Bacheca dei reclami

Titolo del reclamo: Contestazione illegittima oneri doganali e richiesta indennizzo - Account 4E2KT6 ​Testo: ​"Con la presente formulo reclamo ufficiale contro UPS Italy per l'ingiustificata richiesta di pagamento della fattura n. 202510895500. ​La merce in oggetto è costituita da effetti personali rientrati al mittente (Returned Goods). Ai sensi dell'Articolo 203 del Codice Doganale dell'Unione (Regolamento UE 952/2013), tali beni sono esenti da IVA e dazi. UPS persiste nel richiedere 26,99€ di IVA nonostante la natura del pacco sia chiaramente documentata come 'RTS' (Return to Sender). ​Inoltre, l'operatore ha già ammesso errori di fatturazione su questo invio (nota di credito di 61,15€), dimostrando una gestione negligente della pratica. Richiedo: ​Lo storno immediato di ogni pendenza residua. ​Un indennizzo di 150,00€ per il tempo perso e lo stress causato da continui solleciti infondati. ​In assenza di risoluzione, procederò dinanzi al Giudice di Pace.

Spett. PDFGuru In data 23 Luglio ho effettuato un pagamento di un euro per la modifica di un solo file. A distanza di 7 giorni ho ricevuto un addebito di 50€ per un abbonamento che non menzionate nel sito. A mia insaputa, negli ultimi 6 mesi avete prelevato un totale di 300€ dal mio conto bancario, a cui non ho trovato altra soluzione se non il blocco della carta. Si legge solo nella mail di ricevuta in piccolo e non avete intenzione di inviare un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 21/11/2025 ho acquistato sul sito DECATHLON un prodotto dell’Azienda RSI FITWORLD S.L.. Vista la scarsa qualità del prodotto (bicicletta ellittica pagata 699,00€) ho avuto la necessità di procedere con il reso. Ho inviato la richiesta il giorno 4/12/2025 tramite il portale DECATHLON , ricevendo una mail di risposta automatica che mi informava che la mia richiesta era stata presa in carico. L’Azienda RSI FITWORLD S.L. però si è subito dimostrata poco propensa a concedere il reso, chiedendomi i motivi e facendomi notare che un eventuale reso avrebbe avuto un impatto negativo sulll’ambiente, per via del viaggio da sostenere… Dopo diverse mail, anche grazie all’intermediazione dell’assistenza DECATHLON (sito sul quale ho effettuato l’acquisto), finalmente il 22/12/2025 questa RSI FITWORLD S.L. mi informa che nei giorni successivi mi avrebbe contattato il corriere Dachser per organizzare il ritiro. Siamo al 23/01/2026 e il corriere non mi ha mai contattato: ho inviato svariate mail, sia a RSI FITWORLD S.L., sia a DECATHLON per far presente la cosa. Le poche e stringate risposte che ho avuto (sia da RSI FITWORLD S.L., sia da DECATHLON) recitano tutte le stesso ritornello: colpa del corriere e loro non possono farci niente. Ora, da ormai 5 giorni, la RSI FITWORLD S.L. non risponde più neanche alle mail che invio quotidianamente per avere aggiornamenti.

Buongiorno per segnalarvi di essere stato contattato da un (presunto??) operatore SKY dal nr 02.5581362. Mi è stato comunicato che a causa di aggiornamenti della infrastruttura della FIBRA OTTICA, devo sotituire il router con un nuovo fornito da un loro tecnico a € 14 al mese. Non ho accettato in quanto non ho trovato nessuna corrispondenza in rete e sono stato contattato successivamente dal garante della telefonia rispondente al nr. 02.21106997. (???) dicendomi di avere la possibilità di passare ad un altro operatore. Vi ringrazio per l'attenzione, mi pare una truffa, vi è possibile intervenire? Grazie un cordiale saluto. Paolo Bardella

Spett. The Italian Box In data 05/08/2025 ho sottoscritto il contratto per Riprogrammazione seconda auto concordando un corrispettivo pari a €50. a seguito del mio pagamento e dell'invio della centralina ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro men che meno la centralina aggiornata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

