Bacheca dei reclami

Avevo bisogno di convertire un file in word e ho autorizzato una transazione di euro 0,50. Dopo una settimana in modo ingiustificato mi hanno preso dal conto 47,90 euro. Chiedo rimborso

buongiorno , in data 12 gennaio 2025 ho effettuato il pagamento di 77,60 euro x l'acquisto di 2 paia di scarponcini marca SCARPA. Dopo molti solleciti a tutt'oggi non ho ancora ricevuto la merce.

Spett. Farmaè In data 31/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di [€48.48 In data 06/02 ricevo questa email dall'indirizzo refuns@taleagroupsspa.com: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017683817 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Kaloba 21 Compresse Rivestite 20mg 1pz. - Uriage Bariederm Crema Isolante Riparatrice 75ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Nel vs. sito vedo che i prodotti non spediti risultano però disponbili. Come mai? Vedo anche molteplici reclami analoghi al problema da me riscontrato A questo punto attendo rimborso come da vs. email In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,in data 02/05/24 ho fatto un acquisto su saldiprivati e ho pagato 36,94€ di spedizione. Pocchi minuti prima di procedere con l'acquisto ho chiamato il loro centralino chiedendogli "come mai c'erano questi 36,94€ de spese di spedizione, visto che sono cliente infinity". Il loro collaboratore mi ha detto che era un refuso e che avrei potuto procedere con l'acquisto e successivamente dovrei inviargli una mail chiedendo il rimborso, poiché si trattava di un refuso sul loro sistema. Ho inviato la mail con la richiesta del rimborso, come dal lui indicato, e saldi privati mi ha risposto che il collaboratore si era sbagliato, che le spese erano corrette, e che mi rimborseranno soltanto 10€. Sono veramente delusa e non accetto tale risposta. Chiedo quindi il rimborso totale poiché è un mio diritto averlo dal momento in cui ho seguito le indicazioni precise da saldiprivati, non ritengo corretto dover pagare per una mancata organizzazione della azienda. Attendo urgentemente il rimborso. Cordiali saluti

Spett. Farmaè, Scrivo in riferimento ai miei ordini #1017565854 del 19.01.2025 (importo di 62,54 €) e #1017615951 del 23.01.2025 (importo di 61,69 €), entrambi effettuati tramite il vostro negozio online. In data 23.01 e 29.01, ho ricevuto due email consecutive da parte vostra che mi informavano dell'annullamento di entrambi gli ordini a causa di un "errore di giacenza in magazzino". Tuttavia, ho notato che i prodotti ordinati risultavano ancora disponibili sul vostro sito web anche dopo l'annullamento degli ordini, il che solleva seri dubbi sulla correttezza delle vostre pratiche commerciali. Questa situazione, unita alle numerose segnalazioni presenti sul portale Reclami di Altroconsumo, suggerisce una possibile pratica scorretta di "fare cassa" a spese dei clienti. Ad oggi, 10.02.2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso per i suddetti ordini, nonostante siano trascorsi rispettivamente 18 e 12 giorni dalle comunicazioni di annullamento. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima al rimborso dell'importo totale di 124,23 € (62,54 € + 61,69 €) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Confido in una vostra pronta risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, trascorsi i quali mi vedrò costretto a considerare la presente comunicazione quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c. Distinti saluti, Paolo Alberti

Spett.le Feltrinelli editrice, Giorno 21 gennaio u. s. ho ricevuto una Vostra comunicazione che di fatto ha declassato lo status della mia Carta Effe da Platino a Oro con la perdita di relativi 2250 punti Effe: a causa di un errore nel calcolo punti Effe. Il 27 dicembre dell'ormai scorso anno una mail che conservo nel mio account di posta elettronica, e ricevuta dal Vostro servizio newsletter, attestava un saldo punti di 5750 punti Effe e lo status Platino. La Vostra comunicazione del 21 gennaio u. s. ha rettificato il mio status da Platino a Oro con un saldo punti di 3500 punti Effe. Ho inviato altre comunicazioni simili a questa per cercare di comprendere il criterio specifico, e in relazione a una procedura dettagliatamente verificabile, secondo le quali è stata posta in essere la rettifica di declassamento status da Platino a Oro con conseguente perdita di 2250 punti Effe. Le precedenti comunicazioni le ho inviate tramite il Punto Vendita di Livorno, dove ho richiesto la Carta Effe. Gli addetti della Libreria Feltrinelli di Livorno hanno cortesemente considerato la mia perplessità nel notare il declassamento status e concordano nel considerarlo quanto meno ambiguo e di dubbia attendibilità. Ora sto scrivendo dal servizio reclami di Altroconsumo, del quale sono socio. Attendo una Vostra cortese risposta che esponga in maniera nitidamente verificabile il criterio che ha comportato il declassamento di status della mia Carta Effe. E qualora emerga un errore di ricalcolo punti Effe: chiedo il ripristino del precedente status Platino. Cordialmente Salvatore Castaldi

In data 06/01/2025 ho effettuato un ordine (numero 1017437559) con pagamento via bonifico. Poco dopo mi è arrivata una mail dicendo che dei 4 pezzi ordinati ne avrebbero consegnato soltanto 1 per indisponibilità di prodotto. Oltre le scuse hanno promesso un rimborso, ad oggi, mai ricevuto. Ho mandato diverse mail all'assistenza ma con risultati nulli. Nessun numero telefonico, assistenza inesistente. Leggendo le decine e decine di lamentele simili alla mia mi rendo consto che qui siamo davanti ad un modus operandi sistematico ed ILLEGALE! Agirò per vie legali.

Chiedo la restituzione della somma di € 70,00 per acquisto dell'apparecchio per misurare la glicemia che avevo ordinato e non dell'apparecchio per misurare l'ossigeno, tale "OXMETER", consegnatomi oggi, tra l'altro il misuratore della glicemia non invasivo era di di una marca nota credo "Siemens". Pertanto fiducioso attendo Vs. per la restituzione dell'apparecchio e per l'accredito della somma pagata in contrassegno. Saluti Pasqualino Zullo I request the refund of the sum of € 70.00 for the purchase of the blood glucose meter that I had ordered and not the oxygen meter, the "OXMETER", delivered to me today, among other things the non-invasive blood glucose meter was of a well-known brand I believe "Siemens". Therefore I confidently await your return of the device and for the credit of the sum paid on delivery. Best regards Pasqualino Zullo

Spett. Menzzo In data 26/04/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 395€, Ordine # 14000036391. L'articolo è stato venduto come contenitore ma non lo è, ha soltanto un tessuto in fondo, oltre ad avere i pistoni che non funzionano e ad essere stato consegnato con parti mancanti come ad esempio gli inserti per installare le doghe, ecc. Inoltre ci sono state diverse comunicazioni tra le parti, tramite e-mail, e avete sempre promesso il rimborso ma non lo avete mai fatto. In mancanza del 100% del rimborso entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. A2a Energia, sono titolare del contratto di Luce con A2a dal giorno 2 novembre 2023, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell'ultima bolletta di chiusura contratto per la fornitura di luce, riferita al periodo dal 23 gennaio 2025 al 31 gennaio 2025 emessa il 5 febbraio 2025, nelle voci "sintesi degli importi fatturati" e' presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 + iva. Non avendo ne' richiesto e ne' usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di manutenzione e di assistenza Casa h24 all'impianto elettrico, chiedo che la somma del suddetto addebito vengano stornate dalla suddetta bolletta oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un suo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esitero' ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Stefano Franceschetti