Bacheca dei reclami

Spett.le Cofidis, in data 29 novembre 2024, ho effettuato un bonifico dell’importo di €143,83, indicando chiaramente come causale il numero di contratto 999100742538, con l'intento di estinguerlo anticipatamente, come da accordi e prassi previsti. Nonostante ciò, sono venuto a conoscenza - dal servizio clienti, attraverso la telefonata intercorsa giovedì 8 maggio 2025 (ore 15:08) - che il suddetto versamento non è stato applicato all’estinzione del finanziamento indicato, bensì trattenuto ed utilizzato a copertura parziale di un altro finanziamento in corso a mio nome, senza che mi fosse fornita preventiva informazione né fosse richiesto o ottenuto il mio consenso esplicito. Tale comportamento costituisce una grave violazione dei miei diritti di consumatore e delle norme previste dal Codice del Consumo e dal Testo Unico Bancario (art. 125-sexies D.Lgs. 385/1993), che garantisce al cliente la facoltà di estinzione anticipata e impone alla finanziaria l'obbligo di rispettare la destinazione dei fondi. L’utilizzo non autorizzato della somma può inoltre integrare una pratica commerciale scorretta ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Pertanto, diffido la vostra società a: Applicare immediatamente l’importo di €143,83 all’estinzione del finanziamento n. 999100742538, con decorrenza dalla data del bonifico (29/11/2024); Fornirmi conferma scritta dell’estinzione del contratto sopra indicato; Rettificare ogni eventuale anomalia o segnalazione pregiudizievole presso le centrali rischi; Restituirmi la somma indebitamente trattenuta, qualora non intendiate estinguere il finanziamento secondo quanto da me chiaramente disposto. Allego: Copia della ricevuta del bonifico (29/11/2024); Copia della mail inviata contestualmente con oggetto: “Estinzione del contratto Creditline n. 999100742538”. Resto in attesa di una vostra risposta entro 30 giorni come previsto dalla normativa vigente. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire l’Arbitro Bancario Finanziario e/o altre sedi competenti. Cordiali saluti

Buonasera con riferimento al Numero caso – 11963073 28/01/2025 e all'Ordine N° 54484748 del 25/7/24 per l'acquisto del prodotto Moulinex DP8108 Tritatutto La Moulinette Ultimate segnalo che con reclamo Rif : 11962851 del Febbraio 2025l l’Azienda UNIEURO ha sostituito gratuitamente la ciotola che si era lesionata. Segnalo che il 25/11/24 mi ero recata presso un centro autorizzato Moulinex e il pezzo è stato inviato dopo 4 mesi grazie all’assistenza legale fornita dall'associazione Altroconsumo in quanto a nulla sono serviti i reclami che ho aperto con il vs. call center. A distanza di due mesi, il 25/4 u.s. la ciotola si è disintegrata mentre tritavo il formaggio grana padano - che come noto ha una mollica molto morbida – nonostante avessi accuratamente tagliato il formaggio in pezzi piccoli (poca quantità) prima di azionare il tritatutto per pochi secondi. Per fortuna non ho subito danni causati dalle schegge della plastica ma a questo punto chiedo di restituire il prodotto e ricevere il rimborso totale di quanto speso perché questo apparecchio è difettoso e non lo voglio più! È pericoloso!! Ho girato un video e ho scattato la foto per dimostrare quanto su descritto ma il sito non mi consente di allegare files oltre i 3MB. Sono disponibile ad inviarlo con altri mezzi. Roberta Sammartino

Spett. flygo Sono titolare del bigletto per la Grecia per il giorno 23 luglio partenza da Roma Fiumicino a Skiathos Alex Contatto per problemi sui biglietti non ricevuti Provato a contattare l’ente tramite i siti riferiti da loro e tramite numero di telefono ma non rispondono E non ho mai ricevuto i biglietti nonostante la conferma ricevuta da loro tramite e-mail Prenotazione 108491627 con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da fattura continuo a pagare TIMVISION sia con la fattura del numero fisso (63.99 euro) , sia vengono scalati dal numero 339-5858716 (44.99 euro). Chiedo il rimborso immediato di tutto ciò che non vi è dovuto e chiarezza sul costo del servizio TIMVISION! Ritengo inoltre vergognoso dover perdere ore per provare a parlare con un operatore senza successo. I bot automatici o l’AI in questi casi non servono a niente

Questa email mi è stata inviata da farmaè.Rimborso non avvenuto .Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018186210 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Argilla Verde Superventilata 3 Kg Cordiali Saluti da Farmaè

