Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. Z.
08/10/2026
Unilibro

Ordine 723193

Buongiorno Vorrrei chiedere la cancellazione di un ordine che ho fatto il 29 settembre 2026 dato che i tempi di consegna sono biblici. Ad oggi non è ancora prevista una data di consegna plausibile

In lavorazione
M. C.
08/10/2026
Barkyn

Prelievo su carta Postepay nn autorizzato

Buongiorno il giorno 5 di ottobre mi è stata prelevata la somma di 52,95 da parte vostra nella mia Postepay senza il mio consenso Avevo già avuto una spiacevole esperienza in agosto dopo aver fatto un ordine senza ricevere nessun pacco avevo chiesto il rimborso Che venne eseguito dopo 7 GG A Settembre nn ho avuto nessun contatto E richiesto nessun abbonamento Dopo varie email e altrettanti messaggi sui vostri profili chiedo l immediato rimborso Se nn ci sarà passo la pratica al legale Attendo vostre Casella Loretta

In lavorazione
E. S.
08/10/2026

Account 【entity-Vinted¦canonical_name=Vinted】 164911664 bannato 152gg senza LIA Art.17 DSA.

Account 【entity-Vinted¦canonical_name=Vinted】 164911664 bannato 152gg senza LIA Art.17 DSA. 08/10 14:30 messa in mora a 4 canali legali Vinted: 3 bounce "does not exist" + 2 bot. Totale 10 bounce + 32 bot + 0 LIA. Violazione Art.11 punto contatto inesistente. CMT-00004694-D5H / DSDI/5128 / PROT.20260005144 Chiedo assistenza. Prove: https://drive.google.com/...

In lavorazione
T. M.
08/10/2026

Reclamo Ticket n. 01117276

Ho ordinato un flacone di Listerine senza alcol del valore di 7,99 euro, ma mi è stato consegnato il prodotto con alcol. Come si evince chiaramente dalla lista degli ingredienti sul retro del flacone, il prodotto consegnato contiene Alcohol, sostanza che non posso assumere per ragioni di salute. Il prodotto ricevuto non è pertanto conforme a quanto da me ordinato e pagato. L'assistenza clienti telefonica e via ticket insiste nel vincolare il rimborso ad un mio successivo ordine online per effettuare il reso. Non avendo in programma ulteriori spese online e non potendo recarmi nel punto vendita fisico che dista diversi chilometri, vi diffido a procedere al rimborso immediato della somma di 7,99 euro direttamente sul metodi di pagamento, senza alcun vincolo di acquisti futuri.

In lavorazione
M. M.
08/10/2026
noi compriamo auto

poco chiari

Ho firmato sul tablet convinto fosse solo un blocco del prezzo, infatti sono andato per fare solo una valutazione e non sono nemmeno il proprietario dell'auto , lo avevo specificato fin dall'inizio ma mi è stato detto che era solo per bloccare/verificare il prezzo....praticamente non mi hanno fatto nemmeno leggere cosa c'era scritto sul tablet, mi hanno fatto leggere al volo solo la prima parte, e poi per via email mi sono trovato le stesse firme su altre 3 clausole... poi il contratto con la penale mi è stato inviato per email solo dopo che ero già andato via.

In lavorazione
R. C.
08/10/2026

RECLAMO FORMALE – Pubblicità promozionale Cashback non corrispondente alle condizioni effettive dell

Spett.le Unieuro, con la presente intendo formalizzare un reclamo per una comunicazione promozionale presente presso il vostro punto vendita, relativa all’acquisto di una lavatrice LG e al relativo Cashback. In data 3 ottobre ho acquistato presso il vostro punto vendita una lavatrice LG, decidendo di procedere all’acquisto anche sulla base della promozione Cashback chiaramente pubblicizzata mediante apposito cartello esposto accanto al prodotto. Il cartello riportava espressamente che il Cashback era riconosciuto per gli acquisti effettuati entro il 4 ottobre, informazione confermata più volte anche dall'addetto alle vendite.. Ho pertanto acquistato il prodotto il 3 ottobre, ritenendo, in modo del tutto legittimo, di rientrare nei termini dell’iniziativa. A seguito dell’acquisto e consegna ho provveduto a registrare il prodotto sul sito LG per ottenere il Cashback come da istruzioni ricevute presso lo store Unieuro. È stato in tale occasione che ho scoperto che la promozione risultava in realtà già scaduta il 30 settembre, quindi quattro giorni prima della data indicata sul materiale promozionale presente presso il vostro negozio. La situazione è particolarmente grave, poiché la vendita è stata basata su una comunicazione commerciale che indicava una condizione temporale precisa e che, nei fatti, non corrispondeva alle condizioni effettivamente applicabili alla promozione. Sottolineo inoltre che sono in possesso di una fotografia del cartello promozionale esposto in negozio, che costituisce prova documentale della comunicazione alla quale ho fatto riferimento al momento dell'acquisto. Non ritengo accettabile che un cliente acquisti un prodotto facendo affidamento su una promozione esposta direttamente presso il punto vendita e scopra solo successivamente che tale promozione era già terminata. Chiedo pertanto a Unieuro di assumersi la responsabilità della comunicazione effettuata presso il proprio punto vendita e di riconoscermi il valore del Cashback pubblicizzato, indipendentemente dal fatto che la promozione LG risultasse formalmente scaduta il 30 settembre.

In lavorazione
F. L.
08/10/2026

Optional ruotino di scorta non include l'alloggio per contenerla

Buongiorno, ho acquistato la nuova clio (VI) full hybrid esprit alpine richiedendo tra gli optional anche il ruotino di scorta per la modica cifra di 300 euro. A questo punto, secondo la concessionaria, avrei dovuto specificare di volere un pianale aggiuntivo e il posizionamento della ruota in sicurezza. Questa aggiunta, non esplicitata dal venditore, non presente in alcun configuratore, dovevo richiederla io. Peccato che non tutti i clienti l'hanno dovuta richiedere per non trovarsi con una ruota che occupa metà bagagliaio. Oltre tutto, mi chiedo come mai, se il punto fosse solo questo pianale da 50 euro, non mi sia stato detto dal venditore, quando il giorno stesso del ritiro ho chiesto come mai la ruota non avesse un alloggio. Infatti, lo stesso, da 3 settimane ha dapprima cercato di tranquillizzarmi dicendomi che fosse facilissimo rimediare, secondariamente che essendo una full hybrid non era possibile avere l'alloggio. Al mio fargli notare l'assurdità, certa del fatto che questo sia falso, avendo un collega con la stessa identica auto e motorizzazione (che ha l'alloggio senza aver chiesto pianali aggiuntivi da 50 euro, strano), ha cercato altre "soluzioni" per non dire invenzioni. Per l'esattezza, mi è stato detto che avrebbero voluto la ruota indietro per darmene una più piccola (totalmente non conforme oltre che assurdo?) in modo che ci stesse, nel mio pianale piatto. Probabilmente intendeva una ruota di bici da corsa. Dopo settimane a tartassarli, sono stata contattata per lamentarsi della mia recensione irreversibile da 2 stelline sul servizio di vendita, perchè a detta loro, parliamo di Secauto Renault, rivenditore ufficiale, se ne stavano occupando e non capivano la motivazione di questo. Giusto per precisare, se fosse possibile modificarla ora metterei esattamente 0 stelle. La conferma del servizio pessimo, anzi scandaloso, è arrivata con la richiesta di quei famosi 50 euro per risolvere e Renault Italia che afferma di non poter intervenire più di così, ovvero per nulla. Nel frattempo, la Secauto afferma di star aspettando risposte dalla casa madre. Rimane il fatto che ho speso dei soldi per un bene non conforme a quanto richiesto, ho metà del bagagliaio, sono stata presa in giro innumerevoli volte con soluzioni fittizie, mi vengono chiesti dei soldi per un bene che ho già pagato e sono 3 settimane che devo combattere con gente totalmente incompetente. La soluzione richiedeva esagerando 2 ore, si ammetteva il vostro sbaglio e se il pezzo esiste veniva montato a vostre spese il giorno dopo la consegna. A questo punto, chiaramente, il danno da me subito ammonta a molto più di quanto mi stiate chiedendo voi. Allego la foto del pianale che non ha nemmeno un perno centrale per l'aggancio.

