Bacheca dei reclami

Buongiorno ho pagato due articoli da 22€ n.2 bracciali ma i bracciali non sono mai arrivati,chiedo rimborso Trascorsi inutilmente 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

gentile farmae, per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1017506841 non è andato a buon fine. mi si assicurava il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i 10 giorni Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Solgar Advanced Omega D3 120 Perle - Integratore di Qualità 4pz. - Vita Act Vitamina C 1000mg 30 Compresse Masticabili . sono ancora in attesa e sono scaduti i 10 gg

Spett.le ePRICE IT Srl, Viale Edoardo Jenner, 53 - 20159 Milano (MI) Ho acquistato su ePRICE.it in data 6 settembre 2023 uno Smartphone SAMSUNG S20 pagando €250, che, fin dalla prima accensione, non funzionava correttamente (lo schermo non riconosceva l'impronta digitale e il touch funzionava male). Ho deciso quindi di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 ed ho ricevuto in data 13 novembre 2023 un altro telefono della stessa marca e modello del precedente . Nel frattempo, essendo passati due mesi, avevo dovuto acquistare un telefono alternativo presso un negozio fisico e ho iniziato quindi ad utilizzare quello acquistato su questo sito soltanto a maggio, quindi non ho avuto modo di accorgermi subito che anche questo secondo era difettoso (il microfono era danneggiato e i messaggi vocali incomprensibili). Ho comunicato subito il problema al venditore nella chat del servizio clienti del 28 maggio 2024 e ho quindi chiesto se era ancora possibile o meno il rimborso totale e il venditore il 20 giugno 2024, mi ha confermato che era possibile accettando la richiesta di reso e mi ha chiesto di rispedire l'artico all'indirizzo da loro indicato, cosa che ho fatto. Il codice di spedizione è RC279661697IT. L'indirizzo è il seguente: LSG MCH Lesigou Address: Bat D4 2 Av. energy Postal Code: 67800 City: Bischheim Region: Lower Rhine River Country: France Ad oggi, l'ultima comunicazione con il venditore risale al 20/06/2024, non ho più il telefono e non ho ricevuto il rimborso dell'importo speso come il venditore mi aveva assicurato che sarebbe accaduto rispedendo indietro l'articolo. Segnalo inoltre di aver inviato una pec per richiedere il rimborso all'indirizzo mail servizioclienti@support.eprice.it senza aver ricevuto nessuna risposta e di aver aperto un ticket di reclamo sul sito con il n° 137067, dove ho sempre segnalato tempestivamente l'evoluzione dell'accaduto, ma ad oggi il servizio assistenza E-Price non mi dà notizie da oltre tre mesi. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima la somma di €250 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Ilenia Cardone ics.architettura@gmail.com ilyca@hotmail.com

Spett. SAMSUNG In data 06/06/2023 ho acquistato presso il negozio EURONICS S.p.A. di Viale Martiri di Piazza Tien An Men di Reggio Emilia, un cellulare ZFLIP4 128GB BLUE (SAMF721128B) pagando contestualmente l’importo di 679,90 €. A distanza di 7 MESI dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo hanno reso non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, aprendo lo schermo del cellulare e senza che esso avesse subito precedentemente urti, è apparsa, dopo una serie di sfarfallamenti luminosi, una riga nera lungo tutta la cerniera dello schermo, con il conseguente danneggiamento dei pixel. Questa riga aumentava di spessore man mano che il telefono veniva utilizzato, senza chiudere lo schermo. In data 3/1/2024 è stato perciò portato in assistenza presso il centro convenzionato Samsung LABORATORIO G2 s.r.l. di Via Brigata Reggio 47/AB di Reggio Emilia, dove è stato preso in carico e RIPARATO IN GARANZIA (sostituzione dell'unità display e batteria), poichè probabilmente era stato riconosciuto il difetto di fabbricazione. Solo pochi mesi dopo, a dicembre 2024, si è ripresentato lo stesso problema con lo schermo, sempre senza che il telefono subisse urti (ci tengo a precisare che il telefono è protetto da pellicola sullo schermo più case esterno e che viene chiuso e riaperto pochissime volte al giorno), salvo che in questa occasione, la riga nera apparsa dopo gli sfarfallamenti, era molto più larga e impediva il funzionamento del touchscreen in tutta la parte superiore dello schermo. Portato nuovamente nello stesso centro di assistenza, mi è stato risposto che non avrebbero potuto provvedere alla nuova sostituzione dello schermo in quanto erano cambiate le politiche di assistenza in garanzia e mi è stata proposta la riparazione a mie spese (intorno ai 375 €). Data la ripetitività del guasto, 2 volte nell'arco di un anno, gennaio 2024-dicembre 2024, ritengo palese che il prodotto da me acquistato sia difettoso e debba quindi essere riparato in garanzia. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto e Ricevuta di pagamento, Rapporto di chiusura prima riparazione in garanzia.

