Bacheca dei reclami

Dovevo cambiare il radiatore della mia Fiat Panda e, vedendo diverse opzioni sul sito, avevo paura di scegliere un ricambio sbagliato. Prima dell’acquisto ho contattato il servizio clienti Autodoc: hanno verificato la compatibilità tramite il numero VIN e risposto ai miei dubbi sulla garanzia e sulle condizioni. Il ricambio è arrivato nei tempi previsti e il montaggio è andato bene. Ottima assistenza post-vendita.

Buongiorno, per gli ordini: 23-15057-58928 (codice spedizione 179190300019259) valore ordine 20 euro + 18 euro di spedizione). pacco fermo dal 26 agosto 20-14991-88483 (codice spedizione 8UW1WIH002466 ) valore ordine 10,00 euro + 14 euro di spedizione pacco fermo dal 12 agosto Ho acquistato le etichette di spedizione direttamente da Ebay, il denaro è stato prelevato direttamente dal mio saldo. . Ho scritto ad ebay ancora una volta per segnalare il problema tramite varie chat e mi hanno dato sempre risposte evasive...sembrava di interagire con un robot. Ho contattato POSTE ITALIANE e BRT ed anche loro mi hanno dato che il pagamento è stato fatto da Ebay e che solo Ebay poteva intervenire . Infatti come mittente dei 2 pacchi risulta Ebay. Un acquirente ha aperto un reclamo ed è stato giustamente rimborsato, l'altro acquirente lo farà questa settimana e sarà anche lui. sempre giustamente rimborsato. Il sottoscritto invece, oltre alla gran perdita di tempo, ha perso sia il valore degli oggetti, sia il costo delle spese di spedizione perché Ebay, essendo comunque il mittente dei pacchi, NON è intervenuto in alcun modo con il corriere per avviare una ricerca dello stesso, sollecitare la consegna o chiedere un rimborso per un disservizio. Continuo a sollecitare Ebay per risolvere il problema che ha creato con questa gestione delle spedizioni...ma nulla.

In data 3 settembre 2026 ho inoltrato una segnalazione attraverso la sezione Reclami del sito ufficiale Galbusera in merito a un episodio che ritengo particolarmente grave e sgradevole. A distanza di diversi giorni non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte dell'azienda. Nello specifico, dopo aver purtroppo già consumato l'intero contenuto di una confezione di Galbusera BelleBuone Avena e Mix di Semi, ho rinvenuto sul fondo del pacchetto due esemplari apparentemente riconducibili a larve/insetti, uno dei quali era ancora vivo e in movimento, circostanza che ho documentato anche tramite video. Trovo già estremamente spiacevole e preoccupante aver rinvenuto più esemplari all'interno di un prodotto alimentare che avevo appena finito di consumare. Trovo altrettanto deludente che, nonostante abbia utilizzato proprio il canale predisposto da Galbusera per i reclami e abbia fornito fotografie e dati identificativi della confezione, non abbia ricevuto ad oggi neppure un primo riscontro. Non ritengo sufficiente che una segnalazione di questo tipo rimanga senza risposta. Mi aspetto pertanto che Galbusera chiarisca che cosa fosse presente all'interno della confezione, come possa essersi verificato l'accaduto, quali verifiche siano state effettuate sul lotto interessato e se vi siano eventuali rischi legati al consumo del prodotto, considerato che la confezione era già stata interamente consumata al momento del ritrovamento. Dispongo delle fotografie degli esemplari, delle immagini della confezione con i relativi dati di tracciabilità e di un video nel quale uno degli esemplari risulta chiaramente vivo e in movimento, materiale che sono disponibile a fornire nuovamente all'azienda e che allego in parte a questa segnalazione. Dopo aver scelto di rivolgermi inizialmente e direttamente a Galbusera attraverso il suo canale ufficiale, mi vedo costretta a rendere pubblica la segnalazione tramite Altroconsumo nella speranza di ricevere finalmente un riscontro concreto e adeguato alla natura dell'accaduto.

