Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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D. M.
21/01/2026

YOUVERSE: MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO

Buonasera, mi è arrivata una lettera da YOUVERSE che si presenta come una società di recupero crediti per conto di Autostrade per l'Italia S.p.A.. La società ha sede operativa a Firenze e sede legale a Roma. Sostengono che io non abbia provveduto al pagamento del pedaggio il 5-8-2028 alle ore 13.00 al casello di Milano Sud. Mi viene richiesto il pagamento di 77,50 euro con scadenza oggi, 21/1/2026, giorno in cui mi è stata recapitata la lettera E' la prima volta che mi capita e non capisco se è una truffa o un errore. Ovviamente il pagamento è stato effettuato e posso provarlo con la lettera contabile del pagamento del pedaggio (lo ha effettuato il mio compagno) che lo invio in allegato. Il numero di targa dell'auto è FW915XS. Il numero della pratica di Youverse è 4078317296 Come posso procedere? Inizio a fare una segnalazione alle autorità? Rimango in attesa di un gentile riscontro. Grazie Danila Marongiu

In lavorazione
D. L.
21/01/2026

Richiesta pagamento di penale.

Buongiorno, ho ricevuto solo oggi 21 genn 2026 richiesta di pagamento per violazione di condizioni di parcheggio del 29 sett 2025! Dove mi viene richiesto un pagamento di euro 55 in quanto risulterebbe questo un secondo invio e quindi viene maggiorato di ben 25 euro!!!! anzichè il pagamento previsto dall'ex art.7 delle condizioni. E' un abuso e un furto, non contesto la violazione ma il metodo! E vorrei chiedere al Park&Control (non rispondono sistematicamente alle telefonate) a quanto sarebbe arrivata la penale?

In lavorazione
R. R.
21/01/2026

Pacco risulta consegna ma non lo è

Salve, scrivo riguardo un pacco ordinato che attualmente risulato consegnato ma in realtà non lo è. Sul sito riporta che è stata firmata la consegna ma ciò non è mai avvenuto. In allegato condivido le "prove di consegna".

In lavorazione
E. B.
21/01/2026
GLS

Ritardo consegna GLS

Spett.le GLS, in data 15 gennaio 2026 ho effettuato un ordine, tracking NL665093316, che ad oggi non risulta ancora consegnato. Dalla tracciatura disponibile sul sito GLS, la merce è partita da Napoli sede del mittente ma, al 21 gennaio 2026, non è ancora giunta nella sede GLS di destinazione di Foligno Considerata la necessità di ricevere con urgenza i farmaci oggetto dell’ordine, chiedo cortesemente di sollecitare la consegna.

In lavorazione
F. D.
20/01/2026
GLS

Di gran lunga i peggiori

Buongiorno, non farò mai più un acquisto se vi saranno loro come vettori. Nonostante gli vengano fornite istruzioni ben precise già dal principio, li si contatti successivamente tramite i loro moduli online(perché non è possibile parlare con loro nemmeno se gli si chiede di essere contattati), servizio consegna voto meno 10, servizio clienti voto meno 10. Non mi resta che consigliare ad ogni venditore di appoggiarsi ad altre aziende che forniscano lo stesso servizio perché la differenza di qualità dello stesso è disarmante, nemmeno nel terzo mondo dovrebbero lavorare a mio modesto parere. Non allego le istruzioni fornite all'acquisto e le successive fornitegli direttamente sul form ed ovviamente disattese per il semplice fatto che il tempo impiegato nello scrivere la recensione è già stato uno spreco colossale , resto in attesa della risposta in cui ovviamente troveranno qualche scusa.

In lavorazione
M. C.
20/01/2026

Consegne mai effettuate

Sono 3 pacchi di TEMU che iMile non mi ha consegnato, ho chiesto spiegazioni ,ma nessuna risposta . Su un tracking ho letto " shipped to sender" = rispedito al mittente,ma xchè' mai? Ero sempre in casa ad aspettare tutti i vari pacchi. Quell' ID indicato e' solo uno dei tre. L' ultimo pacco ordinato il 6 gennaio non e' ancora arrivato e sembrerebbe dal 13us fermo a Milano. Ho richiesto piu' volte la data di eventuale consegna ,senza risposta alcuna se non " guardati il tracking" Mi riferisco all a w/ bill N 6010626926409. Sono dei corrieri assolutamente inaffidabili e da evitare in ogni circostanza.

In lavorazione
F. P.
20/01/2026

Raccomandata non ricevuta

Buongiorno ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale Marchetti in data 20/01/25. La multa presa a Cagliari ad agosto 2025 macchina targata EV804ZF , ammonta a euro 85 , essendo euro 50 per spese legali. Non ho mai ricevuto una raccomandata prima di questa e quindi dovrei pagare solo euro 35. Ho inviato già pec al recupero crediti. Pilia

In lavorazione
F. B.
20/01/2026

richieste di pag. errate

Buongiorno il 14 dicembre 2025 ho inviato email per comunicare di verificare la targa del mezzo EH24858 perchè non era la mia moto che è passata al Vs. casello ma non ho ricevuto risposta , sono già diverse volte che mi inviate richieste di pagamento per la suddetta moto poi sempre stornate. Non è possibile che di frequente vi sbagliate e io devo perdere il mio tempo a rispondere ai Vs. errori. Vi prego di verificare e rispondere distinti saluti Benedetti Francesca Milena

Risolto
A. G.
18/01/2026

Costi di servizio NASCOSTI

Ho appena acquistato due biglietti aerei presso questo sito! Data 26/01/2026 alle ore 13:05 per Tirana. Comparso nei primi risultati su Google mentre cercavo Wizzair. Venivo reinderizzata come se fosse il sito originale, ho controllato pure due volte! Al momento del pagamento vedevo la cifra totale di 140€ Poi mi arriva la notifica di aver speso 223€!!! È un sito ingannevole e per nulla trasparente. Nelle email di conferma ben 80€ risultano come "Quota di servizio". Servizio di cosa?? Io non ho selezionato nessuno servizio extra! Non deve esistere un sito simile! Voglio il rimborso dei biglietti!

In lavorazione
F. V.
18/01/2026
BORUNI. S. R. L.

Reclamo per mancata consegna del corriere BORUNI S. R. L-Ordine MediaWorld n. 285622066-1

Sono abbonata ad Altroconsumo e desidero segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato presso MediaWorld (ordine n. 285622066-01), affidato al corriere BORUNI S.R.L. tramite CEVA Logistics (tracking CEVA n. 125073536). Secondo il tracciamento CEVA, la consegna era prevista per il 16/12/2025, ma non ho mai ricevuto il pacco. Inoltre, il corriere BORUNI S.R.L. non mi ha mai contattata per concordare la consegna. Il giorno venerdì 16 gennaio, ho provato a contattare il corriere ben 17 volte, senza ottenere alcuna risposta telefonica o via email. Ho già aperto una contestazione tramite PayPal, allegando lo screenshot del tracking CEVA che dimostra: - La mancata consegna entro i termini previsti - L’irreperibilità del corriere - La discrepanza tra il corriere comunicato da MediaWorld e quello effettivamente incaricato (BORUNI S.R.L.) Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatrice. Chiedo il vostro supporto per segnalare formalmente il disservizio e, se possibile, per ottenere un rimborso o un intervento risolutivo. Allego lo screenshot del tracking CEVA e resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Franca Valle

Risolto

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