Bacheca dei reclami

In data 23 /05//2025 ho fatto un ordine sul vostro sito online ( numero ordine 1018584819 ) da voi annullato il 29/05/2025 per mancanza dei prodotti e avrei dovuto ricevere il rimborso di €34,51, secondo quanto da voi comunicatomi per mail, entro 14 giorni lavorativi, ma non l’ho ancora ricevuto. Inoltre sul si l’ordine risulta ancora in elaborazione nonostante mi abbiate comunicato la cancellazione. Vi ho contattato diverse volte senza aver avuto una risposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pier Paola Podda

Spett. Farmaè In data 24/03/2035 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,19€. Ricevo comunicazione il 2 /4/2025 da voi che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il mio ordine #1018079923 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti, e che avreste Provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. A me non è mai stato consegnato alcun prodotto, né ho mai ricevuto il rimborso, nonostante abbia mandato diverse mail al Customer care e telefonato allo 800 953 333. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 100 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 41,19 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno sto aspettando ancora ventilatore bimar ordinato a gennaio e mai ricevuto con la promessa sempre di un giorno ad altro punto vendita// Conad via verdi rende

Spett.Arredissima In data 06/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un soggiorno pagando contestualmente l’importo di 5.590€. Sin da subito un cassetto era difettoso e dopo 3 volte che e’ venuto un tecnico e accertato che andava sostituito,ad oggi che sono passati 7 mesi aspetto ancora che tale cosa venga fatta.Ho anche contattato più volte il servizio assistenza e svariate email con l’arredatrice che mi venduto il contratto,ma nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato un condizionatore a parete senza motore con pagamento alla consegna. L'ho fatto perché nella promozione diceva che si avevano 30 giorni di tempo per essere soddisfatti o rimborsati. Ho speso 79 euro più 10 euro per il pagamento alla consegna. Appena aperto, l'ho messo in funzione e non raffredda e neanche scalda. Perciò ho scritto una mail a quella indicata nel reclamo e mi hanno risposto che appena avrebbero individuato l'ordine mi avrebbero rimborsato. Niente di tutto ciò. Ho provato a rimandare un'altra mail e dopo un secondo arriva una risposta in automatico...

Buongiorno, chiedo il vostro intervento contro le politiche di compravendita di Vinted, che non tutelano il venditore. Nella fattispecie dopo aver messo in vendita un cuscino per sedia evolutiva ed aver chiuso la trattativa con l’acquirente potenziale al prezzo di 15,00 euro spedito l’articolo all’indirizzo indicato dall’acquirente, ovvero presso una cartolibreria (già questo mi doveva insospettire!!). Ad ogni modo dopo aver spedito l’articolo la vendita non supera le verifiche perché l’acquirente dichiara con due qualunque fotografie che all’interno del pacco ricevuto dal corriere NON vi era il cuscino ma altri oggetti. Ciò detto ho dato dimostrazione a Vinted di aver spedito l’articolo in una busta e non in un pacco, e di aver attaccato l’etichetta con nastro isolante trasparente e NON nastro marrone da imballaggio. Quindi, o il corriere (ipotesi assai remota) o il destinario hanno sostituito l’etichetta su altro pacco. Allora ho chiesto a Vinted di aprire un reclamo perché mi sono sentito truffato. Vinted ha chiuso il reclamo dichiarando che non può cambiare le sue politiche gestionali e che non ci spetta al cui rimborso. A voi vi domando un’azione contro Vinted per mio conto, ma soprattutto vi chiedo di pubblicare questa vicenda sul vostro periodico in modo da metter a fattor comune il danno che ho ricevuto e fare in modo di tutelare quanti più cittadini possibili dalle scarse politiche di Vinted!!

Salve, ho effettuat nr. 2 ordine su questo sito ma uno non è proprio arrivato mentre l'altro è arrivato incompleto. Mi hanno dettche mi avrebbero rimborsato ma ad oggi ancora nulla. il rimborso è pari a: € 17,05 € 19.92 € 7,96 saluti massimiliano faenza

Ho effettuato un pagamento con carta di euro 52,80 il 19/06/2025 mi è arrivata una notifica da service@b2cplay.com con scritto che il pagamento è stato accettato per ordine del 19/06/2025 n. 4505250619200439121. Ma sul sito di kasanova questo num. di ordine non esiste. Resto in attesa di sapere come devo fare, grazie.

BUONGIORNO , HO ORDINATO SPAZZOLA A VAPORE PER PULIRE IL CANE E MI ARRIVA SPAZZOLA PER ASCIUGARE IL CANE IL PRODOTTO È TOTALMENTE DIFFORME DA QUELLO ORDINATO E NON ADATTO AL PELO CORTO CONTRARIAMENTE A QUANTO PUBBLICIZZATO. NON SOLO .....RICONTATTATO IL CORRIERE BRT CHE MI HA CONSEGNATO IL PACCO SENZA NEPPURE DARMI IL RESTO DI DUE EURO PERCHÈ NON LE AVEVA . PUBBLICIZZATO A 36 EURO VADO A PAGARE 50 IN CONTANTI E CIAO SENZA FATTURA ALL'INTERNO E SENZA FIRMARE PER LA RICEZIONE. QUI LA COSA PUZZA!! IL CORRIERE GIUNTO IN DATA ODIERNA ORE 13.02 RICONTATTATO ALLE 15.00 MI RISPONDE CHE NON PUOʻ FARCI NULLA😡

Spett. Farmaè In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti con ordine n. #1018560955 pagando contestualmente l’importo di 43,14 € . In data 27/05/25 mi scrivete che gli articoli non sono in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso a partire da 14 GG dalla ricezione di quella mail. Ho sollecitato più volte tramite vari canali (vostro form su sito, PayPal ) e non ho riscontrato nessun rimborso a mio favore. Allego evidenza dell' ordine ed evidenza di rimborso promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Stefania Menzano