Bacheca dei reclami

Buongiorno, voglio disdire il mio abbonamento, sono ancora nei 14 giorni previsti, ma seppure procedendo come da voi indicato, il sistema non accetta la mia disdetta e il contratto risulta ancora attivo. Chiedo un pronto intervento da parte vostra. Il vostro chat boot non risolve nulla e non cey modo di parlare con un operatore. Rispetto chiedo la disdetta immediata. Roberta Panti robertalarobbi@gmail.com

Buongiorno, abbiamo acquistato un asciugacapelli che si è rotto nel periodo di garanzia. In quel caso l’assistenza è stata ottima. Ci è stato sostituito l’apparecchio. L’apparecchio sostituito si è rotto anche esso dopo meno di due anni ma in quel caso la garanzia non valeva più; quindi abbiamo chiesto la riparazione a pagamento. Il difetto è abbastanza banale è un falso contatto del cavo ma ci sono stati richiesti 125 € che abbiamo pagato. Doveva arrivarci prontamente il corriere per il ritiro dell’apparecchio (mi è stato assegnato l’ID di tracciamento: 1Z900WX79939969499), ma questo dopo 17 giorni dal pagamento dei 125 € e ripetuti solleciti tramite call center non è mai arrivato. Incredibile che un’azienda che si fa pagare così tanto i propri prodotti, garantisca un servizio così scadente.

Gentile Servizio Clienti, la presente, nell’interesse della Sig.ra Daniela Conidi, per richiedere formale riesame del provvedimento di limitazione applicato al suo account. La mia assistita prende atto delle criticità riscontrate, ribadisce l’assenza di qualsiasi intento elusivo e manifesta piena disponibilità a conformarsi a ogni eventuale condizione futura ritenuta opportuna. Considerato il rilevante pregiudizio arrecato, si chiede cortesemente la riattivazione dell’account ovvero, in subordine, una puntuale indicazione delle condizioni necessarie al ripristino. In attesa di cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Spett.le BEKO sono Pilloni Elena in data 29/01/2026 ho acquistato presso Prezzo Forte asciugatrice 8 kg clase a+++ della beko pagando l'importo di 345,00 + 69, 99 trasporto x tot. 414 ,99 e ricevuta il 03/02/2026 provata il giorno dopo constatato che non funziona non raccoglie acqua e non scalda quindi non asciuga chiamo il tecnico in data 06/02/3026 che conferma che bisogna cambiare lapomoa di calore che ordinera' il pezzo di ricambio . Dopo 15 gg il tecnico dice che il pezzo arriverà indicativamente il 13 marzo. La situazione non è accettabile visto che si tratta di un ascougatrice nuova. Fatto due telefonate all'assistenza clienti che ha aperto il reclamo ma nessuna risposta da parte vostra. Io chiedo o il rimborso o l'invio di un altra asciugatrice perché la situazione non è piu accettabile. Nota bene lasciugatrice è arrivata non funzione da prima installazione se non fosse chiaro. In mancanza di un riscontro da parte vostra il più presto possibile dal ricevimento della presente,non esitero'a passare a vie legali a tutela dei miei diritti. Il mio recapito telefonico 3341980859 elena.pilloni69@gmail.com

Spett. Garnero In data 9 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un mobile pagando contestualmente l’importo di € 476,78 Ai primi di gennaio ho ricevuto il mobile e mi sono reso conto che un collo era mancante, a tutt'oggi 25 febbraio 2026 non ho ancora ricevuto il suddetto (trattasi delle due ante scorrevoli). Ogni volta che apro un ticket vengo "rimbalzato" con giustificazioni varie, l'ultima del 18 febbraio che mi rendevo disponibile per l'eventuale ritiro presso la vostra sede mi è stato risposto che ciò non era possibile in quanto il collo era in consegna presso un corriere. È passata un'altra settimana e non ho ricevuto nessuna risposta né tanto meno un codice di tracciamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a fine 2024 ho acquistato in Vinted il Dyson airwrap. Appena arrivato ho registrato il prodotto in mydyson inserendo il numero di matricola che ho riportato in oggetto. Ho utilizzato l'apparecchio fino al mese di gennaio di quest'anno, e cioè finchè non ha dato problemi nello spegnimento. Ho contattato subito il servizio clienti dyson dove mi hanno programmato il ritiro dell'apparecchio. Questo avveniva il 21 gennaio, il 1 febbraio ricevo una mail in cui mi comunicano che non possono procedere alla riparazione in quanto l'apparecchio non è originale, e nella stessa mail mi chiedono se voglio la restituzione dell'apparecchio stesso. Contatto di nuovo il servizio clienti dove prendono nota e mi dicono di inviare mail per confermare la restituzione, cosa che ho fatto subito. Ma purtroppo dopo quella data nonostante i miei solleciti, telefonici, via mail e via whatsapp, non ho ricevuto nessuna notizia circa la restituzione dovutami. C'è comunque qualcosa che non ha funzionato...perchè se in fase di registrazione della matricola mi avessero segnalato il problema di originalità del prodotto, io avrei potuto rifarmi presso il venditore. Come posso fare per avere notizie circa il mio prodotto visto che da dyson finora non ho avuto nessun tipo di riscontro?

Spett.le Tod’s S.p.A., in data 4 gennaio 2026 ho consegnato presso il Vostro outlet di Civitanova un maglioncino da uomo di colore marrone per un intervento di riparazione. Il capo presentava un foro in corrispondenza della toppa sul gomito della manica destra. In negozio mi è stato comunicato che la riparazione sarebbe stata completata in circa tre/quattro settimane. A oggi sono trascorse oltre sette settimane senza che abbia ricevuto alcun riscontro da parte Vostra. Ho provveduto a contattare il servizio clienti sia telefonicamente che tramite WhatsApp; tuttavia, l’unica informazione ottenuta è stata di attendere ulteriormente. Il protrarsi di questo ritardo mi ha arrecato disagio, impedendomi di utilizzare un capo che avrei potuto indossare durante questo periodo. Pertanto, non ritengo più accettabile attendere oltre. Con la presente Vi chiedo di procedere con urgenza al completamento della riparazione oppure, in alternativa, di provvedere al rimborso dell’importo d’acquisto tramite il metodo di pagamento originario (carta). Allego alla presente la ricevuta di presa in carico della riparazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Durante il montaggio del armadio hanno rotto lo schermo del TV purtroppo mi sono accorto del danno quando stavano andando via e non sono riuscito a fermarli per contestare ed il servizio clienti non accetta il reclamo

Buongiorno. Sono stato truffato da un utente che sostenendo di aver sbagliato l'ordine (impossibile) di un obiettivo Fujifilm 16-50 ha chiesto il reso del bene. Vinted prima mi ha dato la possibilità di contestare e poi (con un'assistenza non umana ma AI e sempre in inglese) mi ha dato "torto", facendo il rimborso all'utente senza chiedere che mi fosse rimandato il bene. Voglio essere rimborsato