Bacheca dei reclami

A.G. Spett.le Stellantis/Peugeot Buonasera, da un pò di tempo sul cruscotto della mia Peugeot 2008 HDI acquistata nel marzo del 2022, targata gh357wt, compare la scritta "Anomalia consumo di reagente. Avviamento impossibile dopo x Km". L' officina Peugeot alla quale mi sono rivolto ha diagnosticato la necessità di sostituire integralmente il gruppo serbatoio AdBlue con una spesa di ca euro 1.300. Nonostante il veicolo rientri pienamente nei requisiti previsti dagli impegni sottoscritti da Citroën/Peugeot con l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) a seguito della segnalazione di Altroconsumo, l'officina ha negato l'applicazione di un qualunque tipo di rimborso. Il veicolo, con una percorrenza di ca 122.000 km, rientra nella casistica che prevede il rimborso del 100% del costo dei pezzi di ricambio (auto entro i 5 anni dalla consegna e sotto i 150.000 km). Gli impegni prevedono che tale rimborso debba scattare automaticamente al momento della riparazione presso la rete autorizzata. Tali vantaggi sono validi per interventi effettuati fino al 31 agosto 2028. Tutto ciò premesso, chiedo di procedere all'immediata autorizzazione e applicazione dello sconto del 100% sul costo del pezzo di ricambio (serbatoio AdBlue), come stabilito dagli impegni Antitrust. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno, sono a richiedere l'emissione della fattura come richiesto da mia mail inviata a pedaggi@serravalle.it datata 12/06/2026 alla quale ho ricevuto la risposta di invio di documenti in originale, assolutamente non necessario all'emissione di una fattura.

Ti offrono un codice sconto del 20% valevole dal terzo giorno dopo la prenotazione per viaggi entro il 27/12/2026 Magicamente il codice sconto per viaggi da e per la sardegna dal 15 agosto al 15 settembre non è attuabile, nonostante non sia scritto da nessuna parte nelle condizioni. Si avvolgono della postilla "salvo disponibilità dei posto". Ma il call center è chiaro nel dire che in alta stagione dal 15 agosto al 15 settembre lo sconto non è applicabile

nella giornata di domenica 14 giugno 2026 ho noleggiato una bici Ridemovie a Firenze vicino alla fortezza per recarmi all'ippodromo di Visarno per un concerto. Ho pagato, come indicato nell'App, un prezzo speciale per eventi a Visarno pari a € 3,99. Ho percorso circa due chilometri o poco più dalla fortezza all'ippodromo di Visarno e lasciato in quella zona la Bici. Purtroppo mi vedo poi addebitare altri due importi nello stesso giorno senza aver noleggiato altre biciclette. in allegato lo screenshot del mio paypal ove si può vedere il corretto importo dell'unico noleggio che ho fatto pari a €3,99 e poi gli altri due rispettivamente di €15,90 e di €3,00. Dall'App Ridemovie si evince che gli ulteriori 3€ sono dovuti per "Parcheggio in zona vietata" a saperlo quali sono, dovrebbe esserci sulla bici un vademecum comportamentale ed informativo. degli altri 15,90€ addebitati non vi è spiegazione. chiedo il rimborso dell'importo prelevato impropriamente che al netto dei corretti €3,99 che devo, sono €18,90. (ID di riferimento il cod. Bici Utilizzato)

Il pacco risulta essere consegnato ma non l’ho ricevuto, probabilmente il corriere DHL ha deciso di tenerselo, pessimo servizio, corriere non affidabile e inoltre impossibile da contattare…

Buongiorno Ho inserito il numero spedizione che ho trovato nella mail ricevuta da GLS Italia Il pacco è una t.ruffa Volevo segnalare che a per questo pacco di Rubino calzature ho consegnato 50 euro in contanti al corriere. Io mi sono fatta fregare, ma magari c'è modo di fermare questi t.ruffatori Grazie Saluti

