Bacheca dei reclami

ORDINE SITO UFFICIALE DEL NAPOLI GIOVANNA SAVASTANO Ho ricevuto l'addebito sul c/c con relativa email di Unipol per la transazione avvenuta con successo, ma non ho ricevuto email di conferma per l'avvenuto ordine. Ho scritto all'assistenza del sito, ma nessuna risposta. Chiedo il rimborso immediato

Voglio segnalare una situazione poco gradevole che mi è successa utilizzando l’applicazione. Sono stato bloccato in modo permanente e senza ricevere alcun avvertimento e soprattutto nessuna spiegazione. Io presumo, in un momento dove erano annunciate le spedizioni INPOST in promozione a 99 cent, che il fatto che io abbia cancellato i miei post per inserirli nuovamente abbia fatto sì che io venissi bannato dalla piattaforma. Il problema che ho riscontrato, oltre a non avere alcuna spiegazione della motivazione dal servizio clienti, è che io ho tantissime vendite e non ho mai avuto problemi e il fatto che senza avvertimenti formali lo trovo profondamente ingiusto e credo che sia anche contro il loro regolamento. Detto questo mi sento molto frustrato per questa situazione e soprattutto per la considerazione che hanno di un loro cliente che con commissioni e vendite li ha fatti guadagnare profumatamente nel tempo. Mi sono scusato per messaggio perché non ero a conoscenza che rimuovere e reinserire gli annunci rappresentasse una violazione del regolamento, ma credo che senza ricevere nessun avvertimento formale sia una punizione spropositata rispetto all’entità della trasgressione del regolamento. in data 17 maggio 2025 ho ricevuto una comunicazione da subito a seguito di mia richiesta di chiarimenti che indicava questo testo: Ti ricordi la richiesta (5875545)? Ciao Francesco, A seguito di segnalazioni da parte di alcuni utenti abbiamo rimosso i tuoi annunci. Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito né utilizzare il servizio

Buongiorno, in data 17/05/2025 ho fatto un ordine presso Poltrone e Sofà di Legnano MI, via Dandolo 37, per un divano con rivestimento Liroe vintage colore Metallo Rif. ordine 2025/m5/2148 . La consegna era prevista dopo circa un mese e mezzo/ due mesi. Eravamo indecisi su due colori e stavamo attendendo una risposta dall' architetto che sta ristrutturando casa. Abbiamo scelto il colore grigio con la possibilità, a detta della venditrice Angela, di poter comunque cambiare, ovviamente in tempi brevi e ragionevoli e accettando anche l'eventuale maggiorazione. Dopo soli 10 giorni , il 27 /05 abbiamo chiamato e inviato una mail per modificare il colore del rivestimento ma la venditrice ha risposto che questo non era possibile, essendo passato "troppo" tempo e che comunque lei non ci aveva mai garantito la possibilità di questo cambio. Se così fosse non avremmo mai acquistato non sapendo quale colore era quello definitivo, ma pur di fare il contratto ci è stata data garanzia di questo cambio. Ovviamente loro si tutelano basandosi sul contratto mentre per loro le parole non hanno alcun valore. La serietà si vede da queste cose.

Buongiorno, dopo l arrivo del mio ordino effettuato on line,ho notato subito che il modello era completamente diverso da quello sul sito, la taglia non corrisponde a quella presa (ho una 50 che sul sito 50 corrisponde a 50=xxl) Mi sono collegata a chiesto come mettermi in contatto con loro su Facebook,mi hanno risposto dicendo che potevo entrare nel sito,ho chiesto se era possibile cambiare la taglia, oramai di rispondermi,mi hanno bloccata Allego le foto con relativo dialogo,non posso portarvi la pagina perché dal mio profilo non si vede più ( quindi sono stata bloccata)

