Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo, ​Segnalo la grave condotta della società GM Distribuzioni Srl (Games and Movies), che risulta ormai irreperibile e inadempiente. ​Ho effettuato due ordini per prodotti in "preordine", pagando anticipatamente l'intero importo. Ad oggi, non solo la merce non verrà consegnata, ma il venditore ha interrotto ogni comunicazione, il sito risulta "chiuso per manutenzione fino al 2026" e non vi è alcuna possibilità di contattare l'assistenza. ​La mia situazione è la seguente: ​1. Ordine #100010249 del 12/09/2023 (GTA VI - Prevendita) ​Importo versato: 49,00 € ​Metodo di pagamento: Carta di Credito (transazione contabilizzata contestualmente all'ordine). ​Problematica: Nonostante si tratti di un titolo non ancora uscito, la totale sparizione del venditore e la chiusura dei canali di contatto confermano che il prodotto non verrà mai spedito. ​2. Ordine #100021227 del 27/12/2024 ​Importo versato: 39,99 € ​Pagamento: PayPal Express Checkout. ​Stato: Merce non ricevuta e nessuna risposta ai solleciti. ​Poiché il venditore è scomparso e non risponde più a PEC o mail ordinarie, rendendo impossibile esercitare il diritto di recesso o chiedere rimborsi bonari, chiedo il vostro intervento. La condotta del venditore lascia presagire una totale insolvenza. ​Richiedo: L'immediato rimborso delle somme indebitamente trattenute per un totale di 88,99 €, stante la palese impossibilità della controparte di onorare il contratto di vendita. ​Cordiali Saluti.

Buongiorno, ho acquistato 2 pannelli fotovoltaici, pagato con carta e mi è arrivata una mail di conferma con il tracciamento, ma il pacco non è arrivato. Ho contattato con 3/4 mail la ditta ma mi hanno risposto prendendo tempo e ora non rispondono più. È sicuramente una truffa e non credo di essere l'unica.

In data 21/12/25 ho effettuato il pagamento tramite carta di credito per 4 pneumatici sul sito GOMMIX. La consegna doveva essere il 7/01/26. Dopo svariate e-mail mi rispondono che non sono disponibili e di inviare coordinate bancarie per rimborso. Ad oggi, 18/2/26 non rispondono più alle mie e-mail e nessun rimborso ricevuto. La fattura risulta essere a ELETTRONICA SMART SRLS con telefono +39 389 459 2864.

In data 21/12/25 ho effettuato il pagamento tramite carta di credito per 4 pneumatici sul sito GOMMIX. La consegna doveva essere il 7/01/26. Dopo svariate e-mail mi rispondono che non sono disponibili e di inviare coordinate bancarie per rimborso. Ad oggi, 18/2/26 non rispondono più alle mie e-mail e nessun rimborso ricevuto. La fattura risulta essere a ELETTRONICA SMART SRLS con telefono +39 389 459 2864.

Buongiorno, ho ricevuto due bollette mensili per le utenze di luce e gas e richiedo formalmente la verifica per importi anomali. Allego alla presente le due fatture succitate.

Buongiorno, ho richiesto il vostro supporto, in quanto l'azienda non risponde in maniera concreta. Ho acquistato il mio Dreame L10s pro poco piu di 2 anni fa. Circa a Novembre 2025 ho mandato il robot in riparazione per problemi al radar. Il robot è tornato dopo 2 mesi e innumerevoli solleciti ( doveva essere riparato in 20 giorni, come attestato il contratto) non funzionante. Io ho pagato per la riparazione e il servizio non è stato completo, in quanto se fosse stato fatto il collaudo si sarebbero accorti del problema, cioè quello che non rientra nella sua base. L'azienda risponde solo che inoltrerà a chi di competenza, ma ad oggi non ricevo risposta.

Buongiorno, ho richiesto il vostro supporto, in quanto l'azienda non risponde in maniera concreta. Ho acquistato il mio Dreame L10s pro poco piu di 2 anni fa. Circa a Novembre 2025 ho mandato il robot in riparazione per problemi al radar. Il robot è tornato dopo 2 mesi e innumerevoli solleciti ( doveva essere riparato in 20 giorni, come attestato il contratto) non funzionante. Io ho pagato per la riparazione e il servizio non è stato completo, in quanto se fosse stato fatto il collaudo si sarebbero accorti del problema, cioè quello che non rientra nella sua base. L'azienda risponde solo che inoltrerà a chi di competenza, ma ad oggi non ricevo risposta.

