Bacheca dei reclami

Spett.AMAZON.IT In data 23/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno SAMSUNG GALAXY S26 ULTRA 512GB pagando contestualmente l’importo di 1.335,00 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e verificando che l'articolo NON CORRISPONDEVA a quello ordinato (FOTO IN ALLEGATO), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Vostro portale procedura di reso, vedi allegato, il 24/06/2026. Il 24/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.335,00 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine/ricevuta acquisto Copia comunicazione di reso accettato copia cronologia reso Copia comunicazione di rifiuto rimborso Amazon Foto articolo ricevuto

Buongiorno, con la presente Vi comunico che la cucina Lube acquistata con il contratto n. A00257, consegnata il 14/02/2026, presenta numerosi difetti di conformità che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare: 1. Frigorifero con profondi graffi in diversi punti. 2. Lavastoviglie con parte posteriore in plastica danneggiata, angolo in metallo e plastica danneggiato e anta con evidente rigonfiamento lungo il bordo. 3. Forno con vetro interno graffiato. 4. Gola tra le colonne graffiata. 5. Pensile scolapiatti graffiato. 6. Anta inferiore della colonna angolare graffiata. 7. Anta superiore della colonna frigorifero graffiata. 8. Fianco della colonna graffiato. 9. Scocca del pensile da 60 cm graffiata in più punti. 10. Profondi graffi presenti su diversi componenti della cucina. Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05, a provvedere entro 15 (quindici) giorni e a Vostre spese alla sostituzione di tutti gli elettrodomestici e di tutti i componenti risultati difettosi, al fine di ripristinare la piena conformità del bene. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.

Spett.TEKNOAGRI SRL In data 02/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 46,48 € oltre a 7,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/3 giorni dalla spedizione. Tuttavia, la merce ancora non risulta consegnata al corriere in data 14/07/2026. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché le piante che dovevo trattare sono oramai compromesse e mi riservo la facoltà di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.. Richiedo pertanto il riaccredito della somma pagata di 54,38€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Spett. [Garnero arredamenti] In data [03/07/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [228€] oltre a [39€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [05/07/2026). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Reclamo per mancato rimborso di reso combinato Temu In data 2 luglio 2026 ho richiesto il reso di tre ordini, effettuando un reso combinato contenente complessivamente 13 articoli. I codici dei resi sono: PO-098-18409444772473902-D03 PO-098-21158112740473902-D03 PO-098-21158112740473902-D10 Dopo la consegna del pacco, Temu ha provveduto a rimborsare soltanto 2 articoli, sostenendo che gli altri non fossero presenti all'interno del pacco ricevuto dal magazzino. Tale affermazione è del tutto infondata. Ho inserito personalmente tutti i 13 articoli nel pacco prima della spedizione. Inoltre, Poste Italiane conferma il peso del pacco al momento dell'accettazione, elemento che dimostra la presenza degli articoli al momento della consegna al vettore. Da una settimana sto contattando ripetutamente il servizio clienti Temu per ottenere una soluzione, ma ogni richiesta è stata respinta. L'azienda si limita a dichiarare di aver visionato i video del proprio magazzino e di non aver rilevato gli articoli mancanti, senza fornire alcuna prova concreta né prendere in considerazione la documentazione relativa alla spedizione. A oggi mi è stato negato il rimborso di 11 articoli, per un importo complessivo intorno ai 100 euro, nonostante io abbia rispettato correttamente tutte le procedure previste per il reso. Ritengo inaccettabile che il consumatore debba sopportare le conseguenze di eventuali errori o smarrimenti avvenuti dopo la consegna del pacco al vettore o durante la gestione del reso presso il magazzino di Temu. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Temu proceda al riesame della pratica e disponga il rimborso integrale degli articoli restituiti. Qualora l'azienda continui a negare il rimborso, chiedo che venga invitata a fornire la documentazione completa a sostegno della propria decisione (registrazioni integrali della ricezione e dell'apertura del pacco, verbali dei controlli effettuati e ogni altra prova utile). Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso, compresa la ricevuta di spedizione e la prova del peso rilevato da Poste Italiane.

Ad oggi non ricevo aggiornamenti riguardo la spedizione di un mio acquisto, con numero di tracking 0038427907004974746. Considerando che il sito del venditore dice 3/6 giorni lavorativi, ma al terzo giorno dell'avvenuta spedizione (merce partito dal magazzino del venditore) su HR Parcel risulta "Spedizione non ancora arrivato al HUB" e come ultima data di aggiornamento il 13.07.

Qualche giorno fà mi è arrivata una email inerente possibile addebito per l'ordine in oggetto che ho già provveduto a depositare il reso ancora a inizi Giugno presso Enilive Station (n.56032) VIA MONTE CENGIO 64 CORNEDO VICENTINO, CORNEDO VICENTINO VI, 36073 Prego verificare grazie

Buongiorno. Chiedo che mi venga rimborsato importo ordine (€ 27.56) per politiche di vendita scorrette in quanto il sito si presenta come sito di MADRE NATURA "ITA" azienda "familiare", all'apparenza italiana o europea, di vendita prodotti per lavastoviglie ecologici che spedisce entro pochi giorni (quindi anche per questo si pensa all'Italia o all'Europa). Invece io ho fatto ordine del prodotto il 22/04/2026 e mi è arrivato un link tracker CINESE/ASIATICO. All'arrivo del pacco dopo 20 giorni circa provo il prodotto e vedo che lascia le stoviglie opache e unte, scrivo alla mail, sul sito degli ordini appare solo una generica, nessun riferimento a reclami - supporto o altro.... Trovo scorretta la politica di vendita e la poca chiarezza, mancanza di risposte etc... e chiedo nuovamente via mail ( ho trovato altre mail cercando su internet ) il rimborso.

