Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho inviato la richiesta compilata all'insinuazione al passivo il 26/09/2025 ad OGGI non ho ricevuto risposta, per sicurezza ho inviato anche per via PEC. Come mi devo comportare per essere sicuro che abbiano ricevuto la mia mail con allegato il modulo compilato? grazie Dario Battistutta

Buonasera telefonata da parte mia alle 17.38 di oggi ancora una volta operatori scortesi chiudono la chiamata .....spero che la direzione prenda provvedimenti se no andrò fino in fondo .....nn ho parole essendo cliente Mediolanum nn riesco a comunicare per avere un resoconto delle spese e un obbrobbio per scortesia e maleducazione dei collaboratori ....speriamo veniate licenziati

Durante la notte del 22.08.25 è stato emesso un addebito di €778,90 direttamente sul mio conto corrente associato al conto Paypal, a seguito di un acquisto in un negozio in Germania, senza che io avessi compiuto nessuna operazione o dato nessun autorizzazione per tale operazione. La mattina del 22.08.25 appena accorto della vicenda ho immediatamente segnalato l'operazione come fraudolenta ed il giorno seguente 23.08.25 Paypal ha predisposto il rimborso dell'intera somma verso il mio conto corrente. Tale operazione risulta ancora oggi ma in realtà non ho ancora ricevuto nessuna somma da Paypal. Nei giorni seguenti all'accatudo, dal servizio clienti mi è stato detto di aver pazienza qualche giorno e che i soldi sarebbero arrivati. Il giorno 03.09.25 ho contattato l'assistenza via chat per andare a fondo dato che dopo 10 giorni non avevo ricevuto nessuna somma; mi è stato risposto dall'assistenza che non ero stato vittima di nessuna truffa come invece sostenevo, dato che non ero stato io ad effettuare quell'operazione, ma che era stato un errore del sistema a farmi addebitare per sbaglio i 778,90 euro (cito testuali parole, ho tutte la chat salvate: "..."non c'è nessuna truffa si tratta di un BUG del sistema ai colleghi tecnici"). Dopo varie chiamate susseguite in questi mesi, altri contatti con la chat per avere prova scritta dei miei reclami, oggi 10.12.2025 non ho ancora nessuna risposta da nessuno, mi viene ripetuto ogni volta che il caso è al vaglio dell'ufficio tecnico e che al momento non hanno risposte certe ed ancora, DOPO OLTRE 3 MESI E MEZZO, non sono riuscito ad ottenere i soldi che per errore mi sono stati addebitati. Ovviamente mi sono consultato più volte con il broker dedicato della mia banca, con il servizio clienti e con la filiale stessa della mia banca ma dopo varie verifiche non risulta che nessuna procedura di riaccredito sia stata avviata da parte di paypal e che non hanno ricevuto nessuna richiesta da essa. Anche perchè, essendo i soldi stati addebitati sul mio CC direttamente da parte di Paypal che ha riconosciuto l'operazione come "non autorizzata" a causa di una falla dei suoi sistemi informativi e di sicurezza, dovrebbe solo rimettere i conti sul mio CC bancario senza richiedere nessun avvallo alla mia banca. Per poter verificare tale situazione allego file con tutte le somme ricevute sul CC collegato al conto paypal, dove è facilmente riscontrabile che non ho mai ricevuto nessuna somma a rimborso. Ho nel tempo anche richiesto una PEC a cui far scrivere dal mio avvocato ma sono stato "rimbalzato" dichiarandomi che paypal opera in italia ma non ha nessuna PEC. Chiedo quindi che mi siano accreditati i soldi nel minor tempo possibile dato che la cifra non è di poco conto e che sono passati quasi 4 mesi dall'accaduto oppure, qualora Paypal avesse effettivamente emesso l'accredito a mio favore, di inviarmi copia contabile o giustificativo dove ci siano gli estremi per poter effettuare le verifiche con la mia banca. Trovo assurdo che una società come Paypal non sappia dare risposte e tutelare un cliente che da 19 anni effettua frequentemente operazioni appoggiandosi a questo intermediario. Spero di ricevere i soldi al più presto e di poter aggiornare il caso come rsolto, senza procedere per vie legali. Grazie in anticipo

Spett.le SPN S.P.A. Ho ricevuto la settimana scorsa comunicazione per mezzo posta non raccomandata dell'apertura di una pratica a mio nome (nr.2444542282) per il mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale di C/MARE (non meglio specificato) avvenuto in data scritta come 20250714 che presumo significhi in italiano 14/07/2025 . Poiché la mia vettura era in un altro comune, ossia quello di residenza in provincia di Padova, e non mi sono mai recata in Campania con quell'automobile, sono a richiedere di ricevere quanto prima foto della targa rilevata al momento del presunto transito, cosi da poter tempestivamente sporgere denuncia presso le autorità competenti poiché la targa della mia vettura potrebbe essere stata clonata. Attendo riscontro. Distinti saluti Elsa Zulian