Buon pomeriggio, il mio reclamo rigurda il funzionamento errato dell'app della Rynair per la modifica della data di nascita. Da suddetta app non è possibile modificare la data di nascita, si può procedere solo dal sito. Nessuna indicazione viene fornita in proposito, il nome però permette di cambiarlo. In sostanza per aggiungere le tre lettere finali del nome di battesimo di mio figlio ci hanno chiesto 115,00 euro. Risultato per un problema della loro app, mettono in difficoltà una famiglia perchè il minore non può essere lasciato da solo e quindi o paghiamo o rinunciamo al viaggio programmato per far visita al fratello di mio marito in occasione della cresima di sua figlia, di cui lui è il padrino. L'INTENTO NON ERA LA ODIFICA DEL NOME, MA SOLO DELLADATA DI NASCITA SCAMBIATA TRA I DUE FRATELLI. Chiedo il vostro intervento urgente perchè la partenza è prevista per mercoledi 17/06/2026. Grazie Di seguito il reclamo in oltrato da mio marito e la loro risposta. Il sottoscritto Luca Ferino, titolare della prenotazione n. WRTR8F (email: lferino73@gmail.com), con la presente intende presentare formale reclamo in merito a una criticità verificatasi in fase di check-in, direttamente riconducibile a limitazioni tecniche dell'applicazione mobile ufficiale Ryanair. **Esposizione dei fatti** In fase di acquisto dei quattro biglietti inclusi nella prenotazione sopra indicata, venivano erroneamente associate le fasce di età ai due passeggeri minorenni. Al momento del check-in effettuato tramite app ufficiale Ryanair, il sistema non consentiva l'inserimento corretto della data di nascita di uno dei minori, in quanto non compatibile con la fascia di età precedentemente impostata. Accedendo alla sezione "Gestione della prenotazione" tramite app, si rilevava l'assenza della funzione di modifica della tipologia di passeggero, essendo disponibile unicamente l'opzione di cambio nominativo. In assenza di alternative praticabili attraverso l'applicazione e al solo fine di completare il check-in nei tempi richiesti, il sottoscritto procedeva, quale soluzione tecnica obbligata, alla modifica del nominativo "Umberto" in "Lorenzo" e, in via preliminare, del nominativo "Lorenzo" in "Lore", al fine di rendere possibile l'operazione. Successivamente, veniva appreso che la funzionalità di modifica della tipologia di passeggero è disponibile esclusivamente tramite il sito web Ryanair e non sull'app mobile. Accedendo al sito, si provvedeva immediatamente alla correzione delle fasce di età. Tuttavia, permaneva l'erronea indicazione del nominativo "Lore" in luogo di "Lorenzo". A seguito di contatto con il servizio clienti, veniva richiesto il pagamento di una fee pari a €115,00 per il ripristino del nominativo corretto. **Motivazioni del reclamo** La richiesta di pagamento sopra indicata è da ritenersi infondata per le seguenti ragioni: 1. La modifica del nominativo p stata determinata esclusivamente da una carenza funzionale dell'app ufficiale di Ryanair, che non rendeva disponibile una funzione essenziale invece presente sul sito web. Trattandosi di uno strumento fornito dal vettore, la responsabilità delle sue limitazioni tecniche non può ricadere sul cliente. 2. Sussiste un nesso causale diretto tra l'assenza della funzionalità sull'app e la necessità di ricorrere alla modifica del nominativo quale unica opzione tecnicamente disponibile per completare il check-in. 3. Non si è verificato alcun trasferimento del titolo di viaggio a terzi nè alcun vantaggio economico indebito. Il passeggero è e rimane il medesimo soggetto; la modifica ha riguardato esclusivamente una variazione formale temporanea del nominativo. 4. Il comportamento del sottoscritto è stato improntato a buona fede e diligenza, come dimostrato dalla sequenza delle operazioni effettuate: tentativo di check-in, rilevata impossibilità tecnica, modifica del nominativo quale unica soluzione disponibile, e successiva tempestiva correzione delle fasce di età non appena individuata la relativa funzionalità sul sito web. Si precisa che tutti i passeggeri che effettueranno il viaggio coincidono con quelli originariamente indicati in fase di prenotazione e che non è mai intervenuta alcuna variazione dell'identità dei viaggiatori. **Richiesta** Alla luce di quanto sopra esposto, si richiede: - il ripristino gratuito del nominativo corretto "Lorenzo" in luogo dell'attuale "lore"; - in via subordinata, considerata l'imminenza della partenza (prevista tra poco più di 48 ore) e la necessità di evitare la perdita del volo, qualora il sottoscritto fosse costretto a corrispondere la fee richiesta, il rimborso integrale dell'importo di €115,00, in quanto pagamento effettuato esclusivamente per necessità e senza alcuna accettazione della legittimità della richiesta economica. In difetto di riscontro positivo entro 30 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto si riserva di adire le competenti Autorità, ivi inclusi ENAC e gli organismi ADR, per la tutela dei propri diritti. In attesa di cortese riscontro, si porgono distinti saluti. Luca Ferino Via Angelo Scarsellini, 17 20261 Milano Tel. +393395317570 Email: lferino73@gmail.com trovte la loro risposta in allegato