con la presente desidero segnalare una pratica commerciale scorretta avvenuta presso il punto vendita Poltronesofà di Udine Fiera (Martignacco) in data 10/01/2026.  Durante la fase di acquisto del divano (modello Calendasco), l’arredatore mi ha presentato la voce "Piano Assistenza SY Text + Kit Tessuto" come un servizio incluso o offerto gratuitamente dal venditore come parte della promozione in corso. Tuttavia, analizzando con attenzione l’ordine n. 2026/UF/226 dopo la firma, ho riscontrato che per tale servizio è stato addebitato un costo di € 179,00.  Nello specifico, desidero evidenziare quanto segue: • Mancanza di chiarezza verbale: Il costo non è stato esplicitato durante la trattativa, inducendomi in errore sulla natura gratuita del servizio. • Confronto con altri omaggi: Mentre altre voci come i cuscini "Castellaro" e il "Ritiro Usato" sono correttamente indicate a € 0,00, il Piano Assistenza riporta il prezzo pieno, contravvenendo a quanto prospettato a voce.  • Natura del servizio: Il contratto stesso specifica che il Piano di Assistenza (gestito da Uniters SpA) è un servizio autonomo e diverso dalla garanzia legale.  Essendo l'ordine stato sottoscritto pochissimo tempo fa e non essendo ancora avvenuta la consegna, richiedo formalmente a Poltronesofà S.p.A. di:  1. Procedere allo storno o al rimborso della quota di € 179,00 relativa al Piano Assistenza non richiesto a pagamento.  2. Ricalcolare il saldo dovuto alla consegna, attualmente fissato a € 1.312,00, detraendo la somma indebitamente addebitata.  Resto in attesa di un riscontro per risolvere bonariamente la questione prima di procedere per vie legali o tramite l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Cordiali saluti, Matteo Musto

le clausole vessatorie, il consumatore deve riportare anche il testo della clausola che si ritiene illecita. In data 27 dicembre 2025 ho prenotato con Booking presso il B&B Romanello sito a Barletta(Mura S.Cataldo)-con check in 31.12.2025 e check out 01.01.2026- pagando con Postepay l'importo di E.114.10 comprensivo, come pubblicato da Booking, di tasse e costi. Subito dopo il pagamento mi sono arrivati a raffica una serie di messaggi whatsapp attraverso i quali la proprietaria mi chiedeva di pagare 175 euro in più oltre i soldi già pagati per la fornitura di asciugamani e lenzuola,pulizia camera, elettricità, marche da bollo e pagamento Iva per la parte relativa ai soli servizi extraricettivi. La proprietaria mi faceva inoltre notare che la camera standard prenotata(della quale non si riporta alcuna descrizione sul sito) si trova al piano terra, a livello di strada, di fronte ai locali notturni aperti fino a tarda notte. una camera più tranquilla mi sarebbe costata dai 12.50 ai 30.50 euro in più a notte. Il tutto da saldare prima dell'arrivo con bonifico istantaneo pena il non poter accedere alla struttura. Mi ha inoltre intimato a rimuovere immediatamente la recensione fatta.

Buongiorno il giorno 17 Agosto ho acquistato un divano poltrone sofà presso il punto vendita di Capena (RM) con ordine n.2025/R5/1455 dalla consegna nella fine del mese di ottobre ho notato che la seduta ad angolo rispetto alle altre sedute del divano affondava . ho chiamato il punto vendita di Capena , il quale mi ha comunicato di scrivere una mail sul sito di poltrone sofà previa registrazione scaricando già la palla non fornendo alcuna assistenza al cliente. Successivamente interpellavo via mail poltrone sofà con foto e video i quali dopo aver visionato per ben due volte con mail e foto da diverse angolazione respingendo la richiesta, nonostante la garanzia di due anni. Chiedo un vostro aiuto per la risoluzione della problematica.

Buonasera, chiedo aiuto per una truffa avuta da Booking. Abbiamo acquistato 4 biglietti per il Museo di Louvre Parigi. La presentazione non è mai arrivata al sito ufficiale del museo. Abbiamo pagato €248,40 . In allegato il biglietto x 4 persone. Ho mandato molte email di reclamo nelle quali chiedendo il rimborso del pagamento effettuato. Attendo un cortese riscontro in merito. Cordialmente Maria Rotolo

Buongiorno, Desidero fare un reclamo contro Wallopop per il seguente motivo. Ho venduto tramite la piattaforma un mobile vetrina che ho imballato perfettamente con più strati di protezione documentati da foto. La spedizione è stata pagata dall'acquirente a Wallapop con tanto di assicurazione sul trasporto. Il trasportatore (Poste Italiane) ha ritirato l'oggetto da casa mia constatando il perfetto imballaggio e dopo una settimana l'oggetto è stato consegnato all'acquirente a pezzi: vetrina rotta, piedistallo staccato e ridotto a pezzi e fascione superiore addirittura mancante. L'acquirente ha aperto una contestazione su Wallapop chiedendo un rimborso del danno, avendo comunque intenzione di tenere il mobile che però dovrà essere riparato a sue spese. Wallapop continua a rifiutare la contestazione attribuendo la responsabilità del danno unicamente al venditore. Ho inviato a Wathsapp le foto dei vari strati di imballaggio ma Wallapop nega l'evidenza. La compravendita è attualmente bloccata: l'acquirente non riesce ad avere un rimborso danni e il venditore ( la sottoscritta) non ha ancora ricevuto i soldi della vendita. Chiedo cortesemente un vostro intervento. Ringrazio anticipatamente e sono a disposizione per ulteriori informazioni e foto che documentano il tutto. Cordiali saluti, Cinzia Tumolo Mail: cinzia.tumolo@gmail.com Cell. 3284577234