Bacheca dei reclami

Spett. UNIEURO In data 18/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Piazza della Vittoria (Genova) un Macbook Pro m5 pagando contestualmente l’importo di 1699,20 € A distanza di 9 giorni dall’acquisto, mi sono reso conto che il prodotto presenta un solco fisico (grattabule con le unghia) sul display che lo taglia da capi a capo in orizzontale, perfettamente diritto, difetto che è impossibile essere stato causato da me. Il 27/06/26 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo il direttore del punto vendita “il prodotto deve prima essere inviato in assistenza con una tempistica massima di 40 giorni” e si è rifiutato di sostituirmelo quando il difetto è PALESEMENTE di fabbricazione e non vedo quale controllo possa essere fatto da Apple. Contesto quanto sopra in quanto atto di negligenza e strafottenza da parte del direttore del punto vendita. Inoltre, durante l’ultima settimana (ovvero la terza settimana a partire dal momento in cui ho consegnato il Mac nel punto vendita per mandarlo in assistenza) sono passato in negozio 3 volte di cui la prima sono stato liquidato dicendomi che “sarei stato chiamato il pomeriggio” (nessuno mi ha chiamato); la seconda mi è stato detto “oggi è sabato e l’assistenza non lavora”; la terza con arroganza sono stato mandato via con la frase “ti chiameremo noi, non possiamo dirti niente perché non abbiamo alcun contatto con l’assistenza, sono loro a doverci contattare quando il Mac è pronto” (ci credo molto poco). Tutt’oggi non mi è ancora stata fornita alcuna informazione sul mio Mac dopo quasi 3 settimane, considerando che un PC è uno strumento di lavoro trovo poco corretta questo modo di fare strafottente da parte del punto vendita Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Scontrino fiscale acquisto; ricevuta presa in carico dell’assistenza

Spett. Farmacia Soccavo In data 01/07/2026 come da Ordine web N° 001630432 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Mioinositolo 120 g Cod.Art.: 983542109 pagando contestualmente l’importo di € 18.51 oltre a € 1.90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/07/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10/07/2026 scrivendo al vostro indirizzo email info@farmaciasoccavo.it, dato che telefonicamente non é stato mai possibile parlare con un operatore. L'11/07/2026 mi avete risposto chiedendomi se il prodotto fosse integro e non aperto, vi ho inviato in risposta foto della confezione dove si evince sigillo integro proponendo di allegare anche video qualora necessario. Alla data odierna non ho ancora ricevuto riscontro riguardo la possibilità di procedere al reso, nonostante vi abbia più volte sollecitati e richiesto istruzioni per la spedizione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 18.51 (più eventuali spese di spedizione da me sostenute per il reso tracciabile), tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Copia scambio mail come da mia richiesta di reso

Spett. EMMA MATERASSO In data 05/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un KIT ORIGINAL ELITE pagando contestualmente l’importo di € 733,92 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho effettuato l'ordine con rue94 il 17 giugno e ancora non lo ricevo

Buongiorno, mi hanno bloccato l account Vinted perché a detta loro un articolo era contraffatto. Ho aperto il ticket di assistenza per delucidazioni ma non mi hanno risposto. Ho contattato a legal@vinted, che per legge deve rispondere alle richieste di spiegazioni per il blocco tramite un operatore umano e non un bot fallace, deve esser chiaro, trasparente, specifico e dettagliato nel confermare il perché L account é stato bloccato. Non mi ha risposto nessuno, solo dei bot ( che in questo specifica situazione non possono operare ), ma nessun operatore umano che mi abbia risposto. Ovviamente il prodotto in questione risulta essere inconfutabilmente originale grazie al tracciamento ufficiale del Certilogo. Se solo adempissero alle leggi, questo problema sarebbe facilmente risolto da un operatore umano.

Giorno 1 luglio 2026 ho acquistato presso Euronics centro Picasso di Villabate (PA) un TV TLC 55p79k e non avendo scorte in magazzino mi consegnavano quello esposto, purtroppo giorno 8 luglio 2026 nel pannello del televisore comparivano diverse strisce, tornato in negozio se ne lavavano letteralmente le mani dicendomi che non era un loro problema e mi dovevo rivolgere in assistenza, oggi mi ritrovo dopo appena 12 giorni senza televisore e non so quanto tempo passerà per la riparazione, grazie Euronics avete perso un cliente.

Salve sto avendo problemi con l’assistenza per un ClimatizzatoreHair acquistato Leroy Merlin però mi dice che per l’assistenza dovevo contattare Hair e così ho fatto: L’apparecchio è stato montato a settembre del 2024, la funzionalità dello stesso a velocità normale non dà problemi dal momento in cui con questo caldo anomalo verso la fine di maggio 2026 ho provato ad aumentare la velocità si rilevava un rumore fastidioso che dopo l’intervento del tecnico è stato appurato che ci sono delle alette del rullo mancanti e per questo che fa rumore, dopodiché l’apparecchio si trova in garanzia richiedo l’intervento e la sostituzione del pezzo in garanzia. Antonio Sclafani socio Altroconsumo, mi hanno appena contattato dicendomi che Haier non mi riconosce la garanzia e quindi il costo sarebbe a carico mio di 260 € compreso il montaggio del pezzo, allego la dichiarazione di conformità dell’Installatore per conto di Leroy Merlin

Buongiorno, ho fatto un reclamo per un articolo non conforme la settimana scorsa. L'azienda risponde con mail prefabbricate dicendo che stanno monitorando la spedizione e mi diranno come restituire il pacco e riavere i soldi Non slo non sarà così perché molti sono stati tuffati, ma oggi Bartolini senza preavviso ha consegnato un altro pacco che avevo respinto giovedì scorso. Eravamo assenti ed una mia vicina gentilmente lo ha ritirato pagando altri 7 euro. Quindi ho qui due pacchi inutilizzabili e ci ho rimesso 130 euro che non riavrò mai credo. Allego una delle tante risposte. Ho una serie di mail documentate ma inutili???

Buongiorno, mi doveva arrivare un pacco in data 09/07/2026 e ad oggi non è ancora arrivato e non si vede il tracciamento. Abbiamo chiesto assistenza ma nessuno risponde

Buongiorno ho richiesto il rimborso per un ordine di farmina tropical dog salmone e frutta da 10 kg di euro 41,90 effettuato il 3/7/26 perché ho pagato ma non ho ricevuto la merce e l azienda non risponde alle telefonate