Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. G.
05/09/2024

Addebito non dovuto

Addebito non dovuto Acquisto fatto con la mia carta Ho telefonato subito per stornato Ma da un anno che tengono fermi i soldi Ingiustamente ... Truffa

Chiuso
C. W.
05/09/2024
Eurobrico

Spese di spedizione aggiunto dopo l'acquisto

Spett. Eurobrico In data 29/08/2024 ho acquistato presso il vostro sito EuroBrico una Casetta da Giardino Keter "Darwin 6x6" color verde con in omaggio il baule Keter, pagando contestualmente l’importo di €749. Spese di spedizione: €0,00 N. Ordine: 2024036604 Dopo qualche giorno dal ordine confirmato per email, e pagamento accettato (tramite PayPal) ricevo una chiamata da servizio clienti sottolineando che dovrei pagare un ulteriore €201 per la spedizione "nolo" . Ho contestato il fatto immediatamente al telefono, in quanto il pagamento è stato già accettato e l'ordine completato. Successivamente ho ricevuto un email sempre da voi, chiedendo l'aggiunta di €201, altrimenti l'ordine sarebbe annullato. Consultando il vostro sito, le vostre condizioni di spesa di consegna vengono communicati PRIMA del pagamento. NON dopo. Vedi lo screenshot in allegato. Non intendo di pagare in più la cifra richiesta di €201 per la consegna, in quanto il pagamento del articolo è già stato fatto, e ho già ricevuto la conferma del ordine. È del tutto illegittima. Vedi screenshot in allegato. Attendo la consegna del articolo ordinato e pagato, come indicato nelle vostre condizioni sul sito. Non accetto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Christine Ward

Chiuso
G. T.
04/09/2024
SANORT SRL

materiale non presente a magazzino e ritardo nel rimborso

Buongiorno ho inoltrato un ordine online e pagato con carta di credito, ma alla conferma il prodotto non era disponibile a magazzino. Ho provato ad annullare l'ordine per avere il resto di quanto pagato ma nessuno mi risponde Vorrei chiarimenti Saluti Laura Carsaniga Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine è stato allestito parzialmente. Procederemo al rimborso effettuandolo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine. Il prodotto mancante è: Sedilvasca girevole bucherellato Cod.Art.: 905079137 1 Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Team Sanort Il tuo ordine #100065032 Effettuato il 28/ago/2024 14:07:22 Informazioni di fatturazione Egizio Carsaniga VIA DANTE 36, CASTELLO DI BRIANZA 23884 Lecco Italia Tel: 3395770130 CF: CRSLRA74D62G009Q Informazioni di spedizione Egizio Carsaniga VIA DANTE 36, CASTELLO DI BRIANZA 23884 Lecco Italia Tel: 3395770130 CF: CRSLRA74D62G009Q Metodo di pagamento Visa Metodo di spedizione Corriere Elementi Qtà Prezzo Sedilvasca girevole bucherellato Cod.Art.: 905079137 1 61,51 € Cintura Addominale 985 Pavis Cod.Art.: 924281215 Taglia M 1 13,26 € Subtotale 74,77 € Sconto (9perte) -8,21 € Tassa 16,45 € Spedizione e gestione 0,00 € Totale complessivo 83,01 €

Chiuso
V. T.
03/09/2024

Lavastoviglie consegnata rotta

Acquistata cucina da noto marchio italiano completa di elettrodomestici Whirlpool. La lavastoviglie appena consegnata al primo tentativo di accensione va in blocco. Interviene il tecnico Whirlpool che conferma il difetto di fabbrica e si offre di riparare la lavastoviglie. La nostra richiesta era per la completa sostituzione dell apparecchio visto che il vizio riscontrato era di fabbrica. La lavastoviglie, comprata come nuova e a prezzo pieno è arrivata a casa già rotta. Dopo due mesi di tira e molla l'azienda si rifiuta di sostituire la lavastoviglie con una nuova insistendo per la riparazione.