Segnalazione soccorso Assistenza Stradale Numero contattato per l'Assistenza stradale tel. n.800 108 108 il giorno 12/04/2025 durante la mattinata del sabato verso le ore 12.00 circa. Disservizio avuto per la foratura pneumatico dell'auto Audi A3 targa FV311FY e dispositivo telepass modello Italia n.307131110 e contratto telepass base n.190852213. Avendo il ruotino sgonfio, l assistenza stradale mi comunicava che non sarebbe uscito a recuperare l'auto con il carroattrezzi ed ad aggiustarmi la ruota, ma sarebbe uscito dopo un ora e più per mettermi il ruotino che era inutilizzabile, dopo più volte averlo ripetuto al telefono!!!!! Non so che servizio sia...ma trovo un disservizio...anche perché essendo a Verona col ruotino posso fare al massimo 50 km, scusate sono della provincia di Bergamo, io trovo assurdo il servizio che mi è stato offerto, infatti ho annullato la chiamata. Lo trovo veramente assurdo, al posto di aiutarmi sono rimasto a piedi per tutto il sabato!!! Lo sanno tutti che i gommisti il sabato, se lavorano mezza giornata. Ma anche il centro assistenza poteva dirmi di rifugiarmi in un albergo per soggiornare visto che c'e la convenzione. Assurdo veramente. Poi fortunatamente ho trovato la sera un centro dove mi hanno aggiustato la foratura verso Bussolengo...e questi sono stati veramente gentili, risolvendo il mio problema. Ora vi giro la fattura del pneumatico riparato alla sera da Norauto. Ma che lo pago a fare questo servizio dell'Assistenza stradale che al posto di risolvere i problemi me li crea??? Attendo il rimborso per il disservizio avuto: In allegato la fattura Documento fiscale n.2874/0265 del 12/04/25 di Euro 22.80

Spett. BOOKING.COM In data 14.05.2025 ho sottoscritto il contratto per "prenotazione presso Antica Locanda Zio Cesare ARGENTA" concordando un corrispettivo pari a € 136,75. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA. 1 Prenoto una camera matrimoniale 2 La camera assegnata nella struttura è la numero 1 (struttura completamente incustodita sia fisicamente che nei numeri di cellulari lasciati come recapiti) 3 La camera numero 1, sebbene con chiave inserita nella serratura nella parte esterna quindi ipoteticamente libera , aprendo trovo una persona nel letto che seccato mi dice che sono settimane che alloggia li e un suo collega in una camera attigua. Questo ospite mi dice di prendere una qualsiasi altra camera tanto sono sempre vuote. 4 Comunico a voi con una certa difficoltà del problema e mi assegnate "da remoto" la stanza 6, che però non solo non è matrimoniale ma è con letto a 1 piazza 1/2. 5 Molto seccato e stanco, prendo di mia iniziativa la numero 2 (qui vi allego le foto) e mi adatto. 6 Vorrei il rimborso della mia prenotazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,
mi chiamo Cherasco Daniele Luca e vi contatto per segnalare un problema con un'agenzia viaggi alla quale mi sono rivolto per una vacanza a Corfù (Grecia). Nel mese di marzo 2025, ho chiesto alla suddetta agenzia di verificare la disponibilità per il noleggio di uno scooter da utilizzare durante il soggiorno.
A distanza di oltre 60 giorni, nonostante solleciti via messaggio e di persona, non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inoltre versato una cauzione per la vacanza, e la disponibilità dello scooter era per me un elemento importante nella scelta della destinazione e del pacchetto. Ho anche inviato una comunicazione scritta formale in data 17 maggio 2025, ma non ho ottenuto riscontro. l’agenzia in questione e’ la seguente :📍 Indirizzo Corso Giovanni XXIII, 52
12022 Busca (CN) Telefono 0171 943081 0171 940711 📧 Email info@newgrouppv.it Vi chiedo gentilmente assistenza per capire come tutelarmi, ottenere un chiarimento formale o eventualmente il rimborso della cauzione. Resto a disposizione per fornire copia della documentazione e della corrispondenza. Cordiali saluti,
Cherasco Daniele Luca - 3470341411 -danielecherasco@gmail.com

