Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè, in data 31/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti, pagando contestualmente l’importo di 16,07€. In data 06/02/2025 ho ricevuto un'e-mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la seguente comunicazione: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso." Ad oggi, 06/03/2025, il rimborso non è stato emesso. Nell'ultimo mese ho inviato 3 e-mail al sopracitato indirizzo, tre richieste di supporto tramite form online e una richiesta di supporto all'indirizzo customercare@farmae.it, tutte senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra associazione per segnalare un comportamento scorretto da parte della società Drivalia riguardo a una prenotazione di auto a noleggio. Nonostante il pagamento anticipato, il veicolo non mi è stato consegnato a causa di una condizione non chiaramente comunicata e senza possibilità di rimborso. Dettagli del caso: • Data della prenotazione: 18-01-2025 • Numero di prenotazione: IT25FLX0qfa9v • Importo pagato: 187,66 • Metodo di pagamento: Carta di debito Secondo i Termini e Condizioni di Drivalia, viene accettato il pagamento tramite carta di debito per la prenotazione, ma al momento del ritiro viene richiesto obbligatoriamente un deposito con carta di credito intestata al guidatore principale. Questo approccio è paradossale e fuorviante: se l’azienda accetta pagamenti con carta di debito, non può successivamente imporre la carta di credito come requisito per ritirare il veicolo, soprattutto se questa condizione non è stata esplicitamente chiarita prima della prenotazione. Se Drivalia non intende accettare carte di debito, avrebbe dovuto indicare chiaramente questa restrizione sin dall’inizio e rifiutare categoricamente tutte le carte di debito. Al contrario, questa condizione, che appare solo al momento del ritiro, crea una situazione ingiusta per il cliente, che si trova a pagare due volte per lo stesso servizio, senza alcuna motivazione valida. Inoltre, dopo il rifiuto di consegnare il veicolo, siamo stati costretti a pagare nuovamente i 187€ per il noleggio a nome del secondo conducente, creando così un doppio addebito per lo stesso servizio. Questo comportamento è assolutamente inaccettabile e appare come una pratica che mira a intenzionalmente trattenere denaro in modo scorretto. Ho tentato di risolvere la questione direttamente con Drivalia, ma l’azienda ha rifiutato qualsiasi rimborso, applicando termini poco chiari e non conformi alle direttive europee sulla trasparenza contrattuale e la tutela dei consumatori. Richiesta: Chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dell’importo pagato e per segnalare questa pratica scorretta alle autorità competenti. Allego alla presente: • Copia della conferma di prenotazione • Scambio di email con Drivalia • Estratto conto con l’addebito Resto a disposizione per ulteriori informazioni e spero in un vostro intervento per far valere i miei diritti. Cordiali saluti,

Buonasera, giorno 26/12/2024 ho aperto ticket sul sito neos air (cod. 18485-2024) per poter richiedere rimborso volo (del 06/01/2025) in quanto impossibilitata a partire. Mi hanno risposto il 30/12/2024 chiedendo i dati per l'emissione di fattura, ho risposto il giorno stesso, ma non mi hanno mai più scritto senza ovviamente emettere rimborso. Ad oggi ho contattato quasi ogni giorno il servizio assistenza in chat facendo inviare solleciti, scritto una mail a customercare@neosair.it, scritto nella chat stessa del ticket e chiamato ai numeri verdi 0331232811 e 0289747779. Non è servito a nulla e con gli ultimi tre metodi neanche rispondono. Codice di prenotazione PNR: F528A7 Volo: NO7421 Operating:NO7421 Neos DSS-MXP, 6 GEN 2025

Spett. Euronics Bruno In data 24/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un monopattino LEXG MONR8XL matricola GPL2203R8LITE4002117 pagando contestualmente l’importo di 299,99. A distanza di circa 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il monopattino non si accende (il display rimane nero) Il 06/11/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e contestualmente vi ho consegnato a tal scopo il prodotto . Nonostante i numerosi solleciti e nonostante il 28/02/2025 mi sia stato detto che potevo andare a ritirare il monopattino nel punto vendita in cui era stato consegnato (in negozio non sapevano nulla e l'articolo non era presente), finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia scheda di riparione