Chiuso
M. O.
03/09/2024
bici mania italia

truffa

Spett. Bici mania italia siete gli stessi di gemini outlet. sito chiuso dopo aver truffato ora come bici mania italia. voglio rendere pubblico questo sito

Chiuso
V. M.
03/09/2024

conferma ordine

Buongiorno il 30/08 ho ordinato presso EPRICE uno smartphone oppo reno 12 f avendo inoltrato anche il pagamento ma per contro non ho avuto conferma dell'ordine. che non risulta nemmeno nella mia area clienti del vs sito e nonostante le chiamate al servizio clienti ed invio mail non ho avuto alcuna risposta ( i telefoni risultano sempre occupati ). Vi chiedo cortesemente di contattarmi alla mail annavalerio2011@gmail.com oppure al N: 3711894871. Certo di un vs riscontro nel più breve tempo possile rimango in attesa.

Chiuso
L. L.
03/09/2024

pratiche commerciali scorrette degmìne di denincia all'Ivass

il 2 settembre ricevo u prenventivo di 2000 euro per la mia auto. l'anno scorso era di 500 euro. chiamo il call center e mi viene detto che ero in clase 1 e ho avuto 2 incidenti nel 2023 e perciò sono passato in classe 6. a prescindere che con 2 sinistri con torto si scende di 4 classi, faccio presente che io ho avuto un sinistro con ragione e uno con torto a giugno 2023 con BONUS PROTETTO che ho regolarmente pagato. Perciò io dovrei scendere al massimo di 2 classi e non 5, ma con bonus protetto rimanere in CI 1.Ne prendono atto e mi rispondono che provvederanno. Chiedo l'attestato di rischio per avere altri preventivi e mi dicono di scaricarlo dall'area personale. Peccato che nell'area personale c'è l'attestato di rischio dello scorso anno e mi viene detto che il nuovo attestato viene caricato a un mese dalla scadenza di ottobre. domanda: come ha fatto allora Alianz direct a fare un preventivo su un attestato di rischio, peraltro sbagliato, già a settemnre? manca un mese dalla scadenza e risulta ancora l'attestato di rischio non corretto, ESIGO che entro 2 giorni lavorativi venga aggiornato l'attestato di rischio e fornitomi sull'area personale nonchè sulla banca dati nazionali perchè così facendo i preventivi risulto erroneamente in classe 6. Questo immediatamente, per poter fare altri preventivi !

Chiuso
L. V.
02/09/2024

Detratti i soldi senza biglietti

Salve, mi sono stati ritirati dal conto 642,59 senza che mi siano mai arrivati i biglietti del volo, ma Solo una email Con scritto che non c’è più posto, senza il rimborso Vorrei che i soldi mi vengano riaccreditati velocemente sul conto di seguito il mio iban Luca vinco da Sesso IT24Z0100511701000000007891 Grazie attendo una risposta via e-mail lucavds88@gmail.com

In lavorazione
A. C.
02/09/2024
NORAUTO ITALIA SPA

CASHBACK non pervenuto per promozione "Acquista 4 pneumatici Michelin 4 stagioni da 17’’

In data 12/07/2024 ricevo una mail di accettazione della mia richiesta di cashback n.1026 per la promozione "Acquista 4 pneumatici Michelin 4 stagioni da 17’’ con indicati i termini per il pagamento entro il 30 agosto 2024. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun importo.

Risolto
D. L.
02/09/2024

RImborso non avvenuto

Spett. Mennzo In data 17/06 ho acquistato presso il Vostro negozio il tavolo Eliza rovere chiaro pagando contestualmente l’importo di 549€. Il vostro sito chiaramente dice che in caso di merce danneggiata restituita con lo stesso imbalaggio garantisce un rimborso completo entro 14 giorni lavorativi Il tavolo è arrivato danneggiato e non è nemmeno sceso dal camion del trasporto in quanto il danno era palesemente visibile. Seguita tutta la procedura correttamente, il 26/07 mi scrivete via email che ho diritto al rimborso complleto entro 14 giorni. Fino ad adesso non ho ricevuto nessun rimborso e siamo oltre il tempo indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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