Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto da luglio 2025 Assistenza perché una delle due tende parasole installate sul terrazzo non si é automaticamente chiusa e si é rotta. É evidente che qualcosa non sia funzionato correttamente perché una tenda con lo stesso vento si é automaticamente chiusa. Ad oggi da Luglio 2025 nessuno mi ha contattato per assistermi. Le tende sono state montante a settembre 2024 . Arquati a fronte della mia richiesta di assistenza mi ha chiesto 200€ ancor prima di accertare il danno e il motivo di esso.

Buongiorno, Ho ricevuto una busta da parte di ENEL dove mi comunicano che retroattivamente a partire dal 1 dicembre 2025 sono stato trasferito ad ENEL per la fornitura di GAS con FUI (Attivazione del servizio di Fornitura di Ultima Istanza). Chiamo immediatamente Enel per avere delucidazioni, mi dicono che dal 1 al 31 dicembre non avendo fornitore sono stato inserito nel FUI quindi mi arriverà una loro fattura.... chiaramente cado dalle nuvole perchè il mio fornitore è Argos da un anno e mezzo... ma loro continuano a sostenere questo... e dal 1 gennaio... non sanno, mi invitano a chiamare Argos Quindi chiamo Argos.... tento ma niente, dopo 1 ora di attesa quando è il mio turno cade la linea, provato per 4 volte, due volte in contemporanea con due cellulari differenti... dopo 1 ora e poco più.. quando è il mio turno cade la linea..... davvero strano.... Ieri inoltre controllo il conto... e mi trovo l'addebito da parte di Argos del mese di dicembre di GAS....senza aver mai ricevuto la mail con la fattura... che arriva oggi... strano anche questo. Non riuscendo a contattarli via telefono invio ieri una mail ad Argos, al momento senza risultato. Ora io mi trovo ad aver pagato dicembre ad Argos per consumi stimati una bolletta da 360 euro... e mi arriverà anche quella di Enel....e non so nemmeno di chi cavolo sono cliente ora???? Io non ho mai chiesto di cambiare fornitore.... cos'è sta roba????

Buongiorno come già sollecitato ormai dal mese di Novembre 2025, il mio sistema di accumulo, e come me altri utenti, non funziona correttamente. Le batterie non si scaricano più del 45% costringendomi all'acquisto in rete dell'energia a me necessaria con un ovvio aumento dei costi di gestione; a tutt'oggi, dopo decine di email di richiesta della soluzione problematica evidenziata, ancora non ho ricevuto nessuno riscontro da Sonnen, ne telefonico ne via mal. resto in attesa di un solerte riscontro Matelda Angelini

Buongiorno ho appena inviato questa mail ad ARGOS Buongiorno dopo essere stata più di un'ora in attesa per parlare con un vostro operatore è purtroppo caduta la linea proprio quando stava a me. Sono tuttora in attesa ma provo a scrivervi per risolvere il quesito relativo alle ultime fatture ricevute che hanno subito un importante e inspiegabile incremento. Ho notato che fra lettura rilevata e stimata fino a ottobre c'era una differenza di circa 14/17 smc. Con la fattura n.2025000147453 del 01.12.2025 la differenza fra rilevata e stimata è sbalzata a +114 smc e con la fattura n.20260000022983 del 01.01.2026 addirittura a +178 smc. Questo ha determinato un importo delle fatture di rispettivamente € 140,00 a dicembre 2025 e di € 220,00 a gennaio 2026 quando precedentemente gli importi non hanno superato i 32 €. Come ben capite questo ha creato non poco disagio al bilancio familiare a maggior ragione causato da un incremento stimato e non rilevato. Chiedo gentilmente spiegazioni in merito e la restituzione delle somme non dovute comunque regolarmente pagate. Sarà mia cura comunicare la lettura reale dal 27/01/2026 al 31/01/2026 come da voi richiesto in fattura. Qualora però non ricevessi risposta a questa mail entro il prossimo 12/01/2026 mi troverò costretta a rivolgermi alle autorità competenti e Altroconsumo di cui sono socia. Certi della vostra comprensione e professionalità porgo Cordiali Saluti Francesca Meoli CL0282303

Spett. Eni Plenitude, Sono titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica con il codice cliente sopra specificato. Da diversi mesi si osservano "sbalzi di tensione" alla fornitura di elettricità presso il mio appartamento (notati anche da altri condomini) e questo fa saltare l'interruttore generale dell'impianto del mia appartamento con conseguenti disagi e rischi di danneggiamento delle apparecchiature alimentate. Richiedo una verifica della fornitura e un riscontro che aiuti me e gli altri condomini a capire come eliminerete il problema al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Francesco Dicandia

Spett. Consortia Idrico Terra di Lavoro, Sono titolare del contratto per l’erogazione del servizio idrico in via Lattani, 73, Roccamonfina, frazione Cembali. È dall’inizio dell’anno che si verficano continue interruzioni, a volte di diversi giorni, del servizio idrico. L’ultimo dal primo pomeriggio del 26 dicembre, 2025 fino ad oggi, 30 dicembre 2025. L’acqua manca tuttora, alle ore 18. L’acqua è un diritto umano fondamentale e universale che dev’essere garantito. Purtroppo voi non lo state garantendo. Quest’ennesima mancanza continua a procurare numerevoli disaggi e malesseri. Quando avete intenzione di risolvere definitivamente il problema? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Consorzio Idrico Terra di Livorno Sono titolare del contratto per l’acqua potabile sopra specificato. È dal primo pomeriggio di venerdi, 26 dicembre, 2025 che o non c’è acqua completamente oppure parzialmente, ma non abbastanza per poter svolgere alcuna faccenda domestica, ne per utilizzare i servizi igienici. Questo situazione si sta verificando di continuo quest’ an no. Quando avete intenzione di risolvere definitivamente la questione? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno, il comparatore Luce & GAS da risultati errati e non so come comunicarvelo. Tutte le offerte che nella voce "Vendita di energia elettrica" hanno i valori "Mercato capacità m1 lordo perdite", "Mercato capacità m2 lordo perdite" e "Mercato capacità m3 lordo perdite", non li vedono conteggiati in modo corretto nel totale, falsando di fatto il risultato.

Buongiorno, sono circa due mesi che Sorgenia deve sostituirmi la batteria di accumulo rotta, la scusa è che non hanno il ricambio disponibile. Potrei anche capire, ma alla richiesta di avere un rimborso sulla energia assorbita da rete poichè il mio impianto funziona dimezzato, mi è stato risposto che non è possibile avere un rimborso, non è previsto. Potete darmi delucidazioni in merito. Grazie. Francesco.

Risarcimento per i mancati incassi e per il disservizio