Bacheca dei reclami

Buongiorno il 20 05 2023 all aereoporto di malta ho noleggiato tramite sicily by care l auto che ho poi ho consegnato il 25 05 2023 con esito regolare dicendo che in 10 giorni avrebbero sbloccato la cauzione di euro 200.Ad oggi 26 06 2023 ho notato che oltre ad averla addebitata ingiustamente ancora non ho visto nulla

Spett. NAU!, In data 11/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di corso Genova 7 a Milano un paio di occhiali completo da vista NAU!ME (lenti SMBR50B15ST) pagando contestualmente l’importo di 282,60€. A distanza di meno di 2 settimane dall’acquisto e di scarso uso, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono apparsi degli aloni su entrambe le lenti che impediscono una vista corretta.Sono immediatemente tornato al negozio per un controllo, e gli occhiali sono stati spediti al vostro laboratorio per il controllo di conformita'. L'oculista del negozio che mi ha venduto l'occhiale era molto perplesso e sorpreso del difetto riscontrato.Il laboratorio ha tuttavia dato esito positivo sulla qualita' delle lenti, non riscontrando alcun difetto di fabbricazione e per questo motivo la garanzia non e' stata applicata.Contesto quanto sopra in quanto non trovo giustificabile che lenti di tale presunta qualita' presentino i difetti riscontrati dopo poco piu' di 2 settimane di utilizzo, avendo avuto tutte le cure nel trattare l'occhiale. Inoltre, contesto che il problema riscontrato (alone su entrambe le lenti) non sia possibile ricondurre ad un cattivo utilizzo (che avrebbe tuttavia causato un graffio) ma ad un difetto o cattiva qualita' del prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VERNACCINI LUCA MARCO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, qualche settimana fa vi ho chiamato (Enel Energia) per farvi presente un disservizio sulla mia linea elettrica(bassa tensione) , mi avete proposto di fare la verifica della qualità della tensione, ho accettato. Savato 15/04/2023 mi avete risposto con una mail dove dite che la tensione è regolare, io personalmente vi dico che vi state sbagliando anche perchè come vi ho fatto presente nella telefonata alcuni elettrodomestici non riescono a funzionare. Quindi vi chiedo di risolvere questo disservizio perchè siete dei bugiardi dicendo che la tensione è regolare. Abbiamo verificato con un elettricista e il problema parte dal contatore. Un vostro tecnico ha visto le tensioni da remoto e mi ha comunicato telefonicamente che i volt scendono a 190 e quindi sfora il 10%. Certo che risolverete il problema vi auguro buona giornata. Ovviamente non è per non pagare i costi della verifica ma io sostengo che il problema sia reale.

Buongiorno, sullo shop online di Martina ferrari Firenze ho ordinato due paia di sandali. Arrivati dopo 10 giorni, non corrispondono alla descrizione fornita sullo shop online . Sono totalmente di plastica, mentre la descrizione era suola in cuoio, tomaia in pelle vegana, cucite a mano. Ho scritto diverse volte all'azienda, ma non rispondono e non c'è un numero a cui chiamare. Voglio fare un reso ma non c'è l'indirizzo a cui mandarle.

Buongiorno, da tempo non riescio ad accedere alla mia tiscali mail. hò accesso a mytiscali, ma anche resettando la password della mail, mi dice che la casella è bloccata e devo chiedere assistenza (l'assistenza di tiscali è conosciuta per reindirizzarti a link, servizi, e a FAQ che di fatto non danno mai risposta) cos adobbiamo fare in modo che posso riutilizzare la mail???

Spett. Elica,In data 3 agosto 2022, ho acquistato un piano NikolaTesla Prime. A distanza di neanche un anno dall’acquisto, abbiamo provato, per la prima volta, a rigenerare i filtri anti-odore come indicato nel libretto di istruzioni eseguendo attentamente la procedura: inserendoli a 200 gradi nel ripiano centrale del forno per 45 min. Dopo neanche mezz'ora, i filtri erano liquefatti. Ho aperto una segnalazione sul vostro sito numero E40667C e la risposta del vostro servizio clienti non è stato affatto soddisfacente.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione in garanzia del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Emanuela Ferrara

Buongiorno, il 7 Giugno 2023 ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Mi sono accorto che mi avete addebitato euro 17,95 che mi sono stati addebitati sulla mia carta Postepay tramite Paypal. Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 è dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Anche perchè ho visto i vostri termini e condizioni e ho diritto al rimborso, ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 17.95. Cordiali saluti

Buongiorno oggi ho ricevuto email da eDreams di un pagamento effettuato in data odierna riguardo un abbonamento annuale di euro 64,99 mai sottoscritto. Richiedo il rimborso totale della spesa

E' stato spedito tramite loro un pacco nel Regno Unito e lo hanno perso.Spedizione tracciata CB046472783ITSono totalmente responsabili della perdita ma rimborsano solo una cifra irrisoria di 25 euro nonostante si stata fornita la prova della vendita del vinile su Discogs.Riscrivo chiedendo il rimborso totale in quanto sono comunque loro responsabili del danno della perdita ma non mi rispondono più.Come è possibile che un sito dove si acquistano spedizioni online si disinteressi in questo modo dopo che un cliente fiducioso acquista da loro?La perdita del pacco è a loro totale responsabilità, il pacco è stato affidato a loro e lo hanno perso, in questo modo si configura un danno reale per chi ha acquistato la spedizione da loro.Consiglio vivamente di stare alla larga da questo operatore visto il modus operandi dimostrato.

Buongiorno,sono l'abbonato Carlo Cantone codice cliente: 12662152.Lunedì 19 giugno mi sono trovato con assenza totale di internet e telefono. Ho richiesto al vostro servizio clienti con la richiesta n.97731660 l'intervento di un tecnico Fastweb che il 22 giugno è venuto e dopo aver verificato in casa ed in cantina la presenza del segnale mi ha detto che l'interruzione era da imputare a qualche interruzione sulla linea verticale che va dalla cantina al nostro pianerottolo (noi siamo al terzo piano di un palazzo di cinque).Mi ha detto che dovrei chiamare un elettricista o tecnico di fibra ottica privato perché la linea verticale non è di competenza di Fastweb.Gradirei una chiara risposta da parte vostra circa le competenze dei tecnici Fastweb. Mi sembra assurdo che un privato possa intervenire su una linea Fastweb.Pretendo comunque il risarcimento dei giorni di assenza del servizio e la decurtazione dall'abbonamento dei giorni di assenza del suddetto considerando che oggi è il 26 giugno.Tengo a precisare che ho chiamato più volte il servizio clienti che pur dandomi ragione sono sempre stato contattato dallo stesso tecnico che ha sempre ribadito quanto dettomi precedentemente, probabilmente è di competenza nella mia zona. Spero vivamente possiate risolvere questo problema al più presto.Cordiali saluti