Buongiorno, ho richiesto il vostro supporto, in quanto l'azienda non risponde in maniera concreta. Ho acquistato il mio Dreame L10s pro poco piu di 2 anni fa. Circa a Novembre 2025 ho mandato il robot in riparazione per problemi al radar. Il robot è tornato dopo 2 mesi e innumerevoli solleciti ( doveva essere riparato in 20 giorni, come attestato il contratto) non funzionante. Io ho pagato per la riparazione e il servizio non è stato completo, in quanto se fosse stato fatto il collaudo si sarebbero accorti del problema, cioè quello che non rientra nella sua base. L'azienda risponde solo che inoltrerà a chi di competenza, ma ad oggi non ricevo risposta.

Buon pomeriggio, con la presente sono a contestare la Vostra lettera ricevuta per posta ordinaria datata 07/01/2025 penale contrattuale n 7747426, in cui Vi appellate alla comunicazione di una multa per una sosta superiore ai minuti consentiti all'interno del parcheggio dell' esercizio commerciale 365. Innanzitutto voglio farvi presente che la Vostra segnaletica nel parcheggio di Via Ripuaria 241, all'interno dellesercizio non è ben visibile né ben leggibile, di conseguenza chi accede al parcheggio può non avere ben chiara la Vostra modalità di fruizione soprattutto di sera in quanto i cartelli non sono illuminati. Trovo dunque poco corretto trovarmi multata per una sosta le cui informative sono poco chiare e soprattutto perché mi sono recato per effettuare degli acquisti all'interno del 365 ed ho aspettato che mi raggiungesse la mia compagna con la sua auto perché doveva effettuare anche lei degli acquisti al 365. Ho fatto presente la questione al direttore del 365 mostrandogli le transazioni della carta di debito di entrambi e mi ha detto di farlo presente a voi e che sicuramente si sarebbe chiarito tutto, annullando la multa. Contesto quindi la Vostra richiesta di pagare euro 30,00 della multa Attendo un Vostro riscontro.

Reclamo formale e diffida ad adempiere – ID Utente: 57485486 – Linea: 3520138725 Spett.le Iliad Italia S.p.A., ​con la presente io sottoscritto Avitabile Daniele Mario, titolare della linea in oggetto, intendo sporgere formale reclamo in merito alla mancata attivazione della eSIM sottoscritta in data 14/02/2026. ​I FATTI: ​In data 14/02 ho acquistato una eSIM con contestuale richiesta di portabilità. Il profilo QR fornito è risultato inutilizzabile sin dal primo tentativo, restituendo l'errore: “È stato inserito un codice di conferma errato per troppe volte. Contattate il gestore telefonico per ottenere assistenza.” ​Nonostante i test su molteplici dispositivi compatibili, l'errore persiste, confermando un difetto del profilo eSIM da voi fornito (prodotto DOA - Dead On Arrival). ​In data 15/02 e 16/02, l’assistenza ha ignorato le evidenze tecniche liquidando la pratica con una risposta automatica preimpostata. ​In data 17/02, un vostro operatore ha riconosciuto il blocco/difetto della eSIM, ma ha preteso il pagamento di € 9,90 per la sostituzione e la presenza di credito residuo sulla SIM, condizione fisicamente impossibile da soddisfare data la mancata attivazione del servizio. ​CONSIDERATO CHE: ​Il Codice del Consumo mi tutela contro i prodotti difettosi. La fornitura di un QR code non funzionante equivale alla mancata erogazione del servizio contrattualizzato. ​È onere del gestore fornire uno strumento idoneo all'accesso alla rete senza costi aggiuntivi qualora l'originale sia fallato. ​INTIMO E DIFFIDO Iliad Italia S.p.A. a procedere, entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della presente, alla generazione e invio gratuito di un nuovo profilo eSIM funzionante o allo sblocco immediato di quello esistente. ​Richiedo altresì il rimborso pro-quota dei giorni di canone già pagati e non usufruiti a causa del vostro disservizio tecnico, oltre all'indennizzo per il ritardo nell'attivazione come previsto dalle delibere AGCOM. ​In mancanza di riscontro positivo, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e a procedere tramite la piattaforma per la risoluzione della controversia e la richiesta di danni. ​Distinti saluti, ​Avitabile Daniele Mario 17/02/2026