Bacheca dei reclami

Buongiorno , A seguito già di vari solleciti, vi contatto nuovamente per la riparazione e la restituzione del Magic V3 in oggetto. Sono trascorsi quasi 2 mesi da quando l'ho portato in assistenza , e tramite tracking per il monitoraggio della riparazione, non c'è mai stato un avanzamento. Chiedo che il telefono venga riparato e rispedito a breve. L'ho acquistato anche per farci delle foto in vacanza , e non è possibile che da giugno , mi ritrovi ad agosto senza telefono . Resto in attesa di riscontro e porgo, Cordiali saluti

Buongiorno, ordine #FPIT11825WP effettuato il 27 Luglio 2025 sul sito. Ho mandato diverse email per ricevere il rimborso della merce che non avete mai spedito. Sollecito il rimborso.

Buongiorno, in data 5 agosto 2025 ho acquistato uno smartphone Samsung galaxy 25 ultra + cover e pellicola tramite il sito ufficiale Samsung.com/it, con spedizione affidata al corriere BRT. Il pacco è stato consegnato il 7 agosto 2025 (mi è stato lasciato di corsa dal corriere senza dirmi né farmi firmare nulla), ma al momento dell'apertura ho riscontrato che il contenuto era completamente diverso da quanto ordinato: invece dello smartphone, ho trovato oggetti non identificati (probabilmente un supporto da scrivania o accessori generici), in nessun modo corrispondenti al prodotto acquistato. Ho subito contattato l’assistenza Samsung, che mi aveva promesso un ricontatto nella mattinata dell’8 agosto. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta concreta da parte del corriere e ho ricontattato io Samsung dove l'operatore mi ha detto di andare a sporgere denuncia e inviare la prova alla mail sei.contactus@samsung.com . Ho documentato l'intera situazione con foto del pacco, del contenuto e screenshot del tracking BRT, e sto valutando la possibilità di sporgere denuncia presso le autorità competenti. Chiedo l’intervento dell’associazione per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso dell’importo pagato. Resto disponibile a fornire tutta la documentazione utile.

Buongiorno, ho acquistato presso il negozio online FARMAÈ, due prodotti pagando complessivamente l’importo di 41,35€. Ho richiesto tramite email di avere notizie sul mio pacco, ma non ho ricevuto nessun tipo di riscontro. Il pacco dopo diversi giorni risulta ancora "in elaborazione". Tuttavia, ad oggi, nonostante il sollecito, non ho ancora ricevuto la merce. Chiedo di avere informazioni sulla merce, a recapitarmela. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso o di provvedere tramite vie legali. Attendo un riscontro quanto prima. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.LampadeStore In data 23 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online unRicambi e Accessori Cini & Nils TensoClic + Assembler per TensoCavi Colore Cromo Codice Articolo CN-ACCNTEN.00703 pagando contestualmente l’importo di € 28,00 oltre a € 7,38 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il Disponibile a MAgazzino. Tuttavia, la merce NON mi è mai stata consgenagata nonostante decine di solleciti e decine di scuse da parte vostra. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché TensoStruttura inutilizzabile da più di un anno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 43,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Amazon, scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un nuovo disservizio subito nella consegna di un ordine da me effettuato e pagato integralmente, inclusi i costi di spedizione per consegna in locker. Nonostante io sia cliente Prime – e pertanto beneficiario di spedizioni rapide e gratuite – ho nuovamente riscontrato un grave problema: ho pagato una spedizione prioritaria per consegna in un vostro locker entro una specifica data, ma la consegna non è mai avvenuta. Il pacco non è stato né recapitato né tracciato correttamente, e il servizio clienti, dopo ben quattro chat con operatori diversi, si è limitato a fornire scuse generiche senza offrire soluzioni né rimborsi, pur avendo incassato il costo aggiuntivo della spedizione. Questo comportamento viola chiaramente il contratto di fiducia tra cliente e fornitore di servizi. Pagare per un servizio specifico (consegna entro una certa data) e non riceverlo, senza che venga riconosciuto alcun rimborso né risarcimento, è inaccettabile. Inoltre, l’aver prelevato il pagamento per un servizio non erogato costituisce una violazione dei diritti del consumatore. Pertanto, oltre alla richiesta di immediata consegna del pacco o, in caso di irreperibilità, del rimborso integrale dell’ordine e della spedizione, esigo un risarcimento economico ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), considerata la gravità del disservizio e la ripetitività dell’accaduto. Vi do sette giorni lavorativi per rispondere con una proposta concreta di rimborso e risarcimento. In assenza di riscontro adeguato, procederò con il reclamo presso le autorità competenti (AGCM e ECC-Net) e valuterò azioni legali per il danno subito. Resto in attesa di una risposta urgente e risolutiva. Cordiali saluti, Kevin Alonso