Buongiorno, sono qui per mettervi al corrente di un "abuso" ricevuto da parte di vinted e spero che possiate in qualche modo aiutarmi a risolvere la situazione. In data 10 Maggio ho acquistato un prodotto su Vinted, una console di gioco Xbox Series S completa con scatola e controller. Dopo una settimana circa il pacco arriva al locker selezionato. Quando apro il locker vedo una lettera, che per ovvie ragioni non avrebbe potuto contenere una console. Il venditore stava provando a truffarmi ma con sicurezza sapevo che non avrebbe potuto farlo, sarebbe stato assurdo. E invece è successo: una volta arrivato a casa apro una controversia su vinted inviando preventivamente le foto che sapevo già mi avrebbero chiesto: foto del "pacco" e foto dell'etichetta. Specifico che il venditore non mi ha inviato il prodotto acquistato e che fosse evidente che non sarebbe potuto entrare in una busta da lettera. Per oltre 1 settimana non ricevo risposta e, onestamente, mi dimentico della controversia. Dopo un'altra settimana entro sulla chat con l'assistenza e vedo che hanno chiuso la controversia in favore del venditore motivando la decisione con "non hai fornito le foto necessarie in tempo". Foto che, come scritto prima, avevo già inviato in via preventiva, non hanno chiesto nient'altro che le foto che avevo già inviato. L'assistenza di vinted è totalmente sotto lo standard e le decisioni vengono prese nel 99% dei casi da automatismi, anche quando di mezzo ci sono, come nel mio caso, cifre importanti (io ho perso 113€ in questo modo). A questo punto mi lamento della decisione con vinted ma a rispondere, come sempre, sono bot automatici, quindi decido di aprire un reclamo con il mio istituto bancario (Revolut). Revolut mi chiede informazioni e screenshot delle chat (che allego anche a questo messaggio) e in questo momento ha intimato vinted di risarcirmi. Vinted mi ha inviato un messaggio intimidatorio, dopo avermi bloccato l'account, minacciandomi che l'account rimarrà bloccato finché non chiuderò il reclamo presso il mio istituto bancario, pratica che credo sia scorretta a dir poco. Ho tutto il diritto di affacciarmi alla mia banca e di chiedere un risarcimento. Spero possiate far qualcosa perché l'account bloccato non mi permette di usare la piattaforma che, comunque mi è utile per il mio lavoro.

(DOPO AVER MANDATO SVARIATE MAIL SENZA RISPOSTA RIPORTO IL CONTENUTO) Buonasera, con la presente desidero presentare un formale reclamo per il gravissimo disservizio subito in seguito alla consegna e all'installazione della lavastoviglie da me acquistata (di cui allego documenti). Ho pagato un supplemento per il servizio di installazione proprio per avere la certezza che l'elettrodomestico venisse collegato e verificato da personale qualificato. Purtroppo quanto accaduto è semplicemente inaccettabile. L'installatore ha eseguito il collegamento della lavastoviglie mentre io ero al lavoro; a casa era presente mia moglie. Al termine del montaggio, mia moglie ha chiesto di effettuare una semplice prova di funzionamento. La risposta ricevuta è stata che il loro compito consiste esclusivamente nel verificare che la lavastoviglie si accenda. Una risposta del genere è assurda. Se il vostro incaricato si limita ad accendere l'elettrodomestico senza verificarne il corretto funzionamento, a cosa serve il servizio di installazione che ho pagato? Collegare una lavastoviglie significa anche assicurarsi che il carico e lo scarico dell'acqua funzionino correttamente e che non vi siano perdite. Diversamente il servizio è del tutto inutile. Non appena l'installatore ha lasciato l'abitazione, mia moglie ha avviato il primo lavaggio e la lavastoviglie è andata immediatamente in errore segnalando un problema di scarico dell'acqua. Contemporaneamente ha iniziato a perdere acqua, allagando il pavimento della cucina e costringendoci a intervenire immediatamente per evitare ulteriori danni. Se il problema è riconducibile all'installazione eseguita dal vostro incaricato, ritengo inaccettabile che non sia stato rilevato prima di lasciare l'abitazione. Se invece la causa fosse un difetto dell'elettrodomestico, ritengo altrettanto inaccettabile che il cliente debba scoprirlo da solo pochi minuti dopo l'installazione, con il rischio di provocare danni all'abitazione. Ho pagato un servizio che non è stato svolto come ci si aspetta da un'installazione professionale e non intendo accettare una situazione di questo tipo. Pretendo pertanto: un vostro riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente; una spiegazione formale su come possiate ritenere conclusa un'installazione senza aver verificato il corretto funzionamento della lavastoviglie; la valutazione del rimborso del costo del servizio di installazione, qualora venga confermato che il collaudo non rientra nelle attività svolte dai vostri incaricati. In mancanza di un riscontro tempestivo e di una soluzione concreta, mi riservo di procedere con una segnalazione alle competenti associazioni per la tutela dei consumatori e di richiedere il rimborso di tutti i costi sostenuti, oltre all'eventuale risarcimento dei danni causati dall'allagamento. Mi auguro sinceramente che vogliate gestire questa situazione con la serietà che merita, evitando ulteriori disagi e perdite di tempo. inoltre, aggiungo, che alla sera del venerdì rientrato da lavoro ho notato (foto allegate) che la macchina lavastoviglie non è stata installata correttamente, il vostro operatore ha fissato il pannello di copertura circa 2,00 cm più in basso rispetto al resto della cucina impedendomi tra l'altro di rimettere lo zoccolo inferiore in quanto non consente più l'apertura. Attendo . cordiali saluti Mattia Tognazzo