Bacheca dei reclami

Buonasera, sono il signor Mercurio Vincenzo in data19/3/2024 verso le ore 21.00 sono stato contattato da un numero di telefono ed una voce elettronica mi informava di una transazione sospetta sul mio conto corrente e che, se l’avessi voluta bloccare, avrei dovuto inserire dei codici che, nel frattempo , mi arrivavano dal numero di PayPal via sms. Una volta immessi i codici con tastiera numerica, prontamente i truffatori mi hanno sottratto indebitamente un totale di 6600 euro, come risultante di otto pagamenti verso una società di scommesse: GREENTUBE MALTA LIMITED, preciso inoltre che sul mio conto corrente non avevo a disposizione i fondi richiesti. La sera stessa ho tentato di bloccare le transazioni contestandole ma la pratica (PP-R-RPF-519995911) è stata rigettata dopo poche ore. Il giorno seguente il 20/3/2024 dopo essermi recato dai carabinieri e aver bloccato i pagamenti dalla mia banca, ho subito contattato l’assistenza di PAYPAL per informarli del fatto. Preciso che io non ho mai fatto acquisti di tale portata e soprattutto non ho mai eseguito pagamenti per conto di gioco presso tale società di scommesse, inoltre cosa ancor più grave e sospetta, è che il mio conto PayPal è collegato ad una ricaricabile sulla quale ci sono pochi euro e tutte le mie transazioni le ho sempre effettuate tramite essa. Dopo varie ricerche su internet mi sono reso conto che le persone truffate nello stesso identico modo sono davvero numerose, a questo punto mi domando in qualità di utente, come mai PayPal non abbia mai fatto una campagna di comunicazione e informazione mirata a prevenire queste truffe, nonostante ne siate a conoscenza . Dunque chiedo che il mio debito di 6600 euro venga cancellato perché è il risultato di una frode informatica, a tal merito vi allego copia della denuncia fatta dai carabinieri. In fede Vincenzo Mercurio

Spett. intesa assicurazioni spa Sono titolare della polizza casa in oggetto. Ho avuto un sinistro riguardante la perdita d'acqua da una tubazione del teleriscaldamento che non è murata ma che passa nella cabina contatori elettrici e pertanto deve essere accessibile per la lettura. Ho inviato la documentazione richiesta ma la risposta è stata negativa in quanto tali tubazioni non vengono considerate all'interno dell'abitazione e/o murate. Tuttavia le stesse, per loro natura e per passaggio, come spiegato non possono essere murate facendo comunque parte dell'interno abitazione visto che sono interne alla cabina contatori. Chiedo pertanto il risarcimento previsto per i guasti da acqua condotta o per la ricerca e riparazione guasti coperture previste dalla mia polizza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Cofidis sono un vostro cliente con numero in oggetto e con finanziamento n 999101762066 e proprio in merito a quest'ultimo che sono stato costretto a scrivervi attraverso il sito di Altroconcumo. Mi è stato impossibile conferire con un qualsiasi vostro operatore "umano" sia via telefono che via chat sembra che la vostra società sia praticamente un computer gestito da una sorte di intelligenza artificiale manco abbastanza intelligente visto che fornisce sempre le stesse risposte. Ho cercato di pagare una rata del finanziamento in oggetto senza riuscirci ho provato prima con la mia Postepay ma evidentemente il vostro sistema non la accetta allora ho provato con il bollettino postale(come suggerito dal vostro sito) ma nemmeno quello mi è riuscito il sistema poste mi ha risposto che il conto corrente indicato non è abilitato a quel tipo di pagamento. Orbene vi invito a contattarmi al più presto al numero 3331090414 per indicarmi come effettuare il pagamento della rata di 255,58 € già aggravata di spese per ritardato pagamento. Lo scrivente avverte che non intende riconoscere altresì aggravi di spese per ritardato pagamento visto che non ha avuto la possibilità di poter effettuare il pagamento per tutta la giornata di oggi 13/03/2024. In attesa di un vostro sollecito riscontro distinti saluti Aldo Amabile

Con effetto 26.2 le azioni Walmart sono state frazionate. I clienti hanno ricevuto 3 azioni ogni azione posseduta. Il codice Isin rimane invariato. La DB ha adeguato il valore dell'azione al nuovo livello, ma non ne ha modificato il numero. Le mie 35 azioni sono rimaste 35... con il valore ridotto ad un terzo. Ho atteso pazientemente, poi il 5 marzo mi sono rivolto al mio referente di sportello, con la mail che allego. Mi si dice che c'è "un problema tecnico", come del resto avevo intuito. Ad oggi però (e sono passati quindici giorni!) non è cambiato nulla, e questo è inaccettabile. Metttiamo il caso che volessi vendere le mie Walmart, mettiamo che il loro valore scendesse rapidamente... Ringrazio e attendo con fiducia che le mie 35 azioni divengano finalmente 105.

