Bacheca dei reclami

Spett. Zalando SE In data 3 Gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con ordine 10401197853805, diversi articoli, pagando contestualmente l’importo totale di €1210,90 comprensivo di spese di spedizione. Parte degli articoli è stata regolarmente consegnata, tuttavia, tre di essi per un valore complessivo di €409,97 non mi sono mai stati recapitati e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i tre articoli sopracitati da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Descrizione dei tre articoli NON consegnati

Spett. FLY GO VOYAGER In data 16/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un volo Roma/Bucarest - Bucarest/Roma pagando contestualmente l’importo di €. 205,34. Ad oggi non abbiamo ricevuto la conferma ed i biglietti per il volo andata e ritorno e non abbiamo ricevuto la fattura del pagamento. La fattura è stata richiesta in fase di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Cristina B.

Vinted non mi ha ancora sbloccato

Vinted mi ha bloccata senza motivo!

Spett. Amazon EU S.a.r.l., Succursale Italiana In data 17/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Iphone 16 Pro Max 256GB pagando contestualmente l’importo totale di 1444 €. All'apertura del pacco, avvenuta il 19/12/2024, ho trovato al suo interno una confezione di piastrine antizanzare Raid visibilmente manipolata; infatti presentava chiusura con nastro adesivo trasparente ed al suo interno si intravedevano dei cilindretti neri atti ad aumentarne il peso. Dopo aver contattato il supporto clienti tramite applicazione Amazon, mi viene indicato di procedere al reso per ricezione di articolo errato tramite apposita procedura allegando le foto di quanto effettivamente ricevuto. Mi vieni altresì comunicato che sarei stato rimborsato non appena il reso fosse stato recapitato ad Amazon. Il 19/12/2024 alle 08:50 mi avete risposto tramite email accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto alla spedizione di reso tramite Service Point DHL come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/12/2024. Nel frattempo, il giorno 21/12/2024 ricevo comunicazione via email che il mio account Amazon è stato chiuso "perchè ha violato i termini del contratto di utilizzo". Da quel giorno in poi non ho più potuto accedere all'account, non ho potuto monitorare lo stato del reso e non ho potuto comunicare con voi in maniera diretta. Ad oggi, trascorsi 30 giorni dalla ricezione della spedizione di reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1444 €. A seguito di una mia richiesta di chiarimenti, mi rispondete che "il reso dell'ordine conteneva un articolo non corretto al posto di Apple Iphone 16 Pro Max 256 GB ... Non possiamo emettere un rimborso fino a quando non riceveremo l'articolo corretto". Trovo tale motivazione assurda in quanto il motivo del reso è proprio il fatto di aver ricevuto un articolo non corretto al posto dell'articolo ordinato; quindi vi ho restituito quello che ho ricevuto, cioè un articolo errato. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma che mi spetta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Oggetto: Reclamo per mancato rimborso – Acquisto biglietti FlyGo del 3 dicembre 2024 Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con la società FlyGo, relativo a un rimborso che non è stato ancora corrisposto. Di seguito, vi fornisco tutti i dettagli: Data di acquisto: 3 dicembre 2024 Oggetto dell'acquisto: 3 biglietti aerei andata e ritorno Napoli-Milano Problema riscontrato: Durante la procedura di pagamento, ho notato una maggiorazione del costo senza alcuna specifica chiara o preavviso. Azione intrapresa: Ho richiesto l'annullamento della prenotazione e il risarcimento dell'intero importo pagato. Situazione attuale: Nonostante siano trascorsi più di 50 giorni dalla richiesta, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né comunicazioni ufficiali da parte di FlyGo. Ritengo inaccettabile il comportamento della società, che non ha rispettato i termini del rimborso né fornito spiegazioni in merito. Chiedo il vostro intervento per sollecitare FlyGo a procedere con il rimborso dovuto e verificare eventuali irregolarità nella loro condotta commerciale. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti, come la ricevuta di pagamento, le comunicazioni inviate a FlyGo e qualsiasi altra informazione utile. Ringraziandovi anticipatamente per il vostro supporto, resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Daniele

Vinted non mi ha sbloccato il profilo.

Spett. Radionovelli Store srl, In data 28.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura gas Ariston pagando contestualmente l’importo di 281,18 euro oltre a 38 euro di spese di spedizione e 57 euro di installazione per un totale di 376,18 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14.01.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera la sottoscritta Di martino Nunziata titolare della suddetta carta conad non ha mai ricevuto il premio da lei richiesto in data 23/01/2024 (raccolta miPremioo 2023) avente codice 7100C-Set 3 Contenitori+ Pompa per sottovuoto richiesto infinite voltre al negozio Conad dove abitualmente fa la spesa e dove ha prenotato il premio ma le rispondono che il premio non è in loro poossesso . La sottoscritta è in possesso della ricevuta che allega di seguito. Certi per l'interessamento si porgono distinti saluti. N telefonico di riferimento 3395007614 mail nunziata73@libero.it

Buongiorno,sto chiedendo ripetutamente il ritiro dell'usato avendo acquistato un deumidificatore De Longhi in data 16/11/2024.Nel contratto d'acquisto era previsto il ritiro gratuito dell'usato ma ciò non è mai avvenuto.