Spett. GLS Italia, Sono titolare della spedizione PZ 661555600 con consegna prevista in data 12/6/2026. Come sistematicamente accade con le vostre consegne invece della consegna mi avete inviato il consueto messaggio "Purtroppo la tua spedizione è in ritardo. In modo scorretto e illecito avete anche incluso il nome della ditta cui presumo abbiate appaltato la consegna ignorando furbescamente che la responsabilità in caso di appalti RIMANE EVIDENTEMENTE DELL'APPALTANTE, quindi il vostro tentativo di scaricare la responsabilità è andato male. Le vostre recensioni tutte negative parlano per voi quindi vi risparmio la fatica di replicare. Come utente-vittima spero solo che come meritate il mercato provveda cancellandovi dal panorama degli spedizionieri lasciando spazio a società più serie, o meglio semplicemente serie. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1€ per ogni giorno di ritardo da devolvere in beneficienza per sostenere i disoccupati del settore corrieri e trasportatori. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le SPN Spa, In data 11/06/2026 ho ricevuto un avviso di pagamento pratica n 2461948586 causale TRANS. PISTA LTP per un pedaggio non pagato dal mio veicolo targato FM580SY in data 26/02/2026 alle ore 07.36.25 presso la stazione T/BARRA. Con la presente Vi informo che non ho mai utilizzato il tratto autostradale per cui mi richiedete il pagamento e che in tale data mi trovavo a lavoro presso un azienda di arre in provincia di Padova. Dichiaro inoltre di utilizzare il veicolo per recarmi al lavoro e che non viene utilizzato da altri. Richiedo per tanto L'ANNULLAMENTO DELL'AVVISO DI PAGAMENTO a mio carico e che mi sia fornita documentazione fotografica dalla quale si evinca targa, modello e colore del veicolo in caso di clonazione della targa, provvederò a denunciare alle autorità competenti. Nell'attesa di un Vs sollecito riscontro, porgo distinti saluti. A.S.

Buongiorno, desidero segnalare un comportamento che ritengo fuorviante e potenzialmente ingannevole. Dovendo acquistare un biglietto aereo Ryanair, ho aperto il browser Chrome, digitato "Ryanair" nel motore di ricerca e cliccato sul primo risultato visualizzato, che riportava il nome "Ryaniar", molto simile a quello della compagnia aerea ufficiale. Convinto di trovarmi sul sito ufficiale di Ryanair, ho proceduto all'acquisto del biglietto. Solo al termine della procedura, dopo aver effettuato il pagamento, mi sono accorto che il servizio utilizzato non era il sito ufficiale della compagnia aerea. Successivamente sono stato reindirizzato al vero sito Ryanair. Di fatto, il sito si presenta in modo tale da poter essere facilmente confuso con quello ufficiale di Ryanair e applica un sovrapprezzo di circa 40 euro per l'emissione del biglietto, senza che ciò sia immediatamente evidente all'utente. Ritengo che questa modalità possa indurre in errore i consumatori, portandoli a credere di acquistare direttamente dal vettore aereo quando in realtà stanno utilizzando un intermediario a pagamento. Chiedo pertanto che venga verificata la correttezza di tale pratica commerciale e che venga valutata la possibilità di ottenere il rimborso degli importi aggiuntivi addebitati. Resto a disposizione per fornire documentazione e dettagli relativi alla prenotazione.