BUONGIORNO, RELATIVAMENTE AL CONTRATTO IN OGGETTO, INTESTATO A MAZZARELLA ANNA PER I LAVORI ESEGUITO IN VIA KENNEDY, 57 80028 GRUMO NEVANO (NA), VOGLIO RECLAMARE IL MANCATO COMPLETAMENTO DEI LAVORI COME DEFINITO IN FASE DI FIRMA DEL CONTRATTO AVVENUTO NEL MESE DI NOVEMBRE 2024, E DOPO AVER CONTATTATO IL REFERENTE DEI LAVORI ED INVIATO MAIL E WATSAPP AL SERVIZIO CLIENTE, SENZA RISPOSTE, I LAVORI AD OGGI NON SONO STATI COMPLETATI.

Spett. Euronics Bruno In data 24/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un monopattino LEXG MONR8XL matricola GPL2203R8LITE4002117 pagando contestualmente l’importo di 299,99. A distanza di circa 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il monopattino non si accende (il display rimane nero) Il 06/11/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e contestualmente vi ho consegnato a tal scopo il prodotto . Nonostante i numerosi solleciti e nonostante il 28/02/2025 mi sia stato detto che potevo andare a ritirare il monopattino nel punto vendita in cui era stato consegnato (in negozio non sapevano nulla e l'articolo non era presente), finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia scheda di riparione

Buongiorno, ho contattato XIAOMI, vi ho scritto più mail, una Pec, dove chiedo che fine ha fatto il mio Redmi note 11 da voi ritirato il 3.07.2024 in modo comprovato dal su citato e poi allegato documento di ritiro (VP-9028169). Non avendo ricevuto alcuna risposta né da voi né da XIAOMI, azzardo l'ipotesi di essere stato truffato. Non ho nient'altro da aggiungere se non la preghiera di chiarire la vostra posizione perchè sto perdendo fin troppo tempo per questa storia che va ormai al di là del semplice recupero del telefono e che ora per me è divenuta una questione di principio. Non posso lasciar perdere perchè voi non vi arricchiate sulle briciole dei poveretti.

ho acquistato un barattolo di confettura exrta ciliegie sapori e d'intorni conad , presso il negozio di Via Filichito 262, 80040 Volla (NA) n. carta insieme 0227009407566. Il barattolo di confettura codice a barre 80459651 LG309 15:41 al cui interno ho trovato dei residui di gusci di nocciola o simili che mi hanno provocato la rottura di un dente che ho dovuto capsulare avendo dovuto affrontare una spesa di 900 euro si richiede un rimborso per il disagio affrontato. distinti saluti Ventura Giuseppe

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data odierna un avviso da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa n.pratica 4115001184 relativo al mancato pagamento del pedaggio di 5,40 euro . Il dettaglio del transito riporta la data 20241102, la targa della mia auto, la stazione T/Barra e la causale sprovvisto di tessera. Non mi sono mai recata in tale località e non ho mai ceduto il mio veicolo a terze persone. Richiedo di poter visionare le immagini in cui si evince il numero della mia targa e nel caso si trattasse di clonazione della targa sarà mia premura denunciare l'accaduto presso una stazione dei carabinieri o comando di polizia. Rimango in attesa della comunicazione di annullamento della sanzione in oggetto a mio carico in quanto estranea ai fatti . In caso contrario procederò per vie legali. Distinti saluti

Spett. Smartbox Ho ricevuto in regalo il vostro cofanetto n° 189617619 codice di conferma 661 scadenza il 26.03.2025 che non riesco a registrare nel vostro sito nonostante infiniti tentativi e le macchinose procedure indicatemi dal vostro sito e da me seguite. Non è accettabile e vi prego di provvedere immediatamente a rendermi fruibile il cofanetto che mi è stato regalato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Roberto Francesco Mazza