Bacheca dei reclami

Buongiorno, inquanto a Febbraio 2026 ho fatto un viaggio al di fuori della Unione Europea, Telecom Italia hanno pensato che sarebbe opportuno mandarmi questi benedetti gettoni del roaming ( 687,54 euro) anche se nessuno li ha richiesti anche perché non ho mai utilizzato la scheda inquanto ovviamente non raggiungibile. Vorrei se possibile avere un aiuto a riguardo per recuperare questa cifra esorbitante da Telecom. Grazie mille

Buongiorno, la presente per portare all'attenzione diei soci di Altroconsumo la nostra esperienza. nel lontano 6 aprile 2016 accompagnai mia moglie Angela Mecozzi per una consulenza finanziaria in Poste, presso la sede di V. Vecchia di Marino ( Grottaferrata 00046 - Roma ). La consulente Elisa ( il cognome non è dato sapere neanche adesso, nè si evince dai documenti, nè dalla " firma scarabocchio" presente solo nel documento iniziale del 16 aprile 2016 ) ci convinse a stipulare il Fondo Pensione Previdenza Valore n. 50010929022 a nome di mia moglie Angela Mecozzi. La gentile Sig.ra Elisa ....? ci disse che "il Fondo aveva un rendimento minimo del 4 %..." e la possibilità di deducibilità e ci convinse. Ma nel corso degli anni mia moglie non mi disse mai che il Fondo P. Valore non solo non aveva rivalutazione ma perdeva soldi ! Ora: mia moglie ha liquidato la Polizza all'inizio di quest'anno ( a fine febbraio, quindi dopo dieci anni ) e non ha ripreso neanche il totale del denaro versato. Quindi quanto disse la gentile signora Elisa furono solo frottole. L'aspetto psicologico è importante: chi ha sbito un torto tende a voler dimenticare il prima possibile il torto subito e a non far trapelare nulla ai famigliari di quanto gli è successo. E, verosimilmente, questo succede anche a noi, ma non è affatto giusto che sia così ! Ho provato a chiedere il cognome di questa Elisa presso lo sportello Postale sopraindicato, dove abbiamo stipulato il “prodotto” ma la direttrice nel 2016 non lavorava lì e le impiegate anziane si sono sbilanciate solo a dire che si chiamava Elisa. Né c’è stato verso neanche andando anche di persona poiché si sono trincerate dietro il ridicolo muro di gomma della “privacy”. Questa "persona" - la fantomatica Elisa... ? - vorrei che soffrisse. Non perchè le voglia del male, ma solo perchè è soffrendo che si può tentare di fare tesoro - forse, e solo forse... - di determinati sentimenti e pensieri. Ing Marco Marotti ( marito di Angela Mecozzi : polizza 50010929022 )

Buon pomeriggio, con la presente invio reclamo riguardante servizio abbonamento internet, attivato nel 2020 e disdetto a fine anno 2025 per cambio operatore, dovuto ai costi decisamente eccessivi del servizio. In data 31.12.2025 ho effettuato reclamo agli indirizzi 'info@fastweb.it' ed 'fastweb@fastweb.it' inerenti agli ultimi pagamenti effettuati da ottobre 2025 a dicembre 2025. Per un Vs problema interno (saputo tramite una chiamata fatta al numero call center della fastweb) scopro che la fattura di novembre risultava pari ad € 0,00. In quei giorni monitoravo continuamente l'app perché mi ero stufata di pagare € 61,95 per il servizio internet, ma continuavo a vedere importo €0,00 Continuando a monitorare l'app, giorno 30.12.2025 scopro che la fattura del mese di novembre non è più di importo € 0,00 ma ben di € 61,95 (nessuna spiegazione in merito al pagamento così alto visto che ottobre 2025 è stato pagato nei tempi, così come dicembre 2025). 12/03/2026 mi ritrovo nella mail procedura di mora nei miei confronti riguardante una fattura non pagata ed il relativo pagamento per la dismissione contratto. Partiamo dal presupposto che la mora non riporta il mese della fattura ma solo la scadenza di essa, con il controllo sul mio CCB ho dedotto che la fattura richiesta era del mese di Novembre 2025, NON PAGATO NON PER UN MIO VOLERE MA PER UN VS PROBLEMA DI SISTEMA! Quindi, con la presente richiedo il rimborso, non dovuto nei Vs confronti, della fattura del mese di Novembre 2025.