Buongiorno, da tempo ho i miei crediti bloccati con ebay per motivi che non conosco (non ci sono controversie o reclami). Ho segnalato il problema nella chat ma essendoci risposte standardizzate il problema non si risolve. Ci è stata negata la possibilità di parlare con un operatore che potrebbe capire al volo le problematiche di questo blocco. Sono due giorni che tento, ho aperto anche un ticketmail con un tecnico ricevendo una risposta standard come nelle chat che mi ha fatto dubitare della suo origine umana. Niente da fare, ti danno un protocollo da seguire e stop. Il protocollo non funziona ed ebay si tiene il denaro.

Gentili, il 29 agosto ho provveduto a bloccare la mia carta di debito, che era collegata al mio account SHEIN e che utilizzavo per effettuare i miei acquisti, dopo aver rilevato alcune attività sospette. Ritengo che, a seguito del blocco della carta, il mio account SHEIN possa essere stato temporaneamente bloccato per motivi di sicurezza. Tuttavia, nonostante abbia già contattato più volte il vostro Customer Service, ad oggi il mio account non è ancora stato sbloccato. Attualmente, quindi, non posso effettuare acquisti né collegare una nuova carta di pagamento al mio account. Vi chiedo gentilmente di verificare la situazione e di procedere con lo sblocco del mio account, se non ci sono ulteriori problemi di sicurezza, in modo da poter tornare a utilizzare normalmente il servizio e collegare una nuova carta. Sono disponibile a fornire qualsiasi informazione necessaria per verificare la mia identità e confermare che sono la legittima titolare dell'account. Vi ringrazio anticipatamente per l'assistenza e resto in attesa di un vostro riscontro e, possibilmente, di una rapida risoluzione del problema. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho scoperto con mia grande sorpresa che per mandare in assistenza un prodotto Dyson (un aspirapolvere nello specifico) fuori dal periodo di copertura della garanzia, bisogna pagare €125 solo per richiedere l'intervento. Dopodiché, il prodotto deve essere spedito, viene analizzato e riparato senza che il consumatore sia informato preventivamente del problema e senza ricevere un preventivo per la riparazione. RITENGO TALE PRATICA DECISAMENTE SCORRETTA E PROBABILMENTE ANCHE ILLEGALE. Nel mio caso, ho speso €150 un anno fa per sostituire una componente e mi ritrovo ad avere lo stesso problema (aspirapolvere non funzionante). Mi viene da pensare che il vero problema sia l'obsolescenza programmata del prodotto e, considerato quanto costano i prodotti, sicuramente mi guarderò bene dal comprare altri prodotti Dyson di cui non sono per niente soddisfatta!

Spett. Romana Auto, In data 13 giugno 2026 ho acquistato presso la vostra sede Eur Magliana una citroen c3 quarta serie con circa 10000 km. La vettura, consegnata il 9 luglio, il mattino successivo alla consegna aveva spia avaria motore e manutenzone accesa. Ad oggi, nonostante sia in officina casa madre (Conauto sita in via Ostiense 2206, dal 27 luglio, il problema persiste. E' stato fatto aggiornamento software, richiesto da casa madre a febbraio 2026, ad agosto 2026 (post consegna auto), sostituita batteria e centralina motore, ma la spia è ancora accesa. Il 22 luglio, con accordi prima verbali e poi via whatsapp a partire dal 4 agosto, mi era stato promesso il rimborso della prima rata del finanziamento, ad oggi non ho ricevuto ancora nulla nonostante io abbia il finanziamento attivo e abbia avuto un aumento dell'assicurazione per la vettura nuova e pagato il bollo auto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Nonostante le numerose e-mail inviate in cui ho segnalato tutte le problematiche riscontrate, non siete ancora stati in grado di risolvere il problema. A causa di pezzi errati o mancanti, è stato impossibile terminare l'assemblaggio del letto e della rete con conseguente disagio per mio figlio che sono quasi 2 mesi non può dormire in camera sua. Chiedo pertanto il rimborso totale di quanto versato in data 19 luglio per un totale di Euro 270,25.

