Bacheca dei reclami

NON è POSSIBILE ACCEDERE ALL' AREA CLIENTI E SOPRATUTTO NON è POSSIBILE RECUPERARE LA PASSOWRD. Questo per evitare di fare conteggi estintivi: è una pratica SCORRETTA E SCANDALOSA, molto diffusa tra le finanziarie. Questi però sono spaventosi, i peggiori. iNNALZANO UN MURO.

Mancata consegna contratto di finanziamento Il giorno 26/11/2024 veniva stipulato un finanziamento presso l'agenzia Compass di Cuneo , via Bartolomeo Bruni 7, una volta conclusa l'operazione non veniva consegnato alcun contratto e malgrado le numerose richieste fatte successivamente alla titolare dell'agenzia ( la stessa che si è occupata di portare a termine la procedura del finanziamento) a oggi nulla e pervenuto, inoltre anche vengono chiesti chiarimenti sulle scadenze e sui movimenti effettuati da parte loro sul mio conto bancario anche in questo caso dopo numerose telefonate e messaggi ottengo risposte approssimative e prive di ogni fondamento. Attualmente malgrado i numerosi solleciti non ho ottenuto alcun tipo di risposta o chiarimento merito.

Buongiorno, sono cliente ING da molti anni e in data 5 gennaio ho effettuato una richiesta di prestito (n. 18384918) che - a quanto mi è stato comunicato per un problema tecnico - da allora risulta bloccata nella fase di controfferta (da me rifiutata) e non procede. Nonostante svariati, solleciti, reclami e ticket sia da parte mia che degli agenti del call center, la situazione non si sblocca, mettendomi nella spiacevole situazione di non avere un esito alla mia richiesta e di non potermi rivolgere ad altri istituti a causa della procedura in corso. A onor del vero, devo dire che, anni fa, una mia precedente richiesta di prestito (oggi estinto) era stata rapidissima e senza intoppi e che gli agenti del call center sono cortesi e solerti, anche se evidentemente non risolutivi e a volte non coerenti. Chiaramente è comprensibile e accettabile che si verifichino problemi tecnici, quello che è inaccettabile è che non si riesca a risolvere in oltre 15 giorni, in particolare per un'azienda online che millanta tempi di risposta velocissimi. A questo punto, chiedo l’IMMEDIATA cancellazione della mia richiesta e la contestuale emissione della liberatoria per permettermi di procedere a una nuova richiesta sempre con ING (sperando che vada tutto bene) o con altro istituto, a mia discrezione. Certa che questo grave disservizio sarà risolto con la DOVUTA solerzia, ringrazio cordialmente. Giulia Bortolotto

Spett. BANCA POPOLARE PUGLIESE, Il sottoscritto cliente della Banca Popolare Pugliese e socio di Altroconsumo Codice socio: 7448488-52 Dott. Antonio PALUMBO, è titolare del contratto di cessione del quinto dello stipendio N° 106295.B specificato 1/7 - Copia per Cliente in allegato in formato file con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1) il quale è stato stipulato presso la filiale di Foggia. Con la presente, lo scrivente sporge formale reclamo nei confronti della Banca Popolare Pugliese, in quanto, alla data odierna, non è ancora pervenuto al sottoscritto il Conto per anticipata estinzione della Cessione attualmente in itinere. Ripercorrendo cronologicamente le fasi di questa controversia: • In data 23/10/2024 alle ore 07:46, il sottoscritto cliente di Banca Popolare Pugliese recapitava a mezzo la propria p.e.c. dr.antonio.palumbo@libero.it al seguente indirizzo telematico: contiestintivicqs@bpp.it formale richiesta del conteggio estintivo del finanziamento N° 6 661 1284541 1949249 di cui in allegato in formato file con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a firmato digitalmente e con apposizione di marca PADES-T utilizzando l’apposito modulo (all.2). • In data 15/01/2025 alle ore 14:23, lo scrivente, non ricevendo, alla data odierna, alcuna risposta, contattava l’Assistenza Clienti al seguente recapito di telefonia fissa: +39 051 499 2156 la cui operatrice rendeva edotto il sottoscritto che tale servizio non si occupa di finanziamenti. Ritengo scorretto continuare a pagare gli interessi di una cessione del quinto che il sottoscritto sta valutando di estinguere anticipatamente. Ritengo altresì grave quanto stia accadendo (o meglio non accadendo) in quanto questa attesa, oltre a risultare un costo senza alcuna responsabilità in capo al sottoscritto cliente di Banca Popolare Pugliese, viola espressamente l’articolo 17 Conto del residuo debito per cessione preesistente del D.P.R. 28/1950, n. 895, il quale al comma 1 statuisce testualmente che: “L'impiegato o il salariato che abbia una cessione in corso verso uno degli istituti indicati nell'art. 15 del testo unico e intenda contrarre un nuovo prestito verso cessione di quote di stipendio o di salario deve chiedere all'istituto cessionario il conto del residuo debito, al fine della estinzione di quest'ultimo.” A riguardo è giusto richiamare la giurisprudenza Cass. Civ., sez. I, del 12 maggio 2006, n. 11004 che, in relazione ad una massima già espressa dalla Suprema Corte (in particolare Cas. Civ. 12093/2001), ha affermato che «la pretesa alla documentazione da parte di un cliente della banca è “un diritto autonomo che, pur derivando dal contratto, è estraneo alle obbligazioni tipiche che ne costituiscono lo specifico contenuto”». In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto cliente di Banca Popolare Pugliese e socio di Altroconsumo non esiterà ad adire le vie legali a tutela dei propri diritti. In attesa di un repentino riscontro e, restando disponibile ad integrare la presente con ulteriori documenti e/o a essere eventualmente contattato presso il recapito di telefonia mobile indicato nell’allegato 2 alla presente, lo scrivente porge distinti saluti Il cliente di Banca Popolare Pugliese Dr. Antonio PALUMBO