Buongiorno, dal 7 aprile il servizio di roaming in Svizzera per gli utenti Fastweb non è più disponibile. Il problema deriva dalla dismissione della rete 3G da parte di Swisscom (operatore a cui Fastweb appartiene), un intervento programmato da tempo. Attualmente, solo pochi modelli di smartphone certificati da Fastweb e compatibili con la tecnologia VoLTE riescono a utilizzare il roaming. Il mio dispositivo supporta il VoLTE e funziona regolarmente con altre SIM, ma non con quella Fastweb, poiché non rientra tra i modelli certificati dall’operatore. Nonostante i ripetuti contatti con il servizio clienti Fastweb, non mi sono state fornite tempistiche certe per la risoluzione del problema. Chiedo quindi a Fastweb di indicare con urgenza tempi chiari e rapidi per il ripristino del servizio di roaming. Si tratta infatti di una situazione prevedibile, dato che lo spegnimento della rete 3G era stato annunciato e documentato con largo anticipo, senza che Fastweb adottasse per tempo le misure necessarie a garantire la continuità del servizio.

Spett. [pdf guru], Sono titolare del contratto per [pdf guru ] [mi avete fatto un prelievo di 99.0 cent al momento della mia rischiesta e subito vi ho chiesto il rimborso e mi avete subito rimborsato 99.0 cent ma da quel giorno avete continuato a prelevare 49.99 euro dal mio conto senza autorizzazione senza fatture senza avvisi di prelievo senza il mio consenso voglio il rimborso immediato ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 09/04 ho spedito un pacco (codice tracciamento 1UW1V2Z637663) tramite locker. Il 10 aprile risulta consegnato al destinatario, ma il pacco risulta consegnato allo stesso locker dove è stato portato, ovviamente l'indirizzo non è lo stesso del destinatario. Vorrei sapere il motivo di tale errore, visto che l'acquirente nè tantomeno io possiamo accedere al ritiro del pacco non avendo il QR Code o il codice per ritirarlo Grazie

Buongiorno, in data 09/04 ho spedito un pacco (codice tracciamento 1UW1V2Z668721) tramite locker. Il 10 aprile risulta consegnato al destinatario, ma il pacco risulta consegnato allo stesso locker dove è stato portato, ovviamente l'indirizzo non è lo stesso del destinatario. Vorrei sapere il motivo di tale errore, visto che l'acquirente nè tantomeno io possiamo accedere al ritiro del pacco non avendo il QR Code o il codice per ritirarlo Grazie

dopo numerosi solleciti tramite l ufficio clienti, recandomi presso i vostri negozi Wind , la mia linea non è ancora stata disattivata e mi trovo a pagare bollette di un servizio che non sto ricevendo dal 25 Ottobre 2025. L ultima richiesta di disdetta è stata inviata tramite pec il 11/03/2026. Attualmente non posso installare nessuna linea in fibra ,in quanto il la linea risulta ancora intestata a voi. Lascio numero segnalazioni : 25 nov : 844381027 26 nov : 844411369 30 dic : 845241581 8 gen : 845396227 22 gen : 845747696 Oltre a chiedere un immediato disdetta chiediamo il rimborso per i mesi pagati senza aver usufruito di alcun servizio

iorno 7 c.m. ho ricaricato il cellulare di 20 euro con bonifico istantaneo presso Unicredit agenzia di Cefalu. ad oggi non mi è possibile connetermi con grave danno per la mia attivita. come mai mi è stato sospeso il servizio assumendo contro il vero che risulto inadempiente? attendo risposta grazie.

Spett. LINKEM Sono titolare del contratto NR. C20GS439 A partire da Luglio 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non ho rete internet. Ho già segnalato il disservizio tramite chat senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Grazie Volpe Angela