Buongiorno, io ho effettuato l'ordine sopraindicato su Shein nel mese di luglio da pagare tramite Klarna. L'ordine era di 17 articoli e pertanto hanno deciso di dividerlo ed effettuare 2 consegne. Il pacco contenente 2 articoli è arrivato e consegnato il 28 luglio. Mentre l'altra parte contenente i 15 articoli restanti non è mai arrivato ma il corriere CIRRO PARCEL lo ha contrassegnato come consegnato a SHEIN. Ho contattato subito Shein per chiarimenti. Shein prima ha aperto un indagine per poi dirmi che a loro risultava consegnato e per loro ciò era sufficiente come prova e avrei dovuto io contattare il corriere per chiedere a chi ha consegnato. questo perchè il corriere aveva messo delle foto in cui teneva il pacco in mano davanti al cancello e basta. Allora chiarisco che anche se è arrivato all'indirizzo non ha mai citofonato e non ho trovato nulla nella casella postale. Senza contare che vivo in un supercondominio quindi non mi vedo proprio ad andare a chiedere ad ogni condomino se ha visto mio pacco, come invece pretende che faccia Shein. Allora Shein mi ha chiesto la foto della mia firma sulla mia carta d'identità per confronto e mi ha confermato che non coincideva con quella riportata dal corriere mi avrebbe rimborsato il pacco non ricevuto. Solo che poi ha rimborsato il pacco 1 che ho ricevuto e si rifiuta di correggere l'errore rimborsandomi invece i 15 articoli MAI ricevuti e che dovrò pagare a Klarna senza avere nulla !!!!

Spett.le Centro Europeo Consumatori, Con la presente desidero sporgere reclamo contro il venditore online Notino (sede nell’UE), per mancata consegna di parte della merce ordinata e comportamento scorretto nella gestione del reclamo. Ho acquistato due profumi ma ne ho ricevuto solo un’unità. Il venditore, nonostante le evidenze fornite, ha rifiutato ogni forma di rimborso o reinvio. Chiedo assistenza per l’apertura di una procedura di conciliazione. Allego: foto del pacco ricevuto In attesa di un vostro cortese riscontro, Cordialmente

Buongiorno, il 22 giugno scorso ho effettuato un ordine con la vostra azienda, come già fatto altre volte, del totale di € 145,48 di svariati articoli e di questi articoli ne ho ricevuti solo alcuni, lasciando inevasa la consegna degli altri del valore di 130,00 €. Ho ricevuto una email in cui mi veniva specificato che quegli atricoli non erano disponibili e che presto avreste provveduto al rimborso della cifra pagata. Da allora sono trascorsi 2 mesi e nonostante le mie numerose email, sia all'indirizzo del customer care che a quello della sede di Viareggio da cui sarebbe dovuto partire l'ordine, non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta. Sono disposta a proseguire per le vie legali se entro massimo 10 gg da questa ennesima segnalazione e reclamo non mi viene accreditata la somma a me dovuta.

Spett.. Taglio d?Oro In data 21/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodott: Inserto rivista - N°337 Inserto rivista - N°296 1 Raccoglitore per inserti rivista (vuoto) pagando contestualmente l’importo di € 49,49. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la un numero di tracciamento che a tutt'oggi è fermo al 22 giugno. Vi ho immediatamente contattato, più volte, via mail e via Instagram, per capire come poter risolvere la situazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né la merce né quantomeno una risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla presente, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e mai inviate