Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. R.
25/07/2024

Polizza CPI con clausula ingannevole

Da parte di mio nipote Rodolfo Augusto Fiorito , appena maggiorenne , trascrivo quanto ha scritto per un rifiuto di indennizzo su polizza CPI ; "Mi chiamo Rodolfo Augusto Fiorito e non ho ancora 19 anni, il 21 /02 di quest’anno è venuto a mancare mio padre che aveva sottoscritto con fiditalia un finanziamento per l’acquisto di una macchina con relativa assicurazione in caso di morte e infortunio. Sulla prima pagina dell’assicurazione veniva chiaramente espresso il pagamento in qualsiasi caso di morte senza asterischi o clausole. Solo leggendo le 28 pagine veniva menzionato il fatto che erano esclusi sport estremi ed altro dal pagamento del premio. Io sono un ragazzo che è rimasto orfano di padre e senza uno stipendio, che andava al liceo al momento della morte e per far fronte al pagamento del finanziamento ho dovuto fare un grande sforzo. Non trovo corretto scrivere una cosa sulla prima pagina di un contratto e poi cambiare le carte all’interno del medesimo così da contraddirsi. Mi sembra molto ingannevole, sicuramente mio padre l’aveva fatto per tutelarmi e invece ho dovuto pagare quasi 20.000€ perché la loro società ha rigettato la richiesta. Chiedo se sia legale scrivere una cosa e poi l’esatto opposto sepolto nelle pagine. Grazie Rodolfo Augusto Fiorito " Secondo i vs. legali, si può fare qualcosa per mio nipote ? Grazie e saluti cordiali Crescenzio Rinaldi

Chiuso
A. C.
25/07/2024
FCA

Casa madre alfa Romeo

Buonasera sono 20 giorni che ho la macchina in officina autorizzata alfa Romeo e nel ultima settimana chiamo e mi viene risposto che stanno facendo il collaudo … oggi mi domando e se dovessero cambiare un pezzo quanto ci voleva un anno ?? Come posso riavere la mia auto ? Possibile che non c’è un controllo in queste officine ? Ma

Chiuso
C. M.
25/07/2024

Promozione rimborso per acquisto S24 ULTRA

Promozione per acquisto di S24 Ultra con rimborso di euro 200. Acquisto del il telefono nel periodo previsto dalla promozione. Inviata la documentazione richiesta. Non viene accettata la documentazione in quanto l'acquisto è stato effettuato con partita iva. Nella pagina principale della promozione non è indicato chiaramente questa condizione. Si riferisce genericamente al consumatore. Ritengo che la pubblicità sia stata ingannevole, pertanto chiedo il rimborso previsto. Allego Mail Samsung ed immagine promozione.

Risolto
P. G.
25/07/2024

consegna cucina con anta non uguale a stile cucina sceluo

Buongiorno , mi chiamo Paola Grande sono residente e Ravenna via G.Savini 20.In data 7 marzo 2024 ho acquistato una cucina presso MONDO CONVENiENZA Ravenna.dopo diversi disguidi e sostituzioni a tutt'oggi non mi viene sostituita un anta pensile di 23 cm uguale al tipo di cucina scelto modello Greta , sostenendo che l'azienda fornitrice non lo prevede :ho quindi un anta diversa dalle altre .Nel disegno proposto e firmato l'anta e' invece uguale e nulla mi e' stato segnalato dal venditore.E' normale che si compri un cucina di un certo importo con anta diversa dalle altre?????? Paola GRANDE

Chiuso
V. D.
25/07/2024

vostro rifiuto installazione climatizzatore trial

E' stato effettuato sopralluogo climatizzatore presso il mio domicilio, pagato alcuni giorni prima. Non essendo esaudita per via telefonica la richiesta di rimborso, sono a richiederlo per queta altra via. Il rifiuto di installazione (percisiamo: NON PER LIMITAIZONI TENICHE O RIFIUTO DA PARTE MIA ma da parte del tecnico e di Leroy Merlin) è una pratica sulla quale non esprimo alcun giudizio. Però il giorno successivo sono stato informato che nemmeno avevo diritto al rimborso: Ritengo di aver perso inutilmente molto del mio tempo prezioso. Pertanto attendo il rimborso di quanto versato entro 10 giorni dal presente avviso sulla stessa carta di credito da cui è partito il pagamento.