Buongiorno, scrivo in riferimento a ordine 300378822 effettuato tramite sito https://www.isoladeitesori.it, per lamentare descrizione ingannevole articolo "Petup Elastici di ricambio per brandina 75x115 cm". Il link per acquisto da portale è il seguente (vedi allegato per pagina che si raggiunge): https://www.isoladeitesori.it/prodotto/petup-elastici-di-ricambio-per-brandina-75x115-cm/000162331.html?srsltid=AfmBOooCyfjWkCTbhHPJSx3G9vYV44ynOffpCO6ZVoQ-C8OCQZImN4dH Non è chiaro a cosa si riferisce la quantità. Si parla di "elastici" al plurale e si fa riferimento a brandina rettangolare dove ci sono elastici per il lato lungo ed elastici per il lato corto. La foto mostra 2 elastici. Non è chiaro se si sta comprando un kit o un singolo elastico e, in questo secondo caso, se l' elastico è per il lato corto o quello lungo. La presenza dei seguenti elementi: - prezzo di 9.70 euro; - mancata possibilità di scegliere tra lato lungo e lato corto prima di procedere con l' ordine; - foto di 2 elastici (uno lungo e uno corto); - dicitura "elastici" al plurale; sono tutti elementi che fanno passare che si stia comprando un kit completo (6 elastici), invece mi è stato spedito un singolo elastico che può andare bene solo per il lato lungo. Chiedo che mi siano spediti i restanti 5 elastici senza addebito spese di spedizione. Resto in attesa di un vostro cordiale riscontro. Un cordiale saluto, Francesca

ho acquistato un aspirapolvere senza fili che e' risultato difettoso per il quale l'assistenza della LIDL mi ha riconosciuto il rimborso che non è mai arrivato .segnalo di seguito ultima corrispondenza ,sollecito con riepilogo comunicazioni inviate e ricevute ; ida guarnaccia [virgifrenci@gmail.com] mer 8 gen, 09:28 a servicecenter, Assistenza Sollecito con riferimento a quanto in oggetto relativa alla vs volontà di rimborsare il prezzo di acquisto,non risulta ancora nessun accredito. Richiamo vs attenzione alle ns ripetute segnalazioni e solleciti a partire dal 22/11/2024 che non hanno ancora riscontri.Sono trascorsi 90 giorni apertura primo ticket. Riporto di seguito vs comunicazione del 4/11/2024 rimborseremo il prezzo di acquisto. La preghiamo di inviarci le sue coordinate bancarie (IBAN, BIC, intestatario del conto). rif:00D58000000K3E6.500J900000704T9:rif KSR Group GmbH vs del 26/11/2024 ,rimborso Sehr geehrte Damen und Herren der Firma es gibt eine neue Nachricht zu Ticket T21-61558 - '[-SERVICECENTER-]Referenza 108562784' für Sie. Bettina Führer schrieb: Salve, Il rimborso del prezzo di acquisto di 149 euro per l'aspirapolvere è stato effettuato oggi. Purtroppo non possiamo rimborsare gli accessori acquistati nell'ottobre 2023, in quanto l'apparecchio è rimasto in uso fino all'ottobre 2024 e quindi anche i pezzi acquistati erano in uso. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. ref:00D58000000K3E6.500J900000704T9:ref KSR Group GmbH Confermo che il rimborso non e' ancora pervenuto -Per semplificare vi rinviamo ns coordinate bancarie il 17 nov abbiamo inviato ns coordinate bancarie itn conto : Ida Guarnaccia IBAN IT13J0301503200000003362122 BIC SEPA - FEBIITM1 In attesa di vs cortese riscontro Ida Guarnaccia +39 3315618876 ad oggi nessuna notizia e men che meno accrediti bancari .

Spett. INTERFLORA In data 20/01/25ho acquistato presso il Vostro negozio online un omaggio floreale nominato Amore e Psiche ordine n.1101206019 pagando contestualmente l’importo di €56,73 oltre di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/01/2025 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 8/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di euro 118,49. Alla consegna del prodotto, diversi 5 prodotti erano mancanti. Il 14/01/2025 mi avete risposto affermando che in 7 giorni avrei ricevuto il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione rimborso

Spett. Farmae In data 12/01/2025 è stato effettuato un ordine online sul sito farmae.it con identificativo #1017508923 di euro 91,27. Purtroppo sono stati spediti e consegnati prodotti per un totale di euro 23,65. Mancano quindi all'appello prodotti per un totale di euro 67,62, che sarebbero già dovuti essere rimborsati. E' stata segnalata la cosa ripetutamente tramite il portale, ma ancora non è stato emesso nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Nespresso come già comunicato attraverso il vostro servizio clienti innumerevoli volte, chiedo la reintegrazione del mio credito decurtato erroneamente (transazione di 9,20 e 37,40) Il totale del credito attualmente dovrebbe ammontare a 55 euro e non 8,40. Allego estratto conto della mia carta di credito con le transazioni pagate e poi ulteriormente decurtate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo Mamì Codice cliente 2654527