Sostituisci a questo Oggetto: Sollecito URGENTE Rimozione Residui Taglio Erba - Intervento Iniziato Sabato 10 Maggio 2025 - Parco Adiacente Via Catullo Pomezia - Spett.le Comune di Pomezia Ufficio Ambiente/Settore competente PEC:protocollo@pec.comune.pomezia.rm.it e, p.c. [Eventuale indirizzo PEC di altro ufficio/responsabile e alla Ditta Incaricata del Servizio Teknoservice PEC:teknoserviceitalia@pec.it Gentili Signori, il sottoscritto Ricci Marco, nato a Isernia il 10 gennaio 1976 e residente in Pomezia (RM) via Maroncelli n. 1, codice fiscale RCCMRC76A10 E335M, intende formalmente e con carattere di urgenza sollecitare l'intervento di codesto Comune in merito alla mancata rimozione dei residui derivanti dal recente taglio dell'erba comunale nel parco adiacente l'area di via Catullo a Pomezia. Si fa presente che in data sabato 10 maggio 2025 sono iniziate le operazioni di sfalcio dell'erba nella suddetta area. Come purtroppo si verifica annualmente, nonostante l'avvenuto taglio, non viene completata la raccolta di tutti i residui rimanenti. Tale negligenza comporta, dopo la naturale essiccazione delle erbe, un significativo rischio per la salute dei nostri animali a quattro zampe. I forasacchi presenti tra i residui secchi possono facilmente penetrare nelle aree nasali, nelle orecchie o negli occhi degli animali, causando gravi infiammazioni e la necessità di costosi interventi veterinari. Si sottolinea con fermezza la necessità che codesto Comune comunichi tempestivamente alla ditta incaricata del servizio di provvedere alla completa rimozione di tutti i residui presenti nell'area interessata. Diversamente, il sottoscritto si vedrà costretto, a tutela della salute pubblica e del benessere degli animali, a sporgere formale denuncia presso le autorità competenti, ritenendo responsabile sia il Comune per la mancata supervisione e il mancato adempimento degli obblighi contrattuali, sia la ditta esecutrice per la non corretta esecuzione del servizio. Faccio presente quanto segue che questo poiché vedo che ai esegue questi interventi con superficialità essendo io il titolare si partita I.V.A e che paga regolarmente le tasse chiedo la cura di questi interventi diversamente saremo costretti a rivolgerci a un'avvocato per la tutela del diritto di noi cittadini di codesto Comune. Confidando in un vostro sollecito e risolutivo intervento, al fine di evitare spiacevoli conseguenze legali e sanitarie, resto in attesa di un cortese e urgente riscontro circa le azioni concrete che verranno intraprese per la risoluzione della problematica esposta. Si porgono cordiali saluti. Pomezia, 12 maggio 2025 Ricci Marco [Il tuo Recapito Telefonico 3804319812

In data 16/03/2025 ho effettuato un ordine (numero 1018022614) pagando tramite carta di credito un totale di 115.86 euro. I giorni passavano e la spedizione non partiva. Dopo alcuni giorni si fanno vivi e una mail mi informava che alcuni prodotti erano mancanti e quindi non li avrebbero spediti e avrebbero provveduto al rimborso di 48.7 euro, ovvero il valore dei prodotti mancanti. Dopo di ciò, mai ricevuto più nulla, né soldi né risposte. Ho mandato diverse mail all'assistenza ma con risultati niente. Nessun numero telefonico, assistenza inesistente. Leggendo le molte lamentele simili alla mia mi rendo conto che qui siamo davanti ad una pratica ricorrente ed ILLEGALE! Agirò per vie legali come molti altri.

Ho effettuato e pagato ordine num. 1018290470 il 20/04/2025 di euro 51,42. Una successiva mail di Farmaé mi comunica annullamento ordine con rimborso entro 14 gg lavorativi il 23/04/2025. Dopo aver contattato varie volte il form di assistenza sul loro sito, non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi, 11/05/2025, ancora nessun rimborso. Allego documento dell'ordine in allegato. Il mio codice cliente è: CHFT0

Spett. Amazon Italia, In data 1 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 256GB (codice ordine #404-5271609-2140351), pagando contestualmente l’importo di 929,00 € oltre a 0,00 € di spese di spedizione (incluso nel servizio Prime). Ho ricevuto il pacco il 3 febbraio 2025 e, aprendolo, ho constatato con sgomento che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché l'iPhone 15 nuovo sigillato, mi è stato recapitato un pacchetto di caffè. La scatola presentava evidenti segni di manomissione, con dimensioni tali da permettere la sostituzione fraudolenta del contenuto. Aggiornamento all'11 maggio 2025: Nonostante abbia: Provveduto immediatamente al reso (5 febbraio) come richiesto dal Vostro servizio clienti Inviato ripetutamente prove fotografiche del pacco manomesso Fornito i miei documenti d'identità a fini di verifica Contattato il servizio clienti in numerose occasioni a oggi (40 giorni dopo il reso) non ho ancora ricevuto: Il prodotto ordinato Il rimborso dell'importo pagato Una spiegazione soddisfacente Vi invito pertanto a: Procedere immediatamente al rimborso integrale di 929,00 € Fornire per iscritto chiarimenti su questa grave negligenza nella catena logistica In difetto di adempimento entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi riservo il diritto di: Richiedere la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1453 c.c. Avviare un reclamo formale presso l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) Intraprendere azioni legali presso il Giudice di Pace per il risarcimento dei danni La presente vale come messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Allegati: Foto del pacco manomesso e contenuto errato

Con la presente vorrei segnalare il mancato ricevimento di rimborso relativi ai seguenti ordini: Ordine n. 1018146289 del 01/04/2025 dove non ho ricevuto il daflon da 120 compresse Ordine n. 1018134931 del 31/03/2025 dove non ho ricevuto la crema eau thermale avene vitamin activ cg refill Entrambi gli ordini li ho ricevuto l'08/04/2025 e i 14 giorni lavorativi di tempo che mi sono stati detti per ricevere il rimborso sono passati. Nel caso non sia possibile avere il rimborso per qualche motivo chiedo quantomeno che mi sia spedita la merce dal momento che è pagata e soprattutto è disponibile sul sito