare a nessun risultato. CHIEDO QUINDI, UN'ULTIMA VOLTA, L'ANNULLAMENTO E IL RIMBORSO DI ENTRAMBI GLI ORDINI DA ME EFFETTUATI (ordine nr. 2153143118 per un totale di euro 845,60 E ordine nr. 2153139580 per un totale di euro 100,24), prima di dover procedere per vie legali e presentare formale querela alle Forze di Polizia competenti. Grazie.

Buongiorno,la presente per chiedere assistenza nella richiesta di rimborso negata da AMAZON.“In data 7 giugno 2022 ho effettuato un acquisto su AMAZON con ordine N° 171-0396036-1014757 : Asciugatrice Electrolux EW7HL83WS Perfect Care 700, con Display LED, 8 Kg. 67 db, colore Bianco - Condizione: Nuovo.In data 11/06/2022 mi è stato consegnato l'ordine a mezzo corriere. Il pacco era imballato con 4 angoli di polistirolo, buste in cellophane opache, una copertura in cartone che copriva la mascherina superiore dov'è riportato il modello dell'asciugatrice, sulla parte frontale, attaccata all' oblò, c'era l'etichetta energetica che riportava l'articolo corretto.Dall'esterno della confezione tutto faceva supporre che non ci fossero errori.Purtroppo una volta eliminato l'imballo, mi sono accorta che l'articolo che mi avevano consegnato non era quello da me ordinato, ma piuttosto un' Asciugatrice Inverter Tecnology 8KG. EDH3786GDE CLASSE A +con evidenti segni di usura e rottura. In data 15/06/2022 ho fatto richiesta di reso con la seguente motivazione:ARTICOLO DIVERSO DA ORDINE X MODELLO E CLASSE ENERGETICA.ART. USURATO E DANNEGGIATO Mi hanno autorizzato e inviato l'etichetta di reso: Numero della spedizione: CXIT00042868 e codice a barre: DyTZSbnsRRMA da me inserito all'interno del pacco, come da istruzioni di reso fornite da Amazon.Il giorno 18/06/2022 è venuto il corriere per il ritiro del reso.Il corriere, dopo avergli spiegato che rendevo l’articolo perché non era quello che avevo ordinato, ha chiamato in vivavoce in mia presenza il servizio assistenza per avere un’ulteriore autorizzazione da Amazon per procedere al ritiro dell'articolo, in quanto mi spiegava che essendo un articolo diverso da quello in ordine aveva bisogno di ulteriore conferma.E’ stato autorizzato dall'operatrice in quanto già avevo specificato nella richiesta di reso che si trattava di un articolo completamente diverso da quello ordinato.Da quel momento, consegnato al corriere, l’articolo non era più nella mia disponibilità. Dopo qualche giorno ho iniziato a sollecitare il rimborso del reso ma Amazon si è sempre rifiutato di rimborsarmi perchè non ho restituito l'articolo corretto che avevo ordinato.Ma se l'articolo ricevuto fosse stato quello da me ordinato perchè avrei dovuto restituirlo?????Dopo molteplici solleciti inviati tramite mail, nei quali manifestavo la mia intenzione di procedere per vie legali, Amazon non mi ha più risposto e ad oggi mi rifiuta ancora il rimborso di €. 520,51.Poichè avevo necessità dell'articolo acquistato ho dovuto comunque acquistare un altra asciugatrice, non online però!!!Attendo Vs. istruzioni utili per risolvere il problema ed ottenere il RIMBORSO da Amazon di quanto pagato!