Bacheca dei reclami

Spett. Do it now Sono titolare del contratto per assicurazione guasti elettrici e elettrodomestici, federeutenze casa sicura basic sopra specificato. Si agganciano continuamente al mio conto corrente, dopo per annullato il contratto più volte e bloccadogli l'addebito sul mio conto, nel mese successivo riescono ad allacciarsi nuovamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

io sottoscritto Bissaro Enrico residente a Strona frazione boero n.29 per la signora Braggio Maria Rosa come regalo Cellulare: 342-1900415 ho acquistato il tagliaerba PRO decespugliatore 2 in 1 con doppia batteria, asta in fibra di carbonio come in foto allegata per un importo di Euro 79 + 10 di spese di contrassegno e euro 5 per estensione della garanzia, pagati in contrassegno al corriere in data 06-05-2025. Alla apertura del pacco mi sono accorta che il tagliaerba non era quello da me richiesto ma bensi' il tagliaerba a lama FT2 del quale vi allego le foto e ricevuta. Chiedo che mi venga sostituito con quello da me richiesto come da foto allegata e gia pagato. Attendo urgentemente da voi un riscontro. Distinti Saluti Bissaro Enrico

Spett.le Altroconsumo, il sottoscritto Roberto Perga, nato il 31/10/1983, CF PRGRRT83R31L219U, residente a Marciana (LI), espone quanto segue. 1. Premessa Sono contraente della polizza auto n. 700940997 stipulata con BeRebel S.p.A., decorrenza iniziale 09/08/2024. Alla stipula, BeRebel mi ha proposto un’Offerta Commerciale vincolante della durata di 12 mesi, con impegno espresso a mantenere o migliorare le condizioni di premio definite alla data di decorrenza, indipendentemente da: • chilometri percorsi, • eventuali sinistri, • uso del veicolo o stile di guida. Tali condizioni sono documentate nella polizza e nel Set Informativo disponibile nell’app BeRebel. 2. Problema riscontrato In data fine aprile 2025, BeRebel mi ha comunicato un aumento del premio mensile da €17,90 a €30,28, con decorrenza 1° maggio 2025, giustificandolo esclusivamente con un cambio di residenza da Fiano (TO) a Marciana (LI). Ritengo che tale aumento: • non sia previsto da alcuna clausola del contratto sottoscritto; • non sia conforme agli impegni vincolanti dell’offerta commerciale di 12 mesi; • sia una modifica unilaterale illegittima. Nonostante: • invio di contestazione formale via PEC il 5 maggio 2025; • successivo sollecito via WhatsApp il 5 maggio 2025, ad oggi (12 maggio 2025), non ho ricevuto alcun riscontro formale dalla compagnia. 3. Conseguenze Per non restare privo di copertura assicurativa e incorrere in sanzioni amministrative, sono stato costretto a pagare il premio maggiorato sotto formale riserva di legge. 4. Richiesta Chiedo: • il ripristino delle condizioni economiche originarie previste dall’Offerta Commerciale del 07/08/2024 (€17,90/mese e condizioni associate); • l’eventuale rimborso della quota ingiustamente addebitata a partire dal 1° maggio 2025; • la conferma scritta del corretto inquadramento contrattuale.

Spett. FARMAE' In data 20/03/25 ORDINE 1018045438 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 106,95. Mi sono stati consegnati, per mancata giacenza, solo alcuni prodotti per un totale come da Vs. fattura 245660 del 27/03/25 di € 67,89. Sono in attesa quindi di un rimborso più volte richiesto sul vostro servizio customer care di € 39,06. Poi in data 15/04/2025 ordine 1018264684 ho acquistato presso il Vostro negozio altri prodotti pagando contrestualmente 80,15 € anche in questo caso la consegna è stata parziale come da vs. fattura 312170 del 22/04/25 per un totale €48,39. Sono in attesa quindi per questo ultimo ordine di un romborso di € 31,76. in totale attendo rimborsi per € 70,82. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandra Gardellin 12/05/25

