Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. U.
15/07/2024

Problema con contratto di assistenza

Spett. ESTENDO SpA, Sono titolare del contratto n. 9253304 e ho la necessità di richiedere l'intervento di un tecnico poichè l'asciugatrice per la quale ho stipulato l'estensione di garanzia non funziona più. Siccome vi ho già contattato su WhatsApp e mi avete detto che il contratto non è stato mai attivato e di rivolgermi al punto vendita ma il negozio fisico non esiste più perchè nel frattempo ha chiuso vi prego di adoperarvi per fornirmi l'assistenza necessaria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti. Fulvio Gagliano

Chiuso
D. A.
15/07/2024
ING

bonifici bloccati

ho fatto venerdi due bonifici da ing a due miei conti, mi sono stati bloccati per non si sa quale motivo. Ho fatto la procedura di sblocco nulla, al cal center non mi rispondono e la chat è disabilitata. vorrei denunciare la banca per appropriazione indebita di denaro che a me serve urgentemente

Chiuso
M. Q.
14/07/2024

Problema con Zalando payments GmbH

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno, ieri sera sono stati effettuati 3 pagamenti da 20€ cad a Zalando payments GmbH da una certa mia Lombardi che non so chi sia. 1 ordine codice venditore de3b41bf-e0f2-33b5-81b3-342821603a4e Codice transazione 4LT71147H75111946 2 ordini codice venditore bc4cf01f-e110-3a99-a7a7-5302894fa44a Codice transazione 5W1471399W6180404 3 ordine codice venditore 86d85d72-fb89-3b01-8a95-53d8e83d4b94 Codice transazione 8A144946PB433235R Richiedo rimborso come posso fare

Chiuso
S. S.
13/07/2024

citroen C3 problemi all'airbag takata

Non ho ancora ricevuto il codice di attivazione Citroen C3 telaio VF7SCKFT0AA524159 , non avuto nessun riscontro per l’auto sostituiva in quanto l’auto è di vitale importanza per l’assistenza di familiari ammalati Per quanto si diffida che l’eventuale utilizzo obbligato del mezzo per urgenze quasi settimanali di assistenza ai familiari ultranovantenni ammalati la responsabilità civile e penale sarà addebitata alla Citroen/Stellantis

Chiuso
M. D.
09/07/2024

Richiesta rimborso eccedenza Saldo

Buongiorno, riguardo alla pratica n. 20221525941251 chiedo mi venga restituito l'importo di € 108,50 quale eccedenza di versamento del saldo del finanziamento, in quanto non potendo pagare il bollettino inviatomi, ho richiesto nella filiale di Trieste di aver la possibilità di estinguere il finanziamento in un unica soluzione (Opzione 1) e mi è arrivata la mail con l'importo maggiorato. Ho pagato l'importo richiestomi per evitare che si attivi il finanziamento rateale. Ho poi chiamato il numero 0553374555 in giorno 28/06/2024 e parlando con un operatore mi è stato detto che per motivi informatici la procedura di estinzione anticipata, applica automaticamente un 1%, perché non tiene conto di eventuali accordi con le aziende terze, e che avrei dovuto pagare l'importo di € 10.850,00. Avendo già fatto il bonifico e non potendolo più revocare, mi veniva detto che l'eccedenza mi sarebbe stata restituita una volta chiusa la pratica. Ad oggi però non ho avuto riscontro sul mio conto corrente dell'accredito. Cordiali saluti Maurizio Deponte

Risolto
M. C.
08/07/2024

prestazioni impiantologia

Spett. RBM SALUTE, Sono titolare del contratto di 0031013226 DIP/ASTRAL_P3 specificato in allegato. per una richiesta di prestazione di protesizzazione impianti 24-28 e altre cure odontoiatriche per un totale di 6400 euro sono stato rimborsato di solo 400 euro a fronte di un massimale di rimborso annuo, mai usufruito, di euro 2000. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. B.
06/07/2024

Motore _ Consumo Eccessivo Olio

Buongiorno con la presente sono a segnalare una grave anomalia al motore della mia Peugeot 3008 1.2 Puretech 130 CV, acquistata a marzo 2018. Da alcuni mesi a questa parte, la richiesta di rabbocco di olio del motore tramite accensione di apposita spia lampeggiante sul cruscotto, è diventata sempre più frequente. Attualmente, in seguito all’accensione della suddetta spia, ho eseguito un rabbocco di 1 litro di olio e la spia ha smesso di lampeggiare. Tuttavia, percorsi meno di 380 km, la spia dell’olio si è nuovamente messa a lampeggiare ed effettivamente il livello di olio riscontrato, a seguito verifica eseguita, era nuovamente al minimo. Tengo a precisare che tutti i tagliandi (di cui invio opportuna documentazione) sono stati effettuati presso officine autorizzate Peugeot, con cadenza annuale ed in modo puntuale rispetto alle scadenze, eccezion fatta per la primavera dell’anno 2020, periodo nel quale a causa del lockdown non è stato possibile fissare un appuntamento nel mese esatto della scadenza del tagliando stesso. L’intervento di richiamo per la sostituzione della cinghia di distribuzione eseguito a marzo 2023 e la sostituzione del coperchio punterie effettuato a gennaio 2024 (entrambi eseguiti presso centro autorizzato Peugeot e dei quali invio la documentazione), non solo non hanno posto rimedio alla situazione, ma allo stato attuale mi hanno portato ad essere proprietario di un veicolo che di fatto non è più utilizzabile. Mentre redigo la presente missiva, la mia automobile ha percorso meno di 70.000 km e tengo a precisare che l’utilizzo e la manutenzione dell’autovettura da parte del sottoscritto sono sempre stati gestiti con tutte le attenzioni e tutte le cure necessarie e, l’esito dei tagliandi eseguiti con puntualità, ne sono la dimostrazione pratica. Da una breve ricerca effettuata ho appreso con stupore che il problema occorso è in realtà un problema ricorrente tra i possessori di veicoli che montano la stesa tipologia di motore presente sulla mia Peugeot 3008. In considerazione di quanto sopra esposto, sono a chiedere con cortese celerità che venga presa in carico la mia segnalazione e che vengano avviate le procedure necessarie alla soluzione del gravissimo problema riscontrato, il quale, per ovvi motivi precauzionali, mi obbliga di fatto a non utilizzare più la mia automobile al fine di evitare danni irreparabili. Resto in attesa di un riscontro e saluto cordialmente.

Chiuso
S. B.
04/07/2024

Problema catena 1.5 HDI

Buon giorno, venerdì 28 giugno 2024 ho acquistato per mia moglie da un privato, una Peugeot 2008 1.5 HDI del dicembre 2019 con 60.000 km , ebbene la domenica (si proprio 2 giorni dopo) sono rimasto a piedi, con tanto di intervento del carro attrezzi, a causa dell’accensione della spia avaria motore, l’auto ora è in assistenza in attesa di capire se il problema è dovuto al serbatoio dell’ AdBlue (il responsabile dell’officina mi dice che è un problema noto) io non ne ero ovviamente a conoscenza, ma quando ho iniziato la ricerca online ho capito di che il problema è grande e diffuso. Purtroppo però le brutte notizie non finiscono qui, sempre il responsabile dell’officina mi avverte di un altro problema, il mio motore inizia a fare un tichettio dalla catena di distribuzione, ed è il segnale che dovrà esser fatta la sostituzione onde evitare la rottura del motore !!! questi motori hanno un difetto di progettazione e questo componente può rompersi più o meno velocemente (dipende da com’è stata utilizzata l’auto e dalle manutenzioni) però di sicuro si romperà !!! infatti il Gruppo PSA stesso mette in vendita il KIT di modifica per risolvere il problema, ma questo KIT + l’installazione costa circa 2500-3000 euro !!! Ora veniamo al punto, io ho acquistato un’auto che credevo seminuova (4 anni e mezzo e 60.000 km) , tenuta in modo maniacale da una ragazza, regolarmente tagliandata (etichette dei tagliandi presenti) però NON da rete ufficiale Peugeot essendo che mi manca la firma sul libretto dei tagliandi, ma è possibile che io ora mi debba sobbarcare tutte queste spese per problemi che sono da considerarsi a tutti gli effetti dei difetti di fabbrica ? è stato forse un errore mio quello di NON cercare online quali sarebbero potuti essere i problemi che avrebbero afflitto l’auto che ho acquistato ? io sono dell’idea che la casa madre debba rispondere, in primis sulla difettosità della catena di distribuzione e poi della nota difettosità del serbatoio dell’AdBlue

Chiuso
D. C.
03/07/2024

Cinghia distribuzione motori 1.2 PureTech

Buongiorno, IL Gruppo Stellantis ha emesso sul mercato vetture con motore 1.2 PureTech con cinghia di trasmissione a bagno d’olio che sta creando una serie di problemi, la cinghia si usura prematuramente; in Francia esiste una Class Action per questo problema, dove vogliono portare Stellantis davanti al tribunale. Sulla mia Peugeot 208 acquistata da Locauto a Trecate (NO) ho dovuto cambiarla dopo 52000 km a 3 anni dall’acquisto. Inoltre la cinghia sgretolandosi finisce nell’olio provocando problemi sia al sistema frenante che al motore con conseguenze gravi anche dal punto di vista della propria incolumità. E’ evidente che stiamo parlando di un errore di progettazione e non è giusto far ricadere i costi sugli acquirenti Pertanto chiedo un indennizzo/risarcimento, considerando che la vettura rientra nella garanzia.

Chiuso
N. C.
03/07/2024

Limitazione del mio conto paypal

Buongiorno, sono Nicola. Volevo sapere come iscrivermi alla classe action contro pay pal. Premetto che io il conto PayPal ce l'ho aperto da vari anni, ma raramente vendo online. Vi spiego la mia storia: Il 14 maggio 2024 ho venduto un articolo da moto ad una persona di Asti; ci siamo accordati per il pagamento tramite PayPal... Ora il mio conto risulta limitato così da non poter più spostare quei soldi (ho venduto la borsa da moto a 65€ che con le commissioni di PayPal sono diventati 62.44€). Quando ho provato a verificare quali fossero i motivi del blocco, c'era scritto che era un movimento sospetto, e mancavano tutte le conferme della mia "esistenza", mi hanno dato per fake, insomma... Ora, dopo svariate telefonate con gli operatori di PayPal, che rispondono da fuori Europa e a malapena capiscono la lingua italiana, ho inserito la mia carta d'identità, fronte e retro così da testimoniare la mia reale residenza ed esistenza.. Dopo una serie di rimbalzi, questi personaggi esigevano i miei estratti conto o delle fatture come bollette della luce che attestassero la mia reale residenza... Ho spiegato varie volte che sul resto della mia ID era presente il mio indirizzo.. Successivamente mi hanno chiesto il tracking della spedizione eseguita, ed andata perfettamente a termine. Per loro quel codice tracking, eseguito tramite poste italiane, non è esistente. Come posso fare per unirmi alla class action e avere i miei soldi sbloccati? È una situazione piuttosto frustrante perché ogni giorno se ne inventano una nuova, nonostante tutti i miei dati fossero corretti e la mia trasparenza... Ultima mail di questa notte, ore 4:25: "non possiamo più elaborare pagamenti per questo conto". Come posso risolvere? Grazie mille Cordiali saluti

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).