Buongiorno, per gli ordini: 03-14892-84906 (codice spedizione 8UW1WIH001057) valore ordine 38 euro + 12 euro di spedizione 16-14868-92212 (codice spedizione 8UW1WIH001046) valore ordine 55 euro + 8 di spedizione. Ho acquistato le etichette di spedizione direttamente da Ebay, il denaro è stato prelevato direttamente dal mio saldo. Il pacco era fermo in deposito del corriere dal 13 luglio. Ho scritto 4 volte per segnalare il problema tramite chat e mi hanno dato 4 risposte diverse, tra queste quella di contattare packlink che invece non poteva intervenire perchè NON ho pagato loro e loro non hanno generato nessuna etichetta. Ho scritto e telefonato alle POSTE ITALIANE ed anche loro mi hanno dato che il pagamento è stato fatto da Ebay e che solo Ebay poteva intervenire per sbloccare il pacco fermo in deposito dal giorno 13 Luglio. Infatti come mittente dei 2 pacchi risulta Ebay. gli acquirenti hanno aperto reclamo ed sono stati giustamente rimborsati, il sottoscritto invece, oltre alla gran perdita di tempo, ha perso sia il valore degli oggetti, sia il costo delle spese di spedizione perché Ebay, essendo comunque il mittente dei pacchi, NON è intervenuto in alcun modo con il corriere per avviare una ricerca dello stesso, sollecitare la consegna o chiedere un rimborso per un disservizio. Tutto questo nonostante il sottoscritto abbia una copia di una chat dove un responsabile Ebay mi diceva che comunque mi avrebbero tutelato. Nel mentre sta per succedere lo stesso con altri 2 ordini/ pacchi spediti all’estero.

Buongiorno, premetto che ho degli apparecchi acustici della ditta MAICO, la quale è stata assorbita come altre aziende del settore appunto da Amplifon. Ho acquistato gli apparecchi con contributo ASL. e periodicamente vengono controllati dal personale addetto Amplifon, o in caso di bisogno segnalo per un intervento. L'apparecchio dell'orecchio sinistro si è guastato, non dava più nessun tipo di segnale, questo avveniva nell'ultima settimana di giugno. Segnalato il guasto, mi reco a consegnarlo nella struttura Amplifon di Torre Pellice (TO). Alla consegna vi viene detto (senza nessuna verifica tecnica) che la riparazione mi costa ben € 350,00, chiedo il perchè di una somma cosi alta e come risposta ottengo un che non dipende da loro ma dal laboratorio esterno dove appunto avvengono le riparazioni e mi semalano anche che i tempi sono lunghi. Ritiro il mio apparecchio il 04/08/2026 e chiedo una fattura dettagliata del lavoro eseguito e degli eventuali ricambi usati con relativo costo. Ricevo la fattura che cerco di allegare, con il totale dell'importo iva inclusa. Alla mie rimostranze e segnalato il disagio vissuto e imbarazzo provato per tutto il periodo trascorso con un solo apparecchio, per tutta risposta mi dicono che non è dipeso da loro. Ora mi chiedo come un'azienda cosi rinomata nel settore con tutta la pubblicità a favore dell'assitenza al cliente(visto anche i costi piuttosto alti del loro prodotto) possa lavarsene cosi le mani. Voglio anche segnalare la non possibilità di pagare ratealmente la fattura, mi è stato chiesto il saldo immediato altrimenti non mi consegnavano l'apparecchio. Sono un pensionato e con la mia pensione ho delle difficoltà ad arrivare a fine mese. Ho cercato di spiegarvi al meglio in modo anche sintetico il problema mio ma credo anche per altri, chiedendovi se avete la possibilità di indagare , verificare il perchè di costi cosi alti di questi apparecchi in genere e come nel mio caso anche i costi di manutenzioni esterne, viene da pensare ( e mi scuso eventualmente per questo) che ci sia un mercato chiuso, la classica LOBBY che approfitta delle disabilitazioni altrui. Nonaggiungo altro al momento, ma sono a completa disposizione per eventuali approffondimenti e chiarimenti. Ringraziandovi per l'attenzione cordialmente Irmici Michele (allego n. di cellulare 3357633495) Mi scuso non riesco a caricare la fattura, ma è a disposizione se richiesta.