**Spettabile Emozione 3 - Smartbox** Oggetto: Richiesta di rimborso o sostituzione cofanetto Gentili Signori, in data 17 maggio 2023 ho acquistato un cofanetto dal titolo "Alle Terme di Verona in famiglia", che prevede l'ingresso per 2 adulti e 2 bambini all'Aquardens, per un importo totale di € 162,00. Purtroppo, ho constatato che, una volta scaduto il cofanetto, non posso né richiedere un rimborso né effettuare un cambio con un altro cofanetto, come da Vostra comunicazione. Desidero esprimere il mio disappunto per questa politica, in quanto non ho potuto usufruire del cofanetto e ritengo ingiusto che la somma versata non possa essere recuperata in alcun modo. Sarei grato se poteste prendere in considerazione la possibilità di offrire un'opzione di sostituzione con un cofanetto di valore inferiore o una forma di compensazione. In attesa di una Vostra risposta, porgo cordiali saluti.

Spett. FLY GO Faccio seguito al mio precedente reclamo in data 16/04/2025 nel quale specificavo: In data 07/04/2025 ho sottoscritto con la vostra agenzia un contratto n° 1529755 riguardante il volo aereo A+R Pisa Lamezia Terme e concordando un corrispettivo pari a 334,75 euro. Ad oggi non ho ancora ricevuto i documenti relativi alla transazione. Pertanto chiedo rimborso integrale della transazione entro 10 giorni da oggi. In caso di mancanza di un riscontro entro la scadenza indicata, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Enrico Bastieri

Spett. BOOKING.COM In data 16/04/2025 ho sottoscritto il contratto per SOGGIORNO concordando un corrispettivo pari a [€ 202,00 PUR AVENDO DISDETTATO CON UNA SETTIMAN DI ANTICIPO HO RICEVUTO UN RIMBORSO DI SOLE E. 2,50 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE : TALEA GROUP SPA via Marco Polo 190 Viareggio LU In data 4/aprile/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Tre prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 34,49 € Alla conferma dell’ordine,N.1018169839 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/4/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ( tre),via mail ( FORM),unico mezzo per contattarvi, non ho ancora ricevuto la merce ,ne un un riscontro alle mie richieste. A causa della mancata consegna ho dovuto provvedere all'acquisto dei farmaci a me necessari. Pertanto pretendo l'immediato rimborso di 34,49 €. La presente vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Ditta, faccio seguito alle mie numerose e-mail, già inviatevi senza alcun successo. Non capisco il perchè mi vengano forniti dettagli sulle problematiche di restituzione della merce e dei probabili costi e trovo assolutamente fuori luogo la proposta di un rimborso pari al 10% dell'importo da me pagato. Ho effettuato un ordine per delle calzature in pelle di ottima fattura, in base alle foto del vostro sito ed ho ricevuto delle scarpe di plastica scadente a fronte di un esborso pari ad € 99,95. Questo è il link del mio ordine: https://shopify.com/89792381251/account/orders/2a17cde17ba135a03ade970772f78ad5?locale=it-IT Nel vostro sito, alla voce "INFORMATIVA SUI RIMBORSI", nel paragrafo relativo "COSTI DI SPEDIZIONE E RESI" dichiarate quanto segue: "Responsabilità di Vitelli Moda:Articoli Difettosi o Errati: Se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, copriremo le spese di spedizione.Etichetta Prepagata: Ti invieremo un’etichetta di reso prepagata via email.Autorizzazione al Reso (RAN): Ricorda di ottenere il RAN prima di spedire l’articolo."In forza di quanto sopra esigo di ricevere l'etichetta di reso al magazzino che più riterrete opportuno ed il totale rimborso di quanto da me speso.Tengo a precisare che ho già aperto un contenzioso con PayPal per questa vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carmen Carretta

Salve ho prenotato un volo per due persone nel mese di marzo, precisamente il 3/3/2025. La tratta era Valencia-Palermo da giorno 31/5/25 al 10/6/25 pagato €292,50. Ho chiamato al numero indicato, dopo un'ora di attesa ci hanno messo giù il telefono, riprovo questa mattina e il numero è inesistente, ho mandato un'email per sollecitare l'azienda a cui non ho ricevuto risposta. Allego e-mail ricevuta dall'azienda. Gentile Acireale, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio.