Bacheca dei reclami

Spett.totalshopping srls In data 1/7/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online tramite Amazon un asse da stiro Vileda pagando contestualmente l’importo di € 66,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11.7.25 mai avventa poi successivamente mi confermano l'effettiva consegna il 25/7/25 mai avvenuta. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre la fine del corrente mese di agosto, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno In data 05 giugno 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online Farmaè 5 prodotti con il seguente ordine #1018659587 con totale di 78,52€ pagato tramite carta. Ho ricevuto email da voi dove sostenevate che per mancanza della merce avrei ricevuto rimborso (78,52€) entro 14 giorni. Sono ancora in attesa di ricevere il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno In data 5 agosto vi chiamavo per avere informazioni circa i vostri tendoni per feste. L'operatore mi assicurava che i teli PVC700 e PVC750 si presentano come "teli da camion", come citate anche sul vostro sito, e che la differenza fra i due modelli è solo marginale ed impercettibile al tatto. Ho deciso pertanto di procedere all'acquisto di due tendoni per feste (un 3x5m ed un 3x6m) con telaio standard e telo in PVC700. Oggi mi sono arrivati entrambi con imballi danneggiati, che ho provveduto a contestare immediatamente al corriere, ma non è questo ilproblema peggiore. Il telo, che avevo appositamente scelto per il fatto di essere in PVC e pertanto più robusto rispetto ai classici teli da gazebo, e rincuorato dal fatto che sia sul vostro sito che al telefono abbiate indicato il fatto che sia "simile ad un telo da camion" è invece estremamente leggero ed assomiglia più ad un tessuto plastificato che non ad un telo da camion. Avevo acquistato questo mdello proprio per la qualità del telo, ed invece non rispecchia minimamente quanto pubblicizzato. Chiedo pertanto la sostituzione immediata del telo con uno di qualità corrispondente a quanto pubblicizzato sul vostro sito. Cordiali saluti A. F.

Spett. FARMAè (TALEA GROUP S.P.A.) In data 21/05/2025 ho acquistato con ordine n. 1018565494 presso il Vostro negozio n. 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 57,91. Poiché, pur avendo pagato anticipatamente, mi è pervenuto un unico prodotto per un importo di € 22,39 (vedasi doc. commerciale n. 399436 del 26/05/2025) e, in data 28/05/2025 mi avete inviato a mezzo mail comunicazione nella quale mi informavate che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna . Nonostante vi abbia sollecitato inviando per ben 3 volte dei solleciti stesso mezzo (anche compilando il "form di contatto"), a tutt'oggi non ricevo rimborso né, tantomeno notizie in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine numero 1018621285 il 28/05/2025, intestato a Nazareno Morresi e non ho mai ricevuto la merce. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine nei termini prestabiliti e ad oggi, nonostante numerosi sollecitoli, sono ancora in attesa che venga rimborsato.

Spett. FARMAE' (TALEA GROUP) In data 28/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 58.61€. Mi avete inviato una mail (oggetto: Rimborso Ordine: 1018738646) in cui mi indicavate che alcuni prodotti da me ordinati non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta di 8,68€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 14/7/2025 perveniva ai Magazzini Yoox il mio reso 09079D8725ITBR relativo all'ordine 25RO0447695. Non ricevendo alcuna notizia e non trovando alcuna conferma nella procedura di reso aprivo una pratica su Paypal. In data 4/8/2025 venivo contattato da tale Gentjana la quale mi scrive che il reso è stato accettato ma che per procedere al rimborso è necessario chiudere la pratica su Paypal. In buona fede procedo il giorno stesso a chiudere la pratica Paypal fiducioso e speranzoso di ricevere il rimborso come promesso. Ad oggi siamo al 12/8/2025 e del rimborso di euro 263 neanche l'ombra. Si allega documentazione relativa al caso. Si sottolinea che Yoox ha ricevuto il reso in data 14/7/2025 e ad oggi, nonostante numerose sollecitazioni, ancora trattengono ingiustamente e illegalmente il mio denaro.

Sabato 9/8 ho ricevuto un messaggio che mi dava per consegnato e firmato da me, un pacco che io non ho mai ricevuto. Ho contattato il vostro servizio clienti online che ha aperto un ticket, ma continua a dirmi che per loro è consegnato perchè il corriere ha fotografato una bolla con firma (FALSA) e il cancelletto del mio condominio, peccato che quel cancelletto porta a un giardino con 25 palazzi e il corriere non mi ha mai telefonato, ne è entrato nel giardino. Ha solo messo una firma, che non è mia (sono due J) e trattenuto illecitamente il mio pacco. Non sono riuscita a venire a capo con i vostri operatori in chat che continuano a dire sempre le stesse cose. Ovviamente il corriere (da voi scelto), dice che il pacco è consegnato, sia a me che a voi. Questo corriere ha solo recensioni negative per falsificazioni di firme e mancate consegne, non è possibile che il vostro servizio clienti non trovi una soluzione al mio problema e se ne lavi le mani e la loro prova di una firma falsa valga più della mia vera firma depositata.

Salve, mi è appena stato bloccato l'account Amazon, con dentro 750 euro di credito, ma vi sembra normale? il motivo per il quale me l'hanno bloccato è che loro credono che l'account sia collegato a un altro account. Prima di tutto questo non è vero, e poi voglio indietro i miei soldi, oppure che mi sblocchino l'account. PERCHE' QUESTO NON E' POSSIBILE! io mi fido di loro e deposito 750 euro e loro me li bloccano così

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso degli ordini qui di seguito per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo: Ordine 1018697235 del 15/06/2025 pari ad € 54,38 Ordine 1018716212 del 20/06/2025 pari ad € 53,64 Entrambi sollecitati per e-mail diverse volte. Infine, Ordine 1018818897 del 31/07/2025 pari ad € 11,48 Ad oggi sono passati più di 40 giorni dal primo ordine: non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Cordiali Saluti