Buongiorno, oggi mi sono recato presso la filiale di corso Lodi (angolo via S. Gerolamo Emiliani) per incassare un assegno circolare (di ammontare pari a 75 euro) emesso dall'Istituto. L'addetta allo sportello si è rifiutata di liquidarmi il dovuto, in contanti, dicendo che avrei dovuto versarlo sul mio conto (che è presso altro istituto). Alle mie rimostranze, in quanto è un mio diritto incassare in contanti un assegno circolare presso la banca emittente, lei ha dichiarato di aver bisogno di una autorizzazione dalla direzione centrale. Dopo mezz'ora di attesa, a fronte della mancata risposta autorizzativa, ho dovuto mio malgrado rinunciare all'incasso. Trovo tutto questo gravemente lesivo dei mie diritti, in quanto la stessa Banca d'Italia precisa che "un assegno circolare è incassabile presso gli sportelli della banca emittente".

Buongiorno, sto provando a contattarvi senza successo. La carta di debito/bancomat mi è scaduto a fine febbraio, ma non mi è mai arrivata la carta sostitutiva. capite bene il disagio che ne scaturisce, anche perché ho diversi pagamenti a scadenza su questo conto. posso essere ricontattata celermente al fine di trovare una soluzione e avere quanto prima una carta nuova? Cordiali saluti Laura Marchesi

Spett. [Allianz Direct], Sono titolare assicurazione veicolo EV798CA. Ho contattato il vs call center svariate volte, per segnalare il comportamento scorretto della carrozzeria Car Clinic da Voi indicata per la riparazione della mia auto causata da grandine del Luglio 2023 . Senza aver avuto nessuna risposta in merito, dopo svariate telefonate. Non avendo, come già indicato nessuna fiducia dell'operato della carrozzeria CarClinic, chiedo che la riparazione avvenga in altra carrozzeria. Buon lavoro. Pier Luigi Consonni

Buongiorno, in base alla polizza Assicurazione Multigaranzia per il viaggio - Schermo totale n. NEOB2C000084578 emessa il 22/1/24 valida dal 30/1/24 al 6/2/24 per destinazione Mondo (Caraibi Inclusi) Contraente Silvia Rossi ed assicurati Paolo Cenni, Luna Cenni e Silvia Rossi, con premio di 136,88€, che prevede in caso di ritardo del volo di andata l'indennizzo all'assicurato dopo le prime 8 ore complete di ritardo, con garanzia di 150€ di rimborso dovuto a qualsiasi motivo imputabile alla compagnia aerea (in questo caso Air France), abbiamo richiesto con mail l'8/2 all'AXA il rimborso in quanto il ns volo AF1029 del 30/1/24 da BLQ Bologna per CDG Parigi delle 6,30 avente per destinazione ultima Saint Martin, con coincidenza a Parigi per volo AF0446 per Saint Martin, è arrivato in ritardo, facendoci perdere la coincidenza. Pertanto il volo per Saint Martin è stato reso possibile solo il 31/1 con ritardo superiore alle 24h rispetto alla programmazione. Non avendo ricevuto risposta alla mail di richiesta dell'8/2/24 abbiamo rinnovato la richiesta il 1/3/24, ancora senza risposta.

Buongiorno, segnalo il problema occorso alla mia Fiat Tipo Cross SW 1.6mjet acquistata nuova l'anno scorso presso la concessionaria FIAT Favron di Castellanza (VA). La macchina è stata ritirata il 30 settembre 2023, e già da subito si notava una vibrazione in accelerazione, specialmente in prima e seconda marcia. Il problema viene confermato dalla concessionaria e il 10 ottobre, come prima cosa viene tentato un cambio di gomme e cerchi ma il problema permane. Mi viene richiesto di lasciare la macchina in officina per approfondire il problema, primo appuntamento utile il 18/10/2023. Il 18/10 lascio la macchina tutta la giornata in officina, e a seguito delle prove viene ipotizzato un problema ai semiassi. Vengono ordinati i semiassi, e il 12/12/2023 (dal 18/10 sono passati quasi 2 mesi) vengo contattato per lasciare la macchina in officina per la sostituzione. Purtroppo anche questo intervento non è risolutivo. A seguito di quest'ultimo intervento vengono poi sostituiti il volano ,supporti motore e cambio. Tengo a precisare che ogni intervento che esegue l'officina deve essere autorizzato da un ispettore Fiat, ne consegue che tra un tentativo e l'altro passano almeno 2 settimane. Attualmente stanno aspettando l'arrivo della nuova frizione, ordinata il 9 di febbraio e non ancora arrivata. Dal momento della consegna dell'auto sono passati 5 mesi, di questi quasi 3 passati in officina, e gli altri due usata pochissimo per paura di peggiorare un difetto dalla causa ignota. La macchina monta un gancio traino che non ho mai potuto utilizzare. Una qualsiasi auto sostitutiva (come la Panda fornita dalla concessionaria) non è assolutamente adeguata. Nonostante le numerose PEC inviate a FCA, non ho mai avuto risposta rigurdo ai seguenti temi: - Risarcimento danni: come pensate di risarcire il disagio che io e la mia famiglia sopportiamo da ormai quasi 3 mesi. Per chi sto pagando assicurazione e bollo? Una auto nuova già smontata in tutte queste parti non è accettabile. - Arrivati a questo punto sarebbe da concordare una data oltre la quale la macchina venga dichiarata "non riparabile" e nel caso capire come procedere (risoluzione del contratto? congruo sconto sul prezzo d'acquisto?). Rimango in attesa di un vostro riscontro