Spettabile Smartbox, mi rivolgo a voi per esprimere il mio forte disappunto in merito alla mia recente esperienza con i vostri prodotti e servizi, e per richiedere formalmente un rimborso completo. In data 15 febbraio, ho ricevuto in regalo due cofanetti Smartbox per il mio compleanno. Ho provveduto a unire i due cofanetti per un valore totale superiore, versando un importo aggiuntivo di €70 per effettuare questa operazione. Dopo l’unione, ho cercato di prenotare un soggiorno in Romagna nel mese di aprile, ma ho riscontrato gravi difficoltà: • Tutte le strutture contattate mi hanno riferito che non accettano Smartbox nei periodi richiesti (weekend e/o aprile in generale), oppure che avrei dovuto chiamare a ridosso della data, con la possibilità di prenotare solo in caso di camere residue. • Di fronte a tali vincoli assurdi e alla totale incertezza, ho desistito e prenotato autonomamente, senza poter utilizzare il cofanetto. Attualmente sto cercando una nuova opportunità di soggiorno, ma tutte le strutture contattate mi richiedono importi supplementari, oltre al valore del cofanetto. Questa pratica risulta per me inaccettabile e ingannevole, considerando che si tratta di un regalo pensato per offrire un’esperienza completa, non un pretesto per richiedere ulteriori somme. Ritengo che la mia esperienza rientri in una vera e propria truffa commerciale, e ritengo inaccettabile che un’azienda come la vostra si sottragga alle proprie responsabilità, lasciando i clienti in balia di limitazioni arbitrarie e costi aggiuntivi non comunicati in fase di acquisto. Pertanto, con la presente, vi chiedo formalmente: • Il rimborso totale del valore del cofanetto (n. 655805718) • Il rimborso integrale dei €70 spesi per l’upgrade In attesa di un vostro sollecito riscontro, mi riservo di procedere per vie legali e di segnalare il caso alle autorità competenti (Antitrust, Associazioni di consumatori) in caso di mancato riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente. Cordiali saluti

Appartamento infestato da Ragni e Grilli. Lasciato prima della prima notte senza aver usufruito del servizio. Contattato booking e proprietario. Resi disponibili a pulire, non disinfestare, dopo la mia partenza. Avuto rimborso di metà importo. Chiedo rimborso di tre notti almeno. Mi avete scritto che il proprietario rimborsa la metà perché voleva pulire. Non e vero: Mi dispiace ma non è così. Hanno offerto di pulire la casa dopo che me ne sono andato inizialmente avevano proposto di rimborsare 3 notti, ora solo la metà? Stanno giocando a fare i furbi. Dicevano che è normale. Questo è il mio viaggio di nozze e me lo hanno rovinato. Ora che cosa faccio io ? Rimborsatemi voi e poi rivaletevi su di loro. Mi sembra il minimo. Vi rendete conto che sulla vostra piattaforma ci sta una casa con insetti dentro con tanto di foto fatte da me? Cosa devo fare io chiamare un avvocato ? Posso essere ricontattato da un responsabile ? Avevano anche detto che avrebbero rimborsato la quota meno le vostre commissioni. Ora fanno i dispetti? Ho le chat su WhatsApp che dimostrano tutto. Dagli orari dei loro messaggi e gli orari delle mie chiamate a voi e delle mail a voi loro non hanno proposto di pulire. Anche perché li è da disinfettare e non si poteva dormire per nulla al mondo. Almeno rimborsare tre notti anche se siamo andati via subito quindi dovrebbero rimborsare tutto. Ma due notti non accetto!!!! Hanno anche detto che vi stavano chiamando ma non è vero perché mentre ero in linea ieri con voi al telefono l operatrice chiamava dalla Spagna il numero del proprietario e non rispondeva nessuno e hanno inviato una mail. Che facciamo??? [22/5, 20:11] Antonino: Buonasera sono Scordo, sono a casa Acacia. Appena possibile possiamo sentirci ? Saluti [22/5, 20:45] Acacia Casa Svizzera: Questi sono grilli di campagna escono alla sera non fanno male sono innocui. Sì c’è qualche ragnetto in più, probabilmente escono alla sera o sono nati….giro le foto e faccio sapere [22/5, 21:02] Acacia Casa Svizzera: Mi dispiace molto per la situazione, Martedì sono andati via 3 ospiti e non mi hanno detto nulla, è la prima volta che sento di tutti questi ragni e mi sento un po’ a disagio, probabilmente sono nati tra ieri e oggi. Va bene fare il rimborso, contatto Booking per capire come fare. [22/5, 21:59] Antonino: Casa lasciata pochi minuti fa. In ordine, riposte chiavi nella box, chiuse luci dentro e fuori. Attendiamo rimborso. Cordiali saluti. [22/5, 22:05] Acacia Casa Svizzera: Ho chiamato 2 volte booking e non mi hanno richiamato. Dalle 21.00 che aspetto. A ok siete già partiti, avevate detto domani ..mi dispiace, stavo pensando di offrirvi una notte e pulire i ragni…nulla…vi aggiornerò appena booking si farà vivo per il rimborso, non so se sarà come quello pagato da voi, booking si prende molte commissioni, io ti posso rimborsare le notti. Buon proseguo e serata