Chiuso
P. A.
25/07/2024

polizza assistenza stradale

Avevo sottoscritto a nome di mia moglie Luisa Bagnus una polizza di assistenza stradale. Mentre andavamo in Spagna l'auto si è bloccata, abbiamo contattato la centrale di emergenza di Generali- Europe Assistance. Il soccorso stradale ci ha chiamato un carro attrezzi (ricevuta A) che ci ha portato nel loro garage/officina . Il capo dell'officina ha fatto una verifica per vedere se potevamo proseguire verso la nostra destinazione , ma purtroppo ci veniva diagnosticata (ricevuta B) la rottura della cinghia di distribuzione, che richiedeva un lavorone e la sostituzione del motore - Dato che era venerdì pomeriggio ci veniva consigliato di lasciare l'auto in officina e recarci - su un taxi- al noleggio auto più vicino (Aeroporto di Montpellier) Contattavo la Centrale che ci assicurava che anche le spese di taxi per raggiungere il servizio di auto di cortesia sarebbero state rimborsate. (ricevuta C) Noleggiavo l'auto (ricevuta D) e proseguivo il viaggio. Ho restituito l'auto di cortesia a Nizza (località più vicina all'Italia) e sono rientrato in treno (ricevute E) L'auto non ci è stata risistemata e sono andato a recuperarla nella settimana successiva a mie spese con un carro attrezzi di una ditta italiana. Ho trasmesso le ricevute ad Europe Assistance per un importo di circa 800 euro ma mi è stata liquidata la somma di € 222,00 senza precisare nulla, non so quali spese sono state ammesse e quali no. Non riesco a parlare con nessun operatore

Risolto
G. A.
25/07/2024
hpy123notices

Abbonamento non richiesto

Spett.le Altroconsumo, in data 15 Luglio 2024 avevo richiesto un manuale di istruzioni per la mia lavatrice alla ditta Hpy123notices, pagando € 0,45 con la mia Carta di Credito. In data 18 Luglio mi sono visto addebitare la somma di € 47,90.Ho subito mandato una E mail a tale azienda all' indirizzo E mail:contact@123notices.com per richiedere il risarcimento di tale somma e il blocco di tale abbonamento. Sono in attesa di risposta. Se non riceverò risposta intraprenderò una azione legale nei confronti di tale azienda. Distinti saluti Giovanni Abbattista

Risolto
M. S.
24/07/2024

Truffato per prodotto falso

In data 09/07/2024 con il mio account mariansec ho acquistato una t shirt Palm Angels dall utente m20gshop. Subito dopo aver ricevuto il prodotto, controllando il numero di identificazione riportato sull etichetta risultava che la t shirt era falsa. Questo sito viene messo a disposizione da parte del produttore di questi articoli. Dopo vari reclami vinted no ha mosso un dito per questa cosa dando ragione al truffatore. Inoltre l utente mi ha minacciato perche ho rilasciato la recensione negativa e vinted naturalmente ha deciso di punire sempre me. Sono allegati tutti i screen

Chiuso
M. C.
24/07/2024
Tavazzani Sport

Non ho ricevuto nulla

Spett. Tavazzani Sport In data 04/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online unDOBOK TAEKWONDO ADIDAS ADI-START OMOLOGATO WT × 1 BIANCO / CM 170 pagando contestualmente l’importo di €35+€6 di spedizione. Ad oggi, 24/07/2024, non ho ricevuto nessuna merce né alcuna notizia sullo stato del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. S.
24/07/2024

MANCATA ESTENSIONE GARANZIA

In data 17 luglio 2024 acquistavo dal rivenditore di cucine (che mi ha fornito anche la cucina) la lavasciuga beko da incasso HITV8736BOHT ed il giorno stesso richiedevo l'estensione di garanzia. la stessa veniva rifiutata per un presunta non conformita' del rivenditore (io non ho acquistato l'elettrodomestico presso la grande distribuzione, on line o stockista) Le condizioni qui allegate prevedono l'estensione "sugli elettrodomestici acquistati in questo periodo presso negozi e rivenditori di cucine autorizzati." Io ho comperato la cucina e gli elettrodomestici da un rivenditore autorizzato (non è richiesto si tratti di negozio ma è alternativo allo stesso). L' assistenza nega l'estensioni rifacendosi ad un codice Ateco non riconosciuto; la cosa è assolutamente arbitraria non essendo il sottoscritto tenuto ad una verifca che in realtà le condizioni di garanzia non prevedono. Il diniego è una palese pratica commerciale scorretta e chiedo di estendere la garanzia come richiesto e come spettante in base alle indicazioni contrattuali. Distinti saluti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).