Spett. Queencar Pianezza, Sono titolare del contratto di finanziamento con Credit Agricole n. 5000979967 specificato in allegato e con voi stipulato. A fronte di un contratto di finanziamento con voi pattuito e calcolato presso l'autofficina di Pianezza di Anticipo 3000 euro 13 rate x 176,15 euro saldo 6930 euro al 13 mese come indicato in una mail da me inviata al venditore il 6 dicembre 2023 mi viene richiesta un'estinzione di finanziamento al tredicesimo mese di 12343,29 euro. Mi trovo in grande difficoltà economica non essendo quanto pattuito a dicembre 2023 e richiedo dunque in indennizzo forfettario per disagio arrecato. Non allego la mail che ho perchè contenente dati sensibili del venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ING DIRECT io Francesco Flamment Nato a Roma 2/07/1980 Codice titolare n.9277557 ALLEGO chiusura prestito n.10101368784 di 3500€ con data valuta 17.12.2024. Ad oggi ancora nessuna chiusura ed inoltre è passata la rata di 77€ circa. Il servizio clienti pessimo nega l'esistenza del bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. CA BANK, Sono garante del finanziamento numero 5158545 specificato in allegato. Ormai è piu' di un anno che cerco di saldare le rate insolute del mio finanziamento ma senza esito e per giunta con gli interessi di mora che aumentano per vostra inadempienza. Ho chiamato il call center innumerevoli volte chiedendo la possibilità di saldare e quali fossero le modalità per farlo. Gli operatori mi hanno risposto, tutte le volte, che mi avrebbero ricontattato mandandomi le informazioni richieste e mettendo anche le mie precedenti segnalazioni con "urgenza". Alla giornata odierna NULLA E' CAMBIATO!!! Mi sembra una situazione paradossale che io voglia saldare il debito e debba rincorrervi all' infinito e nessuno mi mandi i dettagli o le modalità per pagare l' insoluto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 10/12/2024 avete addebitato la rata per il finanziamento PagoDIL n. 16439011 per un importo di € 58,00 (come da ricevuta allegata) invece di € 45,58 come da contratto allegato. Chiedo pertanto il rimborso della somma pagata in eccesso.

In data 26/11/2024 mi avete inviato un documento contenente il calcolo della somma per l’estinzione del finanziamento n. 999102815716. In data data 27/11/2024 ho effettuato un bonifico per estinguere il finanziamento (ricevuta allegata). Nonostante l’estinzione del finanziamento secondo le modalità da voi indicate e della rata di € 183,44 pagata in data 25/11/2024 (ricevuta allegata) in data odierna ho verificato che sullo stato del finanziamento nella mia pagina personale avete indicato nuovamente che vi sono dovute € 169,69. Chiedo chiarimenti, l’aggiornamento dello stato del finanziamento sulla mia pagina personale, ed emissione della liberatoria da parte vostra.

Buongiorno. In data 02/12/2024 avete emesso il documento contenete il calcolo per l’estinzione del finanziamento n. 601101705575 per un totale di € 1878,49. In data data 03/12/2024 ho effettuato un bonifico per estinguere il finanziamento (ricevuta allegata). Nonostante l’estinzione del finanziamento secondo le modalità da voi indicate in data 09/12/2024 avete effettuato un altro addebito di € 60 sul mio conto. Vi ho inviato una PEC per chiedervi chiarimenti e un rimborso ma non ho ricevuto risposta. Chiedo nuovamente chiarimenti e il rimborso della somma addebitata impropriamente.