Bacheca dei reclami

Ordine del 28 aprile per € 57,57, spedizione parziale del 2 maggio per € 14,54. In data 2 maggio ricevo e-mail che avrebbero provveduto al rimborso per i prodotti mancanti. Nonostante i ripetuti solleciti e la richiesta di poter contattare gli uffici non ho avuto risposta. Tra L’altro nel mio stato L’ordine risulta COMPLETATO. Mi pare una scorrettezza commerciale da segnalare agli organi competenti!

Spett. PrezzoForte (ICOMMERCE s.r.l.) In data 3/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura (Candy CIS64MCTTWIFI) pagando contestualmente l’importo di 220,95 euro oltre a 19,49 euro di spese di spedizione. In data 16/06 il pacco è andato perso dal corriere (BRT) con segnalazione 089 2448. Il corriere ha avvisato il mittente (PrezzoForte) ma questo sostiene di non averlo ricevuto e si rifiuta quindi di fare il rimborso, sostenendo che "le ricerche del prodotto sono in corso" nonostante BRT abbia più volte ricordato la pratica aperta per il pacco perso. In chat di supporto non ricevo comunicazione, in chiamata telefonica dopo 45 min di attesa non ricevo risposta. Richiedo l'invio dello stesso prodotto più un rimborso parziale per il disturbo e il tempo perso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: Disintyl Flacone 200ml Con Astuccio- Cod.Art.: 033106030 pagando contestualmente l’importo di 2,33€; Pic Classic Cerotti MIX 20 Pezzi- Cod.Art.: 926522158 pagando contestualmente l’importo di 2,53€; Eau Thermale Avene Latte Solare Bambino SPF50+ 250ml Alta Protezione-Cod.Art.: 975431913 pagando contestualmente l’importo di 20,11€. Il 12/05/2025 sono stata informata che Farmaè aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbe provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Chiedo che mi vengano immediatamente restituiti i soldi, per un totale di 24,97€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Laura Chessa

Spett. Farmaè In data 20/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti (Ordine Web N° 1018292648 del 20/04/2025 20:18:53) pagando contestualmente l’importo di 101,64€. La fattura emessa e la merce effettivamente recapitatami, invece, hanno il valore di 47,59€. Chiedo quindi il rimborso di 54,05€ per la merce non recapitata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 14/05/2025ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti pagando contestualmente l’importo di € 26,88. In Data 22/05/2025 mi è stato comunicato da Taleasgroup che i prodotti da me ordinati non erano più dispobinili e che avrei ricevuto un rimborso entro 10gg, ma ad oggi 25/06/2025 non ho ancora ricevuto nulla. Vi ho inviato diverse mail e e tramite form senza mai ricevere risposta. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Allora, io non so se mi stiate prendendo in giro o cosa. È INECCEPIBILE che sia passato PIÙ DI UN MESE dal mio ordine 1018437668 effettuato il 07/05/25, di cui DEVO RICEVERE IL RIMBORSO. Sono assolutamente ESAUSTA, questo è un comportamento IMMATURO ed assolutamente IRRESPONSABILE da parte di un'azienda farmaceutica. Questo dà prova che siete INADEGUATI a svolgere il vostro lavoro. PRETENDO assolutamente il mio rimborso. L'ultimo reclamo l'ho inviato il 16/06, la cui risposta è stata "provvederemo subito al suo rimborso", ed è passata PIÙ DI UNA SETTIMANA. State aspettando che mi rivolga ad un avvocato? Io vorrei evitare di arrivare a tanto, ma pare che non ci sia altra scelta. DOVETE INVIARMI IL RIMBORSO ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI, CHE NON È ASSOLUTAMENTE UN'AZIONE FOLLE ED IMPOSSIBILE DA COMPIERE. ANZI, È ASSOLUTAMENTE POSSIBILE E FATTIBILE. Vi prego di EVITARE di PRENDERMI IN GIRO, perché non sono stupida, e questo a livello LEGALE può essere visto come un TENTATIVO DI FRODE. MI AUGURO CHE AGIATE CON INTELLIGENZA E PROVVEDIATE SUBITO A RIMBORSARMI, PERCHÉ LE CONSEGUENZE LEGALI SARANNO PEGGIO. Saluti.

Spett. FARMAE' In data 27/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti pagando contestualmente l’importo di €33.00 Ordine # 1018103812 L'ordine è stato DA VOI ANNULLATO per indisponibilità della merce, ho ricevuto contestualmente la mail di avviso di rimborso antro 14 gg lavorativi. NULLA mi è mai stato rimborsato, nonostante ripetuti solleciti, ricevo come risposta sempre la stessa mail con testo preconfezionato di promessa di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 14/5 ricevevo tale mail Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018451933 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Scholl Inbalance Fascite Plantare Taglia Large Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi e varie mail di sollecito non ho avuto alcun riscontro dal fornitore, essendo decorsi di gran lunga i 14 giorni a questo punto avrei gradito ricevere il mio rimborso

Spett. Vinted In data 13 giugno 2025 acquistavo presso la Vostra piattaforma degli occhiali da sole Miu Miu pagando contestualmente l’importo di € 124,44 . Sin da subito mi accorgevo che gli occhiali da me acquistati erano contraffatti, ragion per cui aprivo immediatamente la segnalazione su Vinted, contattando contestualmente il venditore per chiedergli il reso. Il venditore mi negava il reso, così provvedevo ad allegare tutte le foto a dimostrazione delle mie ragioni: - scritte all'interno delle stanghette diverse dall'originale e sbiadite in alcuni punti; - logo metallico Miu Miu fallato; - imballaggio fatto male, la scatola era tutta ammaccata, il cartoncino bucato su un angolo, l'astuccio porta occhiali di pessima plastica. Inoltre, il venditore allegava anche fattura e scontrino. - La fattura risultava anch'essa contraffatta, riportando una P. Iva di Prada S.p.A. inesistente e diversa da quella indicata sullo scontrino. Altra circostanza sospetta è poi proprio la fattura in sé. Perché mai Prada dovrebbe emettere fattura ad un soggetto privato per l'acquisto di un occhiale da sole? Oltre a vedere i miei soldi ingiustamente trattenuti, nel caso di specie, sono state perpetrate tre fattispecie di reato: ricettazione, vendita di articoli contraffatti e truffa, nel totale silenzio di Vinted. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, provvedendo altresì alla denuncia del venditore per i reati di cui sopra.

Buongiorno. Il 27/04/2025 ho fatto un ordine sul sito Farmaè, ma il 30/04/2025 mi arriva una loro mail dicendo che tre prodotti ordinati non erano più disponibili e quindi avrebbero provveduto a emettere un rimborso di 51, 21 euro entro 14 giorni. Ancora oggi, 25/06/2025, il rimborso non è stato fatto. Possibile una tale mancanza di rispetto? Questa è la mail ricevuta: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018338678 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Erba Vita Glucomanno 60 Capsule 2pz. - Biomalife Butirbioma 30 Compresse