Bacheca dei reclami

Buongiorno, nell'ordine indicato come riferimento, ho acquistato in data 3/01/2025 un forno e una lavatrice. Il forno era soggetto a un'offerta che dando a Samsung il forno vecchio, avrei ricevuto uno sconto di 100 euro. Così ho fatto, mi hanno consegnato un forno e hanno ritirato il mio ancora funzionante, data 9 gennaio 2025. La bolla era corretta, ma il forno consegnato, quando l'ho sballato, era sbagliato, era di un modello diverso e molto più economico. Tempo zero contatto l'assistenza che mi dice: sostituiremo il forno. Siamo al 17 di Gennaio, io sono senza forno e non so quando mi verrà consegnato, chiedo di consegnarlo con urgenza! Contattata più volte l'assistenza, rispondono che ci stanno lavorando. Inoltre, chiedo gentilmente che la garanzia della lavatrice parta dal giorno di consegna, cioè il 9 di Gennaio. Così come il forno, quando mai arriverà, la garanzia dovrà partire dal giorno di consegna. Dal sito di registrazione garanzia Samsung e dall'assistenza, mi hanno detto invece che la garanzia parte dal giorno dell'ordine. Questo non mi sembra corretto perchè il primo bene l'ho avuto a disposizione il 9 e il secondo chissà quando. Grazie e buona giornata

In data 28/11/2023 ho acquistato presso di Voi nel punto vendita di V.le monastir km 9.300 Sesti ex 131 un Divano due posti di colore bordeax, ritirato personalmente in data 30/11/2023. A mezzo della presente Vi denuncio, a ogni effetto di legge, che il prodotto da Voi consegnatomi non è conforme al contratto di vendita, in quanto ha manifestato il cedimento strutturale dei braccioli laterali., ne alla descrizione del prodotto e tenuto conto dell'uso da me espressamente precisatoVi al momento dell'acquisto, il prodotto non doveva essere fatto di cartone come rivelatosi. Per contro il prodotto ha rivelato la mancanza delle qualità idonee a sopportare il carico di due normo persone . Il difetto di conformità sopra descritto non può essere eliminato a mezzo riparazione del prodotto ne a mezzo sostituzione di un prodotto tale quale quello vendutomi. Pertanto a mezzo della presente e tenuto conto della gravità del difetto, chiedo il rimborso di quanto da me pagato per l'acquisto pari a € 350 . Resto a Vostra disposizione per la contestuale restituzione da parte mia del prodotto. Faccio presente che il prodotto è stato da me diligentemente utilizzato e pertanto il problema cedimento strutturale dei braccioli, deriva da un difetto esistente al momento della consegna.

Spett. LASTMINUTE In data 13.08.2024 ho sottoscritto il contratto per pachetto viaggio volo+hotel con trasferimento dall'aeroporto al hotel+parcheggio a Milano Malpensa con partenza il 09.04.2025 e il ritorno il 22.04.2025 concordando un corrispettivo pari a 2389,14 euro. Il 13.08.2024 quando ho prenotato ho pagato l'acconto di 824,50 euro con la carta di credito e il saldo dovevo pagarlo il 10 marzo 2025 . Il 15.01.2025 ricevo una mail in cui vengo informata che il viaggio è stato annullato. Chiamo lastminute e chiedo il motivo mi dice perché la compagnia aerea wizzair ha annullato il volo di ritorno quindì tutto il pacchetto viene annullato. Ho chiesto che alternative ho, se potevo cambiare data, orario, compagnia aerea e loro mi rispondono di no, l'unica soluzione è il rimborso. Allora chiedo IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO HO PAGATO sul metodo di pagamento usato all'acquisto in quanto il viaggio l'avete cancellato voi, quindì non è colpa mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Menzzo In data 11/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un DIVANO LETTO A 2 POSTI KOMARIA VELOURS GREY pagando contestualmente l’importo di € 292,00 per tramite del servizio Scalapay., con consegna prevista tra il 23 ed il 30/08/2024. In data 31/07/2024 ricevo Vs. comunicazione che a seguito di non precisati ritardi la consegna verrà posticipata intorno la fine di ottobre dello stesso anno offrendo, per l'ulteriore attesa, un rimborso del 10% del prezzo o uno buono sconto del 15% su futuri acquisti; in alternativa, la scelta di valutare un prodotto diverso, tra i Vs. articolo, tra quelli immediatamente disponibili per la consegna. Quest'ultima opzione non è stata possibile in quanto nessuno delle alternative rispecchiava i criteri di dimensioni e prezzo ricercati dalla sottoscritta, optando quindi per un rimborso del 10% (rimborso mai avvenuto in questi mesi). Con l'avvicinarsi del la nuova scadenza di consegna, una nuova Vs. comunicazione mi informava che il divano sarebbe slittato nuovamente, per indisponibilità del stesso, alla fine di Dicembre 2024. Era il 20/09/2024. A seguito dell'ennesima comunicazione di ritardo nella consegna, sono stata costretta a richiedere l'annullamento del prodotto per indisponibilità dello stesso chiedendo contestuale rimborso del costo da me sostenuto. Da allora, e con cadenze quasi settimanale, ho cercato in tutti i modi di contattarVi inviando decine e decine di email per sollecitare il rimborso senza, ad oggi, ricevere nulla di concreto ma solo false promesse e la continua presa in giro di restituzione delle somme mai avvenuta. A distanza di mesi la situazione è diventata ridicola e non più sostenibile, da sei mesi trattenete indebitamente i miei soldi. Chiedo pertanto l'immediata restituzione della somma di € 292,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.