Buongiorno In data odierna mia mamma ha subìto il furto del portafoglio con all'interno il bancomat. Ho tentato di chiamare più volte il Banco Bpm dove ha il conto per sospenderlo, ma non rispondeva nessuno. Ho quindi chiamato il n. verde per il blocco carte. Purtroppo l'unica carta che mi permetteva di bloccare era la prepagata (infatti ho pure bloccato la carta sbagliata). Me ne sono accorta subito e ho quindi richiamato il n. verde, ma la voce registrata diceva che non c'erano altre carte da sospendere. Finalmente, dopo varie chiamate alla filiale del Banco Bpm, l'addetta ha bloccato il bancomat oggetto di furto, ma sfortunatamente, nel tempo intercorso tra numero verde e banca, le hanno rubato 500 euro. Dopo essere andata dai carabinieri e fare denuncia, mia madre si è recata personalmente in Banca, dove però le hanno detto che non rispondono di questo furto improprio. Hanno confermato che il bancomat di mia mamma non si può bloccare con l'app ma che i nuovi bancomat (quello che le hanno rilasciato oggi), ha questa possibilità. Chiedo cortesemente a voi se si può fare qualcosa per recuperare il denaro sottratto e se la risposta dell'agenzia sia corretta. Grazie mille Straffi Rosy

In riferimento alla pratica 75407675, ho provveduto a richiedere il conteggio per l'estinzione anticipata in data 17/11/2025 e ricevuta a mezzo mail in data 18/11/2025. Nella comunicazione riportano "Nel caso decidessi di procedere all’estinzione, non è necessario l’invio della contabile di pagamento in quanto lo stesso verrà registrato automaticamente nell’arco di 5 giorni lavorativi." inoltre nella distinta del conteggio riporta "Il conteggio è stato calcolato considerando un pagamento con data valuta 08/12/2025 e dovrà essere maggiorato di eventuali insoluti relativi a pagamenti salvo buon fine (s.b.f.). Come condizione di miglior favore, procederemo con l’estinzione anche se il pagamento verrà effettuato con valuta nei 10 giorni successivi. In caso di pagamento anticipato Le comunicheremo gli interessi giornalieri non maturati e le relative modalità di rimborso." Il sottoscritto con bonifico immediato il giorno 28/11/2025 ha provveduto al pagamento della quota di estinzione, ovvero 6 gg lavorativi prima del 08/12/2025 data in cui mi sarebbe dovuto arrivare l'addebito in caso di mancata estinzione. Peccato che stamane mi trovo l'addebito sul conto della rata, pur avendo estinto la pratica e chiamato il call center, mi sono sentito dire che per il rimborso, per un errore commesso da loro, ci vogliono 10 gg lavorativi che con le festività significa fine mese. Trovo questa pratica scorretta per i consumatori, non tanto per il singolo caso, ma se applicata a tutti, terrebbero a disposizione somme dei clienti che estinguono le pratiche per diverso tempo maturando interessi. Visto che sono molto precisi, chiedo l'immediato rimborso, in mancanza di questo, chiedo che calcolino il rimborso con la decurtazione della quota interessi avendo pagato prima dell'8 Dicembre, gli interessi di legge maturati sulla quota addebitata ingiustamente e soprattutto la mancata disponibilità, anche se parliamo di 86,76 €, sul mio conto bancario. Grazie

Ho inviato il 4 agosto 2025 lettera di reclamo per lamentare mancanza di assisitenza. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Allego lettera di reclamo e ricevute pec inviate il 4/8/2025. Resto in attesa di riscontro. Saluti

Buongiorno in data odierna ho richiesto un finanziamento un 3 rate da Amazon per un acquisto di una batteria di pentole. Al momento della richiesta mi è stato chiesto di caricare la patente/o passaporto che non possiedo. Quindi questa possibilità mi è stata negata da COFIDIS! Questo comportamento lo trovo altamente discriminatorio! Si può fare qualcosa? Grazie

Buongiorno ho ricevuto degli SMS da parte vostra che mi chiedono il pagamento dei sospesi con voi o ente terzo che si è rivolto a voi?! Questo senza dare spiegazioni o evidenza di eventuali mei problemi amministrativi con qualsia voglia ente che richiede o vanti dei crediti nei miei confronti. In relazione a tali SMS, che cominciano ad essere ripercorsivi, con la presente chiedo tramite l'area legale di altro consumo un chiara e palese evidenza della richiesta ed eventuale documentazione a supporto delle stesse. Resto a vostra disposizione per chiarimenti Invio la presente anche vs vostra PEC

buongiorno ho richiesto la restituzione dei soldi su paypla per un servizio mai usufrutito e restituito dalla azianda fornitrice stessa(shark) ma pay pal mi ha respinto tutte le richieste nonostante abbia ricevuto di rimborso e mail della societa' stessa in cui mi confermato l avvenuta restituzione a paypal dei miei soldi ma a me mai arrivati