In lavorazione
M. C.
08/10/2026
Deminor srl

Demirol, quintorimborso compass

Buongiorno sono Mirco Campoli, allego reclamo con diffida. Oggetto: DIFFIDA URGENTE - Pratica Cessione del Quinto COMPASS - Mancato riversamento somme incassate Io sottoscritto [Mirco Campoli, Cmpmrc85e20a123j) pratica Quinto Rimborso Con la presente diffido formalmente DEMINOR S.R.L.S. (marchio Quinto Rimborso) a: 1. Comunicare entro 7 giorni RG, Tribunale e stato della causa contro Compass Banca S.p.A. 2. Provare il pagamento ricevuto da Compass (CRO, importo, data) 3. Riversare immediatamente la somma, spettanza al netto del vostro compenso (375€), in quanto Compass ha dichiarato di avervi già liquidato le somme. In mancanza, procederò con denuncia per appropriazione indebita ex art. 646 c.p., segnalazione AGCM e ricorso ABF/Conciliazione con Altroconsumo, di cui allego reclamo. Distinti saluti M.Campoli

In lavorazione
M. C.
08/10/2026
Compass banca

Quinto rimborso e Compass banca

> Oggetto: Richiesta dati contenzioso - Campoli Mirco - Cessione Futuro / Compass > > http://Spett.le Compass Banca SpA > Ufficio Reclami > PEC: compass@pec.compass.it > Email: reclami@compass.it > > Io sottoscritto Campoli Mirco, CF (CMPMRC85E20A123J) già titolare cessione del quinto Futuro Spa, poi confluita in Compass, estinta anticipatamente. > > La società Quinto Rimborso / Deminor srls mi ha comunicato 2 anni fa di avervi citato in giudizio per il rimborso di euro 375. > > Ad oggi Quinto Rimborso risulta irreperibile da circa 2 mesi. > > Vi chiedo quindi di comunicarmi per iscritto: > 1) Numero RG e Tribunale dove pende la causa a mio nome > 2) Nome legale di controparte (vostro e loro) > 3) Stato del giudizio ed eventuale sentenza / pagamento già eseguito a favore di Quinto Rimborso / Deminor > 4) CRO e data del bonifico se avete già liquidato > > Resto in attesa di riscontro entro 15 giorni. > > Cordiali saluti > Mirco Campoli > Tel. 379/1094270 > Email: (campolimirco@gmail.com)

In lavorazione
C. C.
08/10/2026

Attivazione ingannevole di servizio in abbonamento

Ho sottoscritto l'abbonamento al servizio inconsapevolmente perché i dettagli dell'iscrizione non sono chiari e sono riportati in basso nella mail di conferma che si riceve, quindi non è facile accorgersene. Mi hanno addebitato € 49,9 al mese. Appena me ne sono accorta ho cancellato l'abbonamento e chiesto il rimborso. Mi è stata confermata la restituzione di uno dei due addebiti (anche se non posso avere la certezza che mi verrà realmente restituito) mentre l'altro addebito (per servizio del quale non ho usufruito) non mi verrà rimborsato. Non mi rivolgerò mai più a Visurita, sicuramente ci sono molte altre aziende che forniscono ilo stesso servizio gratuitamente oppure pagando solo per la singola richiesta senza abbonarti a tua insaputa. Se i dettagli della sottoscrizione dell'abbonamento fossero stati riportati in maniera più chiara e visibile, avrei sicuramente disdetto l'abbonamento immediatamente!!!!! Lo sconsiglio fortemente a tutti e comunque state attenti perché vi prendono soldi (e non pochi) senza che voi ne siate consapevoli!!!!!

Risolto

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