Bacheca dei reclami

Faccio presente che l’intervento del vostro tecnico in data odierna sul filtro della mia lavatrice è stato totalmente inutile quanto risibile, malgrado mi abbia assicurato che il guasto (cioè la perdita d’acqua dal suddetto filtro) era sistemata, limitandosi il suo intervento a stringere il filtro senza estrarlo, cosa che potevo e avevo fatto, pure io essendo un normale procedimento di routine. Esigo quindi che tale filtro di costo al massimo di dieci euro venga almeno sostituito e non certo di cambiare l’intera pompa - al costo di 250 euro! come preventivato dallo stesso - adducendo all’altro risibile fatto che non era vendibile separato e che comunque non l’aveva - in quanto perfettamente funzionante. Rilevo anche che la suddetta lavatrice dovrebbe essere ancora in garanzia in quanto il sottoscritto non è intervenuto in nessun modo a danneggiarla limitandomi a svitare e avvitare il filtro esattamente come ha fatto il vostro sedicente tecnico. Per i suddetti motivi esigo o un nuovo intervento più qualificato o il completo rimborso della spesa per il disagio causatomi dal vostro addetto

Richiesto intervento per corrente che non stava su, il tecnico arrivato comunque 2 ore dopo l'orario previsto, risolve TOGLIENDO IL MAGNETOTERMICO e collegando i cavi diretti. Intervento che non ha risolto e sopratutto illegale, che mi ha portato a chiamare un altro elettricista. Alla fine mi ha chiesto 600 Euro!!!!!!!!! Per aver fatto una cosa illegale e soprattutto che non ha risolto il problema, utilizzando attrezzatura casalinga. Al limite della legalità tutto....

Ieri siete venuti a riparare tubo condizionatore , era scollegato lo avete collegato con nastro ma stamattina di nuovo di e staccato e perde acqua lungo il muro . Ho dovuto chiamare altro idraulico per riparare momentaneamente pertanto richiedo il rimborso del lavoro fatto male. Se non la vostra uscita almeno il costo del lavoro .

Meglio stare alla larga da questa società, avrete problemi non appena stoppate il contratto e non pagate più, se vi frodano ultwrioemente con l'acquisto dei sensori mai più utilizzabili, ma il problema nasce se gli dici di venirseli a prendere. Ti distruggono gli infissi con il cacciavite per non rovinare i loro maledetti sensori, l'errore sta nel rivolgersi a loro ci sono ditte molto più serie e meno truffaldine, quando poi ti devono rimborsare iniziano le falsità anche nelle risposte alle recensioni e anche le minacce per non pagare i danni che hanno causato.

Buongiorno Oggi avrei dovuto ricevere 2 spedizioni dalla Gofo Italia. Mi trovato a casa quando ho letto via mail che i 2 pacchi sono stati recapitati alle ore 12.11 , orario che mi vedeva in casa ad aspettare il corriere. Le mail di avvenuta consegna ( le spedizioni erano 2) riportano la stessa dicitura : " pacco consegnato al destinatario alle ore 12.11". Io mi trovato in casa e non ho sentito alcun campanello, fuori dalla porta non c'erano pacchi e nessun vicino ha ricevuto al mio posto le spedizioni. Ho fatto anche il giro di altri condomini per vedere se per caso fosse stato appoggiato sulla scala errata ma non ho trovato nulla. Ho parlato subito con la assistenza clienti che mi ha fatto capire che ci fosse una prova fotografica della consegna in quanto mi ha chiesto " ma le case sono rosse?" informazione corrispondente al vero. MA io ero in casa e da me non ha suonato nessuno, quindi la prova della fotografia non puo essere addotta come prova di consegna. ASpetto che vengano fatti dei controlli ma a giudicare dalle altre segnalazioni che ho visto qui sui Altroconsumo ( per altro tutte di questo mese) ho poche speranze di ricevere la mia spedizione.

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

Buongiorno in data 01/07/26 alle ore 22.30 circa ho contattato un numero telefonico trovato su internet x un intervento di apertura della porta di casa in quanto rimasto fuori senza chiavi. La chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro + il lavoro da effettuare. Arrivato l' operatore x l' intervento, chiedo il costo, e mi viene data la stessa risposta, dopo vari tentativi decide di bucare la porta danneggiandola, senza peraltro riuscire ad aprirla. Arrivati al saldo (ore 24), mi ha chiesto la modica cifra di 610 euro iva inclusa in contanti, non avendoli mi ha fornito un iban intestato alla APACHE SRL x fare un bonifico istantaneo. Non riuscendo , ho dovuto fare un bonifico ordinario., senza avere una ricevuta in cambio , ma con la promessa che mi sarebbe arrivata la fattura . Riflettendo sull'accaduto ho bloccato il pagamento e il giorno dopo sono intervenuti i vigili del fuoco facendomi entrare. Su consiglio dei Carabinieri ho spedito una raccomandata A/R alla società APACHE SRL ma purtroppo è in restituzione al mittente.

con la presente intendo formalmente contestare la gestione della pratica di assistenza relativa al prodotto da me inviato in garanzia per un difetto chiaramente segnalato e documentato: rumore anomalo proveniente da una ruota causato da un evidente gioco sul mozzo. Con mio grande disappunto, dopo circa un mese di permanenza presso il vostro centro assistenza, il prodotto mi è stato restituito senza che il problema denunciato fosse stato risolto. Dall'esame del rapporto di intervento emerge inoltre una situazione particolarmente preoccupante: il documento fa riferimento a un difetto ("non accelera") che non è mai stato da me segnalato, né riscontrato durante l'utilizzo del prodotto. Viene altresì indicata la sostituzione di un componente (Control Board Kit) che non risulta avere alcuna correlazione con la problematica effettivamente denunciata. Tale circostanza lascia presumere che il difetto da me segnalato non sia stato adeguatamente verificato oppure che l'intervento sia stato eseguito sulla base di una diagnosi errata, con la conseguenza che il prodotto mi è stato restituito nelle medesime condizioni in cui era stato inviato. Alla luce di quanto sopra, vi invito formalmente a provvedere alla corretta presa in carico del prodotto e all'eliminazione definitiva del difetto originariamente denunciato, nel rispetto degli obblighi di garanzia previsti dalla normativa vigente. Vi chiedo inoltre di fornire un riscontro scritto in merito alle ragioni per cui il difetto segnalato non risulta menzionato nella documentazione tecnica e per cui è stato effettuato un intervento su un componente non connesso alla problematica indicata. In considerazione del tempo già trascorso, ritengo ragionevole attendere una soluzione concreta entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in difetto di riscontro o di adeguata risoluzione della problematica, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e di richiedere ogni rimedio previsto dalla normativa a tutela del consumatore. In attesa di un vostro cortese e tempestivo riscontro, porgo distinti saluti.